Coordonnateur(Trice) Au Service Client
3 weeks ago
Richmond (formule hybride)
Poste permanent - Temps plein - Entrée en fonction dès que possible
L'équipe d’Alfred est à la recherche de son/sa coordonnateur(trice) au service client. En gros, venez faire partie d’une gang trippante dans un environnement flexible.
**À propos d’Alfred Technologies**
Alfred Technologies est une entreprise technologique de Québec en pleine expansion. Nous concevons des solutions technologiques permettant aux restaurateurs, aux hôtelierset aux collectionneurs privésde simplifier la gestion de leur inventaire et de leur approvisionnement de vins, spiritueux et autres boissons. À ce jour, notre équipe compte plus de 30 spécialistes motivés à propulser les secteurs de la restauration et de l’hôtellerie ainsi que des collectionneurs privés à un autre niveau grâce à l’intelligence artificielle, et ce, à l’échelle mondiale
**À quoi ressembleront vos journées**:
À titre de coordonnateur(trice) au service client, votre rôle sera de fournir un service de soutien et d'accompagnement de qualité à la clientèle de collectionneurs privés afin de garantir une expérience optimale. Vous aurez aussi la responsabilité de soutenir l’équipe dans les opérations ainsi que les activités quotidiennes liées aux ventes et au service à la clientèle.
- Agir comme soutien de première ligne dans la gestion de la relation avec les clients;
- Répondre aux besoins et aux demandes des clients en offrant un excellent service de soutien et d'accompagnement.
- Optimiser l’expérience client à tous les stades de son cycle de vie;
- Fournir un service après-vente courtois et rapide aux clients;
- Gérer les nouvelles inscriptions et effectuer le suivi auprès des clients après l’adhésion à un abonnement;
- Préparer les dossiers de proposition pour la revente de bouteilles et faire le lien avec les clients;
- Coordonner les demandes de service à domicile (prise de rendez-vous, le suivi après les travaux et la facturation);
- Traiter les insatisfactions et les situations problématiques provenant des clients;
- Collaborer aux projets spéciaux internes pour le développement de nouveaux marchés;
- Effectuer toute autre tâche connexe.
- Détenir un baccalauréat (diplôme d’études de premier cycle universitaire) en administration des affaires (BAA) ou dans un autre domaine connexe;
- 3 à 5 ans d’expérience mínimale recherchée dans un poste similaire;
- Expérience liée au domaine de la vente;
- Bonne maîtrise de Google Workspace (environnement numérique et logiciels, particulièrement Google Sheets);
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale autant en anglais qu’en français;
- Être doté.e d’une bonne proactivité et faire preuve d’une grande autonomie;
- Présenter la capacité à bien gérer son stress et les priorités ainsi que plusieurs tâches en même temps;
- Avoir le sens de l’organisation et de la planification ainsi qu’un souci du détail;
- Être un-e joueur-euse d’équipe;
- Posséder des connaissances dans le domaine du vin (un atout);
**Ce que l’on a à proposer**:
- Un salaire concurrentiel à la hauteur de ton expertise;
- Un mode hybride avec une présence à la cave de garde d'Alfred en Estrie 2 à 3 jours par semaine;
- Un horaire véritablement flexible, parce que chez Alfred on a compris que la créativité et l’efficacité ne se manifestent pas forcément uniquement qu’entre 8h et 17h ;
- Régime complet d’assurances collectives (incluant les assurances dentaires au choix);
- Environnement de travail sain et dynamique, dans lequel la collaboration, l’ouverture d’esprit et le respect sont priorisés (toutes et tous qui ont un avis sur quelque chose, on veut l’entendre au même titre que n’importe qui d’autre dans l’organisation);
- Des possibilités d’avancement réelles et rapides qui pourraient te permettre de faire avancer ta carrière à vitesse grand V (ça fait partie des opportunités qui viennent avec la forte croissance que nous vivons actuellement);
- Faire partie de la meilleure équipe de passionné.e.s en ville (on sait que tout le monde dit ça, mais la différence c’est que chez Alfred, c’est vrai);
- Avoir un impact réel dans le succès quotidien des restaurateurs et hôteliers ainsi que des collectionneurs privés à l’échelle nationale et mondiale.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Salaire : 55 000,00$ à 65 000,00$ par an
Avantages:
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Horaires flexibles
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
Lieu du poste : Télétravail hybride à Richmond, QC J0B 2H0
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Coordonnateur(Trice) Logistique Et Achats
4 weeks ago
New Richmond, Canada Construction LFG inc. Full time**Avantages**: **Activités sociales organisées par l'entreprise** Comité social formé de plusieurs membres de l'équipe. **Assurance** **Café** **Conciliation travail et vie personnelle** **Congés payés** 12 jours fériés par année, dont cinq (5) durant la période des fêtes **Formation continue** **Horaire flexible** Horaire de travail de...
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Clk 12r
4 days ago
Richmond, Canada BC Public Service Full timePosting Title- CLK 12R - Client Service Representative - Closing date extended- Position Classification- Clerk R12- Union- GEU- Work Options- On-Site- Location- Richmond, BC V7C 4M9 CA (Primary)- Salary Range- $52,803.18 - $59,607.79 annually- Close Date- 2/4/2024- Job Type- Regular Full Time- Temporary End Date- Ministry/Organization- BC Public Service ->...
