Agent.e de Recouvrement

3 months ago

Longueuil, Canada Alterfina Full time

**Description de la compagnie**

Alterfina est une entreprise qui œuvre dans le domaine du financement alternatif. Nous avons pour mission d’offrir des solutions de crédit adaptées aux besoins de notre clientèle, en plaçant ceux-ci au cœur de nos services pour favoriser leur paix d’esprit. Avec respect. Simplement. Efficacement.

Notre vision est de proposer aujourd’hui les solutions financières de demain, avec la volonté d’être l’alternative par excellence en matière de financement personnel et d’outiller nos clients dans l’adoption de saines habitudes financières.

Afin de réaliser notre mission et vision, nous misons sur 5 valeurs fondamentales guidant nos actions et comportements, soit le respect, l’intégrité, la bienveillance, l’innovation et l’excellence.

**But du poste**

L’agent de recouvrement a comme principales responsabilités de supporter l’entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. Le titulaire du poste devra communiquer avec les payeurs en souffrance dans le but de négocier des ententes de paiements ainsi qu’informer les payeurs sur les conséquences de non-paiement.

**Tâches et responsabilités**
- Analyser et négocier les comptes des clients afin de procurer les meilleures solutions pour régulariser leurs comptes et ou minimiser nos pertes;
- Prendre les appels entrants et sortants des clients;
- Répondre aux questions du client et documenter toute information pertinente au traitement du dossier;
- Utiliser les différents canaux de communication (appel, courriel) avec les clients qui ont des retards de paiement et des comptes en souffrance;
- Localiser le client en utilisant différents outils de repérage;
- Déterminer le plan de remboursement le plus approprié selon la capacité de paiement du client;
- Supporter la préparation des documents légaux;
- Gérer son inventaire de travail et répertorier par priorité les dossiers à travailler;
- Faire preuve d’écoute active et déterminer les actions à prendre;
- Protéger les intérêts de l’entreprise en s’assurant du respect des politiques, des normes et procédures établies;
- Rencontrer les standards de productivité et de qualité;
- Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.

**Connaissance et comptétences requises**
- Détenir un DES combiné à une connaissance et compréhension du milieu financier (historique de crédit) ou toute autre formation reliée au financement jugée pertinente;
- Posséder de 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire permettant de se familiariser rapidement auprès du recouvrement; (un fort atout)
- Habilité à rédiger des communications aux partenaires et faire des calculs en lien avec les types de demandes;
- Grande capacité d’analyse et compréhension des risques de crédit;
- Être en mesure d’effectuer multiples tâches à la fois (appels téléphoniques, courriels, vérification);
- Excellentes aptitudes en matière de gestion des priorités;
- Reconnu pour votre initiative, débrouillardise et diplomatie;
- Reconnu pour votre attitude positive et vos idées d’amélioration;
- Capacité à s’adapter facilement et rapidement;
- Sens du service à la clientèle;
- Habileté à établir rapidement un climat de confiance avec le client;
- Bonnes aptitudes de négociation (clients et tierces parties);
- Reconnu pour être un joueur d’équipe;
- Capacité à développer et entretenir de bonnes relations interpersonnelles;
- Grandes habiletés avec les technologies.
- Bilinguisme, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- L’usage du masculin dans cette description a pour unique but d’alléger le texte._
- __________________

**Company description**

Alterfina is an alternative financing company. Our mission is to offer credit solutions tailored to our customers' needs, placing them at the heart of our services to promote their peace of mind. With respect. Simply. Effectively.

Our vision is to offer tomorrow's financial solutions today, with the aim of being the preferred alternative for personal financing and helping our customers adopt healthy financial habits.

To achieve our mission and vision, we rely on 5 core values to guide our actions and behavior: respect, integrity, caring, innovation and excellence.

**Job purpose**

The Collections Officer's main responsibilities are to support the company in various tasks related to the processing of delinquent accounts. The incumbent will communicate with delinquent payers to negotiate payment arrangements, and inform payers of the consequences of non-payment.

**Duties and responsibilities**
- Analyze and negotiate customer accounts in order to provide the best solutions to regularize their accounts and/or minimize our losses;
- Take incoming and outgoing customer calls;
- Answer customer questions and document all information relevant to the case;
- Locate the customer using dif

  • Agent.e Relations Clientèle

    3 months ago

    Longueuil, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Vieux-Longueuil**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Vieux Longueuil -Longueuil Québec J4H 2X5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: ***Kinatex Vieux-Longueuil **est à la recherche d'un.e **agent.e relations...

