Spécialiste Des Relations Avec La Clientèle

3 weeks ago

Kingston, Canada Equitable Life of Canada Full time

Chez l'Assurance vie Équitable du Canada, nous sommes conscients que le travail ne consiste pas uniquement à exécuter des tâches; mais également à s’intégrer dans un milieu de travail qui vous permet de progresser et de vous épanouir à la pleine mesure de votre potentiel. Au sein de notre environnement de travail amical et favorable à la collaboration, nous reconnaissons que le personnel dévoué, motivé et à l’affût des besoins des clients sont la clé de notre croissance et de notre succès. Joignez-vous à l’équipe de l’Assurance vie Équitable dès aujourd’hui en tant que:
**Titre**: Spécialiste des relations avec la clientèle - région de l’Est

**Relevant de la**: Gestionnaire, Expérience client

**Service**: Assurance collective

**Type de poste**: Permanent à temps plein

**Région**: Ottawa, Kingston, Montréal

**Conditions de travail**: Télétravail à temps plein et pourrait devoir se déplacer dans la région.

**L’offre d’emploi**: L’Assurance vie Équitable souhaite embaucher une ou un spécialiste des relations avec la clientèle pour soutenir la région de l’Est Il s’agit d’une excellente occasion pour une personne ayant fait ses preuves de bâtir et de maintenir des relations et ainsi contribuer à l’équipe de façon importante. Dans l'exercice de ces fonctions, vous devrez utiliser vos compétences remarquables en matière de service à la clientèle et de communication afin de gérer l’établissement des nouvelles affaires et de maintenir nos relations avec les administrateurs de régime.

**Ce que vous ferez**:

- Gérer l’établissement des nouvelles affaires en travaillant avec les titulaires de contrat, les conseillers et le personnel du siège social.
- Fournir du soutien aux gestionnaires de compte de l’assurance collective.
- Traiter des modifications complexes et des avis spécialisés à l’intention des employés.
- Coordonner et maintenir un haut niveau de service pour les titulaires de contrat dont:

- le développement et le maintien des relations avec les administrateurs de régime d'assurance collective;
- la coordination et l'organisation de rencontres d'établissement des garanties avec les clients ou les conseillers, soit en personne ou en mode virtuel;
- la présentation des avantages sociaux des employés;
- les réponses aux demandes de renseignements des titulaires de contrat, des titulaires de certificat, des conseillers et du personnel du siège social concernant des situations administratives complexes ou d’escalade de demandes de réclamation;
- la capacité de travailler dans des délais serrés;
- la participation aux présentations des finalistes.

**Ce que vous avez à nous offrir**:

- Plus de trois ans d’expérience dans le domaine des produits d’assurance collective et d’assurance vie et assurance maladie complémentaire de préférence.
- Permis de conduire valide requis.
- Capacité de voyager occasionnellement.
- Connaissance des produits d’assurance collective essentielle.
- Connaissance des régimes gouvernementaux et de la façon dont ils s’intègrent aux régimes d’assurance collective.
- Éducation et formation postsecondaires dans un domaine connexe.
- Excellentes aptitudes de gestion du temps et sens de l’organisation.
- Excellentes aptitudes à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit.
- Bonne connaissance du système d'exploitation Windows (Word, Excel et PowerPoint)
- Capacité à travailler dans un environnement d’équipe.
- Bilinguisme (français et anglais) un atout.

**Les avantages pour vous**:

- Un sain équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle qui tient compte en priorité du mieux-être de l’employée ou de l’employé.
- Un programme de primes annuelles, des congés annuels payés et un programme d’avantages sociaux payés par la compagnie.
- Un congé annuel dédié au bénévolat afin que vous puissiez redonner aux collectivités.
- Inscription instantanée au régime de retraite de la compagnie avec cotisation de l’employeur égale à celle de l’employée ou de l’employé.
- Des groupes de ressources pour les employés qui soutiennent un environnement de travail inclusif.
- Un soutien aux frais de scolarité et aux programmes spécialisés.
- Une cafétéria subventionnée par la compagnie offrant une variété d’options quotidiennes.
- Des rabais sur les produits et services de la compagnie, et un accès exclusif aux avantages destinés aux employés.
- Des événements réguliers de l’Assurance vie Équitable misant sur l’unité et la collaboration.

**Dans le cadre de notre processus d'embauche, vous devrez**:

- fournir deux références professionnelles (dont au moins une qui provient d’une personne occupant un poste de supervision).

Pour en apprendre davantage sur l'Assurance vie Équitable, nous vous invitons à découvrir notre organisation.

  • Agent(E) Des Services à La Clientèle

    4 weeks ago

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    Le personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, et au téléphone. Notre vision est d'avoir la réputation de mettre à la disposition de nos clients des services, des solutions, une orientation et du...

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    Kingston, Canada CFMWS Full time

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    4 days ago

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  • Spécialiste des ventes, Couvre-plancher

    7 days ago

    Kingston, Canada RONA+ Full time

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  • Spécialiste des ventes, Couvre-plancher

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    Kingston, Canada RONA+ Full time

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    Kingston, Canada RONA+ Full time

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    Kingston, Canada Financement agricole Canada Full time

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  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de La Gestion Des

    4 weeks ago

    Kingston, Canada Ministère des Richesses naturelles et des Forêts Full time

    Vous possédez d'excellentes compétences en communication et une acuité politique, de l'expérience en gestion de questions d'intérêt et des compétences en gestion de projet? Vous aimez le travail d'équipe dans un milieu au rythme rapide? Vous excellez à assurer la gestion de questions d'intérêt et la prestation de conseils sur des questions...

  • Représentant, Service à La Clientèle

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  • Financial Services Representative II

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  • Gestionnaire Des Règlements D’invalidité

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    Kingston, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

    **Gestionnaire des règlements d’invalidité** **Pourquoi vous aimerez ce poste**: Le (la) gestionnaire des règlements d’invalidité applique les pratiques exemplaires du secteur afin de gérer efficacement le paiement, les dépenses et le risque associés aux demandes de règlement d’assurance à indemnités hebdomadaires et d’assurance...

  • Surveillante ou Surveillant de La Cuisine

    2 weeks ago

    Kingston, Canada CFMWS Full time

    **QUI NOUS SOMMES** Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) appuient les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles partout où ils se trouvent dans le monde grâce à des programmes de conditionnement physique, des activités de loisirs, du soutien aux familles et aux activités de bienfaisance, des services de vente...

  • préposé au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Kingston, ON, A7K, Lennox and Addington, Canada RONA+ Full time

    préposé au service à la clientèle Langue English Français (CA) Postuler En travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme : Un environnement de travail inclusif et sécuritaire Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle Des rabais exclusifs aux employé(e)s Des avantages...

  • Bilingual Contracting Specialist

    5 days ago

    Kingston, Canada Financial Horizons Group Full time

    Un message en français suivra Are you someone that loves to stay organized? Are you a go-to person for information and problem solving? Do you take pride in providing high levels of customer service? If 'yes' is the only answer that comes to mind, then you could be the next Bilingual Contracting Specialist to join the FH family! Curious, and want to know...

  • Pharmacien de relève

    3 weeks ago

    Kingston, Canada Loblaw Companies Full time

    L’utilisation du masculin à pour but d’alléger le texte Venez faire votre différence dans les communautés à travers le Canada, où l'authenticité, la confiance et l'établissement de liens sont valorisés - alors que nous façonnons l'avenir du commerce de détail au Canada, ensemble. Notre position unique en tant que l'un des plus grands...