Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

2 weeks ago

Rawdon, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de Montcalm et de la Ouareau est composée de 9 centres de services situés à Chertsey, Entrelacs, Rawdon, Saint-Alexis-de-Montcalm, Saint-Calixte, Saint-Donat, Saint-Esprit, Sainte-Julienne et Saint-Lin-Laurentides, dessert 41 445 membres avec un actif de 2,2 milliards de dollars.

Le volume d’affaires de la Caisse se situe à 4 milliards de dollars. L’épargne totalise 1,9 milliard de dollars (bilan, hors-bilan) et le volume de financement 2,1 milliards de dollars. Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires. La Caisse compte une équipe de 118 employés, dont 10 gestionnaires.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Conditions particulières**
- Horaire : 31 heures/semaine, dont un soir
- Déplacements : Dans le cadre de ses fonctions, la personne titulaire du poste pourrait être appelée à se déplacer vers les autres centres de services de la Caisse.
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 06 décembre 2023
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonct

  • Coordonnateur(Trice) Expérience Clients Et

    4 days ago

    Rawdon, Canada Chalets Lanaudière Full time

    **L'ENTREPRISE** Chalets Lanaudière est un centre de villégiature à Rawdon offrant une expérience plein air en chalets (25), yourtes (4), cabanes (4) et chalets universels (6). Nous sommes à la recherche. Il s’agit d’un remplacement d’un congé de maternité d’une durée d’un an. **LE POSTE** **Réception / Réservations /Ventes** - Diriger...

  • Agent(E) de Liaison

    2 days ago

    Rawdon, Canada Carstar Full time

    CARSTAR est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) de liaison pour joindre son équipe! Ce centre de carrosserie offre un environnement de travail agréable et convivial, basé sur le respect, l’écoute et le développement des compétences. **Pourquoi intégrer la belle équipe de CARSTAR?** - Emploi permanent et à temps plein ; - Horaire du...

  • Coordonnateur(trice) expérience clients et réception

    Found in: beBee S CA - 3 weeks ago

    Rawdon, Canada Chalets Lanaudière Full time

    LE POSTE Réception / Réservations /Ventes Diriger et gérer le fonctionnement quotidien de la réception, du service à la clientèle et veiller à ce que les standards de qualité de service soient respectés Guider, motiver, former et superviser les employés à la réception dans leurs fonctions Effectuer un suivi permanent au...

  • Conseiller en Développement, Tourisme Durable

    4 days ago

    Rawdon, Canada Tourisme Lanaudière Full time

    Tourisme Lanaudière est une association touristique régionale (ATR) reconnue par le gouvernement du Québec. Organisme sans but lucratif rassemblant plus de 400 entreprises, Tourisme Lanaudière regroupe des gens d’affaires dans l’objectif de faire croître l’économie de la région par le tourisme en coordonnant l’accueil, le développement et la...

  • Conseiller en Développement, Tourisme Durable

    4 days ago

    Rawdon, Canada Tourisme Lanaudière Full time

    Tourisme Lanaudière est une association touristique régionale (ATR) reconnue par le gouvernement du Québec. Organisme sans but lucratif rassemblant plus de 400 entreprises, Tourisme Lanaudière regroupe des gens d’affaires dans l’objectif de faire croître l’économie de la région par le tourisme en coordonnant l’accueil, le développement et la...

  • Conseiller(ère) Location

    2 days ago

    Rawdon, Canada Résidence Sainte-Anne Rawdon Full time

    _**Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens?**_ - **Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine effervescence?**_ La résidence Ste-Anne recherche un(e) conseiller(ère) à la location afin d’assurer le service de location des unités disponibles...

  • Coordonnateur(trice) expérience clients et réception

    Found in: Jooble CA O C2 - 2 weeks ago

    Rawdon, QC, Canada Chalets Lanaudière Full time

    LE POSTE Réception / Réservations /Ventes Diriger et gérer le fonctionnement quotidien de la réception, du service à la clientèle et veiller à ce que les standards de qualité de service soient respectés Guider, motiver, former et superviser les employés à la réception dans leurs fonctions Effectuer un suivi permanent au niveau...

  • Conseiller(ère) à La Location, Rawdon

    5 days ago

    Rawdon, Canada Résidence Ste-Anne Full time

    **_Vous avez des aptitudes en vente et vous aimez être en contact avec les gens?_** **_ Vous êtes motivé(e) par les défis et vous désirez bâtir une carrière stimulante dans une organisation en pleine effervescence?_** La résidence Ste-Anne recherche un(e) conseiller(ère) à la location afin d’assurer le service de location des unités...

  • Conseiller Cadre à La Direction Générale

    4 days ago

    Rawdon, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Lanaudière Full time

    **Titre d'emploi**: Conseiller cadre à la Direction générale - Direction générale **Établissement**: CISSS de Lanaudière **Secteur**: Multi-secteurs **Installation**: Lanaudière **Lieu de travail**: Lanaudière **Raison d'être de l'affichage**: Besoins organisationnels **Statut de l'emploi**: Permanent - Temps plein **Quart de...

