Technicien(Ne) Support Ops
7 months ago
Notre package comprend des **horaires flexibles**, une **assurance collective active dès le premier jour**, un service de **télémédecine illimité** pour vous et votre famille et plus encore
360.Agency est à la recherche d’un **Technicien - Support OPS **pour se joindre à son équipe d’Opérations, dans le but d’optimiser les plateformes offertes à nos clients de l’industrie automobile à travers le Canada.
Chaque journée est unique en Opérations et voit se mêler pêle-mêle : scrums quotidiens, cafés, petites victoires, dossiers plus compliqués, dîners en équipe, dossiers encore plus compliqués, suivis avec les chargés de compte et consultants, cafés à nouveau, défis, tout cela avec un fil conducteur : révolutionner la façon dont les consommateurs achètent leurs voitures depuis ces 100 dernières années.
RESPONSABILITÉS
- Analyse des tickets de support (outil Jira Service Desk)
- Debugging
- Utilisation de la documentation existante (outil Confluence) et ajout de contributions si nécessaire
- Escalade si nécessaire
- Gestion des dossiers et communication avec tous les parties tiers (Rogers, Kijiji, AutoHebdo, CarGurus, AutoTrader, Facebook Marketplace, LesPac etc.)
- Configurer les paramètres des sites web offerts aux clients.
- Participation active à l’amélioration continue des processus suivis par l’équipe
- Accomplir toute autre tâche relative à son poste qui lui sera confiée
QUALIFICATION REQUISES
- Excelle en résolution de problème
- Bonnes communications orales et écrites en français et en anglais
- Très bonne capacité d’apprentissage
- Esprit analytique développé
- Organisé; sens des priorités
- Adaptabilité et flexibilité
- Esprit d’équipe
ATOUTS
- 5 ans d’expérience dans un centre d’assistance ou support applicatif (il ne s’agit pas d’un centre d’appel mais bien d’un poste de support interne)
- 5 ans d’expérience dans le développement informatique avec les langages et outils:
- Java
- MySQL
- Git
- Excel
- Expérience dans une compagnie liée au Web (site de e-commerce)
AVANTAGES
Bien-être:
- Assurances collectives complètes dès le 1er jour
- Clinique médicale virtuelle illimitée pour vous et votre famille
- Rabais chez divers partenaires (Strom SPA, Gym)
Divertissement & autres:
- Activités sociales : 5 à 7, Dîners d’équipe, Halloween, Party de Noël, Noël des enfants
- Café, thé, collations ( bar à céréales) et boissons offertes
- Possibilité de travailler de l’étranger pendant 4 semaines par année*
Environnement de travail:
- Situé à Griffintown à proximité des transports en commun
- Bel environnement de travail, aire ouverte et moderne
- Travail Hybride et horaire flexible
- Carte de transport remboursé à 100%*
- Horaire d’été*
- Matériel informatique fourni pour la maison et pour le bureau*
*des conditions s’appliquent
VALEUR
**360.Agency** offre un environnement de travail chaleureux, familial et flexible. Nous adorons la simplicité, la transparence et la communication. Nous sommes tous au cœur du processus de service aux clients, et chacun d’entre nous est appelé à s’intéresser à tous les produits et aspects techniques de l’entreprise. Nos forces et nos talents sont valorisés et peuvent nous mener à une croissance à l’intérieur de l’entreprise.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre, n’attendez plus et postulez Nous avons hâte de vous rencontrer
ANG
DESCRIPTION
Are you looking to evolve in a growing tech company? 360.Agency is specialized in creating the best web and marketing solutions for car dealership across canada.
Our package offers flexible working hours, active group insurance from day one, unlimited access to a virtual medical clinic for you and your family and much more
SM360, member of 360.Agency is looking for a Technician - OPS Support to join its Operations team, in order to optimize the platforms offered to our automotive industry customers across Canada.
