
Agent(E) - Soutien Aux Opérations
1 week ago
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
**Niveau d'emploi**
NV-03
La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession des activités vers les différentes composantes concernées du Mouvement Desjardins.
Représentative de son milieu multiculturel et partenaire des plus grands projets du territoire qu’elle occupe, la Caisse Desjardins des Deux-Rivières de Sherbrooke représente un volume d’affaires de près de 3,5 milliards de dollars. Animée par une vision et une culture d’affaires qui place le membre au cœur de ses priorités, la Caisse est composée de plus d’une centaine d’employés répartis entre 3 centres de services afin d’accompagner près de 47 000 membres. Cette réalité offre d’importantes opportunités de développement et de nombreux défis intéressants à relever au sein de son équipe compétente et engagée. Joignez l’équipe
**Responsabilités principales**
- Traiter et balancer différents rapports et requêtes pour l'ensemble des secteurs de la Caisse (ex. : rapport du Centre de services partagés, compensation des effets, retraits et dépôts directs, ajustement et suivi des transits autorisés, comptes à découvert, comptes inactifs, ristournes, hors balance de Fiducie, agenda des garanties, opérations liées aux effets en collection et quittances). Au besoin, assurer les suivis nécessaires auprès des membres et clients.
- Procéder à l'intégration, à la validation et à l'enregistrement de diverses données au système.
- Réaliser les activités de liaison avec les composantes concernées du Mouvement (ex. : Centre de services partagés, Centre de contact AccèsD, Centre financier aux entreprises, Centre de services aux étudiants). Traiter les avis de transaction et les opérations qui en découlent et assurer le suivi auprès des membres et clients, et ce, selon les procédures établies.
- Effectuer les demandes de recherche, structurer et produire l'information demandée, et ce, selon les procédures établies.
- Réaliser des activités de classement et de gestion documentaire soit l'épuration et la conservation, et ce, selon les pratiques et règles en vigueur.
- Prendre en charge en temps réel des appels de nature transactionnelle, de convenance et informationnelle en provenance du Centre de contact AccèsD. Proposer des solutions adaptées et durables et s'assurer de la satisfaction des membres et clients.
- S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.
- S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.
**Conditions particulières**
- Lieu de travail : Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1
**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire
**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées et aux activités administratives
- Connaissance des standards de service
**Compétences transversales
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Analyste de Soutien Aux Opérations
4 days ago
Canada GFL Environmental Inc. Full time**Poste**: Analyste de soutien aux opérations **Lieu de travail**: 10930 Sherbrooke Est Montréal-Est Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...
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Agent(E) Support Aux Ventes
3 days ago
Canada Logisco Full timeC’est quoi ça un(e) agent(e) de support aux ventes? Eh bien, dans la grande famille LOGISCO, cette personne a un rôle primordial dans le succès de l’équipe de location résidentielle. Par son écoute empathique des besoins du client, ses habiletés bureautiques et ses talents en logistique, elle permet de créer des « matchs » entre de futurs...
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Agent(E) Aux Promotions
4 days ago
Canada Cogeco Media Inc Full timeOur culture lifts you up—there is no ego in the way. Our common purpose? We all want to win for our customers. We aim to always be evolving, dynamic, and ambitious. We believe in the power of genuine connections. Each employee is a part of what makes us unique on the market: agile and dedicated. Time Type: Casual Job Description: Agent(e) aux...
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Agent(E) Service à La Clientèle
4 days ago
Canada Trica inc. Full time**Opportunité d’emploi à ne pas manquer : Agent(e) service à la clientèle **au sein d’une entreprise québécoise de création de meubles haut de gamme! **Si tu es parfaitement bilingue, dynamique qui aime apprendre et évoluer avec des collègues passionnés, Trica, un manufacturier de meuble haut de gamme, a besoin de toi !** En plus d’être...
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Supervisor, Customer Support
1 week ago
Canada Air Canada Vacations Full timeJob Brief Provide guidance and assistance to subordinates, travel agents, direct customers and other departments, and accurately resolve issues and problems in a timely fashion. **Requisition**: Supervisor, Customer Support/Superviseur, Soutien client **LIEU**: Montréal **RESPONSABILITÉS**: - Fournir un encadrement et un soutien à ses subordonnés,...
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Assistant(E) Aux Opérations
2 weeks ago
Canada Dessercom Full time**Présentation de l'entreprise** Ayant le vent dans les voiles, Dessercom travaille quotidiennement à être un chef de file et une référence dans le domaine des soins préhospitaliers et du transport médical, tout en développant une entreprise diversifiée du secteur de la santé, reconnue comme un gage de succès, de qualité et de confiance. En tant...
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Assistant(E) Aux Opérations
4 days ago
Canada Dessercom Full time_**CONTRAT À DURÉE DÉTERMINÉE**_ **Présentation de l'entreprise** Ayant le vent dans les voiles, Dessercom travaille quotidiennement à être un chef de file et une référence dans le domaine des soins préhospitaliers et du transport médical, tout en développant une entreprise diversifiée du secteur de la santé, reconnue comme un gage de...
