Une ou Un Analyste en Coordination Et Planification

1 week ago

AbitibiTémiscamingue QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous avez le goût de
**relever des défis stimulants** et de travailler dans un environnement qui vous permet d’apporter votre valeur ajoutée?

Vous appréciez
**travailler en collaboration** et aimeriez
**faire partie d’une équipe compétente, sympathique et dynamique?**

**emploi régulier**
**d’analyste en coordination et planification **à la Direction du Centre de service à la clientèle (DCSC) du Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) situé au
**19, rue Perreault Ouest à Rouyn-Noranda.**

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de l’équipe**

Le Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) entend demeurer un chef de file en matière de prestation de services en simplifiant les procédures pour les clients, en ajustant ses technologies pour promouvoir une autonomie optimale des bénéficiaires, et en mettant son expertise à la disposition d'autres secteurs d'activités du Ministère et de l'appareil gouvernemental.

La Direction du Centre de service à la clientèle (DCSC) est une organisation agile et efficiente. Elle est composée de six unités administratives : la Direction, le Service du soutien aux activités et quatre Services des opérations.

L’équipe de Direction de la DCSC assume des responsabilités diversifiées, principalement de rôle-conseil à l’égard des orientations stratégiques, de la gestion organisationnelle, opérationnelle et des ressources humaines, financières, informationnelles, matérielles et immobilières. Elle est également responsable de l’analyse des informations de gestion, de la planification des requis de service à la clientèle, de la planification annuelle, mensuelle et journalière des effectifs des services d’opérations et de la coordination des appels téléphoniques et du traitement des dossiers (activités).

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Une contribution directe **à la qualité des services** offerts aux futurs et aux nouveaux parents.
- Une équipe de gestion où les **valeurs d’entraide, de respect, de collaboration et de bienveillance** sont priorisées.
- Une organisation à **dimension humaine** où règne une ambiance conviviale et chaleureuse.
- Un **environnement de travail stimulant** vous permettant de mettre vos talents à profit.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi a comme principale responsabilité de fournir une expertise de pointe en matière d’analyse, de coordination et de planification de la charge de travail et des effectifs dédiés au service direct à la clientèle des quatre services des opérations et du service du soutien aux activités.

Elle soutient le bon fonctionnement de la Direction du centre de service à la clientèle (DCSC) par la mise en place de conditions optimales et par l’optimisation des processus. Par des analyses et des suivis réguliers, elle conceptualise les situations ou les problématiques. Elle émet des recommandations visant l’optimisation ou propose des mesures préventives et/ou curatives.

Par son expertise et ses connaissances spécifiques, le titulaire joue un rôle de premier plan à l’égard de l’atteinte des cibles opérationnelles et à la réalisation des objectifs organisationnels. Ses actions et ses recommandations sont essentielles au respect des engagements de services à la clientèle et entraînent des répercussions directes et importantes sur l’ensemble des résultats.

Plus précisément, la personne titulaire est responsable des trois secteurs d’activités suivants:

- Coordination et planification des effectifs et de la charge de travail.
- Performance, optimisation et amélioration continue.
- Représentation stratégique et pilotage d’outils liés à la solution d’affaires.

Échelle salariale : 48 488 $ à 90 110 $ selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail est de 35 heures,
**avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d’
**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

Exigences de l’emploi:

- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en** administration des affaires, gestion des ressources humaines, relations industrielles, économie **ou dans une discipline jugée pertinente dont l’obtention requiert un minimum

  • Une ou Un Biologiste

    2 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un biologiste** **Aménagement écosystémique, aires protégées, avis fauniques** **Un emploi régulier à pourvoir** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion des forêts du Nord-du-Québec souhaite pourvoir un emploi régulier dans l’une ou l’autre des villes suivantes: - à La Sarre,...

  • Une ou Un Responsable Des Consultations Et de

    2 weeks ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un responsable des consultations et de l’harmonisation** **Ingénieure forestière ou ingénieur forestier** **Un emploi régulier à pourvoir à Val-d’Or** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: L’Unité de gestion de Val-d’Or de la Direction de la gestion des forêts de l’Abitibi-Témiscamingue souhaite pourvoir un...

  • Une ou Un Responsable Des Consultations Et de

    3 days ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un responsable des consultations et de l'harmonisation****Ingénieure forestière ou ingénieur forestier****Un emploi régulier à pourvoir à Val-d'Or****Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: L'Unité de gestion de Val-d'Or de la Direction de la gestion des forêts de l'Abitibi-Témiscamingue souhaite pourvoir un emploi régulier,...

  • Une ou Un Analyste en Planification Et Suivi

    6 days ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE EN PLANIFICATION ET SUIVI BUDGÉTAIRE DES RESSOURCES INFORMATIONNELLES** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0703TA5350** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à la transformation numérique (VPTN) - Direction générale du portefeuille...

  • Une ou Un Responsable de La Division Consultation

    4 days ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** sans désignation** - **Une ou un Responsable de la division consultation et harmonisation autochtones et publique*** **(Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique)** **Un emploi régulier à pourvoir à Rouyn-Noranda** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction...