  • Agent(E) de Recouvrement

    1 month ago

    Longueuil, Canada Groupe Alesco Full time

    **But du poste** L’agent de recouvrement a comme principales responsabilités de supporter l’entreprise dans diverses tâches relatives au traitement des comptes en souffrance. Le titulaire du poste devra communiquer avec les payeurs en souffrance dans le but de négocier des ententes de paiements ainsi qu’informer les payeurs sur les conséquences de...

  • Agent.e de Service à La Clientèle

    7 months ago

    Longueuil, Canada INVESTIIR Full time

    Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs **agent.e de service à la clientèle **pour se joindre à notre équipe dynamique. Ces personnes travaillerons de paire avec notre département actuel sous la responsable du service à la clientèle du Groupe Gibault / INVESTIIR. **Voici un aperçu de ton quotidien** - Gestion des appels entrants et...

  • Coordonatrice/ Coordonateur Au Recouvrement Et Aux

    23 hours ago

    Longueuil, Canada Hazelview Properties Services Inc. Full time

    **À propos de l’entreprise**: **Chez Propriétés Hazelview, nous croyons que les logements sont bien plus que de la brique et du mortier — ils sont une expérience.** Lancés en 1999 avec un petit édifice à Oakville, en Ontario, nous gérons aujourd’hui un portefeuille de plus de 200 édifices résidentiels multifamiliaux partout en Alberta, en...

  • Agent de Bureau Polyvalent

    6 months ago

    Longueuil, Canada Bray Larouche & Associés Full time

    **Statut**:Permanent **Mode**:Présentiel **Horaire**:37,5H semaine **Salaire**:40k$ annuel **Lieu**: Longueuil - Notre client, une compagnie à l'esprit familial recherche un.e agent.e administratif.ve pour seconder 3 gestionnaire et la responsable administrative._ - L'emploi est en mode présentiel, les bureaux sont situés à Longueuil._ - _ - On...

  • Agent(E) de Crédit

    2 days ago

    Longueuil, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    L’**Agent(e) de crédit** aura à jouer un rôle actif dans la gestion du risque associé aux comptes à recevoir. Il/Elle devra analyser les demandes de crédit et les révisions ainsi que la mise en place de stratégie de collection. **Responsabilités confiées**: - Communiquer avec les clients, les succursales, représentants et le service à la...

  • Agent.e de Projet

    3 days ago

    Longueuil, Canada UPA Full time

    JOB SUMMARY Les Éleveurs de porcs du Québec Poste régulier, temps complet - Vous avez des aptitudes dans l’analyse et l’exploitation de données afin de répondre à diverses questions et de faciliter la prise de décisions? - Vous avez le goût de travailler au sein d’une équipe dynamique, motivée et fière de contribuer au développement du...

  • Agent.e de Projet

    3 days ago

    Longueuil, Canada L'Union des producteurs agricoles Full time

    Les Éleveurs de porcs du Québec Poste régulier, temps complet - Vous avez des aptitudes dans l’analyse et l’exploitation de données afin de répondre à diverses questions et de faciliter la prise de décisions? - Vous avez le goût de travailler au sein d’une équipe dynamique, motivée et fière de contribuer au développement du secteur...

  • Agent(E) de Bureau Classe Principale

    23 hours ago

    Longueuil, Canada Centre de services scolaire Marie-Victorin Full time

    **Vous êtes intéressé.e à travailler comme agent.e de bureau classe principale au secteur de la rémunération ? Vous souhaitez travailler pour une organisation qui a à cœur la réussite de ses élèves tout comme le bien-être de ses employé.es?** Le Centre de services scolaire Marie-Victorin **compte** sur vous! **Profil du CSS...

  • Associé/associée D’école de Musique

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Long & McQuade Full time

    **Responsabilités** - Inscrire des élèves et les mettre à l’horaire. - Répondre au téléphone et transmettre les messages aux enseignants. - Recueillir les paiements de cours et aider au recouvrement des comptes impayés. - Aider le coordinateur à mettre à jour les dossiers d’élèves. - Aider le coordinateur à faire concorder les rapports de...

  • Agent de Crédit

    6 days ago

    Longueuil, Canada Crevier Full time

    Années d'expérience pertinente minimum : 3-5 années Scolarité minimum : administration **SOMMAIRE D’EMPLOI**: Surveillance et gestion du portefeuille de crédit de la division de Montréal. L’agent de crédit relève directement du vice-président de la Division de l’Est des opérations et, sur le plan fonctionnel, du contrôleur national du...

