Conseiller(ère)

3 months ago

Canada Complexes funéraires Yves Légaré Full time

Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche de conseillers en planification funéraire (préarrangement) pour les secteurs Sud (Longueuil et Anjou) et Nord (Laval et Pierrefonfd). Ce sont des postes permanents avec un horaire de jour, soir et fin de semaine. Nous recherchons des gens de cœur, ayant des aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle, capables d’offrir une expérience client impeccable, répondants ainsi aux plus hauts standards de notre industrie.

Le rôle principal et habituel de la personne salariée consiste à être un spécialiste dans la planification de rites funéraires. Par un service conseil et un service personnalisé, il veille au moindre détail afin d’alléger les préoccupations futures des proches du client. Son rôle est de rencontrer, écouter, rassurer, informer et assurer le respect des dernières volontés de la clientèle.

**Responsabilités/Tâches**
- **Développement et promotion**_

Ø Faire connaître et représenter l’entreprise en tout temps;
Ø Créer et entretenir des contacts au sein de divers organismes, corporations et autres, pour faire connaître l’entreprise;
Ø Apporter des idées et rester à l’affût d’éventuels projets avec son supérieur immédiat;
Ø Participer à différents projets ou activités promotionnelles organisés par la compagnie (conférences, kiosques, etc.);
Ø Informer la clientèle de nos promotions et des services exclusifs de l’entreprise;
Ø Contacter les concessionnaires afin de faire une mise à jour du dossier client et proposer nos services (monuments, plaques, fleurs, etc.);
Ø Travailler en étroite collaboration avec son directeur

Ø Assurer un suivi constant des projets;
Ø Répondre adéquatement aux demandes de la clientèle (par téléphone ou en personne);
Ø Donner et recevoir les informations des clients (adresse, téléphone, etc.);
Ø Fixer un rendez-vous avec le client à leur convenance;
Ø Préparer des soumissions sur demande aux clients, selon les normes de l’entreprise;
Ø Répondre aux questions des clients suite à une soumission.
- **Rencontre avec les familles**_

Ø Répondre aux appels de son secteur;
Ø Fixer une rencontre à domicile, sur les lieux du client ou en succursale;
Ø Faire visiter les succursales;
Ø Offrir et présenter les caractéristiques et les prix des biens et les services en fonction des besoins du client;
Ø Proposer des alternatives afin de satisfaire les besoins et les attentes de chaque client;
Ø Assister le client lors de la sélection des produits en salle de montre ou par consultation du catalogue d’urnes et cercueils approuvé par la direction;
Ø Présenter le catalogue de la boutique « La mémoire du cœur » (signets, fleurs, monuments, etc.);
Ø Réviser l’éventail des services proposés.
- **Gestion des contrats et gestion administrative**_

Ø Compléter le contrat de préarrangements en précisant les prix de biens et services avec une description complète de chaque item;
Ø Compléter le contrat de concession pour l’achat d’une niche, d’un terrain ou d’un enfeu;
Ø Établir avec le client les modalités de paiement pour les préarrangements ainsi que les concessions. Préciser clairement les modalités sur chacun des contrats (date du premier et dernier versement, montant, mode de paiement, etc.);
Ø S’assurer auprès du client que les choix reflètent bien ses volontés (concession, biens, services);
Ø Effectuer une révision finale du contrat avec le client et le faire signer aux deux endroits prévus:

- 1er À défaut de ne pas désigner une tierce personne;
- 2e Suite au grand total, engageant l’acheteur à acquitter les frais;
Ø Effectuer la saisie du contrat dans le système informatique;
Ø Remettre une copie du contrat au client en s’assurant que le tout soit bien complété et compris par ce dernier;
Ø Expliquer au client tous les documents qu’il recevra par la poste:

- Les cartes de préarrangements identifiant les personnes à joindre au moment du décès;
- La lettre de la fiducie confirmant la réception des sommes ;
- Le certificat d’acquittement;
Ø Acheminer au département du service à la clientèle des préarrangements les contrats originaux pour la facturation accompagnés du formulaire « Annexe A »;
Ø Effectuer un suivi auprès de l’administration pour les demandes particulières.