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Agente ou Agent de Soutien Des Projets
6 days ago
Canada Revenu Québec Full timeRevenu Québec souhaite recruter une agente ou un agent de soutien des projets d’aménagement en vue de pourvoir un poste régulier. Nous recrutons au(x) endroit(s) suivant(s) : Montréal. Plus précisément, l’emploi est offert au 3, complexe Desjardins, à Montréal. Ce poste nécessite d’être en présentiel à temps complet. **De nouveaux...
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Coordonnateur Aux Opérations
5 days ago
Canada Metro Full timeSOMMAIRE :Sous la supervision du (de la) supérieur(e) immédiat(e) (gérant(e) d'épicerie), est commis au département de l'épicerie au niveau des opérations courantes, du service à la clientèle et seconde le (la) gérant(e) d'épicerie dans l'exécution de ses tâches. TÂCHES : - Fait exécuter les directives du (de la) gérant(e) d'épicerie en...
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Agent Aux Comptes Payables
7 days ago
Canada À la bouffe Full timeÀ la bouffe est une entreprise opérant dans le monde de la restauration à travers le Québec. L’entreprise compte désormais 72 établissements (Subway, Sushi Taxi & Thaï Express). Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) aux comptes payables. **Description des tâches**: - Effectuer le suivi et obtenir les approbations des factures des...
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Agent(E) Relations Clientèle
2 weeks ago
Canada Kinatex Sports Physio Full time**Agent(e) relations clientèle - Kinatex Gare Centrale**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Gare Centrale -Montréal Québec H3B 4G1 **Dès que possible**Horaire: les vendredis, entre 7h et 19h (jour ou soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Gare Centrale **est** **présentement à...
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Adjoint(E) en Brevets
4 weeks ago
Canada ROBIC Full time**Vous êtes motivé(e), polyvalent(e) et débrouillard(e)? Vous recherchez un emploi dans un milieu professionnel et dynamique? Vous souhaitez avoir des défis intellectuels combinés à des responsabilités juridiques et administratives? Ce poste est pour vous!** Pour supporter sa croissance, ROBIC est à la recherche de trois adjoint(e)s ayant le sens de...
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Canada Croix Rouge Canadienne Full time**Titre**: Gestionnaire de comptes, Soutien aux partenaires de formation en secourisme **Lieu**: Au Canada, en télétravail **Type de contrat**: Permanent à temps plein **Fourchette salariale**: De 46 434 $ à 67 717 $ par année La Croix-Rouge canadienne (CRC), l’un des organismes sans but lucratif les plus réputés et inspirants au monde, est à...
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Canada CEGEP de Saint Jerome Full timeVous avez un excellent sens des responsabilités, de l’organisation, de la gestion - des priorités;- Vous faites preuve de professionnalisme et de rigueur; - Vous avez d’excellentes habiletés relationnelles et vous aimez le service à la - clientèle;- Vous avez la capacité de travailler sous pression; - Vous souhaitez évoluer dans le milieu...
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Associé Aux Opérations
2 weeks ago
Canada Keurig Dr Pepper Full timeJob Overview: Fondé sur la connaissance de près d'un siècle d'expertise en torréfaction, Van Houtte Coffee Services est fier de notre héritage Van Houtte® Master Roaster. En tant que division de Keurig Canada, nous bénéficions également de l’innovation du système d’infusion Keurig®. Inventeur du système révolutionnaire une tasse à la fois,...
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Préposé Aux Opérations
5 days ago
Canada Harnois Energies Inc. Full time**Préposé aux opérations à temps partiel** Vous aimez le **travail manuel** ? Vous êtes **polyvalent** et vous êtes à l'aise dans un environnement qui demande de l**'autonomie** ? Envoyez nous votre CV **En intégrant notre équipe, vous aurez à**: - Effectuer les opérations de maintenance et d’entretien du dépôt de Sept Iles et des...
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Canada Desjardins Full timePoste temporaire d’une durée de 6 mois. La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat...
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Agent(E) de Relations Humaines
2 weeks ago
Canada Phat services financiers Full timeBesoin d'Agent(e) en Relations Humaines. Vous êtes un(e) **Agent(e) de Relations humaines **à la recherche de nouveaux défis? **Compétences et aptitudes recherchées**: - Aptitude dans la planification, la supervision, le leadership d’équipe et la surveillance d’intervention - Capacité d’observation accrue - Capacité de jugement et...
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Coordonnateur Support Aux Opérations
7 days ago
Canada Metro Supply Chain Full timeBÂTISSEZ VOTRE CARRIÈRE CHEZ NOUS Metro chaîne d’approvisionnement est un partenaire de solutions stratégiques en matière de chaîne d'approvisionnement pour certaines des organisations les plus reconnues et à la croissance la plus rapide au monde. Nous faisons progresser les affaires de nos clients grâce à des solutions novatrices et concrètes,...
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Agent(E) Vérification
2 weeks ago
Canada Comité Paritaire De L'Entretien D'Edifi Full timeLe Comité paritaire de l’entretien des édifices publics (CPEEP), région de Montréal, cherche à combler un (1) poste d’agent(e) vérification. Le Comité offre un salaire concurrentiel, une gamme complète d’avantages sociaux et ce, dans un milieu de travail stimulant et flexible. **Responsabilités** L'agent(e) - vérification est responsable...