Une ou Un Analyste en Coordination Et Planification

5 months ago

AbitibiTémiscamingue QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

Vous avez le goût de
**relever des défis stimulants** et de travailler dans un environnement qui vous permet d’apporter votre valeur ajoutée?

Vous appréciez
**travailler en collaboration** et aimeriez
**faire partie d’une équipe compétente, sympathique et dynamique?**

**emploi régulier**
**d’analyste en coordination et planification **à la Direction du Centre de service à la clientèle (DCSC) du Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) situé au
**19, rue Perreault Ouest à Rouyn-Noranda.**

Joignez-vous à une organisation d’envergure qui regroupe près de 6 500 personnes dont l’expertise et l’expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

**Faites partie de l’équipe**

Le Régime québécois d’assurance parentale (RQAP) entend demeurer un chef de file en matière de prestation de services en simplifiant les procédures pour les clients, en ajustant ses technologies pour promouvoir une autonomie optimale des bénéficiaires, et en mettant son expertise à la disposition d'autres secteurs d'activités du Ministère et de l'appareil gouvernemental.

La Direction du Centre de service à la clientèle (DCSC) est une organisation agile et efficiente. Elle est composée de six unités administratives : la Direction, le Service du soutien aux activités et quatre Services des opérations.

L’équipe de Direction de la DCSC assume des responsabilités diversifiées, principalement de rôle-conseil à l’égard des orientations stratégiques, de la gestion organisationnelle, opérationnelle et des ressources humaines, financières, informationnelles, matérielles et immobilières. Elle est également responsable de l’analyse des informations de gestion, de la planification des requis de service à la clientèle, de la planification annuelle, mensuelle et journalière des effectifs des services d’opérations et de la coordination des appels téléphoniques et du traitement des dossiers (activités).

**De bonnes raisons de travailler avec nous**:

- Une contribution directe **à la qualité des services** offerts aux futurs et aux nouveaux parents.
- Une équipe de gestion où les **valeurs d’entraide, de respect, de collaboration et de bienveillance** sont priorisées.
- Une organisation à **dimension humaine** où règne une ambiance conviviale et chaleureuse.
- Un **environnement de travail stimulant** vous permettant de mettre vos talents à profit.

**Attributions**

La personne titulaire de l’emploi a comme principale responsabilité de fournir une expertise de pointe en matière d’analyse, de coordination et de planification de la charge de travail et des effectifs dédiés au service direct à la clientèle des quatre services des opérations et du service du soutien aux activités.

Elle soutient le bon fonctionnement de la Direction du centre de service à la clientèle (DCSC) par la mise en place de conditions optimales et par l’optimisation des processus. Par des analyses et des suivis réguliers, elle conceptualise les situations ou les problématiques. Elle émet des recommandations visant l’optimisation ou propose des mesures préventives et/ou curatives.

Par son expertise et ses connaissances spécifiques, le titulaire joue un rôle de premier plan à l’égard de l’atteinte des cibles opérationnelles et à la réalisation des objectifs organisationnels. Ses actions et ses recommandations sont essentielles au respect des engagements de services à la clientèle et entraînent des répercussions directes et importantes sur l’ensemble des résultats.

Plus précisément, la personne titulaire est responsable des trois secteurs d’activités suivants:

- Coordination et planification des effectifs et de la charge de travail.
- Performance, optimisation et amélioration continue.
- Représentation stratégique et pilotage d’outils liés à la solution d’affaires.

Échelle salariale : 48 488 $ à 90 110 $ selon l’expérience

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Le nombre d’heures hebdomadaires de travail est de 35 heures,
**avec possibilité de télétravail en mode hybride (télétravail/présentiel)**.

La fonction publique du Québec offre une foule d’
**avantages distinctifs.** Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

Exigences de l’emploi:

- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en** administration des affaires, gestion des ressources humaines, relations industrielles, économie **ou dans une discipline jugée pertinente dont l’obtention requiert un minimum

  • Une ou Un Responsable de La Division Consultation

    5 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Emploi reconnu de niveau « expert »** sans désignation** - **Une ou un Responsable de la division consultation et harmonisation autochtones et publique*** **(Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique)** **Un emploi régulier à pourvoir à Rouyn-Noranda** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction...

  • Une ou Un Analyste en Géomatique

    5 months ago

    Côte-Nord, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en géomatique** **Analyste de l’informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir - Côte-Nord** **Contexte de l’emploi** Un emploi au sein de notre équipe c’est: - Travailler en collaboration avec des collègues compétents, accueillants et dynamiques, tournés vers des objectifs communs ; -...