  • Une ou Un Analyste en Planification Opérationnelle

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité du travail Full time

    **UNE OU UN ANALYSTE EN PLANIFICATION OPÉRATIONNELLE** **Processus de sélection - Recrutement : 10800SRS0703TA5300** **Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) **:Vice-présidence à la transformation numérique (VPTN) - Direction générale du portefeuille d’investissements (DGPI) - Direction de la...

  • Une ou Un Analyste en Géomatique

    2 months ago

    Côte-Nord, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en géomatique** **Analyste de l’informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir - Côte-Nord** **Contexte de l’emploi** Un emploi au sein de notre équipe c’est: - Travailler en collaboration avec des collègues compétents, accueillants et dynamiques, tournés vers des objectifs communs ; -...

  • Une ou Un Chef de L'unité de Gestion

    5 days ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un chef de l’unité de gestion Harricana-Nord-et-Mont-Plamondon** **Cadre, classe 4** **Un emploi régulier à pourvoir à Amos** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **: L’Unité de gestion Harricana-Nord-et-Mont-Plamondon de la Direction de la gestion des forêts du Nord-du-Québec souhaite pourvoir **un emploi régulier**...

  • Une Arpenteuse-géomètre ou Un

    3 days ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Bathymétrie, GPS, relevés LIDAR, analyse foncière et topométrie sont des mots qui vous parlent? Saisissez cette occasion de mettre de l'avant vos connaissances et vos compétences afinde faire la différence. Laissez-vous transporter vers de nouveaux défis et joignez-vousau ministère des Transports et de la Mobilité durable**Une arpenteuse-géomètre...

  • Une ou Un Analyste en Politiques Et Programmes

    1 week ago

    Chaudière-Appalaches, QC, Canada Ministère de l'Agriculture, des Pêcheries et de l'Alimentation Full time

    **Une ou un analyste en politiques et programmes** **Numéro de l'offre d'emploi : 10500SRS008045955** **Un emploi régulier à pourvoir** **Des défis vous attendent au ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec !** Le ministère de l’Agriculture, des Pêcheries et de l’Alimentation du Québec (MAPAQ) a comme...

  • Une ou Un Analyste Et Aménagiste Forestier

    2 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs Full time

    **Une ou un analyste et aménagiste forestier** **(Ingénieure forestière ou ingénieur forestier**)** **Un emploi régulier est à pourvoir** **Ministère des Forêts, de la Faune et des Parcs** **:L’unité de gestion de la Basse-Lièvre et de la Coulonge souhaite pourvoir un emploi régulier à Gatineau, plus précisément au 16, impasse de la...

  • Une ou Un Analyste Fonctionnel

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Énergie et des ressources naturelles Full time

    **Une ou un analyste fonctionnel** **Analyste de l’informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **:La Direction générale des ressources informationnelles souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, plus précisément au 5700, 4e Avenue...

  • Une ou Un Spécialiste en Environnement

    2 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs***: La Direction régionale de l’analyse et de l’expertise de l’Abitibi-Témiscamingue et du Nord-du-Québec de la Direction générale de l’analyse et de l’expertise de l’Ouest et du Nord au Sous-ministériat adjoint aux autorisations...

  • Une ou Un Analyste en Télédétection

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en télédétection** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l’acquisition de l’information forestière, de la Direction des inventaires forestiers, souhaite pourvoir un **emploi...

  • Une ou Un Analyste en Géomatique

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous n'avez pas froid aux yeux lors de situations d'urgence?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Une ou un analyste en géomatique** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMSCSI) —...

  • Une ou Un Analyste Fonctionnel

    1 week ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne passionnée par la méthodologie agile et vous souhaitez apporter une expertise de pointe dans le domaine de l’analyse fonctionnelle?*** Devenez une ou un **analyste fonctionnel. **Votre grande capacité à innover et votre dynamisme bénéficieront à l’ensemble de la Direction générale principale des ressources...

  • Une Adjointe Administrative ou Un Adjoint

    2 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Êtes-vous une personne organisée avec le sens du détail? Aimeriez-vous travailler au sein d’une équipe dynamique? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Une adjointe administrative ou un adjoint administratif** **Processus de sélection - Recrutement : 26410SRC0850581001NB** - **Direction...

  • Une Adjointe Administrative ou Un Adjoint

    3 days ago

    Abitibi-Témiscamingue, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi stimulant? Êtes-vous une personne organisée avec le sens du détail? Aimeriez-vous travailler au sein d'une équipe dynamique? Nous avons l'emploi qu'il vous faut**Une adjointe administrative ou un adjoint administratif****Processus de sélection - Recrutement : 26410SRC NB**- **Direction **:Direction...

  • Une ou Un Analyste

    2 weeks ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de l'Environnement, de la Lutte contre les Changements Climatiques, de la Faune et des Par Full time

    **Le ministère de l’Environnement, de la Lutte contre les changements climatiques, de la Faune et des Parcs**: La Direction régionale de l’analyse et de l’expertise de l’Outaouais de la Direction générale de l’analyse et de l’expertise de l’Ouest et du Nord au Sous-ministériat adjoint aux autorisations environnementales et aux opérations...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    2 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Une ou un analyste d’affaires** **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat des services à la gestion (SMSG) — Direction générale des technologies de l’information (DGTI) —...