Csr - Représentant, Service à La Clientèle

3 months ago

Vernon, Canada Staples Canada Full time

: 1275003

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Vernon

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant Du Service à La Clientèle Des

    4 months ago

    Vernon, Canada Intelcom Full time

    Prêt à relever le défi ? Pourquoi choisir Intelcom et devenir l’un de nos représentants du service à la clientèle des opérations ? - Vous aimez aider les autres et trouver de bonnes solutions à tout ce qui se présente lorsque vous aidez les clients et les chauffeurs en vous assurant que les livraisons sont effectuées à temps ; - Vous aurez...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Vernon, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail :CanadaHoraire :15Secteur d'activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous nous engageons à offrir une rémunération équitable à tous nos employés. En tant que candidat, nous vous encourageons à discuter ouvertement avec votre recruteur des questions de rémunération, y compris les...

  • Csr/dispatch/install Coordinator

    4 months ago

    Vernon, Canada Air Tech Plumbing, Heating & Cooling Full time

    _Air Tech Plumbing, Heating, Cooling & Green Energy are growing and we are looking for 2 superstars to join our amazing team. If you are an experienced CSR, Dispatcher or Installation Coordinator, then we want to hear from you._ - We want experienced applicants who want the opportunity to prove themselves in a company that recognizes hard work. Our culture...

  • Agent de liaison avec la clientèle

    1 month ago

    Vernon, British Columbia, Canada TD Full time

    Lieu de travail :CanadaHoraire :15Secteur d'activité :Services bancaires personnels et commerciauxDétails de la rémunération :Nous nous engageons à offrir une rémunération équitable à tous nos employés. En tant que candidat, nous vous encourageons à discuter ouvertement avec votre recruteur des questions relatives à la rémunération, y compris...

  • Représentant de La Surface de Vente, Technologie

    3 months ago

    Vernon, Canada Staples Canada Full time

    : 1262452 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Webstore Customer Service Representative

    4 months ago

    Vernon, Canada Kal Tire Full time

    **Webstore Customer Service Representative (CSR), 6 months contract position** Kal Tire is looking to hire **2 Customer Service** **Representative** **(CSR)** for their webstore. The **Webstore** *** At Kal Tire we value integrity, excellence, innovation and a ‘can do’ attitude. We look for team members who are collaborative, accountable, curious, and...

  • Aide à la vie quotidienne

    5 days ago

    Vernon, British Columbia, Canada Adenior Full time

    MissionÀ Adenior, nous sommes convaincus que chaque personne mérite d'être accompagnée dans sa vie quotidienne. C'est pourquoi nous recherchons des auxiliaires de vie pour accompagner nos bénéficiaires dans leurs tâches quotidiennes.Compétences requisesAide à la toilette et au changePréparation de repasAccompagnement dans les sorties...

  • Aide à la vie quotidienne

    5 days ago

    Vernon, British Columbia, Canada Adenior Full time

    MissionÀ Adenior, nous sommes convaincus que chaque personne mérite d'être accompagnée dans sa vie quotidienne. C'est pourquoi nous recherchons des auxiliaires de vie pour accompagner nos bénéficiaires dans leurs tâches quotidiennes.Compétences requisesAide à la toilette et au changePréparation de repasAccompagnement dans les sorties...

  • Aide à la vie quotidienne

    2 weeks ago

    Vernon, British Columbia, Canada Adenior Full time

    Mission ADENIOR ,c'est le projet de rassembler des professionnels autour d'un objectif commun : accompagner les personnes en quête d'assistance afin de leur permettre de maintenir leur autonomie et de pouvoir rester chez eux. Nous recherchons des professionnels pour accompagner des personnes dépendantes dans leurs besoins quotidiens, tels que...

  • Aide à la vie quotidienne

    2 weeks ago

    Vernon, British Columbia, Canada Adenior Full time

    Mission ADENIOR ,c'est le projet de rassembler des professionnels autour d'un objectif commun : accompagner les personnes en quête d'assistance afin de leur permettre de maintenir leur autonomie et de pouvoir rester chez eux. Nous recherchons des professionnels pour accompagner des personnes dépendantes dans leurs besoins quotidiens, tels que...

