Agent, Contestation

3 weeks ago

Montréal, Canada National Bank of Canada Full time

Joignez-vous à notre équipe, où nous valorisons les gens curieux, prêt à s’impliquer et surtout passionné pour nous aider à progresser notre équipe dans l’atteinte de notre mission; d’exercer une influence positive dans la vie des gens à travers le processus fraude et contestation

**Votre rôle**:
Appuie nos clients et partenaires à travers le processus de contestation

Analyse transactionnel et comportemental; tu es responsable de la solution

Fournir vos idées pour aider nos unités à améliorer continuellement notre rendement.

Gérer les appels entrants et sortants

Bâtir une relation de confiance avec vos clients et collègues interne et soit reconnu comme un Leader dans votre champ d’expertise

Vous serez invité à travailler avec des gens mobilisés et d’avoir un effet positif dans la vie de gens

Comme spécialiste de contestation vous allez utiliser a plein capacitée vos compétences analytiques ainsi que votre capacité décisionnelle pour avoir un impact positive dans processus de contestation et fraude.

Vous auriez l’opportunité d’évoluer dans une organisation humaine qui a à cœur le bien-être de ses employés et qui valorise le développement professionnel

**Compétences requises**
- Diplôme d’études secondaires
- Expérience au service à la clientèle idéalement dans un environnement centre d’appel
- Expérience en Contestation (Charge-back) ou analyse transactionnelle (souhaitable)
- Bonnes habiletés relationnelles
- Bilinguisme: français et anglais

**Compétences privilégiées**
- Volonté d’apprendre et d’évoluer dans un milieu de travail stimulant et en constante évolution
- Souci du détail, curieux et dynamique
- Joueur d’équipe, et volonté d’exercer une influence positive
- Capacité à s’adapter aux changements
- Capacité de prendre des décisions
- Tes avantages:
Press space or enter keys to toggle section visibility
- En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.- Nous offrons un programme de remboursement de tes études
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil
- Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.- Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.**Tes avantages**
- En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L’humain d’abord**
- Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous

  • Agent service à la clientèle contestation

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Agent service à la clientèle contestation Sur lieu de travail Date de publication 10-avril-2024 Lieu: Montréal, Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte....

  • Agent service à la clientèle contestation

    3 days ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses...

  • Agent service à la clientèle contestation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses...

  • Agent service à la clientèle contestation

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses...

  • Agent service à la clientèle contestation

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Québec, Canada Banque Nationale Full time

    En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévention de la fraude et la protection de ses...

  • Agent service à la clientèle contestation

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada National Bank Full time

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20573 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 10-avr-2024 Lieu: Montréal, Québec Ville Montréal Province/État Québec Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt...

  • Collections Agent

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Collections Agent

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Collections Agent

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Financial Debt Recovery Ltd. Full time

    Financial Debt Recovery Limited (FDR) is a single source provider for all corporate credit and revenue management needs, focused on collection services for accounts. FDR provides collection services to a broad range of major Canadian organizations across the country. Our clients currently include the Ontario Government Collection Management Unit, the largest...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 1- SST

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Groupe Champlain inc. Full time

    Le Groupe Champlain Inc. est un regroupement de treize (13) centres d’hébergement privés conventionnés situés dans plusieurs régions du Québec. Plus que jamais, Groupe Champlain entend devenir la référence première au Québec reconnue pour son humanitude et l’excellence opérationnelle de son continuum de services. Pour l'installation...

  • Agent·e Service À La Clientèle

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Agent service à la clientèle contestation Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Le Centre d’appels est ouvert de 8h-20h lundi au vendredi et tu dois être disponible...

  • Customer Service Agent

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Altitude Sports Full time

    We're Altitude Sports, Canada's ecommerce leader, working and playing at the intersection of fashion and the outdoors. As one big team striving for excellence at every opportunity, we’re made up of specialists in every department: outdoor lovers and fashion enthusiasts; runners and skiers; cyclists, thrill seekers and trend setters. Sure, we’ve grown...

  • Agent(E) de La Gestion Du Personnel

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS du Centre-Ouest de l'île de Montréal est actuellement à la recherche d'un agent(e) de la gestion du personnel en santé et sécurité! Nous savons que vous voulez relever des défis dans le cadre d’un rôle ayant une incidence réelle. Mais, vous souhaitez aussi être entouré d’une équipe super talentueuse et aussi accueillante qu’une...

  • Commis senior

    3 days ago

    Montréal, Canada Corporation d'urgences-santé Full time

    Urgences-santé valorise et encourage le développement de ses employées et employés ainsi leurs candidatures seront traitées en priorité Urgences-santé en bref c’est: 1700 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de formation et...

  • Agent(E) Du Développement

    7 days ago

    Montréal, Canada Make-a-Wish Full time

    La version française suit ci-dessous_ **Development Officer** **"The best prescription I've ever given is a wish."** - Dr. Jeremy Friedman, Associate Paediatrician-in-Chief, SickKids Hospital & Medical Advisor for Make-A-Wish® Canada - **What is Your Biggest Wish?** Is it to be part of an organization that is child-focused, values employee experience...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel-gestion

    4 weeks ago

    Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Sous l’autorité du chef de service de la gestion de la présence au travail, vous aurez la responsabilité de planifier, organiser et participer aux activités reliées à la gestion des ressources humaines notamment aux secteurs de la Gestion de la présence au travail et à collaborer avec les membres du service sur des projets...

  • Agent ou Agente de La Gestion Du Personnel

    2 days ago

    Montréal, Canada CIUSSS Full time

    Nous croyons en la valeur inestimable de chacun et chacune d’entre nous. Nous savons qu’ensemble, nous pouvons tous et toutes changer les choses. Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Sud-de-l’Île-de-Montréal est l’un des plus grands établissements de santé au Québec. Avec plus de 200 installations...

  • Commis senior

    5 days ago

    Montréal, Canada Corporation d'urgences-santé Full time

      Urgences-santé valorise et encourage le développement de ses employées et employés ainsi leurs candidatures seront traitées en priorité Urgences-santé en bref c’est: 1700 employés, 1 000 paramédics, 270 000 interventions par année, 390 000 appels par année, 1 centre de communication santé, 3 centres opérationnels, 1 centre de formation...