Technicien de Terrain L1

**Province**: Nouvelle-Écosse
**Succursale**: Dartmouth
**Type d'emploi**: Temps plein
**Nombre de postes **:1

**RÉSUMÉ**

En tant que membre de l'équipe de service, le technicien de terrain L1 doit être un joueur d'équipe très motivé qui accomplit les tâches requises de manière professionnelle et opportune. Il assumera la responsabilité générale de la gestion du rendement sécuritaire, efficace, propre, organisé et professionnel du service des pièces en tout temps afin de s'assurer que Strongco surpasse les attentes de ses clients.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- L'accent est mis sur le développement et la mise en œuvre d'une philosophie de "service à la clientèle, axée sur le client", au sein du département ;
- L'accent est mis sur l'augmentation des revenus, l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et la satisfaction globale des clients grâce à l'exécution en temps voulu des travaux de service sur le terrain ;
- Responsable de tous les aspects des appels de service de lubrification/de terrain assignés, y compris mais sans s'y limiter ;
- Contact proactif avec le client afin d'identifier correctement les défauts de la machine,
- Commande précise des pièces requises et suivi pour s'assurer que les pièces sont reçues afin d'effectuer le travail de service assigné,
- Soumission de rapports de service exacts et opportuns (y compris les cartes de pointage),
- Entretien et maintenance du véhicule de service et des outils assignés,
- Contrôles quotidiens des véhicules et carnets de bord CVOR,
- Communication efficace, ouverte et fréquente avec le dispatching et le bureau,
- Effectuer les services de lubrification dans les délais impartis,
- Graisser les machines lorsque les services de lubrification sont terminés,
- Inscrivez sur les machines les heures complètes du dernier entretien et la date à laquelle l'entretien de lubrification a été effectué,
- Responsable du retour des pièces non utilisées à la fin des travaux de service sur le terrain,
- Chargé de veiller à ce que toutes les demandes de service sur le terrain émanant des clients ou de l'expédition sur le terrain soient gérées de manière professionnelle et opportune à tout moment,

**LES COMPÉTENCES DE BASE**:

- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle ;
- Doit posséder d'excellentes compétences en matière de communication écrite et orale ;
- Compétences en gestion du temps démontrables ;
- Maîtrise des outils manuels, des chalumeaux, des équipements de soudage, des outils pneumatiques, etc ;
- Volonté de participer et de compléter les initiatives de formation requises ;
- Doit posséder un dossier de conduite vierge avec mention du permis D ;
- Vous devez fournir vos propres outils.

**ÉDUCATION/FORMATION**:

- Formation postsecondaire et permis de conduire pour poids lourds Équipement requis

**LA SANTÉ ET LA SÉCURITÉ**:
Nous attendons de tous les employés de Strongco qu'ils effectuent leur travail en toute sécurité, qu'ils respectent toutes les politiques de sécurité de Strongco et qu'ils signalent toutes les conditions dangereuses et les procédures de travail non sécurisées. En outre, les employés de Strongco sont tenus de signaler tous les incidents, accidents et accidents évités de justesse, conformément aux politiques de l'entreprise.