Sheraton Community Manager

2 weeks ago

Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

**Job Number** 23120446

**Job Category** Rooms & Guest Services Operations

**Location** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada

**Schedule** Full-Time

**Located Remotely?** N

**Relocation?** N

**Position Type** Management

**JOB SUMMARY**

The Community Manager is the principle orchestrator and welcoming face of the Sheraton public space which offers features and services for guests that are uniquely Sheraton - ultimately fostering guest productivity, connectivity, and a sense of community. This role activates key Sheraton public space proof points and programming including the Community Table, Studios, Booths and the Coffee Bar&More which enable guest productivity and connectivity and foster a sense of community, delivering on the Sheraton experience. The Community Manager works to facilitate peak performance and achievement of guest work goals while staying with us by ensuring guests are connected with tech support, can procure work space, have food & beverage needs met, and any other ad-hoc requests through seamless coordination with other departments and functions. This role also facilitates connectivity between guests and the local community by forming and managing partnerships with local businesses and organizing lobby events that promote the learning and growth of our guests. The Community Manager drives profitability in the transformed Sheraton public space and is empowered to use their discretion to elevate and deliver personalized guest service with a community mindset - critically important as a core value of the Sheraton brand.

**CANDIDATE PROFILE**

**Education and Experience**
- High school diploma or GED; 5 years’ experience in the guest services, front desk, sales and marketing, or related professional area.

OR
- 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, Hospitality or related major; 3 years’ experience in the guest services, front desk, or related professional area.

**CORE WORK ACTIVITIES**

**Maintaining Public Space Goals**
- Activates key branded public space proof points that deliver on the Sheraton experience.
- Manages public space operations, particularly around on-strategy branded proof points, maintaining quality and standards on a daily basis.
- In support of the brand vision for public space and core value of Community, develops specific public space goals and plans to prioritize, organize, and accomplish work in support of those goals.
- Contributes to critical components of operations to drive guest satisfaction and the desired financial results.

**Enabling Guest Productivity**
- Works to maximize guest productivity by providing meeting spaces, business services and an atmosphere conducive to guest success.
- Identifies and implements strategies and tactics for creating and maintaining an atmosphere conducive to customer productivity and success and implements strategies for the property or specific tactics on a guest by guest basis.
- Develops staffing plans and executes against them to provide public space coverage that enables customer productivity through space, technology, and business services by having a continual presence in the public space, including awareness of onsite VIP and in-house groups.
- Manages the Sheraton Studio spaces and monitors for proper set up at the start of meetings, attendee awareness of how the studios work and overall attendee satisfaction during bookings.
- Orchestrates public space services with key on property partners and departments to maintain a flexible and inclusive lobby that meets guests needs in a seamless manner. Anticipates guests’ needs to book Studios, leverage Booths, have printing needs met, order F&B and have needed meeting materials.
- Finds, builds and manages relationships with local professional service businesses, such as graphic designers and print shops, to serve as a local expert and facilitator for business service needs to guests.
- Maintains a database of service providers that other staff may access to meet guests needs.
- Facilitates maximum guest productivity by proactively ensuring guests are connected with meeting spaces, business services, food & beverage, Wi-Fi.
- Assists guests in maintaining routines while visiting the Sheraton public space by keeping them informed of local vendors that may assist them or working to alleviate any technology issues they may be experiencing.
- Engages in constant communication connecting all departments to deliver seamless guest service in the public space.
- Proactively gathers data and seeks opportunities to improve hotel and local guest productivity needs in the public space.

**Building Community**
- Builds relationships with both guests and local organizations and business to create a sense of community within the hotel through networking and enriching events that foster personal and professional development of guests.
- Brokers and

  • Hôte(Sse)

    4 days ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Hôte(sse)**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 18 avril 2023 En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs Sheraton créent...

