Représentant(E) Seperieur(E), Service à La

3 weeks ago

Montréal, Canada Fairstone Full time

QUI NOUS SOMMES:
Eden Park Inc. ("EdenPark") est une filiale dynamique de financement automobile de Fairstone Bank. Joignez-vous à Fairstone Financial en tant que vérificateur de revenu junior. Faites partie du principal fournisseur de solutions de prêt responsables au service des Canadiens. Chez Fairstone, nous investissons dans nos équipes. Nous offrons un vaste programme de formation où vous serez soutenu dans votre développement professionnel et encouragé à poursuivre une carrière passionnante avec nous

CE QUE NOUS OFFRONS:
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Notre semaine de travail de 37,5 heures et notre modèle hybride (3 jours au bureau) favorisent un équilibre sain.- Bien-être : Solutions de bien-être sur mesure disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.- Congés : au moins 15 jours de vacances payés, 6 jours de bien-être et les jours fériés fédéraux.- Soutien à la communauté : Journée de bénévolat rémunérée pour contribuer à la vie de la communauté.- Planification de la retraite : Régime de retraite à contribution de l'employé et de l'employeur, plus le plan d'épargne-retraite Fairstone.- Éducation : Programme de remboursement des frais de scolarité couvrant les dépenses jusqu'à 3 000 dollars par an.- Développement : Accès à l'Académie Fairstone pour une formation complète et le développement des compétences.- Réductions pour les employés: Accès exclusif à des produits et services à prix réduit, y compris l'assurance automobile, les hôtels, les attractions, les films, les abonnements à des salles de sport, et plus encore.

Résumé du poste : En tant que représentant.e du Service à la clientèle principal.e, vous jouerez un rôle essentiel en offrant un excellent service à la clientèle et un soutien à l’équipe au sein de notre organisation. Vos principales responsabilités comprendront ce qui suit : traiter les demandes des clients transmises à un échelon supérieur, aider dans le processus d’intégration des nouveaux employés, offrir un soutien aux tâches quotidiennes de l’équipe et aider avec les appels difficiles des clients. Vous contribuerez ainsi de manière décisive au succès global de notre équipe du Service à la clientèle.

Principales responsabilités:
- Traitement des renvois à l’échelon supérieur de la clientèle:
- Servir de point de contact pour les renvois à l’échelon supérieur et les plaintes des clients.-
- Examiner et résoudre rapidement et efficacement les problèmes transmis à l’échelon supérieur, tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme.-
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe et les autres services pour trouver des solutions qui répondent aux besoins des clients.-
- Aide à l’intégration des nouveaux employés:
- Assister le gestionnaire du Service à la clientèle dans la formation et l’intégration des nouveaux membres d’équipe.-
- Fournir des conseils et du soutien aux nouveaux employés pendant qu’ils se familiarisent avec leur rôle.-
- Partager ses connaissances et les meilleures pratiques pour aider les nouveaux employés à réussir dans leur rôle.-
- Soutien aux tâches quotidiennes de l’équipe:
- Distribuer le courrier et la correspondance liés à l’assurance de manière rigoureuse et en temps voulu.-
- Aider à traiter les demandes de changement et les mises à jour des comptes clients.-
- Collaborer avec les membres de l’équipe pour assurer le bon déroulement des opérations et la satisfaction des clients.-
- Assistance en cas d’appels difficiles:
- Offrir du soutien et des conseils aux membres de l’équipe qui traitent les demandes de renseignements ou les plaintes des clients.-
- Aider à désamorcer les situations tendues et à trouver des solutions.-
- Collaborer avec l’équipe pour élaborer des stratégies permettant de traiter efficacement les appels difficiles.-
- Gestion des appels entrants:
- Répondre aux appels entrants des clients avec rapidité et professionnalisme.-
- Écouter attentivement les demandes, les préoccupations et les commentaires des clients.-
- Fournir des réponses précises et informatives aux questions des clients.-
- Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace.-
- Correspondance par courriel:
- Surveiller et gérer les courriels entrants des clients en respectant les délais de réponse établis.-
- S’assurer que les réponses aux courriels sont personnalisées et adaptées aux besoins de chaque client.-
- Collaborer avec d’autres membres de l’équipe, au besoin, pour résoudre les problèmes complexes des clients.Compétences:
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent (baccalauréat de préférence).- Au moins deux (2) ans d’expérience dans un rôle de service à la clientèle, avec une expérience démontrée de la gestion des renvois à l’échelon supérieur et des appels difficiles.- Solides compétence