Each day is unique in Operations and sees a jumble: daily scrums, coffees, small victories, more complicated files, team dinners, even more complicated files, follow-ups with account managers and consultants, again coffees, challenges, all of this with one common thread: to revolutionize the way consumers buy their cars for the past 100 years.
MAIN TASKS AND RESPONSABILITIES
- Analysis of support tickets (Jira Service Desk tool)
- Debugging
- Use of existing documentation (Confluence tool) and add contributions if necessary
- File management and communication with all third parties (Rogers, Kijiji, AutoHebdo, CarGurus, AutoTrader, Facebook Marketplace, LesPac etc.)
- Configure the parameters of the websites offered to customers.
- Active participation in the continuous improvement of the processes followed by the team
- Carry out any other task relating to his position which will be entrusted to him
REQUIRED QUALIFICATIONS
- Excel in problem solving
- Autono
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Technicien(Ne) Informatique
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Montréal, Canada MicroAge Full timeLe réseau **MicroAge** est un réseau national de fournisseurs de solutions informatiques centré sur le marché des petites et moyennes entreprises. Avec un réseau de 43 bureaux indépendants (en constante croissance) d’un océan à l’autre, **MicroAge** est l’un des principaux fournisseurs de solutions de TI au Canada. **MicroAge** offre aux...
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Technicien(Ne) de Laboratoire
3 weeks ago
Montréal, Canada CellCarta Full time**Technicien(ne) de laboratoire** Vous souhaitez faire évoluer votre carrière ? CellCarta, une organisation de recherche sous contrat, recrute un(e) Technicien(ne) de laboratoire pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Technicien(ne) de laboratoire, vous aurez l'opportunité d'utiliser votre expertise et vos compétences pour assurer que nos...
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Technicien(Ne)
7 months ago
Montréal, Canada Groupe CLR Full time**Joignez-vous à l’équipe dynamique de techniciens de Groupe CLR à Trois-Rivières (QC) !** Groupe CLR est une entreprise en technologies de la radiocommunication et de la télécommunication fondée il y a plus de 40 ans. **Vous n’êtes pas un grand connaisseur des technologies de la radiocommunication et de la télécommunication ? Ne vous...
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Technicien(Ne) Informatique
7 months ago
Montréal, Canada At-Pac auto Full time**Description du poste**: En tant que technicien(ne) informatique au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration de notre infrastructure technologique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques, de résoudre les problèmes techniques, et de fournir un soutien...
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Technicien(Ne) Telecom
7 months ago
Montréal, Canada XYZ Technologies Full timeSous la responsabilité du chef technicien, le technicien (ne) devra procéder aux tâches suivantes: **Responsabilités**: - Assurer un support et un service au client sur leurs installations STI - Réparer, les bris de système chez la clientèle avec l’aide des outils spécialisés du Centre de Service de XYZ. - Faire de la surveillance de travaux des...
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Technicien(Ne) Support Informatique I
6 months ago
Montréal, Canada UBQT Inc. Full timeBasée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe ! Nous recherchons un technicien de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en: - répondre aux appels clients - répondre aux tickets de support ouverts - gérer les infrastructures de nos clients - Participer...
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Technicien(Ne) Support Informatique I
7 months ago
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Technicien(Ne) RH
7 months ago
Montréal, Canada TECHNORM Full timeTu souhaites faire une différence et exprimer ton plein potentiel dans un environnement qui encourage l’initiative aux nombreux projets? Que dirais-tu de joindre l’**équipe des ressources humaines** de **Technorm**, où la passion pour le **bien-être** de ses employés est au cœur d’une **variété de nouveaux projets**. Nous offrons un poste de**...
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Technicien(Ne) Comptes Recevables
7 months ago
Montréal, Canada Les constructions Serbec Full time**Technicien(ne) comptes recevables** **Opportunité de carrière** Situé dans le quartier Saint-Michel, Les constructions Serbec est un entrepreneur général spécialisé dans les domaines commercial, industriel, institutionnel. Fier de vivre une croissance de ses affaires avec plusieurs nouveaux projets à réaliser, nous avons besoin d’un(e)...