  • Serveur(Se) Au Club Lounge

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Serveur(se) au Club Lounge**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 5 septembre 2023 Lorsque vous rejoignez la famille Sheraton, vous intégrez sa communauté internationale. Depuis 1937, nos établissements sont des lieux de rencontre et d'échange. Les employés et employées Sheraton créent un sentiment...

  • Coordonnateur(rice) des ressources humaines

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Le Centre Sheraton Montreal Hotel Full time

    Numéro de l'Emploi 24078005 Catégorie d'Emploi Human Resources Lieu Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Non-Management Créer et tenir à jour des systèmes de classement. Créer et saisir de...

  • Serveur(Se)

    4 days ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Serveur(se)**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 17 avril 2023 En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs Sheraton...

  • Serveur(Se)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Serveur(se)**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 18 avril 2023 En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs Sheraton...

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Gestionnaire du service à la clientèle**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 23 janvier 2023 En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les...

  • Barman(Maid) - Combiné(E)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Barman(maid) - combiné(e)**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 18 avril 2023 Découvrez jusqu’où va vous venez votre aventure. À Marriott International, nous croyons au fait de saisir des occasions pour forger sa propre histoire. Un monde rempli d'opportunités s'offre à vous grâce à chaque client que...

  • Commis Débarrasseur(Se)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel Full time

    **Commis débarrasseur(se)**: **PeopleScout (Marriott) : Le Centre Sheraton Montréal Hôtel / Montréal**: 18 avril 2023 En rejoignant la famille Sheraton comme collaborateur, vous devenez un membre de sa communauté mondiale. Nous sommes un lieu de rencontre et de connexion depuis 1937. Dans plus de 400 communautés du monde entier, les collaborateurs...

  • Portfolio Manager

    2 days ago

    Montréal, Canada T.I.P. Wealth Manager Inc. Full time

    **ROLE: Portfolio Manager** Location: Montreal (hybrid) Duration: 12 months to permanent Compensation: Competitive **SUMMARY OF DAY TO DAY RESPONSIBILITIES**: - Work with experienced portfolio managers to manage investment portfolios - Conduct securities research and analysis, select suitable securities and structure portfolios according to investment...

  • Coordonnateur Administratif

    1 week ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23030753 **Catégorie d'Emploi** Administrative **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Suivre et appliquer toutes les...

  • Hôte Hôtesse

    7 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23175146 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **RÉSUMÉ DU POSTE** Accueillir les clients et...

  • Équipier(ère) à L'entretien Ménager

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Information complémentaire** 23,54$/h - 26,16$/h **Numéro de l'Emploi** 23014253 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste**...

  • Serveur(Euse)

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23014851 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Part-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Notre travail ne se...

  • Préposé(E) à La Réception

    4 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 24027721 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Résumé des fonctions** Traiter toutes...

  • Équipier(Ere) Buanderie

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23127197 **Catégorie d'Emploi** Housekeeping & Laundry **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Part-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Utiliser et contrôler les machines à laver, de...

  • Plongeur(Euse)

    2 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Information complémentaire** Taux horaire : 24,11$ - 26,79$/h **Numéro de l'Emploi** 24085749 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de...

  • Superviseur(E) Des Restaurants Et Bars

    7 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23214504 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Assurer un travail d'équipe cohérent pour...

  • Serveur(Euse) Club Lounge

    7 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Information complémentaire** Taux horaire : 17,65$/h - 19,61$/h **Numéro de l'Emploi** 24045113 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de...

  • Commis Débarasseur(Euse)

    6 days ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23150153 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Part-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Fournir une présentation professionnelle,...

  • Server

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Marriott International, Inc Full time

    **Numéro de l'Emploi** 23157992 **Catégorie d'Emploi** Food and Beverage & Culinary **Lieu** Le Centre Sheraton Montreal Hotel, 1201 Boulevard Rene-Levesque West, Montreal, QC, Canada AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management **Explorez notre grande planète** Nous vous...