Coordonnatrice ou Coordonnateur D’appui Au

2 weeks ago


Richmond, Canada Rick Hansen Foundation Full time

**Unité d’activité **:Certification en matière d’accessibilité de la Fondation Rick Hansen (RHFAC)

**Lien hiérarchique supérieur**: Gestionnaire, Certification en matière d’accessibilité

**Statut **:Temps plein, Durée déterminée

**Durée **:Juin 2024 à juin 2026, mandat de 2 ans

**Échelle de salaire **:45 400 $ à 62 400 $ par an

**Lieu **:À distance au Canada

La Fondation Rick Hansen a été fondée en s’appuyant sur le legs de la Tournée mondiale Rick Hansen et est un organisme de bienfaisance canadien qui vise à édifier un monde entièrement inclusif et accessible où les personnes ayant un handicap peuvent réaliser tout leur potentiel. À l’aide de nos programmes et de nos partenariats, nous éliminons les obstacles pour les personnes ayant un handicap en faisant changer les attitudes, en créant des lieux accessibles et en faisant naître une société inclusive.

**RÉSUMÉ DU POSTE**

La coordonnatrice ou le coordinateur d’appui au programme, Certification en matière d’accessibilité, apporte son soutien et son aide aux participantes et participants du Programme RHFAC et veille au bon déroulement des activités quotidiennes. La personne titulaire de ce poste assurera également la coordination du calendrier des allocutions à prononcer à l’occasion d’événements.

La coordonnatrice ou le coordinateur d’appui au programme travaille en étroite collaboration avec la personne gestionnaire, Certification en matière d’accessibilité afin d’offrir une excellente expérience clientèle et un appui au Programme RHFAC à la clientèle existante et nouvelle.

Il s’agit d’un poste bilingue qui requiert une maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais.

**RELATIONS DE TRAVAIL**

La coordonnatrice ou le coordinateur d’appui au programme, Certification en matière d’accessibilité, relève de la personne gestionnaire, Certification en matière d’accessibilité, et travaille en étroite collaboration avec l’équipe du Programme RHFAC, les participantes et participants au Programme RHFAC, l’équipe de marketing et de communication de la FRH, le personnel de la FRH, les parties externes et les spécialistes-conseils.

**TOUT LE PERSONNEL : PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

Comme membre à part entière de l’équipe de la FRH et conformément aux attentes auprès de l’ensemble du personnel, la personne titulaire de ce poste participe activement aux activités suivantes:

- **Stratégie**:

- **Culture**
- Contribuer aux séances régulières, élaborer des objectifs, appuyer et mettre en œuvre des plans d’action.
- **Inclusion, diversité, équité et accessibilité**:

- **Valeurs**
- Nous collaborons avec authenticité
- Nous nous engageons avec respect

Nous tenons nos promesses

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Soutien à la clientèle et au service d’assistance_
- Fournir une assistance aux participantes et aux participants au Programme RHFAC, y compris, mais sans s’y limiter, à la clientèle existante et nouvelle.
- Gérer et résoudre les demandes des membres de la clientèle par courrier électronique, par téléphone et par l’intermédiaire du service d’assistance du Registre, et ce, de façon opportune et précise.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes des utilisatrices et des utilisateurs du Registre du Programme RHFAC, les guider au cours des étapes de résolution des problèmes et transmettre les problèmes complexes aux équipes appropriées.
- Faire preuve d’une excellente compréhension des activités du Programme RHFAC, de la plateforme du Registre en ligne et des principales communications afin de fournir des renseignements rapides et cohérents aux membres de la clientèle qui demandent de l’information.
- Veiller à la cohérence de la prestation de services et au respect des exigences, des politiques et des procédures du Programme RHFAC.
- Tenir des modèles de réponses précises et concevoir de nouvelles réponses pour la FAQ.
- Recommander et mettre en œuvre des améliorations aux initiatives de soutien à la clientèle.
- Documenter, suivre et surveiller tous les problèmes de soutien afin d’assurer une résolution rapide et tenir des dossiers précis dans Salesforce et d’autres bases de données.
- Calendrier des allocutions_
- Gérer le calendrier des allocutions pour le Programme RHFAC et de participation à des événements, ce qui implique d’assumer la responsabilité des délais, des propositions et du suivi après l’événement.
- Chercher, recommander et obtenir de nouvelles occasions d’allocutions et d’expositions au niveau national et international.
- Confirmer les oratrices et orateurs appropriés et apporter son soutien en participant aux réunions de planification, en gérant la logistique et le marketing et en fournissant du personnel pour les allocutions (virtuelles).
- Tenir les principales présentations et gérer les présentations personnalisées qu’util



  • Richmond, Canada Alfred Technologies Full time

    Richmond (formule hybride) Poste permanent - Temps plein - Entrée en fonction dès que possible L'équipe d’Alfred est à la recherche de son/sa coordonnateur(trice) au service client. En gros, venez faire partie d’une gang trippante dans un environnement flexible. **À propos d’Alfred Technologies** Alfred Technologies est une entreprise...


