Préposé ou Préposée Aux Plaintes Et Requêtes

2 months ago

Blainville, Canada Ville de Blainville Full time

Texte de présentation

**BLAINVILLE**: une ville inspirante, des gens passionnés
La Ville de Blainville représente un employeur de choix. Résolument tournée vers l’avenir, Blainville est reconnue pour son dynamisme, ses projets novateurs et la diversité des services qu’elle offre à la population. Plus de 500 employés et 250 étudiants travaillent à la ville, et ce, dans divers domaines de carrière.
Vous souhaitez joindre une municipalité inspirante? Bienvenue à Blainville
Description
Sous l'autorité de l'inspecteur au développement et relations avec la communauté, le préposé aux plaintes et requêtes assure le traitement des plaintes des citoyens reliées à la sécurité. Il sera en mesure d'analyser les demandes de subventions, de développer des méthodes technologiques et d'évaluer l'ensemble des programmes communautaires. Il vient également en aide aux autres membres du soutien administratif et effectue divers travaux de secrétariat. À ce titre, il:

- S'assure du traitement des plaintes de citoyens (Gestionnaire municipal et Web) et collige l’ensemble de celles-ci afin d’en assurer le suivi;
- Communique régulièrement avec le citoyen (premier contact; évolution du dossier, vérification de satisfaction);
- Prend en charge la requête, identifie l’endroit de la problématique et transfère la demande à la personne responsable de l’équipe de patrouille à la division de la surveillance du territoire et/ou de la section circulation;
- Utilise les logiciels requis (JMap et de Google Map), pour l’impression des plans et des lieux problématiques;
- Fait ressortir l’historique des plaintes similaires et/ou au même endroit;
- Crée les requêtes requises au Gestionnaire municipal pour les autres Services de la ville (ex : demande d’étude de circulation) selon les recommandations;
- Avise la secrétaire de la Surveillance du territoire de préparer l’envoi des lettres aux résidents, lorsque requis (publipostage);
- Finalise le traitement de la requête et avise le lieutenant de la division appropriée du résultat afin de vérifier si d’autres mesures sont nécessaires;
- Procède au classement des dossiers clos; Alimente et met à jour le formulaire de suivi de requêtes en y mentionnant toutes les étapes des interventions effectuées;
- Traite en collaboration avec le lieutenant de la division appropriée les requêtes plus complexes;
- Complète et soumet le calendrier de suivi des plaintes au lieutenant de la division et le met à jour lorsque requis;
- Fixe et assiste aux réunions du comité de circulation, monte les dossiers requis, prend les notes, rédige le compte-rendu et en assure la diffusion;
- Effectue des travaux de secrétariat pour le lieutenant de la division (tableaux, correction de rapports, présentations Powerpoint, etc.);
- Collecte les données et les statistiques puis rédige le bilan mensuel des plaintes;
- Participe et complète les demandes de subventions requises par l’inspecteur, pour les divers projets communautaires et les soumet aux différents organismes gouvernementaux et en assure le suivi;
- Apporte un soutien administratif à la technicienne au service de police lors de périodes plus achalandées (réception et distribution du vestimentaire des policiers et des répartiteurs, mise à jour de différents registres du Quartier-Maître utilisés durant l’année, etc.);
Exigences
- Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat;
- Avoir un minimum de 12 à 18 mois d’expérience dans un poste similaire;
- Avoir une très bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
- Avoir d'excellentes capacités rédactionnelles et un très bon français écrit et parlé.

