Spécialiste Du Service à La Clientèle

3 weeks ago

Sherbrooke, Canada Terryberry Canada Full time

**À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée)**

Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre histoire alors que nous passons à une organisation d'engagement des employés basée sur le SaaS. Notre siège social est à Grand Rapids, Michigan avec des emplacements partout en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. Vous êtes intéressé à rejoindre une entreprise dynamique en croissance qui a des objectifs réels?

**Profil recherché**

Il vous sera également demandé de traiter les commandes, les modifications et de transmettre les réclamations via plusieurs canaux de communication. Pour bien faire dans ce rôle, vous devez être capable d'organiser et de hiérarchiser les tâches et avoir une expérience de travail avec Microsoft Office. Vous devez bien travailler dans un environnement d'équipe et afficher une volonté d'apprendre et de grandir avec l'entreprise.

Une formation sera fourni.

**Responabilités**

L'agent(e) de service à la clientèle est responsable de:

- Agir comme agent de liaison entre le client et le gestionnaire de compte client
- Aider les gestionnaires de comptes clients à examiner les sélections de produits pour les clients
- Fournir des informations, répondre aux questions et résoudre avec précision et efficacité les problèmes émergents auxquels les clients peuvent être confrontés
- Aider les clients à passer des commandes, à modifier des commandes, de fournir des informations sur les produits et les garanties, etc...
- Préparer les autorisations de retour de matériel (RMA) et coordonner les retours de produits avec notre service des achats
- Préparer et fournir les informations d'expédition aux clients pour les retours de produits
- Participer aux réunions d'équipe
- Documenter les interactions, les commentaires et les plaintes des clients
- Répondre aux demandes des services de réception, d'emballage et d'expédition
- Autres tâches diverses selon les besoins

**Êtes-vous prêts à relever le défi?**
- **About Terryberry (formerly Williams Recognition Ltd)**

We are Terryberry, the recognition and engagement company that ignites employee success. While we have been in the business of employee recognition for +100 years, we are entering one of the most exciting times of our history as we transition to an employee engagement SaaS led organization. We are headquartered in Grand Rapids, MI; with locations throughout North American and the UK. Are you interested in joining a dynamic growth company which has a real purpose?

**We are looking for**

You will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across several communication channels. To do well in this role you need to be able to organize and prioritize tasks and have experience working with Microsoft Office. You must work well in a team environment and display a willingness to learn and grow with the company.

Training will be provided.

**Responsibilities**

The Customer Care Agent is responsible for:

- Acting as a liaison between the client and the Customer Account Manager
- Assisting Customer Account Managers in reviewing product selections for clients
- Providing information, answering questions and accurately and efficiently resolving emerging problems that clients may face
- Assisting clients with placing orders, changing orders, ETA requests, product inquiries, warranty questions etc...
- Preparing Return Material Authorizations (RMA) and coordinating product returns with our purchasing department
- Preparing and providing shipping information to clients for product returns
- Participating in team meetings
- Documenting client interactions, comments and complaints
- Answering inquiries from Receiving, wrapping, shipping departments

Other miscellaneous tasks as required

**Are you up to the challenge?**

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Maladie Complémentaire
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- Anglais/Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2024-02-05

  • Spécialiste en Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Enviro Connexions Full time

    **Rejoins Enviro Connexions à Sherbrooke en tant que Spécialiste en Service à la Clientèle** Si tu as de l'expérience en service à la clientèle et si tu es motivé(e) pour te développer professionnellement au sein d'une entreprise engagée envers l’environnement, Enviro Connexions est fait pour toi. Tes talents en communication sont justement ce...

  • Spécialiste en Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Enviro Connexions Full time

    **Ce que nous t'offrons**: - Un horaire du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (avec une heure de pause diner) - Un salaire de 21$ de l'heure - Des opportunités de développement professionnel. - Temps plein, du lundi au vendredi, de 8h à 17h - Environnement de travail stimulant et inclusif - Formation continue selon les besoins - Assurance médicament,...

