Agent(E) Au Service à La Clientèle

6 months ago

Blainville, Canada Service d'électro-Thérapie inc. Full time

Nous sommes une entreprise axée sur l'humain et nous recherchons des gens de coeur qui aime travailler en équipe dans un environnement agréable et amusant.

L’agent(e) de fidélisation de la clientèle dans le volet ouverture de dossier, est le premier contact lors de la réception d’un nouveau patient chez SET. Le responsable de ce poste a pour mission d’informer et d’accompagner le patient à travers nos services et produits. Ce poste est d’une importance cruciale puisqu’il permet de fidéliser notre clientèle en étant le premier contact avec l’entreprise.

**TÂCHES ET RESPONSABILITÉS**
- Établir une relation de confiance avec nos patients ;
- Effectuer la gestion des courriels et fax concernant les nouvelles recommandations de la part des cliniques et des professionnels de la santé ;
- Recevoir les appels téléphoniques de la part des patients en lien avec le besoin d’informations sur nos services ;
- Assurer la correspondance du chat avec les patients ;
- Assurer l’ouverture et la vérification des coordonnées inscrites et contacter les cliniques de physiothérapie et/ou médicales (lorsque nécessaire) ;
- Collaborer avec le département d’expertise clinique, recherche & formation (ECRF) pour des patients avec besoins particuliers ;
- Préparer et envoyer les soumissions aux patients de façon électronique ;
- Évaluer et offrir le service approprié selon les besoins du patient ;
- Acheminer les demandes initiales auprès des organismes payeurs ;
- Effectuer les paiements et soumettre les informations nécessaires à la facturation ;
- Réaliser les suivis de l’ouverture du dossier jusqu’à la prise en charge du patient ;
- Effectuer les correspondances entre le patient, les technologues en physiothérapie et la secrétaire de clinique selon les besoins ;
- Contacter les patients afin de fixer les rendez-vous avec leur thérapeute ;
- Vérifier et relancer les technologues en physiothérapie pour la prise de rendez-vous auprès des patients ;
- S’assurer que le dossier patient soit complet lors du transfert au technologue et lors du retour par celui-ci ;
- Supporter les patients au niveau technique pour accéder à leur visioconférence ;
- Contribuer à l’effort d’équipe en réalisant des tâches connexes au besoin lors des périodes d’affluence.

**EXIGENCES DU POSTE**
- Un minimum de 5 années d’expérience en service à la clientèle dans un poste similaire (secteur médical un atout);
- **Parfaitement bilingue** (**anglais**, français écrit et parlé);
**COMPÉTENCES & APTITUDES PARTICULIÈRES**
- Excellentes aptitudes à la communication verbale et écrite;
- Être empathique et patient;
- Capacité d’adaptation aux gens et aux changements;
- Bonne organisation du travail et des priorités;
- Aime travailler sous la pression;
- Connaissance du TENS, de la douleur chronique un atout;
- Connaissance du CRM Salesforce un atout;
- Maitrise de la suite Microsoft Office.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 22,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- REER Collectif
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Blainville, QC J7C 5Y7

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Blainville, Canada Bain Dépôt Full time

    Bain Dépôt propose une vaste sélection de produits de salle de bain et de cuisine à bon prix sans lésiner sur leur qualité. Avec 42 succursales au Québec, en Ontario et dans les Maritimes, une boutique en ligne ainsi que plus de 320 employés dévoués et passionnés du monde de la rénovation, Bain Dépôt continue aujourd’hui de se démarquer dans...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Blainville, Canada Primeau Vélo Full time

    Tu es naturellement sympathique et un simple "bonjour" de ta part fait sourire les gens? L'expérience client te tient à cœur? Tu es à l'aise avec les différents logiciels et outils informatiques? Tu veux faire partie d'une équipe jeune et dynamique? Ça tombe bien! Nous sommes à la recherche de notre prochain(e) Agent(e), Expérience client pour se...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Volant.e Temps

    6 months ago

    Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Blainville, Canada Dames de compagnie & Cie Full time

    Créée depuis plus de 15 ans, Dames de Compagnie & Cie s’est donnée comme mission d’offrir une présence chaleureuse, rassurante et un soutien au quotidien des personnes aînées ou en perte d’autonomie. En pleine évolution, nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui aime la diversité du travail afin de relever les défis de ce...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Blainville, Canada Dames de compagnie & Cie Full time

    Créée depuis plus de 15 ans, Dames de Compagnie & Cie s’est donnée comme mission d’offrir une présence chaleureuse, rassurante et un soutien au quotidien des personnes aînées ou en perte d’autonomie. En pleine évolution, nous sommes présentement à la recherche d’une personne qui aime la diversité du travail afin de relever les défis de ce...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle B.d.c

    2 months ago

    Blainville, Canada Boisvert Chevrolet Buick GMC Full time

    _Agent(e) service à la clientèle département des ventes._ Établir des communications avec les clients via différentes plates-formes, communiquer avec la clientèle existante, afin de fixer des rendez-vous pour la fin de la location de leur véhicule. Répondre au "chat" en ligne. Faire un suivi des commentaires sur nos réseaux sociaux. La...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Blainville, Canada Pharmacie Accès Pharma Full time

    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 15 et 25 h semaine), Temps plein (de 32 à 40h semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e),...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Blainville, Canada Pharmacie Accès Pharma Full time

    La pharmacie Antoine Nassane affiliée à Accès Pharma est à l'intérieur du Walmart de Blainville est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle. Postes disponibles: Temps partiel (entre 15 et 25 hrs semaine). **Si tu cherche une équipe dynamique, mixte et amusante et que tu es travaillant(e), débrouillard(e) et avec beaucoup...

