Associé(E) Au Service à La Clientèle

3 weeks ago

Montréal, Canada Fiera Capital Full time

Chez Fiera Capital

Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions:

- Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et digne de confiance.
- Votre croissance et autonomie : Nous avons des objectifs de croissance ambitieux pour notre firme, ce qui en fait l’endroit idéal pour donner de l’élan à sa carrière.
- Votre rémunération et reconnaissance : Nous attachons une grande importance à nos gens et à leur contribution - et cela se reflète dans notre rémunération et nos avantages sociaux concurrentiels, et notre culture de collaboration.
- Votre bien-être, à votre façon : Nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et nous proposons des programmes destinés à favoriser le bien-être de nos employés.

Ce que nous recherchons:
Au sein d’une équipe d’associé(e)s au service à la clientèle et relevant de la superviseure, Expérience client, vous aiderez les gestionnaires de clients institutionnels dans le cadre des activités administratives, de soutien à la clientèle et de développement des affaires. Nos activités quotidiennes sont menées en français et en anglais afin de répondre aux besoins de notre clientèle.

Vos responsabilités:
- Maintenir une connaissance détaillée des caractéristiques et des particularités des différents portefeuilles dont la gestionnaire de clients institutionnels est responsable, en vue de répondre rapidement à toute demande de données de la part de la clientèle (p. ex., rendements, produits, stratégies, opérations, administration), y compris les stratégies de placements guidés par le passif et les stratégies relatives aux produits alternatifs;- Superviser l’ouverture de nouveaux comptes en coordonnant la mise en place de portefeuilles avec les personnes et les services concernés (administration de portefeuille, conformité, gestionnaires de portefeuille, rendement);- Faciliter les modifications des politiques de placement pour chaque compte (mise à jour des systèmes appropriés, conseil et suivi auprès du service de la conformité);- Coordonner des activités de gestion de trésorerie efficaces (entrées et sorties de fonds) avec les services internes concernés;- Consigner et mettre à jour les coordonnées sur la clientèle et d’autres renseignements connexes dans le bon système de gestion de la relation client;- Examiner et apporter les ajustements nécessaires aux rapports trimestriels des clients afin de s’assurer qu’ils sont envoyés en temps opportun, une fois l’approbation de la gestionnaire de clients institutionnels obtenue;- S’assurer que tous les documents présentés aux clients (réunions trimestrielles ou demandes ponctuelles) contiennent des renseignements à la fois complets et de la plus haute qualité, et qu’ils sont produits dans les délais requis;- Préparer des présentations et des documents en vue des réunions trimestrielles avec la clientèle, selon les besoins;- Collaborer avec d’autres membres de l’équipe Marchés institutionnels sur des projets communs (événements spéciaux, améliorations de processus, etc.) et fournir un soutien à d’autres associé(e)s au service à la clientèle, au besoin.

Exigences requises pour réussir dans ce rôle:
- Baccalauréat en administration des affaires ou dans une discipline connexe, idéal; toutefois, nous prendrons en considération une combinaison d’études et d’expérience pratique pertinente;- Expérience de la prestation de services à des clients institutionnels dans le secteur des services financiers;- Inscription au programme de certification CSC ou achèvement de celui-ci, un atout;- Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;- Connaissance des portefeuilles et des produits de placement;- Sens avéré du service à la clientèle et jugement sûr;- Capacité à gérer plusieurs tâches tout en maintenant un haut degré de précision et de minutie;- Autonomie, esprit d’innovation, proactivité et sens de l’urgence;- Excellente connaissance de la suite Microsoft Windows (PowerPoint, Excel, Word, Outlook).

Renseignements supplémentaires:
- Fiera Capital souscrit à un milieu de travail hybride à raison de trois jours de présence au bureau par semaine.#LI-Hybrid

Tous les postes au Québec (Montréal et Laval) exigent la maîtrise du français parlé et écrit. Des compétences fonctionnelles en anglais sont également requises pour répondre aux besoins de nos bureaux et de notre clientèle à l’étranger.

Fiera Capital souscrit au principe d’équité en matière d’emploi. Notre personnel constitue notre atout le plus précieux, et c’est pourquoi nous aspirons à créer un environnement inclusif et équitable où tout le monde peut

  • Associé(E) Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** Le Groupe Kent, le plus important groupe de gestion de portefeuille pour clientèle privée au sein de RBC Dominion valeurs mobilières au Canada, est à la recherche d’un(e) associé(e) du service à la clientèle dynamique. Nous recherchons un professionnel hautement motivé, soucieux des détails et rempli...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Le dé à coudre Full time

    **À propos de nous** Installé à la Place Rosemère depuis 1991, Le Dé à Coudre est un centre de couture où vous trouverez des professionnels pour l'altération et la retouche de vos vêtement de tous genres. Peu importe la nature du tissu tel que le coton, le lin, la soie, la laine, le cuir, le vinyle, et autres, les couturières du Dé à Coudre sont...