  • Animateur(trice) d'activités éducatives

    1 month ago

    Vernon, British Columbia, Canada Service Civique Full time

    En résumé... Engagement dans des initiatives éducatives et pédagogiques Participation à des projets ou actions citoyennes... Votre rôle en Service Civique Objectifs Implication dans des initiatives éducatives et pédagogiques Participation à des projets ou actions citoyennes ... Missions • Implication dans des initiatives...

  • Aide à la vie quotidienne H/F

    1 week ago

    Vernon, British Columbia, Canada Adenior Full time

    Une mission à forte dimension humaine Nous sommes à la recherche d'un auxiliaire de vie diplômé(e) pour rejoindre notre équipe à Saint Marcel et alentours . Vous serez chargé(e) de accompagner les personnes dépendantes dans leur quotidien, en leur apportant une aide à la toilette, au change, à la préparation de repas, ainsi...

  • Aide à la vie quotidienne H/F

    1 week ago

    Vernon, British Columbia, Canada Adenior Full time

    Une mission à forte dimension humaine Nous sommes à la recherche d'un auxiliaire de vie diplômé(e) pour rejoindre notre équipe à Saint Marcel et alentours . Vous serez chargé(e) de accompagner les personnes dépendantes dans leur quotidien, en leur apportant une aide à la toilette, au change, à la préparation de repas, ainsi...

  • Animateur éducatif en milieu scolaire

    1 month ago

    Vernon, British Columbia, Canada Service Civique Full time

    Présentation du poste... Engagement dans des activités éducatives et pédagogiques, ainsi que participation à des initiatives citoyennes... Mission de Service Civique Objectifs de la mission Contribuer aux activités éducatives et pédagogiques S'impliquer dans des actions ou activités citoyennes ... Activités proposées •...

  • Customer Experience Associate- Vernon- TD Opportunities

    3 days ago

    Vernon, British Columbia, Canada TD Full time

    Description du posteClé de la réussiteEn tant que Customer Experience Associate, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez chargé de créer un environnement de travail positif et de soutenir l'équipe dans la réalisation de ses objectifs.ResponsabilitésCréer un environnement de travail positif et...

  • Customer Experience Associate- Vernon- TD Opportunities

    4 days ago

    Vernon, British Columbia, Canada TD Full time

    Description du posteClé de la réussiteEn tant que Customer Experience Associate, vous contribuerez à offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients. Vous serez chargé de créer un environnement de travail positif et de soutenir l'équipe dans la réalisation de ses objectifs.ResponsabilitésCréer un environnement de travail positif et...

  • Animateur éducatif en milieu scolaire

    1 month ago

    Vernon, British Columbia, Canada Service Civique Full time

    En résumé... Engagement dans des initiatives éducatives et sociales, participation à des projets communautaires... Votre rôle en tant que Volontaire Objectifs Implication dans des activités éducatives et pédagogiques Participation à des projets ou actions citoyennes ... Missions • Contribution aux activités éducatives et...

  • Accompagner les usagers dans l’utilisation des outils ...

    3 months ago

    Vernon, Canada Service Civique Full time

    En quelques mots... Le rôle du jeune en Service civique au sein de l'agence France Travail est d'accompagner le demandeur d'emploi en difficulté sur l'utilisation des outils numériques. il veillera à l'accompagner et à lui expliquer comment faire pour s'actualiser, consulter des offres... Votre mission de Service Civique Objectifs Le...

  • Csr - Customer Service Representative

    4 months ago

    Vernon, Canada Air Tech Plumbing, Heating & Cooling Full time

    Air Tech is a Plumbing, Heating & Cooling company that are based in Vernon and West Kelowna. Our service area expands from Enderby to Peachland. We are professional, supportive, fun and our goal is to continue growing our culture and making Air Tech the best place to work in the Okanagan. **Responsibilities will include, but are not limited to**: - Book...

  • Aide à la vie quotidienne H/F

    2 weeks ago

    Vernon, British Columbia, Canada Adenior Full time

    Une mission à forte dimension humaine Nous sommes à la recherche d'un auxiliaire de vie diplômé(e) pour rejoindre notre équipe à Adenior. Mission Nous sommes un projet qui vise à rassembler des hommes et des femmes autour d'un objectif commun : accompagner les personnes en quête d'assistance afin de leur permettre de...