  • Agent(E) de Crédit

    4 days ago

    Longueuil, Canada Groupe Touchette Inc. Full time

    L’**Agent(e) de crédit** aura à jouer un rôle actif dans la gestion du risque associé aux comptes à recevoir. Il/Elle devra analyser les demandes de crédit et les révisions ainsi que la mise en place de stratégie de collection. **Responsabilités confiées**: - Communiquer avec les clients, les succursales, représentants et le service à la...

  • Agent de Crédit

    6 days ago

    Longueuil, Canada CATALYS Lubricants Full time

    **Secteur: LUBRIFIANTS** **DESCRIPTION DE POSTE**: **Agent de crédit - Montréal** **Lieux**: Longueuil - Possibilités de télétravail **SOMMAIRE D’EMPLOI**: Surveillance et gestion du portefeuille de crédit de la division de Montréal. L’agent de crédit relève directement du vice-président de la Division de l’Est des opérations et, sur le...

  • Spécialiste Aux Comptes Recevables

    7 months ago

    Longueuil, Canada Acier CMC Full time

    Acier CMC est un centre de distribution d'acier qui est en affaire depuis plus de 75 ans. Nous sommes à la recherche de gens qui veulent développer une carrière au sein d'une entreprise solide et dynamique. Analyse de crédit: - Effectuer l'analyse de crédit pour les nouveaux clients en obtenant les références bancaire et de fournisseurs. - Obtenir...

  • Agent.e de Sensibilisation en Autisme

    3 months ago

    Longueuil, Canada Autisme Montérégie Full time

    Un organisme au service de l’humain L’organisme qui est spécialisé en trouble du spectre de l’autisme et subventionné par le ministère de la Santé et des Services sociaux est guidé par des valeurs de respect, « d’empowerment » et d’inclusion. Un organisme axé sur l’autonomie, l’entraide et l’innovation, qui met à profit les...

  • Assistant-gérant de Succursale

    6 days ago

    Longueuil, Canada TexTrail Full time

    **QUI SOMMES-NOUS!** TexTrail, le leader dans le domaine des pièces pour remorques et le plus grand distributeur en Amérique du Nord. TexTrail, une filiale du groupe international DexKo Global Company. Nous possédons plus de 30 sites de distribution à travers les États-Unis et le Canada. Nos sites comprennent des succursales, des centres de...

  • Assistant-gérant de Succursale

    6 hours ago

    Longueuil, Canada TexTrail Full time

    **QUI SOMMES-NOUS!** TexTrail, le leader dans le domaine des pièces pour remorques et le plus grand distributeur en Amérique du Nord. TexTrail par Dexter Distribution Group, une filiale du groupe international DexKo Global Company. Nous possédons plus de 30 sites de distribution à travers les États-Unis et le Canada. **RÉSUMÉ DE LA...

  • Adjoint(E) Administrative

    7 days ago

    Longueuil, Canada Sandman Hotel Group Full time

    Nous sommes fiers d'obtenir des résultats exceptionnels dans l'exploitation d'hôtels grâce à notre capacité à combiner la science supérieure de la gestion hôtelière avec l'art et le professionalisme de l'hospitalité. êtes-vous à la recherche d'une entreprise prospère pour grandir avec? Avez-vous ce qu'il faut pour grandir avec...

  • Gérant(E) de Succursale

    2 weeks ago

    Longueuil, Canada TexTrail Longueuil Full time

    **QUI SOMMES-NOUS!** TexTrail, le leader dans le domaine des pièces pour remorques et le plus grand distributeur en Amérique du Nord. TexTrail par Dexter Distribution Group, une filiale du groupe international DexKo Global Company. Nous possédons plus de 30 sites de distribution à travers les États-Unis et le Canada. **RÉSUMÉ DE LA POSITION** Le...

  • Agent de Développement Et Communication

    7 months ago

    Longueuil, Canada La Casa Bernard-Hubert Full time

    La mission de La Casa est d’accompagner des hommes ou toutes personnes s’identifiant comme homme en situation d’itinérance ou à risque de le devenir, en leur offrant des services d’hébergement à moyen et à long terme, ainsi que du soutien psychosocial dans le but de favoriser la stabilité résidentielle et la réaffiliation sociale. Afin...