Collections Agent

2 weeks ago

Québec, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest automotive portfolios, many of Canada’s chartered banks, and an extensive commercial base of clients. Our clients have come to rely on FDR for proven results and assistance in managing their portfolios by controlling delinquency and increasing recoveries.

Due to an increase in performance and market share, we are looking for an experienced bank card collection agent that is **fully licenced with the OPC**.
- Must have third party debt collections experience.
- Must be able to work the required full time, daytime hours.
- We are looking to hire 5 agents to start immediately.
- We offer an excellent salary and bonus opportunities.

Job Type**:Full Time, Permanent, On site (No remote work)**

Job Location**:1117, Ste-Catherine O., Montreal, QC H3B 1H9**

**Required Hours**:
Monday: 8:30 am - 5:00 pm

Tuesday: 8:30 am - 7:30 pm

Wednesday: 8:30 am - 5:00 pm

Thursday: 8:30 am - 5:00 pm

Friday: 8:30 am - 4:00 pm

Plus, ONE mandatory Saturday shift per month: 8:30 am - 12:00 pm

**Compensation**:Competitive salary and health benefits plus commission and bonuses.**
- Conduct inbound and outbound calls, related to negotiating payments, updating customer information, and other customer service inquiries.
- Negotiate payment terms and methods using critical thinking and probing questions to overcome objections.
- Maintain compliance by use of proper policy, procedures, and scripts.
- Accurately record all details of communications and activities within the system.
- Proactively monitor and investigate accounts to locate pertinent information to aid collection.
- Identify cases for special handling according to company criteria, including legal actions and asset attachment.
- Maintain a clean and secure work environment.
- Ensure collection goals are obtained.

**Qualifications**
- Must have third party debt collections experience.
- Must be bilingual in English and French.
- Must have experience using third-party bank database systems.
- Strong negotiation and customer service skills.
- Consistent follow-through skills.
- Detail-oriented, organized, efficient and able to multi-task in a fast-paced environment.
- Proficient computer skills with working knowledge of MS Word, MS Excel, and MS Outlook.
- Superior oral and written communication skills.
- Excellent attendance record.

**Benefits**
- Competitive salary, paid training, and a commission structure.
- Incentives and monthly contests: prizes, trips, rewards, employee appreciation and bonuses.
- Group Benefits (health, life, dental insurance plan - for full time employees).
- Career advancement and promotional opportunities.

If you have an eye for detail, strong communication (written and verbal) skills, with the ability to multitask, Financial Debt Recovery Ltd. would like to hear from you. In our dynamic and rapidly changing environment we are looking for individuals who exude an enthusiastic and positive attitude ready to work towards a target and maintain our superior customer experience.

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $3,000.00-$4,000.00 per month

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Life insurance

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Bonus pay
- Commission pay

Application question(s):

- Which ethnic group do you identify with?
- Black African: Afro-Caribbean, African-Canadian descent
- East Asian: Chinese, Korean, Japanese, Taiwanese descent
- Latino: Latin American, Hispanic descent
- Middle Eastern: Arab, Persian, West Asian descent, e.g., Afghan, Egyptian,

Iranian, etc.
- South Asian: South Asian descent, e.g., East Indian, Pakistani, Sri Lankan,

Indo-Caribbean, etc.
- Southeast Asian: Filipino, Vietnamese, Cambodian, Thai, other Southeast

Asian descent
- White: European descent Another race category
- Another race category (write-in response)

**Experience**:

- Third Party Debt Collection: 1 year (required)

Licence/Certification:

- OPC Certification (required)

Work Location: In person

  • Agent(E) Au Crédit Et à La Collection

    2 weeks ago

    Québec, Canada Globco International Inc. Full time

    **Agent(e) au crédit et à la collection** Globco est un prestataire de services intégrés de bout en bout en matière de 3PL et de transport routier, de fret maritime, de fret aérien, de messagerie, d’entreposage et de distribution ainsi que de courtage en douane. **NOTRE MISSION**: Être un partenaire d’affaires de premier plan pour votre...

