Spécialiste Service Client

6 months ago


Québec, Canada Creaform Inc Full time

Notre département Services Clients est à la recherche d'un(e) **Spécialiste au** **service client**. Le (la) titulaire de ce poste est responsable d’assurer l’accompagnement du client dans toutes ses interactions avec Creaform concernant ses besoins de service après-vente. Il (elle), s’assure de maintenir et développer le lien avec le client, afin de bien le conseiller sur les produits du portfolio service-client.

De plus, en collaboration avec le responsable des ventes, le (la) titulaire de ce poste, fournit des prévisions des ventes de ses clients, veille au suivi des résultats de celles-ci et s’assure de maximiser l’utilisation des produits-services disponibles par ses clients.

**Tu seras responsable de**:

- S'assurer du bon déroulement de l’expérience-client de tous les utilisateurs des produits et technologies Creaform;
- Collaborer avec nos clients pour assurer leur utilisation optimale de l’ensemble de l’offre de notre portfolio de produits service-client;
- Faire les suivis et conseiller les clients actuels concernant l’utilisation efficace leur programmes de service tout comme leurs besoins futurs relatifs à l’offre de services;
- Faire les suivis et conseiller les clients potentiels pour leur présenter notre portfolio de produits service-client;
- Participer aux revues de comptes régulières et partager efficacement toute les informations client pertinentes;
- Faire les prévisions et les suivis des ventes directes;
- Contribuer à la gestion et suivi des comptes majeurs pour des propositions spécifiques;
- T'assurer de la gestion quotidienne des ventes, l’entrée des commandes et gestion du client au CRM (élaboration devis, suivi des opportunités, entrée et confirmation des commandes, enquête de crédit, création client, etc.).

**Tu as le profil recherché si tu...**:

- Es bilinguisme français-anglais;
- As 5 ans d’expérience en service client ou en fidélisation clientèle;
- As bonne maîtrise de base et facilité d’apprendre à utiliser des outils et logiciels informatiques.

**Tu gagnes des points si tu...**:

- Possédes excellentes habiletés de communication;
- Possédes un bon esprit d’équipe et de collaboration;
- As la capacité d’accomplir les tâches administratives et manipulation de chiffres;
- Maîtrises l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit; capacité de fonctionner en français et/ou espagnol;
- As l'expérience dans le milieu de la métrologie ou le service à la clientèle manufacturière;
- As un bon sens de l’organisation avec un approche méthodique;
- Es à l’aise de travailler dans un contexte évoluant rapidement et en constant changement;
- Es autonome, débrouillard, proactif et polyvalent.

**En échange, nous t'offrons...**:

- Poste temporaire avec possibilité d'être converti en poste permanent après quelques mois;
- La chance de travailler dans une ambiance de travail stimulante au sein d'une équipe humaine et passionnée, pour laquelle le plaisir et bien-être au travail sont non négociables;
- L'opportunité de développer tes compétences et expertises ;
- La fierté de travailler dans une entreprise technologique performante, ouverte sur le monde;
- Des horaires flexibles;
- Une politique de télétravail généreuse et flexible, lorsque la fonction le permet;
- Un salaire et potentiel de croissance à la hauteur de tes attentes;
- Un large éventail d'activités sociales, et bien plus encore.

En tant que filiale d'AMETEK Inc., un acteur mondial de premier plan dans la fabrication d’instruments électroniques et d'appareils électromécaniques, Creaform est reconnue à l’international pour ses technologies de pointe et son excellence en R&D. Bien que nous développions notre marché à l’échelle mondiale, notre environnement de travail préserve l'esprit entrepreneurial et le dynamisme d'une entreprise en démarrage.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Lévis, QC G6W 0L9



  • Québec, Canada Creaform Full time

    **Spécialiste, service client**: Permanent Canada - Lévis Services clients - métrologie Disponible maintenant Notre service à la clientèle est à la recherche d'un spécialiste du service à la clientèle. Le (la) titulaire de ce poste est responsable d'accompagner le client dans toutes ses interactions avec Creaform concernant ses besoins en...


  • Québec, Canada Creaform Inc Full time

    Notre département Services Clients est à la recherche d'un(e) **Spécialiste au** **service client**. Le (la) titulaire de ce poste est responsable d’assurer l’accompagnement du client dans toutes ses interactions avec Creaform concernant ses besoins de service après-vente. Il (elle), s’assure de maintenir et développer le lien avec le client, afin...


  • Québec, Quebec, Canada St-Amour Full time

    Description du poste :Nous recherchons un spécialiste bilingue du service clientèle pour notre client spécialisé dans les produits industriels. La personne en question devra traiter efficacement les commandes et entretenir de bonnes relations avec les clients.Rôle et responsabilités :Gérer et traiter les commandes et les retours des clients avec...


  • Québec, Quebec, Canada Bouclair Full time

    Offre de carrière : Spécialiste en Expérience ClientBienvenue chez Bouclair, une marque de style de vie avec une offre unique de décoration et de mobilier de maison conçus ici. Nous sommes engagés à tenir notre promesse d'inspirer nos clients grâce de beaux produits, des expériences de magasinage exceptionnelles et des environnements inspirants dans...


  • Québec, Canada AMETEK, Inc. Full time

    Notre service à la clientèle est à la recherche d'un spécialiste du service à la clientèle. Le (la) titulaire de ce poste est responsable d'accompagner le client dans toutes ses interactions avec Creaform concernant ses besoins en matière de service après-vente. Il (elle) maintiendra et développera la relation avec le client, afin de le conseiller...