  • Représentant(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada E. & J. Gallo International Full time

    **Représentant(e)**: **E. & J. Gallo International / Montréal, Montérégie**: 5 mars 2024 **Description**: La personne titulaire de ce poste est chargée d’effectuer des visites de vente et de service auprès des clients existants et potentiels du secteur de la vente au détail et de l’hôtellerie sur un territoire géographique donné. Dans le...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada JuniorKids Full time

    **Opportunité excitante : Rejoignez JuniorKids en tant que représentant(e) du service à la clientèle!** Nous recherchons de toute urgence des représentant(e)s du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant(e) du service à la clientèle chez JuniorKids, vous serez responsable de créer une expérience de...

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de poste REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique. Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étude Nombre d'heures: 15h-20h Emploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Gérant(E) Adjoint(E) de Magasin

    1 month ago

    Montréal, Canada e-zone - La zone électrique Full time

    **Description de l'entreprise** e-zone - La zone électrique est un détaillant de petits véhicules électriques (moto, scooter, vélo, triporteur, quadriporteur) établi à Lévis et Montréal depuis plus de 10 ans. Depuis sa création, l’entreprise connait une forte croissance dans le marché du véhicule électrique. **Description du poste** Nous...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H4S 1W8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 12383-CSPT-7-18-2023 **Date d'ouverture**: July 19, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Diplôme d’études secondaires ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Ardene Full time

    **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H4S 1W8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 11270-CSRPT-04-26-23 **Date d'ouverture**: April 26, 2023 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Diplôme d’études secondaires ou équivalent **Niveau de carrière**: Poste...

  • Représentant(E) en Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Joaillerie La Forge d'or Full time

    En tant que représentant(e) en service à la clientèle, vous serez l'ambassadeur de notre marque et jouerez un rôle clé dans la création d'une expérience client mémorable. Votre mission consistera à accueillir nos clients, comprendre leurs besoins, offrir des conseils personnalisés et garantir que notre présentation en magasin reflète la qualité...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada ACTIF Full time

    Description du Poste: Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle. En tant que représentant(e) du service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service exceptionnel et contribuant à notre réputation de qualité et de satisfaction client. Responsabilités: - Répondre aux...

  • Représentant · e du service à la clientèle anglais/français

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada EightSix Network Inc Full time

    Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) "Les Produits Daubois (The Quikrete Companies), chef de file dans l’industrie des produits de béton, coulis et...

  • Représentant(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Ardene Full time

    **Emplacement**: Montreal, QC, Canada **Détails de l’emplacement**: Siège social **Code postal**: H4S 1W8 **Catégorie**: Corporatif **Code de la requête**: 14363-CSR-02-29-2024 **Date d'ouverture**: February 29, 2024 **Nombre de postes disponibles**: 1 **Type d'emploi**: Permanent **Classe de paie**: Temps partiel **Éducation**: Diplôme...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Les Entreprises Overcom Full time

    **Description complète du poste** - **Représentant(e) des ventes et services à la clientèle.**_ **Territoire de la ville de Montréal.** L’atteinte de résultats te motive? Tu es reconnu pour tes talents de communicateur? Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes!. **Tâches et responsabilités** - Faire la prospection de...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    6 days ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Location**: 2000 Notre Dame E, Montreal, Quebec H2K2N3 Canada **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e) du...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada EightSix Network Inc Full time

    Daubois Products Inc. / Les Produits Daubois Inc. Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division) Représentant(e) Service à la clientèle division industrielle (Customer Service Representative - Industrial division)"Vous recherchez un nouveau défi et désirez propulser votre...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Quebec Linge Full time

    **Qui sommes-nous** Québec Linge est une entreprise de 125 ans possédant une longue histoire de services et d’innovations. Reconnue comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord, Québec Linge. Notre engagement démontré auprès des clients, de la communauté, des employés et...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...