  • Une ou Un Chef de L'unité de Gestion

    5 months ago

    Abitibi-Témiscamingue, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un chef de l’unité de gestion Harricana-Nord-et-Mont-Plamondon** **Cadre, classe 4** **Un emploi régulier à pourvoir à Amos** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts **: L’Unité de gestion Harricana-Nord-et-Mont-Plamondon de la Direction de la gestion des forêts du Nord-du-Québec souhaite pourvoir **un emploi régulier**...

  • Une ou Un Analyste en Télédétection

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en télédétection** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service de l’acquisition de l’information forestière, de la Direction des inventaires forestiers, souhaite pourvoir un **emploi...

  • Une ou Un Biologiste

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Une ou un biologiste** - **Direction générale **:Direction générale de la planification et de la gestion des infrastructures - **Direction **:Direction de la planification et de la mobilité métropolitaine - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**: Le poste est à pourvoir **dans l’un des...

  • Une ou Un Analyste Fonctionnel

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous êtes une personne passionnée par la méthodologie agile et vous souhaitez apporter une expertise de pointe dans le domaine de l’analyse fonctionnelle?*** Devenez une ou un **analyste fonctionnel. **Votre grande capacité à innover et votre dynamisme bénéficieront à l’ensemble de la Direction générale principale des ressources...

  • Une Analyste Fonctionnelle ou Un Analyste

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une analyste fonctionnelle ou un analyste fonctionnel** *** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** *** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service des systèmes d’information du territoire souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700,...

  • Une ou Un Analyste en Géomatique

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous n'avez pas froid aux yeux lors de situations d'urgence?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Une ou un analyste en géomatique** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat de la sécurité civile et de la sécurité incendie (SMSCSI) —...

  • Une ou Un Analyste-conseil en Gestion de

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste-conseil en gestion de l’information financière** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l’administration et des programmes du Secteur des forêts souhaite pourvoir **un emploi...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous désirez travailler au sein d’une organisation dynamique, développer votre expertise et vos connaissances?** **Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Une ou un analyste d’affaires*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier, à...

  • Une ou Un Analyste en Intelligence D'affaires

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en intelligence d’affaires** **(Une ou un **Analyste de l'informatique et des procédés administratifs**)** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l’évolution des opérations foncières souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e...

  • Une ou Un Analyste en Sécurité Opérationnelle

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en sécurité opérationnelle** *** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** *** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la sécurité numérique et de la cyberdéfense souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, plus...

  • Une ou Un Analyste en Sécurité Opérationnelle

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en sécurité opérationnelle** **Une ou un analyste de l'informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de la sécurité numérique et de la cyberdéfense souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, plus...

  • Une ou Un Analyste en Infrastructure Linux/unix

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un analyste en infrastructure Linux/Unix** **Analyste de l'informatique et des procédés administratifs** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service des infrastructures technologiques souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec, au 5700, 4e Avenue Ouest. -...

  • Une ou Un Analyste Budgétaire

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée qui fait la différence!** **Nous avons une place pour vous dans notre équipe!** **Une ou un analyste budgétaire** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Ministère de la Sécurité publique**:Sous-ministériat des services à la gestion — Direction...

  • Une ou Un Responsable de L'harmonisation

    6 months ago

    Mauricie, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un responsable de l’harmonisation forestière et autochtone** **Ingénieure forestière ou ingénieur forestier** **Un emploi régulier à pourvoir à La Tuque** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de la gestion des forêts du Centre et du Sud / Unité de gestion de Windigo-et-Gouin souhaite pourvoir...

  • Une ou Un économiste

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un économiste** **Agente ou agent de recherche et de planification socio-économique** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: Le Service des investissements en forêt et de la facturation du Bureau de mise en marché des bois souhaite pourvoir **un emploi régulier** à Québec, au...

  • Une Technicienne ou Un Technicien en Administration

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une technicienne ou un technicien en administration - soutien à la direction** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction de l’expérience client et de la coordination sectorielle souhaite pourvoir un emploi régulier à Québec au 5700, 4e Avenue Ouest. **Contexte de...

  • Une ou Un Analyste D'affaires Expert

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons une place pour vous dans notre belle équipe!** - **Une ou un analyste d’affaires expert** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2525, boulevard Laurier à Québec** **Emploi reconnu de niveau « expert »** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des...

  • Une ou Un Analyste D'affaires

    5 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    Vous possédez de l’expérience et des connaissances en matière d’expérience client pour la prestation de services en ligne? Vous avez des habiletés** à réaliser des processus de consultation auprès des utilisatrices et utilisateurs et à cerner leurs besoins?** Vous souhaitez améliorer les services numériques en positionnant l’expérience...