  • Québec, Quebec, Canada Fransyl Full time

    Avec Fransyl, vous rejoindrez une équipe passionnée par la fourniture de services d'excellence. En tant que Spécialiste en gestion administrative et service client, vous serez chargé(e) de gérer les tâches administratives quotidiennes et de fournir un service client de haute qualité aux clients interne et externe.Rôle et ResponsabilitésVous...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos de l'opportunitéL'entreprise Air Canada est à la recherche d'un spécialiste de l'expérience client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Québec.


  • Québec, Canada Optalent Full time

    Rejoignez Optalent dans le rôle de Spécialiste des relations clients industrielsDescription du poste :Nous recherchons un(e) Spécialiste des relations clients industriels motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous êtes passionné(e) par la vente et le développement de relations clients, et avez une expertise dans les produits industriels ?...


  • Québec, Quebec, Canada Granit Castello Full time

    Granit Castello, spécialiste dans la fabrication et l'installation de comptoirs de quartz, pierre naturelle et surfaces solides, recherche un Spécialiste en Proximité Client. Cette position permettra d'agrandir notre équipe expérimentée.Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment conseiller les clients et les guider dans le choix de...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Rejoignez une équipe dynamique dans l'aéroport de Québec comme Spécialiste de l'expérience client.À propos du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste de l'expérience client pour rejoindre notre équipe au sein des aéroports canadiens. Vous serez chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients, en leur offrant une expérience...


  • Québec, Quebec, Canada Panthera Dental Full time

    Description du posteVous recherchez une entreprise innovante qui utilise la technologie pour améliorer l'expérience client ? Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en soutien client pour rejoindre notre équipe dédiée à l'Expérience Client.A propos de nousNous sommes Panthera Dental, une compagnie familiale 100% québécoise établie au cœur de...


  • Québec, Quebec, Canada Randstad Full time

    Compétences et qualités requisesRéseaux sociaux, communication, flexibilité, prise de décision.Tu es passionnée par le service à la clientèle et le domaine de la beauté?Ventallier tes intérêts avec nous en tant que spécialiste en service client web pour faire le lien entre nos clients au travers des nos multiples plateformes web.Ce poste est...


  • Québec, Quebec, Canada Jean-François Giroux inc. - Spécialiste en recrutement Full time

    L'entreprise Jean-François Giroux inc. - Spécialiste en recrutement recherche un spécialiste en développement social pour rejoindre notre équipe passionnée et engagée. En tant que coordonnateur(trice) de la vie associative, vous serez chargé(e) de développer la sphère « regroupement » de l'organisation.Présentation du posteNous sommes...


  • Québec, Quebec, Canada Alsco inc. - Québec Full time

    Alsco inc. - QuébecPoste proposé : Spécialiste en Gestion des Comptes ClientsNiveau de la fonction : Temps PleinDurée du poste : PermanentLangue principale : Français, Rémunération estimée : 55 000 $ à 65 000 $ par an (selon expérience et qualifications), plus avantages.Description du posteL'entreprise Alsco inc. - Québec, spécialisée dans...


  • Québec, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Voici une opportunité de carrière excitante chez Air Canada ! En tant que Spécialiste en Expérience Client Aéroportuaire, vous serez chargé de fournir un excellent service aux clients dans notre aéroport de Québec.Nous offrons :Salaire compétitif : 17,30 $/heureVoyages gratuits pour toi et ta famille grâce à notre programme de voyages des...


  • Québec, Canada Go RH Full time

    Présentation de l'entrepriseGroupe Financier Stratège est une entreprise leader dans le domaine des services financiers, dédiée à offrir des solutions d'investissement innovantes et personnalisées à sa clientèle.Nos objectifs sont de guider nos clients vers une croissance durable et des performances stables grâce à une gestion rigoureuse et des...


  • Québec, Canada Octogone Full time

    Spécialiste des Intégrations Passionné(e) Recherché(e) ! Avez-vous déjà réussi à assembler un meuble sans regarder la notice ? Vous aimez aider les autres à naviguer dans le monde technologique comme un(e) pro ? Si oui, nous avons le poste parfait pour vous ! Qui sommes-nous ? Nous sommes une entreprise innovante qui simplifie la vie des...


  • Québec, Quebec, Canada Air Canada Full time

    Air Canada recherche des spécialistes de l'expérience client pour rejoindre son équipe à l'aéroport de Québec. Dans ce poste, vous serez responsable d'assister nos clients aux comptoirs de l'aéroport et aux portes d'embarquement.Vous devrez également :Effectuer l'enregistrement des clients, puis préparer et délivrer les cartes d'accès à...


  • Québec, Canada Creaform Full time

    **Stagiaire service clients**: Stage / Étudiant Canada - Lévis Services clients - métrologie Disponible maintenant Le stagiaire assistera notre équipe de Spécialistes Service client et les Experts en solutions clients dans l'exercice de leurs activités. Ils seront appelés à participer au suivi des clients, les confirmations de commandes et une...


  • Québec, Quebec, Canada Panthera Dental Full time

    Survol de l'entreprisePanthera Dental est une compagnie familiale 100% québécoise établie au cœur de la Ville de Québec. L'objectif du groupe est de révolutionner le marché mondial des solutions implantaires et des appareils dentaires visant le traitement des troubles respiratoires et du sommeil.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé entre 50...