Responsable Technique Client/technical Account

2 weeks ago


Montréal, Canada Plusgrade Full time

Voyager, ce n'est pas seulement une question de destination ; c'est chaque souvenir créé en cours de route. Nous sommes dédiés à façonner l'avenir du voyage en nous associant avec plus de 200 compagnies aériennes, hôtelières, de croisières, de chemins de fer passagers et de services financiers pour créer de nouveaux flux de revenus significatifs à travers des expériences client incroyables. Ancrés dans nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes motivés à repousser constamment les limites, à dépasser les attentes et à révéler le meilleur de chacun, en favorisant une culture où nous croyons que nous sommes meilleurs ensemble, travaillant vers un avenir extraordinaire dans le domaine du voyage. Venez nous aider à transformer les voyages quotidiens en expériences extraordinaires.

**À PROPOS DU POSTE**:
L'équipe mondiale de soins (notre appellation pour le service clientèle) constitue une composante essentielle de notre équipe des opérations et de notre écosystème d'expérience client. Nous recherchons une personne ambitieuse pour rejoindre notre équipe en croissance et aider à l'opération de soutien à notre clientèle mondiale. Relevant du chef d'équipe : Gestionnaires de comptes techniques, le gestionnaire de compte technique sera responsable de l'examen des programmes et des configurations techniques, de l'identification des opportunités d'optimisation, de la direction des projets ainsi que de devenir un expert en la matière en optimisation de programmes. En tant que gestionnaire de compte technique, vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de réussite des partenaires, de produit et d'ingénierie pour promouvoir les initiatives, diriger les efforts d'optimisation et partager les découvertes à travers notre communauté de partenaires. Nous croyons fermement qu'il existe de nombreuses opportunités stimulantes dans la technologie du voyage. Si vous êtes enthousiaste à l'idée de nous aider à résoudre certains de ces problèmes, nous aimerions vous rencontrer

**CE QUE VOUS FEREZ**:

- Agir en tant qu'expert en la matière et communiquer les recommandations de processus, outils et optimisations aux équipes internes et autres parties prenantes.
- Établir et développer une base de connaissances interne et externe par la documentation et les sessions d'apprentissage
- Superviser la réussite de projets techniques complexes, de la planification à l'exécution du projet.
- Fournir un service exceptionnel à nos partenaires mondiaux et coordonner avec les parties prenantes internes et externes
- Approfondir la compréhension de la configuration du partenaire pour identifier les besoins des clients et mettre en œuvre des solutions qui accéléreront leur programme, soulageront les points de douleur et amélioreront la performance du programme.
- Identifier les tendances de l'industrie et prévenir les problèmes en étant proactif.
- Fournir de l'aide et du leadership pour résoudre des problèmes complexes par la collaboration avec les équipes internes et externes.
- Assurer que toutes les communications, interactions, attributions, détails et actions sont claires, efficaces et en temps opportun.
- Construire la confiance avec les partenaires et aider les autres à faire de même. Développer l'expertise pour transformer les points de douleur en opportunités d'optimisation réussies.

**VOUS ÊTES QUELQU'UN AVEC**:

- Une forte intégrité et des compétences de propriété ainsi qu'un désir d'apprendre
- Un diplôme de baccalauréat en STEM ou une expérience pertinente
- La capacité de bien travailler en équipe et de respecter les délais
- La capacité de saisir rapidement et efficacement de nouveaux concepts
- La capacité de travailler de manière autonome avec une supervision mínimale
- Une expérience démontrée de la conversion des besoins commerciaux en exigences techniques
- De solides compétences en gestion du temps et en organisation personnelle pour gérer plusieurs missions
- D'excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais, d'autres langues sont un atout
- Des connaissances ou une familiarité avec Excel, SQL, HTML, JIRA et/ou Splunk

**CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS**:
\uD83C\uDFE6 Contribution correspondante pour RRSP/401(k)

\uD83C\uDFE5 Plans de santé complets

\uD83D\uDCC5 Congés payés flexibles

✈️ Crédit pour expériences de voyage

\uD83E\uDDD8 Crédit annuel pour le bien-être

\uD83E\uDD57 Événements d'équipe et déjeuners mensuels

\uD83D\uDCBB Crédit pour bureau à domicile/déplacements

\uD83C\uDF05 Programme de travail depuis n'importe où

\uD83C\uDF7C Complément de congé parental

\uD83C\uDF0D Passe d'aventure

**NOTRE PROCESSUS**:

- Entretien téléphonique avec un recruteur
- Entretien avec le responsable du recrutement
- Évaluation à domicile ou exercice de codage à distance (si applicable)
- Entretien avec l'équipe

Trav


  • Technical Specialist

    2 weeks ago


    Montréal, Canada PayFacto Full time

    **We are looking for **a Technical** Specialist** to join our team!** If you have excellent people skills, are technical capable, take pride in your work, and want your future to be limited only by the amount of effort you are willing to give to your career, then we have a great opportunity for you. **About the role**: Reporting to the Customer Support...

  • Responsable Technique

    4 weeks ago


    Montréal, Canada NūMove Robotique & Vision Full time

    ?**QUI SOMMES-NOUS** **NūMove** est une société spécialisée en robotique et vision, située à Anjou, Montréal. Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui travaillent dans le domaine de solutions d’automatisation pour des sociétés manufacturières depuis plus de 30 ans. Notre **mission** est de développer des...


  • Montréal, Canada Amazon Web Services Canada, Inc. Full time

    Baccalauréat en informatique, en mathématiques ou dans une discipline connexe, ou plus de cinq années d'expérience professionnelle équivalente - Plus de trois années d'expérience en ingénierie technique - Maîtrise du français et de l'anglais - Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à...


  • Montréal, Canada AJW Technique Full time

    English version follows AJW Group est un leader mondial indépendant spécialisé dans la chaine d'approvisionnement, l'échange, la réparation et la location de composants d'avions. Riche de plus de 90 ans d'expérience dans le domaine de l'aviation, AJW soutient plus de 1000 compagnies aériennes dans 100 pays. L'une des principales divisions du groupe...


  • Montréal, Canada Genetec Full time

    **La dynamique de votre équipe**: **Êtes-vous prêt à faire partie d’une équipe dynamique ? Apprenez comment vous collaborerez avec d’autres personnes pour atteindre des objectifs collectifs, et comment vous serez soutenu dans ce rôle.** Le spécialiste d'événements techniques travaillera en étroite collaboration avec l’équipe de Marketing...


  • Montréal, Canada La Société du Vieux-Port de Montréal Full time

    **RESPONSABLE TECHNIQUE, MUSÉOLOGIE** **SOMMAIRE DU POSTE**: Reconnue pour la qualité de ses produits et services, la** Société du Vieux-Port de Montréal** (SVPM) gère un vaste site récréotouristique. À travers la mise en valeur du site du Vieux-Port et du Centre des sciences de Montréal, la Société participe activement au développement de...


  • Montréal, Canada Corrosion Service Company Limited Full time

    Corrosion Service a été fondé en 1950 par Thomas R. B. Watson en tant que première firme canadienne spécialisée dans la protection cathodique. Notre philosophie fondatrice était basée sur des principes comme fournir un excellent service à la clientèle et développer une compréhension approfondie des besoins des clients; ces principes fondamentaux...


  • Montréal, Canada CUSTOMER EXPERIENCEEXPRIÉNCE CLIENT Full time

    Req Id: 407787 At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world. If you’re ready to bring game-changing ideas to life and join a community that values professional growth and employee wellness, we want you on...


  • Montréal, Canada Orchestre Métropolitain Full time

    L’Orchestre Métropolitain L’OM prend le pari, dès sa fondation en 1981, de tisser un lien unique avec sa communauté en donnant vie à des projets où l’émotion règne. Depuis plus de 20 ans, l’OM grandit aux côtés de Yannick Nézet-Séguin, dont la carrière n’a cessé de croître. Cette relation privilégiée laisse une empreinte positive...


