Superviseur Du Service Au Comptoir

3 months ago

Chelsea, Canada Roberto Pizza Romana Full time

Nous voulons quelqu’un pour qui le service client est une priorité absolue, afin que nos clients se sentent comme des amis de la famille, accueillis chaleureusement et professionnellement. Nous souhaitons que chaque client qui quitte notre établissement se sente plus léger, avec une sensation agréable. Nous recherchons quelqu’un capable de gérer les petits problèmes récurrents tout en restant calme et en les prenant en charge ; par exemple, lorsque l’Internet ne fonctionne plus, ou bien lorsqu’une commande a été oubliée, etc.

Nous croyons fermement que l’ambiance entre les employés est la clé pour une bonne atmosphère dans le restaurant ; et que le client le ressentira.

Salaire selon l’expérience : 23,25 $/h à 27,50 $/h

Horaire : 40 heures par semaine réparties sur 4 jours consécutifs

Heures supplémentaires : payées à temps simple jusqu'à 45 heures

Expérience requise;
- Expérience en service à la clientèle dans un restaurant, café ou environnement similaire
- Débrouillardise, rigueur et dynamisme
- Forte éthique de travail
- Capacité à bien travailler en équipe
- Expérience en gestion d’équipe et en ouvertures/fermetures, un atout

Service client;
- Reconnaitre les réguliers et les accueillir chaleureusement
- Reconnaitre le besoin du client; leurs faire des suggestions en conséquence
- Salutation des clients dès leur entrée avec un sourire
- Salutation et remerciement des clients à leurs départs
- Explication des plats et des spéciaux
- Vente de pains, dessert et boissons selon les spéciaux et les choses à ventre
- Surveillé que les clients reçoivent leurs pizzas
- S’assurez de la satisfaction du client
- Retrait des assiettes vides
- Empathie et compréhension des problèmes rencontrés
- Gestion des plaintes; réglé sur le coup

Supervision des employés;
- Formation des employés selon les standards de l’entreprise
- Participe a l’embauche de nouveaux employés
- Avoir en tout temps un attitude positive et du **leadership**
- Tâches accomplies dans un délais raisonnable (rigueur et dynamisme)
- Tâches bien accomplies
- Pas de fanage ou de perte de temps
- Faire respecter les règles du manuel des employés
- Réduire les heures par semaine; attention au labor cost; couper commis, plongeurs etc

Supervision du service
- Comptoir a pizza toujours plein et propre
- Stations de services propre
- Station d’ustensiles bien rempli
- Gestion des commandes spéciales
- Gestion des commandes en ligne
- Travaillez proprement et rigoureusement
- Taches de nettoyage et de fermeture
- Salle a manger propre et placé tel que le plan
- Nettoyage rapide des tables après chaque utilisation

Idées pour améliorer le système

Participé aux meetings de gestion

Deux semaines de vacances à la fin novembre

Autres taches connexes

Pay: $23.25-$27.50 per hour

**Education**:

- Secondary School (preferred)

**Experience**:

- sales: 2 years (required)
- Customer service: 2 years (required)

**Language**:

- both french and english (required)

Licence/Certification:

- car and drivers licence (required)

Work Location: In person

  • Commis Du Rayon Des Viandes

    4 weeks ago

    Chelsea, Canada IGA Famille Charles Full time

    Chez IGA, le commis a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits tout en gardant son espace de travail attrayant et en bonne condition. l Assure les fonctions de réception et d’entreposage de la marchandise selon les normes établies; l Emballe, étiquette et...

  • Superviseur(E), Expérience Clients

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’Expérience Clients** Sous la supervision des Gestionnaires de l’expérience client, le/la Superviseur(e), Expérience Clients a comme objectif principal de superviser le travail des équipes du secteur du service à la clientèle et d’assurer le bon roulement des opérations. Il assure les suivis administratifs, contrôle le...

  • Superviseur(E), Expérience Clients

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’Expérience Clients** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Superviseur(E), Boutique

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e), Boutique & Soins** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il...

  • Superviseur(E), Massothérapie

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e), Massothérapie & Soins** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même....

  • Superviseur(E), Services Techniques

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Superviseur(E), Services Techniques

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un refuge pour échapper à la vie...

