Représentant(E), Service à La Clientèle
3 weeks ago
Mitsubishi HC Capital Canada et sa société mère, Mitsubishi HC Capital America, forme la plus grande société de financement commercial non captive et non bancaire en Amérique du Nord en constante croissance et transformation pour contribuer à un avenir prospère et durable, créant une valeur sociale par l’optimisation du potentiel des actifs.
Joindre Mitsubishi HC Capital Canada, c’est faire partie intégrante d’une équipe expérimentée offrant des solutions de financement commerciales flexibles et adaptées aux besoins des entreprises canadiennes.
Nous nous démarquons grâce à une culture collaborative axé sur le mieux-être de nos employés, à la responsabilisation ainsi que le développement de carrière, à l’ouverture d’esprit, l'inclusivité & diversité ainsi que le leadership positif dans nos activités quotidiennes
De plus, une équipe de ventes spécialisée en développement durable et un comité d’action communautaire nous permettent de faire une différence sociale et environnementale significative.
**À propos**:
Faisant partie de l’équipe du service à la clientèle, vous veillerez à répondre aux besoins de la clientèle en offrant un service optimal, et ce dans les délais établis par la compagnie.
**Responsabilités**:
- Gérer les courriels et les appels de nos clients internes et externes en lien avec leur contrat ou tout autres types de requête;
- Répondre aux demandes de remboursement anticipé et de solde de contrat;
- Convenir avec les clients des reports de paiements, selon les politiques de l'entreprise;
- Effectuer des modifications au contrat des clients et saisir les notes de la conversation dans le dossier client via les systèmes de l'entreprise;
- Envoyer et produire plusieurs types de documents à la demande des clients et/ou collègues;
- Compléter les formulaires de remboursements anticipés;
- S'assurer de suivre le protocole de réponse mis en place (grille d'évaluation des appels);
- Maximiser les opportunités de référencement;
- Participer à la formation des nouveaux employés du département
- Participer aux divers projets ayant pour but de développer l'équipe et d'optimiser le département;
- Suivre des formations d'appoint tout au long de l'année afin de maintenir vos compétences à jour;
- Toutes autres tâches connexes pouvant relever de ce poste. Notamment, fournir de l’aide aux autres départements.
**Profil recherché**:
- Au moins 2 ans d’expérience pertinente dans le service à la clientèle
- Toute expérience dans le secteur financier ou bancaire sera considérée comme un atout
- Bilingue (anglais et français) afin de bien pouvoir servir à l’écrit et à l’oral les clients de toutes les provinces. Toutes autre langue sera considérée comme un atout.
- Étiquette téléphonique et excellentes compétences verbales, écrites et interpersonnelles
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à s'organiser et à résoudre des problèmes
- Orientée vers l’action
- Bonne connaissance de la suite Office et Salesforce (un atout)
**Conditions particulières**:Vous devez être disponible à travailler entre 11h et 19h (heure de l’Est)
**Ce qu’on vous offre**:
- Poste permanent à temps plein
- Horaire de travail: 11am à 7pm (Heure de l'Est)
- Environnement de travail flexible vous permettant conciliation travail et famille
- Possibilité de travailler aux bureaux de:
- Burlington, ON
- Laval, QC
- Montréal, QC
- Trois-Rivières
- Vacances et congé mobiles dès votre entrée en poste
- Compte de dépenses personnelles
- Plan de rémunération concurrentiel incluant un programme de bonification;
- Régime de retraite collectif incluant une cotisation de l'employeur
- Programme complet d’assurances collective payé en partie par l’entreprise.
- Plusieurs opportunités de croissance professionnelle et l’accès à une plateforme de formation en ligne;
- Programme mieux-être axé sur la santé mentale, physique, financière et sociale;
- Programme d’aide aux employés et à la famille accessible en tout temps
Mitsubishi HC Capital Canada valorise la diversité et s'engage envers l'accessibilité. Si vous avez besoin d'aménagements en raison d'un handicap, veuillez en informer le recruteur des ressources humaines.
-
Représentant, Service à La Clientèle
1 month ago
Burlington, Canada Staples Canada Full time: 1250718 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
-
Support Au Service à La Clientèle
6 days ago
Burlington, Canada Quadra Full time**Position**: Support au service à la clientèle **Emplacement**: Burlington, Ontario (Politique de flexibilité) **Statut**: Contractuel - 12 mois (2 postes disponibles) Êtes-vous reconnu(e) pour votre esprit d'initiative et votre souci du détail? On vous décrit comme un excellent joueur d'équipe ou une excellente joueuse d’équipe, capable de...
