Préposé ou Préposée Aux Plaintes Et Requêtes

1 week ago

Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time
Texte de présentation

**BLAINVILLE**: une ville inspirante, des gens passionnés
La Ville de Blainville représente un employeur de choix. Résolument tournée vers l'avenir, Blainville est reconnue pour son dynamisme, ses projets novateurs et la diversité des services qu'elle offre à la population. Plus de 500 employés et 250 étudiants travaillent à la ville, et ce, dans divers domaines de carrière.
Vous souhaitez joindre une municipalité inspirante? Bienvenue à Blainville
Description
Sous l'autorité de l'inspecteur au développement et relations avec la communauté, le préposé aux plaintes et requêtes assure le traitement des plaintes des citoyens reliées à la sécurité. Il sera en mesure d'analyser les demandes de subventions, de développer des méthodes technologiques et d'évaluer l'ensemble des programmes communautaires. Il vient également en aide aux autres membres du soutien administratif et effectue divers travaux de secrétariat. À ce titre, il:

- S'assure du traitement des plaintes de citoyens (Gestionnaire municipal et Web) et collige l'ensemble de celles-ci afin d'en assurer le suivi;
- Communique régulièrement avec le citoyen (premier contact; évolution du dossier, vérification de satisfaction);
- Prend en charge la requête, identifie l'endroit de la problématique et transfère la demande à la personne responsable de l'équipe de patrouille à la division de la surveillance du territoire et/ou de la section circulation;
- Utilise les logiciels requis (JMap et de Google Map), pour l'impression des plans et des lieux problématiques;
- Fait ressortir l'historique des plaintes similaires et/ou au même endroit;
- Crée les requêtes requises au Gestionnaire municipal pour les autres Services de la ville (ex : demande d'étude de circulation) selon les recommandations;
- Avise la secrétaire de la Surveillance du territoire de préparer l'envoi des lettres aux résidents, lorsque requis (publipostage);
- Finalise le traitement de la requête et avise le lieutenant de la division appropriée du résultat afin de vérifier si d'autres mesures sont nécessaires;
- Procède au classement des dossiers clos; Alimente et met à jour le formulaire de suivi de requêtes en y mentionnant toutes les étapes des interventions effectuées;
- Traite en collaboration avec le lieutenant de la division appropriée les requêtes plus complexes;
- Complète et soumet le calendrier de suivi des plaintes au lieutenant de la division et le met à jour lorsque requis;
- Fixe et assiste aux réunions du comité de circulation, monte les dossiers requis, prend les notes, rédige le compte-rendu et en assure la diffusion;
- Effectue des travaux de secrétariat pour le lieutenant de la division (tableaux, correction de rapports, présentations Powerpoint, etc.);
- Collecte les données et les statistiques puis rédige le bilan mensuel des plaintes;
- Participe et complète les demandes de subventions requises par l'inspecteur, pour les divers projets communautaires et les soumet aux différents organismes gouvernementaux et en assure le suivi;
- Apporte un soutien administratif à la technicienne au service de police lors de périodes plus achalandées (réception et distribution du vestimentaire des policiers et des répartiteurs, mise à jour de différents registres du Quartier-Maître utilisés durant l'année, etc.);
Exigences
- Détenir un diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat;
- Avoir un minimum de 12 à 18 mois d'expérience dans un poste similaire;
- Avoir une très bonne maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office;
- Avoir d'excellentes capacités rédactionnelles et un très bon français écrit et parlé.

Horaire de travail
33 heures par semaine sur un horaire de 4 jours
Conditions de travail
Selon les conditions de travail réservées aux employés cols blancs, classe 7

**Salaire horaire**: 26.62$ (échelon $ (échelon 10) +8,21 % d'avantages sociaux

La réussite des tests de français, Excel et Word est une condition d'admissibilité.
Informations supplémentaires
Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
Pour postuler
Equité

  • Préposé ou Préposée Aux Permis Et Environnement

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

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  • Préposé/préposée au service à la clientèle

    7 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Cible-Emploi Full time $26 - $34

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  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada CHSLD Michèle-Bohec Full time

    Bienvenue dans notre équipe de préposés aux bénéficiaires au CHSLD Michèle-BohecVous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté?Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d'une organisation humaine en pleine transformation?Le Groupe Santé Arbec est à la recherche d'un...

  • Préposé ou Préposée à L'accueil Et à

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

    **Texte de présentation**BLAINVILLE : une ville inspirante, des gens passionnésLa Ville de Blainville représente un employeur de choix. Résolument tournée vers l'avenir, Blainville est reconnue pour son dynamisme, ses projets novateurs et la diversité des services qu'elle offre à la population. Plus de 500 employés et 250 étudiants travaillent à la...

  • Préposé ou Préposée Aux Télécommunications

    7 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

    Texte de présentation**BLAINVILLE**: une ville inspirante, des gens passionnésLa Ville de Blainville représente un employeur de choix. Résolument tournée vers l'avenir, Blainville est reconnue pour son dynamisme, ses projets novateurs et la diversité des services qu'elle offre à la population. Plus de 500 employés et 250 étudiants travaillent à la...