Horaire de travail
33 heures par semaine sur un horaire de 4 jours
Conditions de travail
Selon les conditions de travail réservées aux employés cols blancs, classe 7

**Salaire horaire**: 26.62$ (échelon 1) - 34.95$ (échelon 10) +8,21 % d'avantages sociaux

La réussite des tests de français, Excel et Word est une condition d’admissibilité.
Informations supplémentaires
Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
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Equité

  • Préposé ou Préposée Aux Plaintes Et Requêtes

    1 week ago

    Blainville, Canada Ville de Blainville Full time

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  • Préposé ou Préposée Aux Plaintes Et Requêtes

    2 months ago

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  • Préposé ou Préposée Aux Plaintes Et Requêtes

    6 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

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  • Préposé ou Préposée Aux Permis Et Environnement

    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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  • Préposé ou Préposée Aux Permis Et Environnement

    5 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

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  • Préposé(E) Aux Permis Et à L'environnement

    6 days ago

    Blainville, Canada Ville de Blainville Full time

    **Texte de présentation** Avec nous, tu changes la ville à ta façon! À la Ville de Blainville, on est des gens passionnés, tissés serrés et animés par le désir de bien servir la communauté. On met du cœur dans tout ce que l’on fait! On offre des salaires compétitifs, des conditions de travail flexibles et bienveillantes dans un environnement...

  • Préposé/préposée au service à la clientèle

    5 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Cible-Emploi Full time $26 - $34

    Offres d'emploi | Jobstat | Trouvez l'emploi ou le candidat idéal Trouvez l' emploi ou le candidat idéal Accès candidat Accès employeur Accueil Emplois Candidats FAQ Contact Site Web Trouvez l' emploi idéal Offre d'emploi #10907 Préposé/préposée au service à la clientèle Blainville Retour Postuler sur cet emploi Employeur Ville...

  • Préposé/préposée au service à la clientèle

    2 months ago

    Blainville, QC, Canada Cible-Emploi Full time

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  • Préposé ou Préposée à L'accueil Et à

    3 weeks ago

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    3 weeks ago

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  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    2 days ago

    Blainville, Canada CHSLD Michèle-Bohec Full time

    Bienvenue dans notre équipe de préposé(e)s aux bénéficiaires au CHSLD Michèle-Bohec! Le CHSLD MIchèle-Bohec est un établissement privé-conventionné offrant des services de qualité dans le réseau de la santé. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez des mêmes conditions avantageuses que celles du réseau public, y compris quatre...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    5 days ago

    Blainville, Canada CHSLD Michèle-Bohec Full time

    Bienvenue dans notre équipe de préposés aux bénéficiaires au CHSLD Michèle-Bohec! Vous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté? Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d’une organisation humaine en pleine transformation? Le Groupe Santé Arbec est à la...

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    2 months ago

    Blainville, Canada CHSLD Michèle-Bohec Full time

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  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    7 days ago

    Blainville, Canada CHSLD Michèle-Bohec Full time

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    5 days ago

    Blainville, Quebec, Canada CHSLD Michèle-Bohec Full time

    Bienvenue dans notre équipe de préposés aux bénéficiaires au CHSLD Michèle-BohecVous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté?Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d'une organisation humaine en pleine transformation?Le Groupe Santé Arbec est à la recherche d'un...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    3 weeks ago

    Blainville, Canada Bayshore Soins à domicile Full time

    **Choisissez de « faire la différence » avec une carrière chez Bayshore** Bayshore est à la recherche de préposés/préposées aux bénéficiaires (PABs) attentionné-e-s et compétent-e-s pour se joindre à son équipe exceptionnelle et poursuivre sa tradition de plus de 50 ans de prestation de soins de haute qualité à notre communauté. Si votre...

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    3 weeks ago

    Blainville, Canada Ville de Blainville Full time

    Texte de présentation **BLAINVILLE**: une ville inspirante, des gens passionnés! La Ville de Blainville représente un employeur de choix. Résolument tournée vers l’avenir, Blainville est reconnue pour son dynamisme, ses projets novateurs et la diversité des services qu’elle offre à la population. Plus de 500 employés et 250 étudiants...

  • Préposé aux bénéficiaires

    3 days ago

    thérèse-de-blainville, Canada L’Orée du Faubourg Full time

    PRÉPOSÉ AUX BÉNÉFICIAIRESDescription du posteLe ou la préposé(e) aux bénéficiaires aura pour principale fonction de donner des soins d’assistance et de contribuer à la faveur des activités de la vie quotidienne (AVQ) et (AVD) des résidents tout en maintenant l’autonomie de la personne.Le titulaire a