-
Associé(E), Service à La Clientèle
1 month ago
Burlington, Canada RONA+ Full timeEn travaillant au sein de la grande famille RONA, vous bénéficierez de nombreux avantages, comme: - Un environnement de travail inclusif et sécuritaire - Une sensibilité à l’équilibre travail-vie personnelle - Des rabais exclusifs aux employé(e)s - Des avantages sociaux : assurances (certaines conditions s’appliquent), révision salariale...
-
Représentant(E) Des Ventes
4 weeks ago
Burlington, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Burlington, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** Le représentant de la gestion des comptes est responsable de la fidélisation et de la croissance de l'activité client...
-
Conseiller.Ère À La Vente
4 weeks ago
Burlington, Canada Boutique La Vie En Rose Full timeUne équipe aux mille et un talents unie dans sa diversité Nous sommes une entreprise d’ici qui imagine de la lingerie et des maillots de bain faits pour la vraie vie depuis très longtemps. Et pourquoi? Parce qu’on veut que les femmes du monde entier se sentent bien dans leur peau. Joins-toi à notre équipe dynamique afin de débuter une carrière...
-
Adjoint(E) Administratif(-ive)
1 week ago
Burlington, Canada Croix Rouge Canadienne Full time**Titre **:Adjoint(e) administratif(-ive) **Lieu de travail de l'employé**: En personne (Burlington, Ontario) **Statut d’emploi**: Étudiant d’été/Programme coopératif d’étudiants (2 mois) **Fourchette salariale**: $16.55 /heure La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les...
-
Représentant, Centre de Copies Et D’impression
1 month ago
Burlington, Canada Staples Canada Full time: 1250074 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Copr - Représentant, Centre de Copies Et
1 month ago
Burlington, Canada Staples Canada Full time: 1274407 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Représentant, Centre de Copies Et D’impression
4 weeks ago
Burlington, Canada Staples Canada Full time: 1262500 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Healthcare QA Sup
1 month ago
Burlington, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Burlington, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** **Responsabilités**: - Surveille et ordonne la conformité aux exigences de licence de...
-
Représentant de La Surface de Vente, Technologie
1 month ago
Burlington, Canada Staples Canada Full time: 1244499 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Représentant de La Surface de Vente, Technologie
1 month ago
Burlington, Canada Staples Canada Full time: 1259907 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
-
Warehouse Clerk 5pm 10pm
1 month ago
Burlington, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Burlington, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste saisit les renseignements de facturation et d’adresse dans le...
-
Aide à la vente temps partiel
1 month ago
Burlington, Canada LIDS Full timeDescription générale Générer des ventes Générer des bénéfices sur les ventes en fournissant un service à la clientèle. Répondre ou surpasser les objectifs de l’entreprise dans toutes les statistiques individuelles. Participer à l’entretien du magasin selon les directives des normes visuelles en vigueur, ce qui comprend :...
-
Sales Support Representative
1 month ago
Burlington, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Burlington, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Il s’agit d’un poste de vente débutant où le titulaire est responsable de conserver et...
-
Chef Caissier ou Caissière
1 month ago
Burlington, Canada Tigre Géant Full timeAperçu Ce poste intéressera toute personne possédant un sens poussé du service à la clientèle et qui aime travailler dans un environnement dynamique. Les chefs caissiers interagissent avec les clients et les aident à faire de leur magasinage une expérience positive. Responsabilités clés - Assurer l’excellence du service à la clientèle aux...
-
Warehouse Associate Ii Mhe Cycle Counter
4 weeks ago
Burlington, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Burlington, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste est responsable du chargement, du déchargement, de l’expédition, de...
-
QA Specialist
1 month ago
Burlington, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time**Primary Job Posting Location**: Burlington, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste aide à effectuer la collecte et l’analyse des données pour soutenir...
-
Directeur Des Services Aux Familles
1 day ago
Burlington, Canada Arbor Memorial Inc Full timeCombien de fois avez-vous eu la possibilité de connaître les événements marquants de la vie d'une autre personne? Imaginez une carrière où vous pouvez vraiment apprendre à connaître les gens, les écouter parler de leur famille, de leurs origines et des histoires qui se cachent derrière leurs projets d'avenir. S’occuper des détails au nom des...
-
Route Sales Representative 4/10
1 day ago
Burlington, Canada Alsco Full timeClassification: Exempt for Base plus Commission routes, Non-Exempt for hourly routes. Job Summary: The Route Sales Representative meets our customers needs through up-selling/cross-selling and provides superior customer service through proactively managing all route responsibilities. Performs other duties as required. Reports to the District...