Ø Contacter l’église, le cimetière, pour vérifier les coûts des services choisis;
Ø Remplir le formulaire des paiements pré-autorisés, s’il y a lieu, pour les préarrangements et les concessions (C.P.D.F.);
Ø Percevoir le dépôt (en argent, chèque, débit ou carte de crédit), s’il y a lieu, et expliquer les modalités de paiement.

Ø Lorsque requis, compléter les divers documents (régie des rentes du Québec, Directeur de l’état civil, etc.) ou, en faire la demande à l’agent à l’accueil.
- **Atteinte des objectifs**_

Ø Recevoir les familles qui se p

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    4 months ago

    Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps plein ? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Conseiller(ère)

    4 months ago

    Canada MERCURE Conseil Full time

    Le/la conseiller(ère) est le bras droit de collègues seniors dans des mandats spécifiques. **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS** - Préparer les rencontres de clients, rédiger les comptes-rendus et faire les suivis requis; - Rédiger, réviser et effectuer le contrôle qualité de documents divers (outils de communication, documents stratégiques); -...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 months ago

    Canada Colori Inc Full time

    **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche de conseiller(ère) à la vente pour sa succursale située aux Galeries Chagnon.** **DESCRIPTION DU POSTE** - Accueillir, identifier et répondre aux besoins de la clientèle. - Proposer et promouvoir la collection de la boutique. -...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 months ago

    Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller/Ère Aux Ressources Humaines

    4 months ago

    Canada Construction OVI Inc Full time

    **CONSEILLER/ÈRE AUX RESSOURCES HUMAINES** **OVI **réalise des projets architecturaux dans le Grand Montréal depuis 2008. Nous avons bâti notre notoriété en collaboration avec de grands cabinets d’architectes qui nous ont fait confiance au fil des ans dans l’exécution de projets complexes. Construction OVI est à la recherche d'une personne qui...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 months ago

    Canada Boutiques Leclerc Chaussures Full time

    Vous êtes passionnés(es) de chaussures et de mode? Joignez-vous à notre équipe! **Résumé du poste**: Nous sommes à la recherche de conseillers(ères) dont le rôle principal est d'accueillir la clientèle et de satisfaire leurs besoins. Nous souhaitons offrir une bonne expérience de magasinage à notre fidèle clientèle. **Tâches reliées à...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 months ago

    Canada Fenplast - Châteauguay Full time

    Fenplast Châteauguay, filiale de FENPLAST Inc., se démarque depuis plusieurs années dans l’industrie des portes et fenêtres. Fier distributeur des produits Fenplast, leader québécois dans l’industrie des produits en PVC, Fenplast Châteauguay compte trois succursales qui se spécialisent dans la vente et l’installation de portes et fenêtres et...

  • Conseiller-ère en Systèmes Applicatifs

    3 months ago

    Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Conseiller-ère en systèmes applicatifs **Numéro de la demande**:37455 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Contrôleur (Division Québec) (80069087) **Département**: Finance et comptabilité **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) **Province**: Canada : Quebec **Type d'emploi**:...

  • Conseiller (ère) bilingue en RH

    1 month ago

    Canada, CA BlueSky Personnel Solutions Full time

    Notre client, situé au centre-ville de Montréal, est à la recherche d'un(e) Conseiller (ère) bilingue en RH. Opportunité de télé-travail Ce que ce rôle offre : Travailler avec un chef de file de l'industrie canadienneProfitez d'un salaire compétitif et d’excellents avantages sociaux.Possibilités d'avancement professionnelFaites...

  • Conseiller(ère) Technique

    3 months ago

    Canada Canadian Tire St-Jérôme Full time

    **SOMMAIRE** Sous la supervision du Directeur du Centre-Auto, le(la) conseiller(ère) technique communique directement avec le client et s'occupe de satisfaire ses attentes en matière d'entretien et de réparations. Ce poste assure la liaison entre le mécanicien et le client. De solides compétences en communication et service à la clientèle sont...