  • Associé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Rona Full time

    En travaillant chez RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, tels que: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale annuelle, etc. - Des...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associés au service à la clientèle

    3 days ago

    Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèle Qui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers.  Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Associé Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Connor, Clark & Lunn Financial Group Full time

    **Associé au Service à la clientèle privée** **Gestion privée Connor, Clark & Lunn Ltée.** **Montréal, QC** Nous sommes à la recherche du prochain **associé au Service à la clientèle privée** pour notre bureau de Montréal. Dans le cadre de ces fonctions, vous travaillerez au sein d’une équipe misant sur la collaboration et axée sur le...

  • Associés au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Associés au service à la clientèleQui sommes-nous ? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada La Diperie St-Catherine Full time

    À la recherche d’un employé(e) dynamique au sein de notre équipe La Diperie & Pizzeria Montréal New York. **RESPONSABILITÉS**: - Préparations et servir de la crème glacée, des milkshakes et autres. - Préparation de pizza, poutines et frites - Offrir un service à la clientèle courtois et personnalisé - Participer à toutes autres tâches...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Fabrique de la paroisse Notre-Dame de Montréal Full time

    Le cimetière est à la recherche d'employé(e) régulier temps plein (horaire du mardi au vendredi pour un total de 35 heures par semaine) pour son service à la clientèle auprès d'une clientèle endeuillée au 4601 chemin de la Côte-des-Neiges à Montréal. Poste syndiqué, salaire horaire de plus de 27 $ de l'heure, assurance collective, régime de...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    **Description complète du poste** Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Indigo Park Canada Inc Full time

    Tu es un professionnel du service à la clientèle et tu aimerais faire partie d’une équipe dynamique et sympathique? Indigo Parc Canada est justement à la recherche d’un agent(e) au service à la clientèle pour son site au 1 place Ville-Marie. Courtois et professionnels, les valets Indigo sont reconnus pour leur service à la clientèle...

  • Gérant Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada Walmart Canada Full time

    **Résumé des fonctions... **:Un gérant du service à la clientèle coordonne l'exploitation de l'aire des caisses dans la succursale afin d'offrir un service à la clientèle exceptionnel, en assurant une expérience de magasinage positive et une fidélisation des clients. Il assure une conformité aux programmes de la Compagnie, tout en maintenant les...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada La Panetière Full time

    Nous sommes une entreprise existante depuis près de 35 ans et nous sommes a la recherche d'une personne dynamique et responsable pour le service a la clientèle. Les taches principales consistent en les suivantes: - service aux clients - répondre et informer les clients sur les différents produits - caisse D'autres taches connexes peuvent s'y ajouter...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada PlusPlus Strategies Inc. Full time

    PlusPlus Strategies Inc. est une entreprise qui opère dans le domaine du service à la clientèle et de la mise en place de stratégies marketing pour différents grands clients nationaux. **Principales responsabilités de l’agent(e) au service à la clientèle**: - Accueillir, être à l’écoute et définir les besoins de chaque client. - Présenter...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PlusPlus Strategies Inc. Full time

    PlusPlus Strategies Inc. est une entreprise qui opère dans le domaine du service à la clientèle et de la mise en place de stratégies marketing pour différents grands clients nationaux. **Principales responsabilités de l’agent(e) au service à la clientèle**: - Accueillir, être à l’écoute et définir les besoins de chaque client. - Présenter...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PlusPlus Strategies Inc. Full time

    PlusPlus Strategies Inc. est une entreprise qui opère dans le domaine du service à la clientèle et de la mise en place de stratégies marketing pour différents grands clients nationaux. **Principales responsabilités de l’agent(e) au service à la clientèle**: - Accueillir, être à l’écoute et définir les besoins de chaque client. - Présenter...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PlusPlus Strategies Inc. Full time

    PlusPlus Strategies Inc. est une entreprise qui opère dans le domaine du service à la clientèle et de la mise en place de stratégies marketing pour différents grands clients nationaux. **Principales responsabilités de l’agent(e) au service à la clientèle**: - Accueillir, être à l’écoute et définir les besoins de chaque client. - Présenter...