  • Montréal, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...


  • Montréal, QC, Canada Alteo Inc. Full time

    Technical Account Manager (Payment Solutions) [#4594] Job Title Technical Account Manager (Payment Solutions) [#4594] Field IT Job Description Alteo is looking for a Technical Account Manager (Payment Solutions) for a permanent position based in Montreal. Your main role will be to oversee the processing, internal feedback and follow-up of customer...

  • Artiste Technique

    4 weeks ago


    Montréal, Canada Triotech Amusement Inc Full time

    Un peu d’info sur nous: TRIOTECH est créateur d’attractions immersives et interactives. Nous créons du fun. Nous amenons le fun à un autre niveau et nos équipes repoussent constamment les limites. Nous sommes en pleine expansion et nous cherchons des joueurs talentueux pour compléter nos équipes. Nous faisons les choses à notre manière, et nous...

  • Technical Artist

    2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Krafton Full time

    English will follow below. En tant qu'Artiste Technique, vous travaillerez en étroite collaboration avec les artistes et les programmeurs pour aider à optimiser les ressources et les pipelines. Vous participerez à la mise en œuvre de fonctionnalités artistiques techniques, développerez des outils et des flux de travail, et effectuerez des opérations...


  • Montréal, QC, Canada VIBRANT Marketing Full time

    VIBRANT Marketing Inc . est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre entreprise est composée de professionnels passionnés qui ont pour mission de créer des relations significatives entre les marques et les gens. VIBRANT donne vie à sa promesse de marque par l’entremise de deux pratiques...


  • Montréal, Canada Systématix Full time

    Systematix est présentement à la recherche d’un Responsable technique de produit pour l’un de ses clients à Montréal **Rôle et responsabilités**: - Dans le cadre de leur projet de fondation pour l'embarquement de MSCR, notre client, est à la recherche d’un Responsable technique de produit pour la cellule Services intégration. Les services...


  • Montréal, Canada Eiffage Full time

    Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintient des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur mesure pour les marchés de l’industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et...

  • Technical Artist

    2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Krafton Full time

    English will follow below. Description du Poste En tant qu'Artiste Technique, vous travaillerez en étroite collaboration avec les artistes et les programmeurs pour aider à optimiser les ressources et les pipelines. Vous participerez à la mise en œuvre de fonctionnalités artistiques techniques, développerez des outils et des flux de travail, et...


  • Montréal, Canada Opal-RT Full time

    **OPAL-RT Technologies recherche un(e) **Spécialiste aux ventes techniques** *** Mode de travail hybride, télétravail disponible** **À propos d’OPAL-RT Technologies** Imaginez travailler pour une entreprise qui compte parmi ses clients la NASA, Bombardier, ABB, EMBRAER, MIT, GE, Ford, GM, NREL et Hydro-Québec! OPAL-RT s’est donné comme ambitieux...


  • Montréal, Canada SIA Innovations Inc Full time

    **RESPONSABLE TECHNIQUE DÉVELOPPEMENT APPLICATIF (LEAD INGÉNIERIE CLIENT)** - ** Niveau d’expérience**: - **8 ans ou plus dans un rôle de développeur logiciel Full Stack (React et Java/J2EE).** - **3 ans ou plus dans un rôle de gestion d’équipe de développement logiciel / d’ingénierie.** - **Scolarité**:Baccalauréat ou Maîtrise en génie...

  • Adjoint(e) technique

    2 weeks ago


    Montréal, QC, Canada Marsh & McLennan Companies Full time

    Adjoint(e) technique / Technical Assistant page is loaded Adjoint(e) technique / Technical Assistant Apply remote type Hybrid locations Montreal - Pierre de Coubertin time type Full time posted on Posted 2 Days Ago job requisition id R_266303 Company: Marsh McLennan Agency Description: Travailler chez MMA Vézina, c'est plus qu'un travail, c'est une...