  • Spécialiste en Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Enviro Connexions Full time

    **Ce que nous t'offrons**:- Un horaire du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00 (avec une heure de pause diner)- Un salaire de 21$ de l'heure- Des opportunités de développement professionnel.- Temps plein, du lundi au vendredi, de 8h à 17h- Environnement de travail stimulant et inclusif- Formation continue selon les besoins- Assurance médicament, dentaire,...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Boucherie du Terroir Full time

    _Commis au service à la clientèle _Vous serrez l'**image** même de notre entreprise. Pour nous, **le service client est la priorité** et ce qui fait de la Boucherie du Terroir ce qu'elle est aujourd'hui. Vous conseillerez les clients sur les produits que nous offrons pour rendre leur expérience la meilleure qui soit. Poste temps plein ou temps partiel...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada OculoVision Full time

    La clinique OculoVision est présentement à la recherche d'un (e) spécialiste en expérience client afin de compléter son équipe. Le spécialiste en expérience client a pour but de s'assurer que les patients recoivent un service de qualité et humain. Voici les AVANTAGES que vous obtiendrez : Horaire flexible pour concilier travail et vie...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre histoire alors que...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    2 months ago

    Sherbrooke, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre histoire alors que...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre histoire alors que...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre histoire alors...

  • Spécialiste du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Terryberry Full time

    À propos de Terryberry (anciennement Reconnaisance Williams Ltée) Nous sommes Terryberry, l'entreprise de reconnaissance et d'engagement qui stimule la réussite des employés. Bien que nous soyons dans le domaine de la reconnaissance des employés depuis plus de 100 ans, nous entrons dans l'une des périodes les plus excitantes de notre histoire alors que...

  • Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Canada OculoVision Full time

    La clinique OculoVision est présentement à la recherche d'un (e) spécialiste en expérience client afin de compléter son équipe. Le spécialiste en expérience client a pour but de s'assurer que les patients recoivent un service de qualité et humain. Voici les AVANTAGES que vous obtiendrez : Horaire flexible pour concilier travail et vie...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada OculoVision Full time

    La clinique OculoVision est présentement à la recherche d'un (e) spécialiste en expérience client afin de compléter son équipe. Le spécialiste en expérience client a pour but de s'assurer que les patients recoivent un service de qualité et humain. Voici les AVANTAGES que vous obtiendrez : Horaire flexible pour concilier travail et vie personnelle...

  • Service à la clientèle

    3 hours ago

    sherbrooke, Canada OculoVision Full time

    La clinique OculoVision est présentement à la recherche d'un (e) spécialiste en expérience client afin de compléter son équipe. Le spécialiste en expérience client a pour but de s'assurer que les patients recoivent un service de qualité et humain.Voici les AVANTAGES que vous obtiendrez : Horaire flexible pour concilier travail et vie...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada OculoVision Full time

    La clinique OculoVision est présentement à la recherche d'un (e) spécialiste en expérience client afin de compléter son équipe. Le spécialiste en expérience client a pour but de s'assurer que les patients recoivent un service de qualité et humain. Voici les AVANTAGES que vous obtiendrez : Horaire flexible pour concilier travail et vie...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Sherbrooke, Canada VR Soulière Sherbrooke Full time

    **Aviseur technique** **VR Soulière ne cesse de grandir! Et si tu prenais la route avec nous vers ton prochain défi professionnel?** **Tire-toi une bûche autour du feu et permets-nous de nous présenter!** Concessionnaire de véhicules récréatifs neufs et usagés, nous sommes à la recherche de collaborateurs dynamiques et professionnels pour...

  • Service à La Clientèle

    1 week ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    _Commis au service à la clientèle _ Vous serrez l’**image** même de notre entreprise. Pour nous, **le service client est la priorité** et ce qui fait de la Boucherie du Terroir ce qu’elle est aujourd’hui. Vous conseillerez les clients sur les produits que nous offrons pour rendre leur expérience la meilleure qui soit. Poste temps plein ou temps...

  • Agent service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d'appels à Sherbrooke, c'est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l'utilisation de nos solutions électroniques. C'est par ton écoute et ta volonté d'offrir un excellent service à la...

  • Agent service à la clientèle

    2 days ago

    Sherbrooke, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Domaine d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels à Sherbrooke, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service...

  • Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Sherbrooke, Canada Boucherie du Terroir Full time

    _Commis au service à la clientèle _ Vous serrez l’**image** même de notre entreprise. Pour nous, **le service client est la priorité** et ce qui fait de la Boucherie du Terroir ce qu’elle est aujourd’hui. Vous conseillerez les clients sur les produits que nous offrons pour rendre leur expérience la meilleure qui soit. Poste temps plein ou temps...