Directeur(Trice) de Succursale Adjoint(E)

4 weeks ago

PointeClaire, Canada Banque de Montréal Full time

6500 Trans-Canada Hwy, #130 Pointe-Claire Québec,H9R 0A5

Guider et orienter les employés ainsi que leur offrir du coaching dans le but d’offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Comprendre les besoins des clients ou des clients potentiels de BMO afin de réaliser des ventes et d’offrir du service dans l’intérêt des clients. Offrir des conseils aux clients au sujet des produits et des stratégies qui correspondent à leurs objectifs financiers. Repérer des occasions et effectuer des indications de clients à d’autres groupes d’exploitation. Appuyer les activités de vente et de service aux clients afin d’atteindre les objectifs stratégiques en matière d’expérience client et de rentabilité, tout en respectant les exigences juridiques et réglementaires ainsi que les politiques et les processus de la Banque.
- Favoriser une culture conforme à la raison d'être, aux valeurs et à la stratégie de BMO et incarner les valeurs et les comportements de BMO en tout temps.
- Assurer l'harmonisation entre les valeurs et les comportements afin de favoriser la diversité et l'inclusion.
- Faire régulièrement des liens entre le travail et la raison d'être de BMO, établir des objectifs inspirants, définir des attentes précises envers les résultats et assurer une responsabilisation claire en matière de suivi.
- Mettre sur pied des équipes interdépendantes qui collaborent avec les groupes fonctionnels et d'exploitation afin de créer le plus de valeur possible pour toutes les parties prenantes.
- Attirer et retenir les meilleurs talents et favoriser leur avancement professionnel.
- Améliorer le rendement de l'équipe, reconnaître et récompenser le rendement, coacher les employés, appuyer le perfectionnement et gérer le rendement insatisfaisant.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques qui sont dans leur intérêt.
- Coordonner les demandes de service et les processus de résolution de problèmes afin d’assurer un traitement et un suivi précis qui répondent aux attentes des clients ou les dépassent, ou effectuer la transmission hiérarchique des cas aux fins de résolution.
- Développer et entretenir un réseau dans la collectivité afin d’améliorer la visibilité de la Banque, et établir une source d’indications solide pour les nouvelles affaires potentielles.
- Soutenir l’engagement de la Banque au sein de la collectivité et participer aux activités communautaires.
- Résoudre les problèmes liés aux clients en utilisant ses connaissances des services, des produits et des processus de la Banque.
- Effectuer les activités de vente et de service pour le client, conformément aux procédures approuvées.
- Fournir des commentaires concernant les plans d’affaires de la région et aux plans de marché pour optimiser les occasions d’affaires nouvelles et existantes au sein de la collectivité.
- Établir des relations avec des partenaires (p. ex., CDC, Mastercard, Symcor, etc.) afin de se tenir au courant des systèmes interdépendants et des politiques et procédures connexes.
- Examiner les résultats et les mesures de rendement par rapport aux plans et aux normes (p. ex., cibles de vente, cibles de service, cibles d’indications) afin de pallier les lacunes et d’élaborer des plans.
- Analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
- Offrir de la formation technique et du soutien aux employés des succursales afin de maintenir l’efficacité des opérations et des ventes, et recommander des améliorations.
- Gérer les transactions nécessaires pendant les appels avec les clients ou les diriger vers les groupes d’exploitation internes appropriés.
- Résoudre les situations complexes ou non résolues concernant les clients, ou transmettre celles-ci au directeur d’un échelon supérieur aux fins de résolution.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux secteurs, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers et des cartes de crédit, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
- Protéger la confidentialité des renseignements des clients et de la Banque.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter l’ensemble des exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Se concentrer possiblement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation.
- Réfléchir de manière créative et proposer de nouvelles solutions.
- Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
- Tr

  • Directeur(Trice) Adjoint(E)

    2 months ago

    Pointe-des-cascades, Canada Village des Écluses Full time

    **Poste : Adjoint(e) directeur(trice)** Et joindre une équipe dynamique et amusante afin d’aider aux opérations et au développement du Village des Écluses? Nous recherchons une personne professionnelle et dynamique pour rejoindre notre équipe en tant qu’adjoint(e) au directeur. Vos responsabilités incluront les réservations du camping, la...

  • Assistant(E) Directeur(Trice) de Magasin

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada Les Marches D'aliments Naturel Tau Full time

    Chez TAU, nous comprenons que tout est une question d’équilibre. Nous désirons être partenaires de votre virage santé. Ainsi, notre mission est de vous offrir des produits biologiques de qualité supérieure. Que ce soit par passion ou pour prendre soin de votre santé, TAU saura vous accompagner dans votre démarche et vous fera découvrir une...

  • Administrateur de Succursale

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    Toromont Cat est à la recherche d’un administrateur de succursale pour se joindre à son équipe ! Ce poste joue un rôle essentiel en tant que premier point de contact avec nos précieux clients et visiteurs et apporte un soutien aux équipes de vente et de gestion de la succursale. **E**n tant qu’administrateur de succursale, VOUS aurez la...

  • Adjoint(E) à L’enseignement Universitaire

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des affaires universitaires, enseignement et recherche- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-9651-...

  • Adjoint(E) à L’enseignement Universitaire

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Remplacement- Statut de l’emploi: - Temporaire - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction des affaires universitaires, enseignement et recherche- Service: - Numéro de référence: - CAT3-23-9644-...