  • Agent de saisie en épargne collective

    2 weeks ago

    Québec, QC, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    MICA est un cabinet de services financiers multidisciplinaire qui se distingue par son offre de service complète, proposée à sa clientèle. Notre équipe opérationnelle est à la recherche d'un nouveau collègue! Venez joindre notre super entreprise où le but est de joindre plaisir et complicité au travail quotidien. L'agent de saisie en...

  • Agente ou agent de secrétariat

    2 weeks ago

    Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2 POSTE SURNUMÉRAIRE CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBEC S ommaire de la fonction Relevant de l’agent de gestion responsable des bâtiments du Centre et en collaboration avec les autres employé.e.s, la personne effectue un ensemble de travaux de secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agent de Sécurité

    7 days ago

    Québec, Canada Gardium Full time

    ***Iles-de-la-Madeleine** ***À partir de 22,34 **/ heure** ***Sur Appel** Notre équipe est présentement à la recherche d'un agent de sécurité sur appel dans le secteur de L'iles de la Madeleine. **Ce que vous ferez** - Surveillance - Controle d'acces **Ce que nous recherchons** - Agent sérieux qui pourra occuper le poste à long terme - Permis de...

  • Agent Administratif

    5 days ago

    Québec, Canada Aide Chez Soi La Baie Full time

    La Coopérative des Paramédics du Grand-Portage (CPGP) œuvre dans le domaine des services de soins pré hospitaliers d’urgence et opère un centre de formation de secourisme dont le siège social est situé à Rivière-du-Loup. Nos activités couvrent toute la grande région du Bas-Saint-Laurent. Nous recherchons une agente administrative pour réaliser...

  • Agente ou agent de secrétariat

    2 weeks ago

    Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2 POSTE SURNUMÉRAIRE CENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBECSommaire de la fonctionRelevant de l’agent de gestion responsable des bâtiments du Centre et en collaboration avec les autres employé.e.s, la personne effectue un ensemble de travaux de secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 days ago

    Québec, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Le domaine administratif vous passionne depuis toujours? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Agente ou agent de secrétariat** **Processus de sélection - Recrutement : E22120SRS0850581202DL** - **Direction **:Direction générale de l’Abitibi-Témiscamingue - **Service **:Direction de la...

  • Agente ou agent de secrétariat

    2 weeks ago

    Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2POSTE SURNUMÉRAIRECENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent de gestion responsable des bâtiments du Centre et en collaboration avec les autres employé.e.s, la personne effectue un ensemble de travaux de secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agente ou agent de secrétariat

    2 weeks ago

    Québec, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE SECRÉTARIAT NIVEAU 2POSTE SURNUMÉRAIRECENTRE EAU TERRE ENVIRONNEMENT À QUÉBEC Sommaire de la fonction Relevant de l’agent de gestion responsable des bâtiments du Centre et en collaboration avec les autres employé.e.s, la personne effectue un ensemble de travaux de secrétariat, selon des méthodes et procédures établies se...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    4 weeks ago

    Québec, Canada CIUSSS de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec Full time

    Le CIUSSS MCQ est une équipe de plus de 23 000 êtres humains uniques qui collaborent ensemble pour améliorer la santé et le bien-être des gens. Il veille à l’organisation des services et à leur complémentarité dans le cadre de ses différentes missions (CH, CHSLD, centre de protection de l’enfance et de la jeunesse, centres de réadaptation,...