  • Richmond, Canada Plastiques Moore Full time

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  • Richmond, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

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  • Richmond, Canada Exo-s Inc. Full time

    **RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**: Relevant du Chef de service - logistique, la personne aura comme principales responsabilités de procéder au suivi des expéditions selon les exigences élevées de nos clients *. Plus particulièrement, elle aura à: - Coordonner l’approvisionnement des matières premières, sous sa responsabilité; - Coordonner les...


  • Richmond, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:407706 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...


  • Richmond, Canada Centre de services scolaire des Sommets Full time

    **Choisir une carrière à des Sommets, c’est choisir la vie qui s’élève!** Vous mettrez à profit votre expertise et votre créativité au service d’une école et des élèves. **Principales responsabilités**: - Sous la responsabilité de la direction de l’école et en collaboration avec l’équipe multidisciplinaire, elle participe à...


  • Richmond, Canada CHSLD Wales Inc. Full time

    Personne qui assiste un cadre supérieur ou un hors-cadre dans ses fonctions administratives et professionnelles. Elle exerce des attributions relatives au secrétariat et à la bureautique de nature complexe qui nécessitent des connaissances approfondies de tous les programmes reliés à la direction. Elle est responsable du fonctionnement administratif...


  • Richmond, Canada Centre de services scolaire des Sommets Full time

    **Choisir une carrière à des Sommets, c’est choisir la vie qui s’élève!** **Cet emploi est pour vous!**. Vous mettrez à profit votre expertise et votre créativité au service d’une école et des élèves. **Principales responsabilités**: - Aide l’élève dans ses déplacements; guide son fauteuil roulant, elle l’aide en le changeant de...


  • Richmond, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

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  • Richmond, Canada Valentine Richmond Full time

    Votre sens des responsabilités et votre esprit d’équipe sont vos plus grandes forces? Vous avez tout ce qu’il faut pour devenir notre nouveau préposé au service à notre restaurant de **Richmond**. Deux postes à temps plein sont à combler. Qu’attendez-vous pour monter à bord? Vivez l’expérience Valentine : une plus grande flexibilité...


  • Richmond, Canada MRC du Val-Saint-François Full time

    Située dans les Cantons-de-l'Est, la MRC du Val-Saint-François offre différents services pour les 18 municipalités qui la composent. De compétences multiples, la MRC adopte et maintien un schéma d’aménagement et de développement pour l’ensemble de son territoire, le plan de gestion de matières résiduelles et bien plus. La MRC est présentement...


  • Richmond, Canada Plastiques Moore Full time

    Site : Richmond, Québec (Canada) - Secteur : Logistique - Quart de travail : Jour - Type : Temps plein - Nombre d'heures : 40 - Date d'affichage : 31 janv. 2023 **Description** **du poste**: Relevant du chef de service logistique, la personne aura la responsabilité de superviser le personnel et toutes les activités dites de « services » comme entre...


  • Richmond, Canada Virtuelle Full time

    **Description de l'entreprise** Rejoindre notre équipe au Conseil scolaire francophone de la Colombie-Britannique, c'est saisir une belle opportunité de contribuer à l'épanouissement de la francophonie en milieu minoritaire dans un environnement éducatif dynamique qui incarne les principes d'apprentissage autochtones et valorise les apprentissages...


  • Richmond, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

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  • Richmond, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412220 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Richmond, Canada Bell Canada Full time

    Code de demande: 412126 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Richmond, Canada BELL MOBILITYBELL MOBILITÉ Full time

    Code de demande: 411683 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...


  • Richmond, Canada Eastern Township School Board Full time

    **Détails du poste** Titre: Ouvrier ou ouvrière d'entretien, classe II (remplacement - durée indéterminée) École / Centre / Département: École primaire St. Francis Lieu: - Richmond, Quebec % de tâche: 100% / 38.75 heures par semaine Du lundi au vendredi, de 13h15 à 21h30 Salaire: $21.27 de l'heure Superieur: Directeur d'école **Sommaire...


  • Richmond, Canada Eastern Township School Board Full time

    **Détails du poste** Titre: Ouvrier ou ouvrière d'entretien, classe II École / Centre / Département: Offrir un soutien à toutes les écoles du territoire (flotteur). Sera amené à voyager entre différentes écoles et centres. Lieu: Basé à Richmond, Quebec % de tâche: 100% / 38.75 heures par semaine L'employé(e) sera appelé à travailler sur...


  • Richmond, Canada Commission scolaire Eastern Townships Full time

    Détails du poste Titre : Ouvrier ou ouvrière d'entretien, class III - Ménage d'été École / Centre / Département : École secondaire régionale de Richmond et École primaire St. Francis Lieu : Richmond, Québec % de tâche et horaire de travail: 38.75 heures par semaine Date effective : du 25 juin au 23 août 2024 Salaire : $21.27 de...