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Technicien(Ne) Comptes Recevables
6 months ago
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Technicien(Ne) Spécialisé(E)
7 months ago
Montréal, Canada CHU Sainte-Justine Full timeLe Centre de recherche du CHU Sainte-Justine est un établissement phare en recherche mère-enfant au Canada affilié à l’Université de Montréal. Il nourrit la vision de faire du Québec un lieu où la santé des mères, des enfants et des adolescents compte parmi les meilleurs au monde. Le tout pour assurer la santé des mères et des enfants, de la...
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Technicien(Ne) Soutien Logiciel
7 months ago
Montréal, Canada Grandé Studios Full timeNous sommes à la recherche d'un (une) technicien(ne) support technique et opérationnel motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Sous la supervision directe de notre Gestionnaire du systeme d'information, vous jouerez un rôle clé dans la transition et l'amélioration de nos procédures Responsabilités: - Fournir un support technique de premier niveau...
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Technicien(Ne) Support Informatique
7 months ago
Montréal, Canada QSL Canada inc. Full timePoste convoité : Technicien(ne) système/ Santé, Sécurité, Sûreté, Environnement Fondée il y a plus de 40 ans, **QSL est un acteur clé de la chaîne d’approvisionnement** dans l’opération de terminaux portuaires, l’arrimage, les services maritimes, la logistique et le transport à travers l’Amérique du Nord. QSL opère une soixantaine de...
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Technicien(Ne) Aux Commissions
6 months ago
Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full timeTravail hybride - Formation incluse - Échelle salariale : 42 000$ et 52 000$ **Le poste et ses exigences** Sous la responsabilité de la Directrice comptabilité - le/la technicien(ne) aux commissions sera principalement responsable de supporter les analystes dans le traitement des commissions à payer et à recevoir. Vous ferez partie d'une équipe...
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Câbleur (Câbleuse), Technicien(Ne) en
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Montréal, Canada NetCCL Full timeNetCCL est à la recherche d’un(e) Câbleur (Câbleuse), Technicien(ne) en télécommunication Qui sommes-nous ? Quels sont les avantages à te joindre à l’équipe de NetCCL ? - Emploi à temps plein / Permanent - Un salaire annuel compétitif - 2 semaines de vacances - Téléphone intelligent fourni - Ambiance de travail décontractée - Uniforme...
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Technicien(Ne), Soutien Ti
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Montréal, Canada UAP Inc. Full time**Description de l'entreprise** On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance!** Joignez une équipe de technologie de l’information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d’expertise. Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des pièces pour automobiles et véhicules lourds partout au...
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Technicien(Ne) D'atelier
6 months ago
Montréal, Canada Robocut studio Full time**Technicien(ne) d’atelier / Ébéniste** Robocut Studio est spécialisé, depuis 2008, dans la conception et la fabrication de projets uniques intégrant technologie et interactivité. **POSTE À COMBLER** L’entreprise est à la recherche d'un(e) technicien(ne) d'atelier polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe dédiée à la création...
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Technicien(Ne) en Informatique
7 months ago
Montréal, Canada Progitech GS Inc. Full timeTu es passionné(e) par l'informatique et la résolution de problème ? Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation et ton service à la clientèle ? Tu cherches un emploi enrichissant et motivant ? Ne cherche plus, nous avons le poste parfait pour toi ! Progitech GS Inc. est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) en informatique. Cette...
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Technicien(Ne) Soutien Logiciel
7 months ago
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Technicien(Ne) en Informatique
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Montréal, Canada Institut de recherches cliniques de Montréal Full timeLa Direction informatique de l’Institut de recherches cliniques de Montréal (IRCM) est à la recherche d’un (e) technicien(ne) en informatique. Vous êtes une personne passionnée par l’informatique et vous aimez résoudre des problèmes? Vous maîtrisez les systèmes Mac OSX et Windows, ainsi que les réseaux TCP/IP et la suite Office365? Vous avez...