  • Agent Service Client

    7 days ago

    Québec, Canada Groupe Robert Full time

    **AGENT SERVICE CLIENT ST-NICOLAS** Si le service client n'a plus de secret pour toi et que tu aimerais rejoindre les rangs d'une grande entreprise, nous avons le poste pour toi! Nous recherchons un Agent service client pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour le terminal de St-Nicolas. **Nous offrons**: - 3 semaines de...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    5 days ago

    Québec, Canada Ministère des Transports Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant? Le domaine administratif vous passionne depuis toujours? Nous avons l’emploi qu’il vous faut! **Agente ou agent de secrétariat** **Processus de sélection - Recrutement : E22120SRS0850581202NB** - **Direction **:Direction générale de l’Abitibi-Témiscamingue - **Service **:Direction de la...

  • Secrétaires Et Agentes-agents de Bureau

    5 days ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire de Montréal Full time

    Vous êtes une personne organisée, offrant un bon service à la clientèle et vous aimeriez travailler en secrétariat dans un milieu enrichissant et dynamique? Vos compétences pourraient être mises à profit au sein de notre organisation! Le CSSDM recherche des secrétaires et agentes ou agents de bureau pour effectuer des remplacements à court et à...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    18 hours ago

    Québec, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    **Agente ou agent de secrétariat** - **Direction générale **:Direction générale de la Chaudière-Appalaches - **Direction **:Direction de la planification et de la gestion des infrastructures - **Nombre d’emplois à pourvoir **:1 - **Statut de l’emploi **:Régulier - **Lieu de travail**:1156 boulevard Guillaume-Couture à Lévis - **Horaire de...

  • Agente, Agent de Gestion Aux Affaires

    17 hours ago

    Québec, Canada Université du Québec à Rimouski Full time

    Agente, agent de gestion aux affaires départementales Choisir l’UQAR, c’est choisir une université humaine où la réussite est une priorité. C’est également la possibilité d’avoir un impact dans sa communauté, de contribuer au développement social de sa région et de pouvoir bénéficier d’une qualité de vie incomparable. Être membre du...

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Québec, Canada Fonds d’action québécois pour le développement durable (FAQDD) Full time

    Offre d’emploi – Agent(e) administratif(ve) aux programmes Responsabilités principales Pour nous aider à gérer efficacement la croissance de l’organisation, nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, autonome et possédant un excellent sens de l’organisation pour assumer le rôle d’agent(e) administratif(ve) aux programmes....

  • Psychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptation

    2 weeks ago

    Québec, Canada Centre de services scolaire des Premières-Seigneuries Full time

    Psychoéducateur(trice) ou Agent(e) de réadaptation Banque de candidatures - Plusieurs contrats disponibles Écoles primaires, secondaires et spécialisées Année scolaire 2023-2024Vous devez assurer le dépistage, l’aide et l’accompagnement des élèves qui présentent ou qui sont susceptibles de présenter des difficultés d’adaptation, la mise en...

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Québec, Canada Fonds d’action québécois pour le développement durable (FAQDD) Full time

    Offre d’emploi – Agent(e) administratif(ve) aux programmesResponsabilités principalesPour nous aider à gérer efficacement la croissance de l’organisation, nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, autonome et possédant un excellent sens de l’organisation pour assumer le rôle d’agent(e) administratif(ve) aux programmes. Appelée...

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Québec, Canada Fonds d’action québécois pour le développement durable (FAQDD) Full time

    Offre d’emploi – Agent(e) administratif(ve) aux programmesResponsabilités principales Pour nous aider à gérer efficacement la croissance de l’organisation, nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, autonome et possédant un excellent sens de l’organisation pour assumer le rôle d’agent(e) administratif(ve) aux programmes. Appelée...

  • Agent administratif

    2 weeks ago

    Québec, Canada Fonds d’action québécois pour le développement durable (FAQDD) Full time

    Offre d’emploi – Agent(e) administratif(ve) aux programmesResponsabilités principales Pour nous aider à gérer efficacement la croissance de l’organisation, nous sommes à la recherche d’une personne dynamique, autonome et possédant un excellent sens de l’organisation pour assumer le rôle d’agent(e) administratif(ve) aux programmes. Appelée...