Responsable Principal, Service

4 weeks ago

Montréal, Canada Scotiabank Full time

Numéro de la demande: 188966

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

**Objectif**

Contribuer au succès global du groupe de la Banque Scotia au Canada chargé de répondre aux besoins des entreprises et des grandes entreprises en veillant à ce que les objectifs, initiatives et plans de chaque membre soient réalisés de façon à soutenir les stratégies et objectifs d’affaires de l’équipe. Veiller à ce que toutes les activités soient menées conformément à la réglementation ainsi qu’aux politiques et procédures internes.

**Responsabilités**
- Promouvoir une culture axée sur les clients pour approfondir les relations avec eux et tirer parti des relations, des connaissances et des systèmes de la Banque.
- Offrir une excellente expérience client en assurant un service continu aux clients existants en ce qui concerne la mise à jour des prêts, des comptes, des produits et des services et en répondant aux demandes de renseignements et d’enquêtes afin de respecter les engagements de la Banque en matière de rendement opérationnel.
- Surveiller les comptes et les prêts pour s’assurer que les soldes et les paiements sont à jour.
- S’assurer de toujours bien connaître et comprendre les produits, les politiques et les processus pertinents, y compris en suivant des formations internes et en lisant les communications et publications connexes.
- Collaborer activement, dans une optique de changement, avec des parties prenantes et des acteurs de divers secteurs d’activité afin de résoudre les problèmes, d’éliminer les obstacles, de réduire les coûts et d’améliorer les services.
- Répondre de manière rapide et efficace aux demandes de service, aux préoccupations et aux plaintes des partenaires bancaires, tout en démontrant sa capacité à:
résoudre les problèmes courants et atténuer leur incidence sur les clients et les affaires, avec l’encadrement de la direction, au besoin;
analyser des situations et présenter des recommandations et des décisions avisées pour surmonter les obstacles, et les signaler à l’échelon supérieur, au besoin;
fournir des données utiles et facilement accessibles en temps opportun afin de faciliter les processus décisionnels.
- Comprendre comment l’appétence au risque et la culture du risque de la Banque s’appliquent dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la LCBA/LCFT (lutte contre le blanchiment d’argent/lutte contre le financement du terrorisme) et le Code d’éthique de la Banque Scotia.
- Promouvoir un environnement de rendement élevé et mettre en place une stratégie qui attire, fidélise, perfectionne et motive les membres de l’équipe grâce à un milieu de travail inclusif; communiquer la vision, les valeurs et la stratégie d’affaires de l’entreprise, et gérer la planification de la relève et du perfectionnement de l’équipe.
- Effectuer les autres tâches attribuées.

**_
Nous aimerions travailler avec vous si vous détenez les compétences et qualifications suivantes:_**
- Diplôme d’études postsecondaires ou au moins 2 ans d’expérience de travail pertinente dans les services financiers ou un secteur connexe;
- Compétence établie en service à la clientèle et capacité à s’adapter à un environnement changeant;
- Connaissance du crédit aux entreprises dans le cadre des politiques et procédures, des produits et services et des documents de garantie des services bancaires aux petites, moyennes et grandes entreprises;
- Expérience en ouverture et en traitement de comptes, de produits et de services, de prêts et de mécanismes de financement;
- Solides compétences en communication, autant à l’oral qu’à l’écrit, et excellent sens de l’organisation.
- Connaissance pratique de Microsoft Office (Excel, Word et Outlook).

Emplacement(s): Canada : Québec : Montreal

La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l’avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d’investisse

  • Responsable Principal Des Offres de Services

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Daoust Lestage Full time

    **Responsable principal des offres de services**: 13/03/2023 - Type d'emploi- Temps plein**Un peu sur Daoust Lestage**: L’agence DAOUST LESTAGE LIZOTTE STECKER œuvre dans le domaine de l’architecture et du design urbain depuis 1988. L’équipe a été mise sur pied afin d’offrir un champ d’expertise multidisciplinaire couvrant à la fois...