  • Superviseur(E) Des Rituels

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur Artisans de rituels** **Nordik** **Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa-Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa-Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de la restauration** Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le plus grand spa en Amérique du...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e), restauration** Les services de restauration du Nordik Spa-Nature complètent et rehaussent l'expérience de nos visiteurs. Avec 5 options de restauration différentes (le Restö, le Panorama Lounge, le Mëzz Café, le Biërgarden et le Shack), l'équipe de restauration étend le rituel du bien-être en un rituel revitalisant. Des aliments...

  • Superviseur(E) Des Rituels

    5 months ago

    Chelsea, Canada Groupe Nordik Full time

    **Superviseur des rituels** **Nordik** Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa-Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa-Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et vous-même. Il offre un...

  • Superviseur(E) de La Restauration

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de la restauration - Serveur(se) et Barman recherché !** Groupe Nordik est le premier créateur de spas nordiques en Amérique du Nord. Depuis que nous avons ouvert nos portes en 2005, nous sommes passés à plus de 500 000 visites par an dans nos 3 spas. **Nordik Spa-Nature** | Chelsea est notre spa patrimonial, le premier du genre et le...

  • Superviseur(E) Des Kiosques

    2 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) des Kiosques - Campagne des fêtes** **Nordik Spa-Nature** Pour ceux qui rêvent d'être ailleurs, le Nordik Spa Nature est un havre de bien-être. Offrant le plus grand choix d'expériences dédiées au bien-être du corps et de l'esprit en Amérique du Nord, le Nordik Spa Nature vous permet de renouer avec les éléments, les autres et...

  • Commis Des Fruits Et Légumes

    5 months ago

    Chelsea, Canada IGA Famille Charles Full time

    Chez IGA, le commis a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits tout en gardant son espace de travail attrayant et en bonne condition. l Assure les fonctions de réception et d’entreposage de la marchandise selon les normes établies; l Emballe, étiquette et...

  • Commis D'épicerie

    3 months ago

    Chelsea, Canada IGA Famille Charles Full time

    Chez IGA, le commis a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits tout en gardant son espace de travail attrayant et en bonne condition. l Assure les fonctions de réception et d’entreposage de la marchandise selon les normes établies; l Emballe, étiquette et...

  • Commis Des Fruits Et Légumes

    3 months ago

    Chelsea, Canada IGA Famille Charles Full time

    Chez IGA, le commis a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits tout en gardant son espace de travail attrayant et en bonne condition. l Assure les fonctions de réception et d’entreposage de la marchandise selon les normes établies; l Emballe, étiquette et...

  • Superviseur(E) de L'entretien Ménager de Nuit

    5 months ago

    Chelsea, Canada Nordik Spa-Nature Full time

    **Superviseur(e) de l’entretien ménager** Relevant du Gestionnaire de l'entretien ménager, **le/la superviseur(e) de l’entretien ménager** effectue différentes tâches reliées à la gestion de l’équipe en utilisant des méthodes de travail sécuritaires. Il supervisera le travail des autres membres de façon périodique durant le quart de...

  • Commis de Boulangerie

    4 months ago

    Chelsea, Canada IGA Famille Charles Full time

    Chez IGA, le commis a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits tout en gardant son espace de travail attrayant et en bonne condition. l Assure les fonctions de réception et d’entreposage de la marchandise selon les normes établies; l Emballe, étiquette et...

  • Commis Des Fruits Et Légumes

    5 months ago

    Chelsea, Canada IGA Famille Charles Full time

    Chez IGA, le commis a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits tout en gardant son espace de travail attrayant et en bonne condition. l Assure les fonctions de réception et d’entreposage de la marchandise selon les normes établies; l Emballe, étiquette et...

  • Commis à La Réception

    5 months ago

    Chelsea, Canada IGA Famille Charles Full time

    Chez IGA, le commis a le mandat d’offrir en tout temps un service à la clientèle hors pair. Il doit voir à la production et la mise en place des produits tout en gardant son espace de travail attrayant et en bonne condition. l Assure les fonctions de réception et d’entreposage de la marchandise selon les normes établies; l Emballe, étiquette et...