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Client Service Representative
7 days ago
Richmond, Canada CIBC Full timeWe’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...
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Client Service Representative
4 weeks ago
Richmond, Canada CIBC Full timeWe’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...
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Client Service Representative
7 days ago
Richmond, Canada CIBC Full timeWe’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...
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Client Service Representative
4 weeks ago
Richmond, Canada CIBC Full timeWe’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...
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Client Service Representative
1 week ago
Richmond, Canada CIBC Full timeWe’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...
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Client Service Representative
2 weeks ago
Richmond, Canada CIBC Full timeWe’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...
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Coordonnatrice ou Coordonnateur D’appui Au
24 hours ago
Richmond, Canada Rick Hansen Foundation Full time**Unité d’activité **:Certification en matière d’accessibilité de la Fondation Rick Hansen (RHFAC) **Lien hiérarchique supérieur**: Gestionnaire, Certification en matière d’accessibilité **Statut **:Temps plein, Durée déterminée **Durée **:Juin 2024 à juin 2026, mandat de 2 ans **Échelle de salaire **:45 400 $ à 62 400 $ par...
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Client Advisor Business Services
2 weeks ago
Richmond, Canada Royal Bank of Canada> Full timeJob SummaryJob DescriptionClient Advisor Business ServicesWhat is the opportunity?This unique position calls on your client-focused sales expertise and natural problem-solving skills to maximize each client interaction. Specifically, you help clients with their everyday banking, As an RBC ambassador, you add value in the moments that matter most to clients...
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Client Advisor Business Services
5 days ago
RICHMOND, Canada Royal Bank of Canada Full timeJob SummaryJob DescriptionClient Advisor Business ServicesWhat is the opportunity?This unique position calls on your client-focused sales expertise and natural problem-solving skills to maximize each client interaction. Specifically, you help clients with their everyday banking, As an RBC ambassador, you add value in the moments that matter most to clients...
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Customs Brokerage Rep I
6 days ago
Richmond, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Richmond, Colombie-Britannique Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Sommaire de la position** - Procède aux relâches et/ou confirmations des déclarations douanières à...
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Préposé Au Service Repas-minute Sherbrooke
4 days ago
Richmond, Canada Valentine Sherbrooke (13e Avenue Nord) Full timeVotre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Sherbrooke (13e Avenue Nord)**. Deux postes à temps plein sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus grande...
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Opérateur(Trice) de Machines
3 weeks ago
Richmond, Canada Plastik MP Full time**Qui sommes-nous?** Depuis 1993, Plastik MP se spécialise dans la transformation du plastique par le thermoformage. L'entreprise se démarque par son expertise dans les processus de développement, de fabrication et de contrôle de la qualité. Elle apporte son savoir-faire dans plusieurs industries telles que le marché industriel, du transport et du...
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automotive service technician
2 weeks ago
Richmond, Canada MAXEME AUTOMOTIVE SERVICE LTD. Full timeWork Term: PermanentWork Language: EnglishHours: 35 to 40 hours per weekEducation: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 1 year to less than 2 years or equivalent experienceWork site environmentDustyTasksAdjust, repair or replace parts and components of commercial transport truck systemsInspect and test mechanical units to locate faults...
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automotive service technician
2 weeks ago
Richmond, Canada MAXEME AUTOMOTIVE SERVICE LTD. Full timeDurée de l'emploi: PermanentLangue de travail: AnglaisHeures de travail: 35 to 40 hours per weekEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificate or equivalent experienceWork site environmentDustyTasksAdjust, repair or replace parts and components of commercial transport truck systemsInspect and test mechanical units to locate...
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Recruiter
3 weeks ago
Richmond, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Richmond, Colombie-Britannique Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste gère les services quotidiens au sein d’une opération (p....
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Janitorial Services Manager
4 weeks ago
Richmond, Canada A Best Grease Trap Service Ltd. Full timeEducation: Secondary (high) school graduation certificate - Experience: 1 year to less than 2 years **Work setting**: - Janitorial service company **Tasks**: - Establish or implement policies and procedures for staff - Manage contracts for advertising or marketing strategies - Hire, train and supervise staff - Address customers' complaints or concerns -...
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janitorial services manager
3 weeks ago
Richmond, Canada A Best Grease Trap Service Ltd. Full timeEducation: Secondary (high) school graduation certificateExperience: 1 year to less than 2 yearsWork settingJanitorial service companyTasksEstablish or implement policies and procedures for staffManage contracts for advertising or marketing strategiesHire, train and supervise staffAddress customers' complaints or concernsPlan, organize, direct, control and...
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janitorial services manager
3 weeks ago
Richmond, Canada A Best Grease Trap Service Ltd. Full timeEducation: Expérience: EducationSecondary (high) school graduation certificateWork settingJanitorial service companyTasksEstablish or implement policies and procedures for staffManage contracts for advertising or marketing strategiesHire, train and supervise staffAddress customers' complaints or concernsPlan, organize, direct, control and evaluate daily...
