Coordonnatrice ou Coordonnateur Des Incidents

2 weeks ago


Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

**Attributions **:Sous l’autorité du chef du Service de l’assistance à l’utilisation des services technologiques et sous la supervision du chef de la Division de la gestion des incidents, des problèmes et des changements, la personne titulaire de l’emploi prend en charge la coordination de la résolution des incidents unitaires à partir du signalement de la problématique jusqu’à la remise en service des composantes technologiques. Pour ce faire, elle intervient afin d’assurer:

- l’analyse des incidents unitaires afin de déterminer les solutions potentielles et aiguiller la situation vers l’équipe appropriée;
- un suivi constant de la résolution des incidents et intervenir auprès des équipes responsables de la remise en service des composantes technologiques afin d’atteindre les niveaux de services établis et minimiser les pertes de services pour les utilisateurs;
- de répondre aux demandes des utilisateurs concernant le suivi d’incidents en cours;
- l’identification d’opportunités d’amélioration des processus;
- les communications auprès des équipes de spécialistes et de la clientèle;
- l’escalade hiérarchique lorsqu’une situation le nécessite.

**Échelle de traitement**: De 48 488 $ à 90 110$

Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

**Le nombre d’heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures.**

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez la section Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.



  • Quebec Province, Canada Ministère de la Justice Full time

    La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones. **COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR DE REPRISE INFORMATIQUE** **(108.00 - Analyste de l'informatique et des procédés...


  • Quebec Province, Canada Société de l'assurance automobile du Québec Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur expert en reconnaissance de l’expérience de conduite** **Processus de sélection - Recrutement : 10510SRS03201040991MS** **« Emploi reconnu de niveau expert »** **Société de l’assurance automobile du Québec (SAAQ) **:Vice-présidence à l'accès sécuritaire au réseau routier (VPASRR): Direction générale...


  • Quebec City, Canada Bray Larouche & Associés Full time

    **Coordonnateur ou coordonnatrice de bureau** **3 ans+ | Ville de Québec (hybride)** Notre client est un cabinet de services professionnels de renom, basé au centre ville de Québec. Il recherche, pour son équipe administrative et RH, un ou une coordonnateur/trice bilingue pour assister la directrice du bureau et participer aux initiatives nationales...


  • Quebec Province, Canada Ministère des Ressources naturelles et des Forêts Full time

    **Une ou un géologue, coordonnatrice ou coordonnateur du lexique stratigraphique** **Une ou un spécialiste en sciences physiques** **Un emploi régulier à pourvoir à Québec** **Ministère des Ressources naturelles et des Forêts**: La Direction générale de géologie Québec - Direction de l'information géologique et de la promotion souhaite...

  • Coordonnateur SST

    4 weeks ago


    Quebec Province, Canada Duroking Construction Full time

    **Coordonnateur SST / Coordonnatrice SST - Secteur minier** Le Groupe Duroking est un groupe d’entreprises œuvrant dans le domaine du génie civile. Nous recherchons un Coordonnateur SST talentueux et expérimenté pour rejoindre notre équipe. **TON QUOTIDIEN, EN RÉSUMÉ** - Participer à l’animation du comité ; - Participer à l’élaboration du...


  • Quebec City, Canada Regroupement des organismes communautaires de la région 03 Full time

    **OFFRE D’EMPLOI** Nombre de postes : 1 Lieu de travail : Ville de Québec Entrée en fonction : mars 2023 **TITRE DU POSTE **:Coordonnateur ou Coordonnatrice Le Regroupement pour l’aide aux itinérants et itinérantes de Québec a pour mission de regrouper, animer, mobiliser, soutenir et représenter les organismes communautaires autonomes œuvrant...


  • Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 8 mai 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête d’une personne qui a...


  • Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 8 mai 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête d’une personne qui a...


  • Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire-coordonnateur ou bibliothécaire-coordonnatrice Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 8 mai 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ. Notre équipe est en quête d’une personne qui a...


  • Quebec City, Canada Ministère des Transports et de la Mobilité durable Full time

    Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi stimulant ? Le domaine de la géotechnique vous passionne depuis toujours ? Participer à la planification de sondages et essais géotechnique vous interpelle ? Nous avons l’emploi qu’il vous faut ! **Coordonnatrice ou coordonnateur des campagnes d’investigation géotechnique** - **Direction générale...


  • Quebec Province, Canada Ministère de la Cybersécurité et du Numérique Full time

    **Le ministère de la Cybersécurité et du Numérique (MCN) **:Le Service de l’assistance à l’utilisation des services technologiques (SAUST) du Sous-ministériat adjoint aux services à la clientèle (SMASC) souhaite pourvoir deux emplois réguliers. La personne titulaire de l’emploi pourra travailler selon un mode hybride (télétravail et...


  • Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire- coordonnateur ou bibliothécaire- coordonnatrice (Réaffichage) Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 4 décembre 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ.Notre équipe est en quête...


  • Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire- coordonnateur ou bibliothécaire- coordonnatrice (Réaffichage) Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 4 décembre 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ.Notre équipe est en quête...


  • Quebec, Canada Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec Full time

    Bibliothécaire- coordonnateur ou bibliothécaire- coordonnatrice (Réaffichage) Bibliothèque et Archives nationales du Québec (BAnQ) Publiée le 4 décembre 2023 Faire une différence dans la vie des Québécois(es) vous anime ? Contribuez à relever les différents défis du Québec en vous joignant à l’équipe de BAnQ.Notre équipe est en quête...


  • Quebec Province, Canada Revenu Québec Full time

    **Coordonnatrice ou coordonnateur de projet pour le Programme de gestion de l’exemption fiscale des Premières Nations en matière de taxes** Revenu Québec souhaite recruter une coordonnatrice ou un coordonnateur de projet pour le Programme de gestion de l’exemption fiscale des Premières Nations en matière de taxes en vue de pourvoir un poste...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    **Fonction générique**: Coordonnatrice ou coordonnateur d'opérations financières **Classe salariale**: 6 **Échelle des salaires**: 61 971$ à 93 331$ **Code du poste**: 66716 **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Coordonnatrice ou coordonnateur à l'administration (non officielle) Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et trois...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    Coordonnatrice ou coordonnateur à l'administration (non officielle) Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des compétences, toute combinaison de scolarité et d’expérience jugée équivalente et pertinente pourra être considérée. Scolarité et expérience Grade universitaire de 1er cycle dans une discipline appropriée et trois...


  • Quebec City, Canada Université Laval Full time

    **Fonction générique**: Coordonnatrice ou coordonnateur d'activités **Classe salariale**: 5 **Échelle des salaires**: 59 058$ à 88 943$ **Code du poste**: 69331 **Date d’entrée en fonction**: Dès que possible | Immédiatement **Durée de l’emploi**: Contrat de 2 ans renouvelable Exigences normales Note Sous réserve de l’appréciation des...


  • Quebec City, Canada Écolopeintres Full time

    En collaboration avec l’équipe en place et les contremaîtres de chantier, le coordonnateur de projet ou la coordonnatrice de projet devra: - Effectuer un suivi rigoureux de nombreux projets en cours; - Préparer le dossier administratif de chaque projet (ouverture de dossier, approbation des fiches techniques, préparation des plans de coloration); - En...