  • Conseiller/conseillère en Prévention Antivol Sur

    2 days ago

    Rawdon, Canada Centrale vin-lock Full time

    **Poste : Représentant(e) en prévention antivol** - **Expérience dans le secteur de la vente/représentation obligatoire.**_ Le poste de représentant(e) est un poste de relations avec la clientèle commerciale actuelle et de développement de nouvelles affaires. Les objectifs principaux sont: 1. Entretenir les relations d’affaire avec la clientèle...

  • Associé(E) Aux Ventes

    19 hours ago

    Rawdon, Canada Prohibition Rawdon Full time

    PROHIBITION a pour mission d'offrir une expérience client unique en son genre. En tant que spécialiste en accesoires pour fumeurs, il est important de cibler les besoins des clients. Avec l’aide de vos collègues vous vous efforcez de combler ces besoins avec les produits adéquats. Chaque jour est pour vous une occasion de convertir un autre visiteur...

  • Caissier(ère)

    6 days ago

    Rawdon, Canada Groupe Bergeron Dupuis et Associés, GBDA Full time

    Notre pharmacie **Proxim **située au 3637, rue Queen à Rawdon** est présentement à la recherche dun(e) caissier(ère) à temps partiel pour se joindre à son équipe. Conditions demploi: - Poste à temps partiel (permanent), entre 10 à 15 heures par semaine; - Horaire le jeudi et le vendredi soir. Vos avantages: - Rabais en pharmacie valable dans...

  • Préposé(E) à L'hygiène Et à La Salubrité

    5 days ago

    Rawdon, Canada CHSLD Heather Full time

    **Préposé(e) à l'hygiène et salubrité au CHSLD Louise-Faubert de Saint-Jérôme** Vous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté? Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d’une organisation humaine en pleine transformation? Le Groupe Santé Arbec est à la recherche...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie en Chef

    6 days ago

    Rawdon, Canada Proxim-Groupe Bergeron Dupuis & Associés Full time

    **Notre magnifique pharmacie située dans le village de Rawdon recrute. Nous sommes situé au 3637 Rue Queen à Rawdon.** - Tu souhaites travailler avec une équipe soudée qui forme une belle et grande famille ? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) ATP-Chef._ - Chez nous, toute l’équipe travaille pour servir nos patients. Nous sommes...

  • Préposé(E) à L'hygiène Et Salubrité

    6 days ago

    Rawdon, Canada CHSLD Heather Full time

    **Préposé(e) à l'hygiène et salubrité au CHSLD Heather à Rawdon** Vous cherchez un emploi dans une équipe de soins et de services qui travaille avec fierté? Vous êtes animé par la volonté de mettre à contribution votre talent au sein d’une organisation humaine en pleine transformation? Le Groupe Santé Arbec est à la recherche d’un nouveau...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    5 days ago

    Rawdon, Canada BESIDE Full time

    *Doit être disponible le **vendredi et dimanche**! Sous l’autorité du gestionnaire du département de l’entretien ménager, le ou la préposé-e à l’entretien ménager effectue un ensemble de tâches visant à assurer le confort de la clientèle durant son séjour. Son rôle est de nettoyer, d’entretenir et de mettre en ordre les unités de...

  • Préposé(E) à L'entretien Ménager

    5 days ago

    Rawdon, Canada BESIDE Full time

    *Doit être disponible le **vendredi et dimanche**! Sous l’autorité du gestionnaire du département de l’entretien ménager, le ou la préposé-e à l’entretien ménager effectue un ensemble de tâches visant à assurer le confort de la clientèle durant son séjour. Son rôle est de nettoyer, d’entretenir et de mettre en ordre les unités de...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    5 days ago

    Rawdon, Canada Familiprix Rawdon Full time

    Poste de Technicienne de laboratoire avec 1 an d’expérience demandé. Temps plein ou temps partiel Salaire à discuter selon expérience et aptitudes Connaissance du logiciel Priorix un atout.......(nous offrons la formation pour le logiciel) Associez-vous à une pharmacie dynamique et stimulante. Au plaisir de vous rencontrez!!! Type d'emploi :...

  • Commis - Syndiqué

    4 days ago

    Rawdon, Canada Maxi Full time

    **Location**: 3400 rue Queen, Rawdon, Quebec, J0K 1S0 The decision to join a company is a big one. We have opportunities for hard working, energetic and reliable people just like you. **Pourquoi ce poste est-il important** Nos **collègues en magasin **[indiquer le rayon] sont des personnes inspirées. Ils et elles contribuent à offrir une expérience de...

  • Caissier/caissière - Syndiqué

    5 days ago

    Rawdon, Canada Maxi Full time

    **All referred applicants must **first_ _**be submitted through Workday by a current Loblaw Colleague.** **Location**: 3400 rue Queen, Rawdon, Quebec, J0K 1S0 At Loblaw, we help millions of Canadians get through their best days, worst days, celebration days, and every day. Through our innovation and quality products, we’re here for our friends,...