Représentant Bilingue Du Service Clientèle

1 month ago

Montréal, Canada Voxdata Full time

(English to follow)

**Vous recherchez un environnement de travail idéal où vos compétences en communication seront mises à profit ? La famille VOXDATA vous attend **

Joignez-vous à une communauté de personnes pour qui l'entraide, la résolution de problèmes et la collaboration sont des valeurs fondamentales. Dans un centre d'appels comme Voxdata, le service clientèle vous offre le meilleur des deux mondes.

**Votre mission : Offrir une expérience personnalisée à chaque client, dans un environnement qui vous encourage à vous améliorer constamment et à atteindre votre plein potentiel.**

**Au quotidien, les agents ont les responsabilités suivantes**:

- Répondre aux appels entrants de clients dont l'authenticité est avérée ;
- Écouter attentivement les besoins des clients pour leur offrir une expérience personnalisée ;
- Promouvoir les produits de la marque et aider les clients à naviguer sur les sites Web ;
- Assurer le suivi des clients sur les questions en cours ;
- Faire preuve d'empathie, d'ouverture et maintenir une attitude positive dans toutes les situations ;
- Désamorcer les cas difficiles et garder le contrôle de l'appel (notre formation interne vous y aidera ).
- Gérer efficacement votre temps pour optimiser le traitement des appels ;
- Soutenir vos coéquipiers. En partageant nos stratégies, nous sommes en mesure d'offrir un service impeccable.

**Looking for an ideal work environment where your communication skills will be put to good use? The VOXDATA family is waiting for you**

Join a community of people for whom mutual aid, problem solving, and collaboration are fundamental values. In a call center like Voxdata, customer service offers you the best of both worlds.

**Your mission: To provide a personalized experience to each customer, in an environment that encourages you to constantly improve and reach your full potential.**

**Daily, agents have the following responsibilities**:

- Answer incoming calls from customers with proven authenticity;
- Listen carefully to customer needs to provide a personalized experience;
- Promote the brand's products and assist customers browsing the websites;
- Follow up with customers on current issues;
- Demonstrate empathy, openness and maintain a positive attitude in all situations;
- De-escalate difficult cases and maintain control of the call (our in-house training will help you do this)
- Manage your time efficiently to optimize call processing;
- Support your teammates. By sharing our strategies, we are able to provide impeccable service.

**Requirements**:
**Vous serez un excellent agent si vous êtes**:

- Expert en service à la clientèle et en vente dans un environnement de centre d'appels.
- **Parfaitement bilingue en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral ;**:

- Motivé par le fait d'aider les gens et de les mettre à l'aise ;
- Vous maîtrisez l'art de l'analyse et de la résolution de problèmes ;
- À l'aise avec les calculs et la technologie ;
- Capable de s'adapter à différents logiciels informatiques ;
- Certification TICO (un atout) ;
- Efficace dans la gestion des systèmes de réservation (un atout) ;
- Si vous avez une connexion téléphonique terrestre (un atout) ;
- Et si vous avez déjà travaillé dans l'industrie du tourisme ou des produits de voyage, c'est encore mieux

**You will be a great agent if you are**:

- Expert in customer service and sales in a call center environment
- **Fluently bilingual in French and English, both written and spoken;**:

- Motivated by helping people and putting them at ease;
- Masterful in the art of analysis and problem solving;
- Comfortable with calculations and technology;
- Able to adapt to different computer software;
- TICO certified (an asset);
- Effective in managing reservation systems (an asset);
- If you have a land line phone connection (an asset);
- And if you have already worked in the tourism or travel products industry, even better

**Benefits**

**Vous vous reconnaissez ? Voici ce que nous vous offrons**:

- Une formation rémunérée d'environ 2 semaines, avec la possibilité de travailler à domicile ;
- Un horaire de 40 heures, du lundi au dimanche entre 7 h et minuit, avec la possibilité de travailler à domicile ;
- Un salaire de base de 17 $ l'heure ;
- Plusieurs possibilités d'améliorer vos connaissances (formation en ligne et par les pairs) ;
- La possibilité de devenir un coach et peut-être même un chef d'équipe un jour ;
- Tout ce dont vous avez besoin, de l'assurance de groupe aux réductions auprès de nos partenaires ;
- Dialogue : Clinique médicale virtuelle pour vous et votre famille.
- Programme de référencement avantageux.

**Do you recognize yourself? Here's what we offer you**:

- A paid training of approximately 2 weeks, with the option to work from home;
- A 40-hour schedule, Monday to Sunday between 7:00 a.m. and midnight, with the option to work from home;
- A base salary of $17 per hour;
- Sev

  • Bilingue Représentant Du Service Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Mintz Global Screening Full time

    Résumé du poste: Responsabilités: Pour fournir un service à la clientèle conformément aux normes de l'entreprise et dans le respect des spécifications des contrats de service, Bilingue Représentant du service clientèle doit: - Contrôle les services aux clients et répondre efficacement à leurs demandes. - Obtenir et évaluer toutes les...