  • Directeur Adjoint Service

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada Globocam (Pointe-Claire) Inc. Full time

    **Salaire**:à discuter **DESCRIPTION DE POSTE : DIRECTEUR ADJOINT SERVICE** **DÉPARTEMENT : OPÉRATIONS SERVICE** **RÔLE**: Le directeur adjoint supervise et organise l’exécution des processus et des pratiques d'affaires de son unité afin de recommander à la Direction les actions à prendre pour atteindre les objectifs de performance sous sa...

  • Adjoint(E) Administratif

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **En quoi consiste l’occasion d’emploi ?** La succursale de Pointe-Claire de RBC Dominion valeurs mobilières est actuellement à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(-ive) pour se joindre à une équipe de services-conseils spécialisée dans la prestation de services de gestion de patrimoine à une clientèle avertie. Vous l’aiderez à...

  • Contrôleur(Euse) Adjoint(E)

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada ISC Applied Systems Full time

    **Description de poste** Dans un contexte de collaboration à travers l’organisation, le ou la contrôleur(e) - adjoint(e) est responsable de la gestion du cycle complet de comptabilité pour 3 compagnies opérantes dont une Américaine, deux compagnies canadiennes (au Québec) et une société de portefeuille. Faisant partie d’une équipe de 4...

  • Directeur(trice) de production

    1 month ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Directeur(trice) de production

    2 months ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Directeur(trice) de production

    1 month ago

    Sainte-Claire, Canada Équipements d'Érablière CDL inc. Full time

    Les équipements d’érablière CDL Inc. est une entreprise entièrement intégrée qui développe, fabrique et distribue des équipements nécessaires à la production de sirop d'érable et à la transformation des produits de l'érable. CDL est aujourd'hui reconnue comme un chef de file mondial dans l’industrie grâce à son expertise, à la performance...

  • Adjoint ou Adjointe Administratif(Ve) Principal(E)

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    **Texte de présentation**: Pointe-Claire est une ville de 34 000 habitants, située en bordure du lac Saint-Louis et faisant partie de l’agglomération de Montréal. Reconnue pour son style de vie, Pointe-Claire se démarque également par son riche patrimoine architectural et historique et par la qualité des services offerts à sa population. Dédiée...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada CPE SDG De la Pointe Full time

    **Le CPE-BC Les services de garde e la pointe est à la recherche d'une adjointe administrative pour le BC et les installations.** **HORAIRE** L’adjointe administrative travaille quatre jours par semaine, à raison de 32h. L’horaire est de 8h00 à 16h15 en présentiel. Possibilité d’une journée complète en télétravail. **EXIGENCES** - Diplôme...

  • Organisateur(Trice) Communautaire

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Ile-de-Montréal (ODIM) recherche actuellement d’un(e) organisateur(trice) communautaire pour combler un remplacement d’un (1) an, à temps partiel, quatre (4) jours/semaine, au sein de la Direction des services multidisciplinaires. L’emploi est basé au CLSC Lac...

  • Organisateur(Trice) Communautaire

    3 days ago

    Pointe-Claire, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Ile-de-Montréal (ODIM) recherche actuellement d’un(e) organisateur(trice) communautaire pour combler un remplacement d’un (1) an, à temps partiel, quatre (4) jours/semaine, au sein de la Direction des services multidisciplinaires. L’emploi est basé au CLSC Lac Saint-Louis et la personne retenue sera appelée à se...

  • Éducateur (trice) spécialisé (e)

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada Lobe Full time

    Tu veux travailler dans une équipe dynamique qui s'entraide réellement? Tu veux faire une différence et contribuer au bien-être de patients malentendants? On cherche une personne humaine, optimiste et allumée pour un poste dans notre clinique de Pointe-Claire. Le/la éducateur/trice spécialisé (e) ac

  • Éducateur (Trice) Spécialisé (E)

    1 month ago

    Pointe-Claire, Canada Lobe Full time

    _Tu veux travailler dans une équipe dynamique qui s'entraide réellement?_ - Tu veux faire une différence et contribuer au bien-être de patients malentendants?_ On cherche une personne humaine, optimiste et allumée pour un poste dans notre clinique de Pointe-Claire. Le/la éducateur/trice spécialisé (e) accompagne les patients dans leur démarche...

  • Personnel de Support Adjoint(E)

    7 hours ago

    Pointe-Claire, Canada Action Sport Physio Full time

    Description du poste: En tant que Personnel de Support Adjoint(e), vous serez responsable d'apporter un soutien administratif et opérationnel à notre équipe. Vos tâches incluront, assister l’équipe de recrutement, l’équipe de marketing ains que le département de comptabilité. Vous participerez également à la préparation d’organisation...

  • Adjoint de Direction

    2 months ago

    Pointe-Claire, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Raison d'être de l'affichage: - Poste vacant- Statut de l’emploi: - Permanent - Temps plein- Quart de travail: - Jour- Établissement: - CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal- Territoire de l'emploi: - Pointe-Claire- Direction: - Direction générale- Service: - Numéro de référence: - CNS-23-8685- Nombre de jours: - Durée: - Horaire de travail: -...

  • Adjoint(e) administratif(ve)

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe-Claire Full time

    Mission du service En tenant compte des orientations et des politiques du conseil municipal, planifier, diriger, contrôler et optimiser les activités de l’organisation, en fonction des cadres législatifs et réglementaires, afin d’établir des relations efficaces et respectueuses entre la Ville et la communauté. Responsabilités générales et...