  • Conseiller-ère, Service à La Clientèle

    3 months ago

    Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) en mode

    1 month ago

    Canada Reitmans Limited Full time

    À propos de nousNotre objectif est de concevoir des vêtements qui renforcent la confiance en soi, procurent un bien-être inégalé et permettent à chacun d'exprimer sa personnalité. Chaque tenue est une invitation à explorer de nouvelles possibilités. RW&CO. se dédie à offrir à sa communauté des produits, des services et une expertise qui les...

  • Conseiller(ère) en mode

    1 month ago

    Canada Reitmans Limited Full time

    Conseiller(ère) en mode (Temps partiel)PENN. (anciennement Penningtons) est un leader dans le secteur de la mode grande taille au Canada. Nous sommes fiers de promouvoir la diversité corporelle et l'inclusivité des tailles, agissant en tant que partenaires dévoués et alliés pour nos clientes. Nous encourageons les femmes à célébrer leur...

  • Conseiller(ère) à La Vente de Vélo

    4 months ago

    Canada Brunelle Skivélo Full time

    La dynamique équipe de Brunelle Ski/Vélo est à la recherche de nouveaux conseiller(ère)s à la vente ! **Sommaire du poste**: Vous accueillez tous les clients avec chaleur et enthousiasme et vous donnez un service à la clientèle de qualité en offrant des conseils professionnels. **Les principales fonctions consistent à**: - Saluer tous les...

  • Conseiller-ère, Nouvelles Adhésions

    4 months ago

    Canada DuProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Conseiller(ère) en mode

    1 month ago

    Canada Reitmans Limited Full time

    Poste: Conseiller(ère) en mode (Temps partiel)Type de contrat: Temps partielSecteur d'activité: Magasin - RWIdentification du service: RW & Co.Type d'emploi: Nouveau poste – magasinsÀ propos de nous: Notre objectif est de concevoir des vêtements qui renforcent la confiance, procurent un bien-être inégalé et permettent à chacun d'exprimer sa...

  • Conseiller(ère) en gestion des ressources humaines

    1 month ago

    Canada Borealamgmt Full time

    Description du posteEn collaboration avec l'équipe de projet et le client, le/la conseiller(ère) joue un rôle clé dans la conception, l'élaboration et l'implémentation de politiques, programmes, processus et outils variés en gestion des ressources humaines et en développement organisationnel.Le/la conseiller(ère) sera amené(e) à agir en tant que...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations publiques

    2 weeks ago

    Canada Hill & Knowlton Ltd. Full time

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller(ère) principal(e) en relations publiques pour rejoindre notre équipe de communication stratégique à Hill & Knowlton Ltd. En tant que Conseiller(ère) principal(e), vous serez responsable de l'exécution de programmes de relations publiques, en collaboration avec les responsables de comptes, afin de...

  • Conseiller(ère) principal(e) en relations publiques

    2 weeks ago

    Canada Hill & Knowlton Ltd. Full time

    Description du poste Nous recherchons un Conseiller(ère) principal(e) en relations publiques pour rejoindre notre équipe de communication stratégique à Hill & Knowlton Ltd. En tant que Conseiller(ère) principal(e), vous serez responsable de l'exécution de programmes de relations publiques, en collaboration avec les responsables de comptes, afin de...

  • Conseiller(ère) juridique en faillite et restructuration

    1 month ago

    Canada Smart Street Legal Recruitment Inc. Full time

    Poste: Conseiller(ère) juridique en faillite et restructurationExpérience: 2 à 10 ans dans le domaine du droit des affaires, avec une spécialisation en insolvabilité, faillite, restructuration et litige commercial.Qualifications: Membre en règle du Barreau du Québec.À propos de nous: Bienvenue chez Smart Street Legal Recruitment Inc., une entreprise...