  • Représentant Du Service Clientèle

    7 days ago

    Montréal, Canada Air Liquide Full time

    **Présentation de la société** VitalAire Canada est la filiale canadienne de soins de santé à domicile d’Air Liquide, leader mondial des gaz, des technologies médicales et des services pour l’industrie et la santé. **Voici pourquoi vous devriez vous joindre à nous** - Avantages sociaux concurrentiels (y compris les soins médicaux, dentaires et...

  • Représentant (E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada AMaze Escape Game Inc Full time

    Affichage de poste REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) représentant(e) service à la clientèle au sein de notre équipe jeune et dynamique. Horaire : Temps partiel, horaire flexible. Bonne conciliation travail-étude Nombre d'heures: 15h-20h Emploi en personne dans nos bureaux situés dans le beau...

  • Représentant Bilingue, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada First National Financial Full time

    Travaillons ensemble et visons l’excellence! Nous embauchons un(e) Représentant(e) bilingue du Service à la clientèle! **Supérieur immédiat**: Gestionnaire, Service à la clientèle **Temps plein/partiel**: Temps plein **Date d’affichage**: Le 28 février 2023 **Date de clôture**: Le 14 mars 2023 **Heures de travail**: de midi à...

  • Csr - Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada PDI Bulk Full time

    **PDI Bulk est à la recherche d'un CSR - Représentant du service à la clientèle **_**à son terminal de Montreal.**_ **Pourquoi devriez-vous travailler pour nous?** - **Salaire compétitif - **23.00$/l'heure - Nous nous engageons à répondre à toutes les exigences en matière de santé et de sécurité de nos employés afin de garantir leur sécurité...

  • Représentant Bilingue Du Service Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Voxdata Solutions Inc. Full time

    En quête d’un environnement de travail idéal où tes talents de communicateur seront mis à profit ? La grande famille VOXDATA n’attend que toi! Joins-toi à une communauté de gens pour qui l’entraide, la résolution de problème et la collaboration sont des valeurs fondamentales. **Une journée dans la vie d’un agent**: Dans un centre d’appel...

  • Représentant Du Service Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Finsana Full time

    * FinSANA* Nous sommes une entreprise mondiale de fintech spécialisée dans la restauration des consommateurs mal desservis et sous-bancarisés. Notre organisation a la passion d'aider les gens financièrement grâce à nos solutions technologiques, ce qui nous a permis de servir des millions de consommateurs dans le monde. Afin de créer la meilleure...

  • Représentant Du Service Clientèle

    1 week ago

    Montréal, Canada Finsana Full time

    **FinSANA** Nous sommes une entreprise mondiale de fintech spécialisée dans la restauration des consommateurs mal desservis et sous-bancarisés. Notre organisation a la passion d'aider les gens financièrement grâce à nos solutions technologiques, ce qui nous a permis de servir des millions de consommateurs dans le monde. Afin de créer la meilleure...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Sleep CountryDormez-vous? Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Adecco Canada Full time

    Adecco est présentement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle bilingue (FR/AN) , permanent et à temps plein, pour notre client situé à Montréal, QC. En tant que représentant du service à la clientèle bilingue , vous jouerez un rôle important en aidant les investisseurs à atteindre leurs objectifs de retraite et autres...

  • Représentant Du Service Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    Chaussures Browns, une entreprise familiale fondée à Montréal en 1940, détient maintenant plus de 70 boutiques partout au Canada. Nous proposons les meilleures marques internationales, des articles luxueux en cuir et des tendances urbaines exclusives pour hommes, femmes et enfants. Browns est à la recherche d'un représentant du service clientèle qui...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Entrepôt Trans-Plus Inc Full time

    Notre entreprise, une entreprise de gestion logistique, de distribution et d'entreposage, est en pleine expansion et a besoin de la bonne personne pour se joindre à son équipe et contribuer au succès continu de son exploitation. Nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle d'entrepôt compétent(e) et expérimenté(e). Sous la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Richelieu Full time

    Nous cherchons à combler un poste de jour de Représentant du service à la clientèle à nos bureaux situés Lachine, une division de Quincaillerie Richelieu.À titre de représentant d'agente administrative, vos principales responsabilités seront de :Informer et diriger les clients au téléphone, au comptoir de service ou par courriel;Travailler...

  • Représentant(E) Au Service Clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Représentant(E) Au Service Clientèle Bilingue

    7 days ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Neolegal Full time

    **Titre du poste** **:Représentant(e) du service à la clientèle** Contribuer à l’évolution de la profession juridique est pour toi une valeur qui te tient à cœur ? Rejoindre une équipe dynamique et passionnée est pour toi source d'enrichissement au travail ? Neolegal n'attend plus que toi pour agrandir sa belle équipe ! Nous sommes à la...