Préposé(E) Service à La Clientèle

2 months ago


Blainville, Canada Laboratoire Riva Inc. Full time

**Sommaire du poste**:
Recevoir et traiter les commandes provenant des clients en respectant les normes et procédures de l’entreprise.

**Tâches et responsabilités clés**:
Recevoir les commandes clients (EDI, courriel, téléphone, télécopieur) ;
Traiter les commandes dans le système informatique Microsoft Dynamics AX ;
Vérifier les commandes (produits en B/O, inventaires disponible, date de péremption) ;
Aviser les clients de tout problème sur une commande ;
Recevoir et traiter les demandes d’ordre de retour provenant des clients et des gestionnaires de territoire en respectant les politiques de l’entreprise ;
S’assurer que les inventaires chez les clients grossistes soient en quantité suffisante pour répondre à la demande ;
Savoir identifier un effet indésirable lorsque communiquer par un consommateur, un professionnel de la santé ou autres partenaires d’affaires et transférer l’information concernant aux personnes responsables de la pharmacovigilance ;
Remplacer la réceptionniste au besoin ;
S’assurer d’avoir toute l’information pertinente pour offrir un service de qualité et pour bien répondre aux clients ;
Conseiller les clients sur leur commande afin de garantir la rapidité et la fiabilité du service.

**Habileté, connaissances et aptitudes**:
Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer la satisfaction des clients ;
Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office ;
Bilinguisme à l’oral comme à l’écrit est essentiel

**Niveau de scolarité et perfectionnement**:
Diplôme d’étude secondaire ou DEP pertinent au poste ;
Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire serait un atout.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Quart de jour

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-05-01



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    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 15 et 25 h semaine), Temps plein (de 32 à 40h semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e),...


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    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 15 et 25 hrs semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup...


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    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 10 et 30 hrs semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup...


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    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 10 et 30 hrs semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup...


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    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 10 et 30 hrs semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup...


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