  • Préposé ou Préposée à L'accueil Et à

    7 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

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  • Préposé aux résidents

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Le Groupe Maurice Full time

    PRÉPOSÉ(E) AUX RÉSIDENTS Permanent – 32 heures/semaine Résidence BOREA-Blainville Travailler au Groupe Maurice, c'est se coller à des valeurs humaines,à un environnement de travail stimulant et à une équipe respectueuse. DÉTAILS DU POSTE : Poste à temps plein de nuit ; Horaire de 23;30-7:30 ,...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Maison de vie pour personnes âgées Sunrise Full time

    Salaire 16,50$ de l'heure selon expérience (plus prime du gouvernement)- Programme de vacances bonifié allant jusqu'à 5 semaines/année- Assurances collectives et REER- Évaluation annuelle au rendement- 3 congés fériés supplémentaires- Prime de nuit** Nous offrons l'aide au processus de formation en collaboration avec la commission scolaire **Chez...

  • Préposé ou Préposée Aux Services Au Public

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

    Texte de présentation**BLAINVILLE**: une ville inspirante, des gens passionnésLa Ville de Blainville représente un employeur de choix. Résolument tournée vers l'avenir, Blainville est reconnue pour son dynamisme, ses projets novateurs et la diversité des services qu'elle offre à la population. Plus de 500 employés et 250 étudiants travaillent à la...

  • Préposé(E) Aux Plateaux Récréatifs

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada VILLE DE BLAINVILLE Full time

    **Description**Veiller à la propreté des sites est une priorité pour le préposé aux plateaux récréatifs. Il s'implique à préparer soigneusement les surfaces de jeux conformément aux horaires d'utilisation établis. En outre, il s'engage à assurer le respect de la réglementation dans les parcs tout en intervenant promptement auprès des...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Maison de vie pour personnes âgées Sunrise Full time

    Salaire à partir de 20,50$ de l'heure selon expérience (incluant la prime du gouvernement)- Programme de vacances bonifié allant jusqu'à 5 semaines/année- Assurances collectives et REER- Évaluation annuelle au rendement- 3 congés fériés supplémentaires- Prime de nuit** Nous offrons l'aide au processus de formation en collaboration avec la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Maison de vie pour personnes âgées Sunrise Full time

    Salaire à partir de 20,50$ de l'heure selon expérience (incluant la prime du gouvernement)- Programme de vacances bonifié allant jusqu'à 5 semaines/année- Assurances collectives et REER- Évaluation annuelle au rendement- 3 congés fériés supplémentaires- Prime de nuit** Nous offrons l'aide au processus de formation en collaboration avec la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Maison de vie pour personnes âgées Sunrise Full time

    Salaire à partir de 20,50$ de l'heure selon expérience (incluant la prime du gouvernement)- Programme de vacances bonifié allant jusqu'à 5 semaines/année- Assurances collectives et REER- Évaluation annuelle au rendement- 3 congés fériés supplémentaires- Prime de nuit** Nous offrons l'aide au processus de formation en collaboration avec la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    7 days ago

    Blainville, Quebec, Canada Maison de vie pour personnes âgées Sunrise Full time

    Salaire à partir de 20,50$ de l'heure selon expérience (incluant la prime du gouvernement)- Programme de vacances bonifié allant jusqu'à 5 semaines/année- Assurances collectives et REER- Évaluation annuelle au rendement- 3 congés fériés supplémentaires- Prime de nuit** Nous offrons l'aide au processus de formation en collaboration avec la...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Maison de vie pour personnes âgées Sunrise Full time

    Salaire à partir de 20,50$ de l'heure selon expérience (incluant la prime du gouvernement)- Programme de vacances bonifié allant jusqu'à 5 semaines/année- Assurances collectives et REER- Évaluation annuelle au rendement- 3 congés fériés supplémentaires- Prime de nuit** Nous offrons l'aide au processus de formation en collaboration avec la...

  • Préposé(E) Aux Plateaux Récréatifs

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

    **Texte de présentation**Avec nous, tu changes la ville à ta façonÀ la Ville de Blainville, on est des gens passionnés, tissés serrés et animés par le désir de bien servir la communauté. On met du cœur dans tout ce que l'on fait On offre des salaires compétitifs, des conditions de travail flexibles et bienveillantes dans un environnement de...

  • Préposé(E) Aux Bénéficiaires

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Bien Chez Soi Full time

    du poste**Placement Soins Santé** est la référence en matière de placement au Québec.**Agence de placement préposé(e) aux bénéficiaires qui a à cœur les conditions de travail de nos employés.****Description du poste**:**Nous sommes présentement en recrutement accru de préposé(e) aux bénéficiaires, pour combler des postes à temps complet de...

  • Préposé(E) Aux Sacs Et Bâtons

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Club de Golf Le Blainvillier Full time

    Le rôle du préposé au sacs et bâtons est d'amener une culture dans l'entreprise ou le bien-être de nos membres est au cœur des décisions. Sous l'autorité du responsable des sacs et bâtons, il/elle a pour mandat l'accueil des golfeurs et l'entretien des équipement. De plus, il/elle doit offrir un excellent service à la clientèle aux membres du...

  • Préposé aux services au public

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Ville de Blainville Full time

    Détails du poste Service : Loisirs, culture, bibliothèque et vie communautaire Numéro du concours : J Titre du poste : Préposé aux services au public (bibliothèque) - poste temporaire Type de poste : Temporaire Statut du poste : Temporaire Date de clôture : Le 16 juin 2024 Avec nous, tu changes la ville à ta façon À la Ville de...

  • Préposé(E) Aux Tournois

    1 week ago

    Blainville, Quebec, Canada Club de Golf Le Blainvillier Full time

    Le Club de golf Le Blainvillier est à la recherche de gens fiable et débrouillard pour être préposé aux tournois. Sous la supervision du directeur golf, la personne titulaire du poste est responsable de préparer les tournois en exécutant diverses tâches afin d'offrir aux membres une expérience a la hauteur de leurs attentes.Ce que ça comprend;-...