  • Agent(E) Au Développement Des Affaires

    5 months ago

    Blainville, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Agent(e) au développement des affaires**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - de commerce au détail** Division: Automobiles E. Lauzon Inc. -Blainville Québec J7C 0P8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Le Groupe Lauzon recherche actuellement recherche un(e) agent(e) au développement des affaires afin...

  • Superviseur(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Blainville, Canada Raphael U Full time

    Poste de type 3e Clé - Service à la clientèle Raphaël U est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la création, production et distribution d'uniformes scolaires bien pensés. Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) service à la clientèle passionné(e) se démarquant par son dynamisme et désirant intégrer une...

  • Réceptionniste (Agent (E) Relation Clientèle)

    6 months ago

    Blainville, Canada Kinatex Sports Physio Blainville Full time

    Kinatex Sports Physio Blainville est présentement à la recherche d’un(e) agent(e) relations clientèle à temps partiel pour compléter son équipe. Poste : Temps partiel, 25 heures / semaines. Possibilité de temps plein par la suite. Salaire : entre 17$ et 18$/h Disponible : Des maintenant **Fonctions**: Comme agent(e) relations clientèle, tu es...

  • Conseiller(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Blainville, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller(e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Blainville -Blainville Québec J7C 3V5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Agent Service à La Clientèle

    3 months ago

    Blainville, Canada Bain Dépôt Full time

    **Description sommaire du poste** Relevant du Directeur département service à la clientèle, l’agent au service à la clientèle est responsable d’offrir un haut niveau de service à notre clientèle (interne ou externe), soit en répondant directement au personnel en magasin ou à nos clients. L’agent accompagne donc l’interlocuteur à travers un...

  • Agent(E) à La Collection

    2 months ago

    Blainville, Canada LKQ Corporation Full time

    Vous aimez la comptabilité? Vous adorez créer des liens avec la clientèle? Si oui, **LKQ Canada** recherche présentement un/une **Agent(e) à la collection** pour rejoindre notre équipe à Blainville. **Qui sommes-nous?** LKQ Corporation est une société Fortune 300 à croissance rapide et le chef de file au service de l'industrie de la réparation...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Blainville, Canada Simon Lussier Ltée Full time

    Relevant du responsable du service à la clientèle, le ou la préposé(e) aura comme mandat de prendre les appels téléphoniques entrant et les rediriger à destination. Également, lorsque les représentants seront sur la route, cette personne aura la charge de les appuyer pour toutes questions pertinentes à leur travail et d'écrire les soumissions ou...

  • Réceptionniste - Service à La Clientèle

    5 months ago

    Blainville, Canada Opto-Reseau Inc. Full time

    Votre rôle au sein de l’équipe Notre réceptionniste-service à la clientèle a pour mission d’offrir à l’ensemble de nos clients un service à la clientèle hors pair, et ce, dès leur entrée dans la clinique. Le titulaire du poste offre également un support administratif à l’ensemble de l’équipe et travaille en étroite collaboration avec...

  • Conseiller Service à La Clientèle

    6 months ago

    Blainville, Canada Location d'outils Simplex Full time

    **Conseiller service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Conseiller - service à la clientèle** Succursale: Blainville -Blainville Québec J7C 3V5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au samedi (40h/semaine) (Jour) **Salaire**:18.47$/h - 23.09$/h selon expérience **Description: **Nos équipes sont diversifiées, c'est ce qui fait...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Blainville, Canada SPI Santé Sécurité SPI Health and Safety Full time

    QUI NOUS SOMMES Avec plus de 50 ans de succès au Canada, nous sommes définis par la passion qui habite notre équipe à poursuivre le rayonnement et l’expansion de l’entreprise. **Nous sommes des gens avec de la GRIP**: Gagnant, Rend Service, Innovateur et Passionné. Le bien-être des gens est la raison d’être de SPI Santé Sécurité et passe...

  • Agent(e) à la collection

    4 weeks ago

    Blainville, Quebec, Canada LKQ Corporation Full time

    Poste d'Agent(e) à la collectionLKQ Corporation recherche un(e) Agent(e) à la collection pour rejoindre notre équipe à Blainville.Compétences requises :Expérience pertinente en collecteParfaite maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)Aptitude élevée en service à la clientèleAisance avec les ordinateurs (Microsoft Office)Sens...