Associé(E), Assistance Client

5 months ago

Montréal, Canada Medfar Full time

Description de l'entreprise
- MEDFAR Solutions Cliniques a été fondée en 2010 par deux ingénieurs aéronautiques qui ont réalisé que les systèmes de santé n'exploitaient pas le plein potentiel de la technologie. Soutenue par une vaste communauté d'experts médicaux et axée sur le succès des cliniques et la sécurité des patients, MEDFAR a été la première entreprise à certifier un Dossier Médical Électronique infonuagique au Canada, MYLE (Make Your Life Easy)._
- Engagée à promouvoir l'excellence et l'efficacité des soins de santé dans le monde entier, MEDFAR se différencie en offrant une solution de gestion de soins unique pour les cliniques, qui remplace les processus inefficaces par une alternative technologique plus rapide et plus sécuritaire._

Description du poste

Pourquoi se joindre à MEDFAR (QC)?
- Progression à l’intérieur du rôle et de la compagnie;
- Bonus en fonction de la performance à tous les employés;
- Vous décidez de votre lieu de travail Travail à distance ou encore possibilité d’aller à nos bureaux;
- Trois semaines de vacances dès la première année;
- Généreuse couverture d'assurance collective dès le jour 1;
- Activités sociales et sportives;
- Environnement de travail dynamique et multiculturel;
- Notre bureau à Montréal (QC) est accessible en transport en commun et est à quelques pas des stations de métro Peel et Bonaventure.

**À quoi correspond le poste?**

En tant qu’associé, assistance client, vous assisterez les utilisateurs de notre logiciel, MYLE. Votre contribution à l'équipe de support client aura un impact direct et significatif sur la satisfaction de nos clients. Relevant du directeur des services à la clientèle, vous vous joindrez à une équipe multidisciplinaire dont le mandat est d'aider nos clients lorsqu'ils rencontrent des problèmes techniques.

De plus, en faisant partie de notre équipe de support, vous apprendrez les subtilités de MYLE et vous serez équipé pour évoluer au sein de l'entreprise dans la direction que vous choisirez. Que votre intérêt porte sur le succès client, les ventes, la gestion des produits, la R&D ou autre, plusieurs MEDFARiens ont grandi en commençant ici et nous voulons que vous soyez le prochain

Nous avons mis en place un plan de formation et de développement à l’interne pour s’assurer que vous puissiez atteindre vos objectifs. Voici à quoi ressemble la progression et l’évolution au niveau du rôle et des responsabilités (la rémunération évolue également):
**Associé, Assistance Client** (0-6 mois)
- Maîtriser les outils et les processus
- Prendre charge de courriels simples
- Traiter des appels téléphoniques en période de pointe

**Spécialiste, Assistance Client (N1)** (6-12 mois)
- Mettre en pratique l’apprentissage acquise en tant qu'Associé Assistance Client
- Prendre charge de courriels plus complexes
- Traiter des appels téléphoniques

**Spécialiste, Assistance Client (N2)** (12+ mois)
- Prendre charge de courriels complexes et plus techniques
- Traiter des appels téléphoniques
- Participer à l'élaboration de documents techniques pour enrichir la banque de connaissances
- Contribuer à la formation de nouveaux Associé Assistance Client (N1)

**Qualifications**:

- Avoir une excellente maîtrise du français (anglais un atout) ;
- Être avide de technologie, avec la capacité d'apprendre et d'utiliser efficacement les nouveaux outils technologiques ;
- Être prêt à travailler à temps plein;
- Être prêt à faire ses preuves en étant débrouillard et en trouvant des solutions même lorsqu'il n'y a pas de voie claire ;
- S'engager à se développer et à apprendre en permanence;
- Résider et avoir une autorisation légale de travailler au Canada.

Conditions de travail
- Horaires flexibles : Les quarts de travail sont prévus entre 7 h 30 et 22 h. Le quart de nuit (sur une base volontaire) est sur appel et une prime de nuit est prévue lorsqu'il est prévu d'effectuer ce quart;
- Poste permanent à temps plein (40 heures par semaine) tout au long de la formation (2-3 mois). Possibilité de travail à temps partiel ensuite.

Additional information

Le titulaire du poste doit être bilingue (français, anglais) en raison des communications avec les clients au Québec et des collaborateurs ailleurs au Canada.

Informations complémentaires

Avec nos bureaux situés à travers le monde, la maîtrise du français et l'anglais est nécessaire chez MEDFAR. En raison du besoin de communiquer avec des collègues et/ou des clients d'autres provinces ou pays, le bilinguisme nous permet de communiquer dans les deux langues tout en favorisant l'utilisation du français.

