Csr - Représentant, Service à La Clientèle

7 months ago

Laval, Canada Bureau en Gros Full time

: 1275549

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-QC-Laval

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Description du poste** **Pourquoi vous allez adorer ce poste**: Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons ! En tant que représentant(e) du service à la clientèle (CSR), vous serez bien...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English version follows)_ Principales raisons de travailler pour _Le Groupe de transport _**_ENERGY _**: - _Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance_ - _Entreprise à la croissance la plus rapide 3 années de suite_ - _Forte progression de carrière_ - _Assurances collectives - médicales et dentaires_ Le Groupe de...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Laval, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English version follows)_ Principales raisons de travailler pour _Le Groupe de transport _**_ENERGY _**: - _Environnement de travail agréable dans une entreprise en pleine croissance_ - _Entreprise à la croissance la plus rapide 4 années de suite_ - _Forte progression de carrière_ - _Assurances collectives - médicales et dentaires_ Le Groupe de...

  • Représentant(E) Du Service Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada iFLY Montréal Full time

    Les représentants du service client iFLY (CSR) sont des membres enthousiastes et brillants de l'équipe qui expriment et vendent la sensation « hors du commun » de la chute libre intérieure de manière optimiste et confiante. Les CSR ont de solides compétences en communication, une attitude exceptionnelle en matière de service à la clientèle et sont...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada Nuera Industriel inc. Full time

    Pourquoi vous allez adorer ce poste : Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons ! Description du poste Pourquoi vous allez adorer ce poste : Vous aimez aider les autres et résoudre des...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada Nuera Industriel Full time

    **Représentant en service à la clientèle recherché!** **Nous avons le poste qu’il te faut!** **Quelques raisons pour choisir Nuera Industriel** - Programme de régime épargne retraite - Excellente gamme d’avantages sociaux (maladie, dentaire, voyage, assurance invalidité longue durée, assurance vie) - Congés personnels - Congés mobiles -...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Centre de Location GM Inc. Full time

    Centre de Location GM est en pleine croissance et c’est le bon moment de te joindre à notre équipe. - Tu souhaites travailler dans un environnement stimulant ? - Tu as de la facilité à utiliser la Suite Office et tu aimes apprendre à utiliser d’autres logiciels informatiques ? - Offrir un excellent service à la clientèle est au cœur de tes...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada Nuera Industriel inc. Full time

    Pourquoi vous allez adorer ce poste :Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons !Description du postePourquoi vous allez adorer ce poste :Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada Ardene Full time

    **Emplacement**: Laval, QC, Canada **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H7X 4G8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 16915-CSR-01-09-2025 **Date Opened**: January 9, 2025 **Nombre de postes disponibles**: 1 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Diplôme d’études...

  • Représentant Junior Au Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Energy Transportation Group Full time

    (English version follows)_ Le **Groupe de transport ENERGY** est actuellement à la recherche d'un **Représentant junior au service à la clientèle **pour rejoindre son équipe en pleine croissance à notre bureau de LAVAL. Dans ce rôle, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients et notre équipe des opérations de courtage en transport...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Nuera Industriel inc. Full time

    Pourquoi vous allez adorer ce poste : Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons ! Description du poste Pourquoi vous allez adorer ce poste : Vous aimez aider les autres et résoudre des...

  • Représentant(e) service à la clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada Nuera Industriel inc. Full time

    Pourquoi vous allez adorer ce poste : Vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes avec le sourire ? Vous vous épanouissez dans un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble ? Si oui, c’est VOUS que nous cherchons ! Description du poste Pourquoi vous allez adorer ce poste : Vous aimez aider les autres et résoudre des...

  • Représentant Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    Nous cherchons à combler un poste permanent de **Représentant service à la clientèle - Ventes internes **à nos bureaux de Laval chez Simtab NEOS, une division de Quincaillerie Richelieu. **Sous la responsabilité du Directeur de produit, vos principales responsabilités seront de**: - Supporter la force de vente externe (Représentants de territoire),...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 week ago

    Laval, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full time

    **Vous détenez de l’expérience en vente interne, souhaitez relever de nouveaux défis et évoluer au sein d’une **équipe dynamique et engagée?**:** Nous avons le POSTE PARFAIT pour vous!**: **Raison d’être du poste : Sous la responsabilité du Directeur de Produit (Département de Portes), le ou la représentant service à la clientèle (vente...

  • Représentant Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise **Ce poste est à temps partiel!** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant Service à La Clientèle

    4 months ago

    Laval, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Ce poste est à Temps-Partiel** **Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes Les assurances Federated. Nous servons les entreprises canadiennes avec fierté depuis 100 ans. Nous sommes reconnus comme étant l’un des plus importants fournisseurs d’assurance des entreprises au Canada. Nos employés sont engagés à répondre aux besoins particuliers de nos clients, et nous faisons tout en notre pouvoir pour aider les...

  • Représentant Service à La Clientèle- Division

    16 hours ago

    Laval, Canada Enterprise Rent-A-Car Full time

    Le Représentant Service à la Clientèle fournira un service à la clientèle de haut niveau en aidant les clients internes et externes, principalement en face à face, en répondant à leurs besoins de location en succursale. Le Représentant Service à la Clientèle acquerra des connaissances grâce à une formation interne et à une expérience sur le...