  • Associé(E) Aux Ventes Bilingue

    5 months ago

    Montréal, Canada W. Gordon Inc. Full time

    Poste: Associé(e) aux Ventes Bilingue - Magasin de Pneus Emplacement: Notre-Dame-de-Grâce, Montréal Salaire: 22 $/heure + Commission sur les Ventes de Pneus Vous êtes passionné(e) par les pneus et le service à la clientèle de qualité? Rejoignez notre équipe à Notre-Dame-de-Grâce ! Nous recherchons un(e) Associé(e) aux Ventes bilingue pour aider...

  • Associé(E) Aux Stock

    5 months ago

    Montréal, Canada Mackage Full time

    **MACKAGE** Experts de la protection toutes saisons depuis 1999, Mackage travaille les cuirs, duvets et laines parmi les plus raffinés et les plus responsables, toujours dans un design avant-gardiste haut-de-gamme avec une approche méticuleuse et sans compromis pour un confort enveloppant et des silhouettes emblématiques. Parmi les leaders mondiaux des...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    4 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) Aux Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada Les Entreprises Tru-Connect Full time

    **Les Entreprises Tru-Connect Inc**., une société de marketing spécialisée dans le **marketing direct**, cherchent à intégrer un(e) Associé(e) aux Ventes **dynamique **et **motivé(e)** à leur équipe. Responsabilités: - Réaliser des ventes en utilisant des techniques efficaces. - Répondre aux questions des clients sur les produits et services...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    5 months ago

    Montréal, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Administrateur de Bureau

    2 weeks ago

    Montréal, Canada OLLIVIER & ASSOCIÉ Full time

    Présentation du poste Nous recherchons un administrateur de bureau dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe à OLLIVIER & ASSOCIÉ. Le candidat idéal sera capable de gérer avec efficacité les tâches administratives, les bases de données et les fichiers de planification. ResponsabilitésGestion du fichier de planification des mandats, mise...

  • Directeur(Trice) Associé(E), Production

    5 months ago

    Montréal, Canada Jubilant Pharma Holdings Inc. Full time

    ENGLISH version below_ **Directeur(trice) associé(e), Production** Rejoignez notre équipe dynamique chez Jubilant Radiopharma en tant que **Directeur(trice) associé(e), Production. **Nous recherchons une personne motivée qui s'épanouit dans un environnement en constante évolution et qui est passionnée par la garantie des normes de qualité et de...

  • Associé(E) Aux Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada Fashionistar Full time

    **Description de l’entreprise** Fashionistar est une boutique de vêtements de mode pour femmes. Notre mission est de promouvoir la confiance en soi, le bien-être et la beauté extérieure et le miroir de la beauté intérieure. Nous recherchons un(e) associé(e) aux ventes pour la boutique à la Place Rosemère. Rejoignez notre équipe jeune et...

  • Gestionnaire de Portefeuille Associé(E)

    5 months ago

    Montréal, Canada Fiera Capital Full time

    Chez Fiera Capital Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience employé est adaptée à vos besoins et vos ambitions: - Votre expérience inclusive : Nous nous engageons à entretenir un milieu de travail inclusif, sécurisant et...

  • Associé(E) de Service à La Clientèle

    5 months ago

    Montréal, Canada Maison Amsellem Full time

    Maison Amsellem est à la recherche d'un(e) Associé(e) de service à la clientèle passionné(e) pour se joindre à notre équipe. Votre rôle principal sera d'assister nos clients en leur offrant un service exceptionnel et en les aidant à choisir parmi notre sélection de produits prêts-à-manger. **Responsabilités**: - Accueillir les clients et...

  • Associé(E) Principal(E) Aux Ventes

    5 months ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le contact avec les gens et par les produits de Microsoft? Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) associé(e) principal(e) aux ventes Microsoft, qui rejoindra Best Buy en tant que conseiller(ère) principal(e) Microsoft. Dans ce rôle, vous serez le visage de la boutique Windows située chez Best Buy pour tous ceux...

  • Associé(E) en Magasin

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...

  • Associé(E) en Magasin

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Sherwin-Williams Full time

    Ce poste est essentiel au succès de nos magasins de vente au détail. Les associé(e)s en magasin travaillent en étroite collaboration avec la clientèle grossiste et de vente au détail pour déterminer leurs besoins, répondre à leurs questions sur les produits Sherwin-Williams et recommander les bonnes solutions. Les associé(e)s en magasin sont...