  • Barista

    1 month ago

    Montréal, Canada Tricot Principal Full time

    Le café Tricot Principal espère dénicher la perle rare! On est à la recherche de barista pour compléter notre équipe de feu. Entrée en fonction : dès que possible! Tâches principales: - Accueillir chaleureusement les clients - Préparer les commandes - Effectuer les transactions - Veiller à la propreté des lieux - Tenir l’inventaire - Faire...

  • Barista

    27 minutes ago

    Montréal, Canada Tricot Principal Full time

    _**Merci de nous indiquer vos disponibilités actuelles et celles de cet automne (on est fermé le weekend, ouvert en semaine de 8h-16h) ainsi que votre nombre d'heures idéal par semaine!: - ) ** Un minimum de 3 shifts par semaine est exigé **_ Le café Tricot Principal espère dénicher la perle rare! On est à la recherche de barista pour compléter...

  • Responsable Technique Principal

    1 month ago

    Montréal, Canada Fresche Solutions Full time

    **RESPONSABLE TECHNIQUE PRINCIPAL** - **TÉLÉTRAVAIL** Chez Fresche Solutions, nous offrons un excellent équilibre travail - vie personnelle avec des horaires flexibles. Vous pouvez travailler n'importe où en Amérique du Nord, de votre domicile ou dans l'un de nos bureaux... la décision vous appartient. **POURQUOI REJOINDRE **FRESCHE ?** Nous croyons...

  • Responsable Principal Du Service, Service à La

    2 days ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200740 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Responsable principal du service, Service à la clientèle - Exploitation des Services bancaires aux entreprises **OBJECTIF DU POSTE**: Contribuer au succès global de l’équipe Service à la...

  • Commis de Cuisine

    1 month ago

    Montréal, Canada Tricot Principal Full time

    On espère dénicher la perle rare! Entrée en fonction : incessamment! Salaire horaire : selon l’expérience Tâches principales: - Exécuter les tâches (notamment potages, sandwichs, salades) demandées par le responsable en cuisine (ah ce Louis: source intarissable de sagesse ET de jokes louches, profil de fou!) - Cuisson de viennoiseries, viandes...

  • Commis de Cuisine

    27 minutes ago

    Montréal, Canada Tricot Principal Full time

    _**Merci de nous indiquer combien d'heures par semaine vous souhaitez travailler ainsi que vos dispos actuelles et celles de cet automne. À noter que nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 8h-16h.**_ On espère dénicher la perle rare! Entrée en fonction : À discuter Salaire horaire : selon l’expérience et l'autonomie Tâches principales: -...

  • Administrateur Principal, Services

    2 months ago

    Montréal, Canada Domtar Full time

    **Titre du poste **:Administrateur principal, Services d’infrastructure de base **Lieu**: Montréal (hybride) **Se rapporte à **:Chef, Services d’infrastructure, opérations & livraison Relevant du Chef, services d’infrastructure, opérations & livraison, votre rôle principal en tant qu’Administrateur principal, services d’infrastructure de...

  • Responsable Principale/principal Des Opérations

    3 days ago

    Montréal, Canada Bank of Canada Full time

    **Responsable principale/principal des opérations, COA** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie...

  • Analyste D'affaires Principal Cybersécurité

    4 weeks ago

    Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...

  • Responsable Principal de La Réussite Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Ivalua Full time

    **Description du poste : responsable principal de la réussite client** Leader du "Magic Quadrant", les solutions d'Ivalua fonctionnent dans une économie mondiale complexe. Nos solutions Source-to-Pay innovantes incluent l'automatisation de flux de travail personnalisés pour rechercher, contracter, demander, acheter, recevoir et payer des biens et des...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    3 mai 2023 Industries Banques, Assurances, Services financiers Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Montreal, QC - Temps plein **Numéro de la demande**: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le rôle soutient l'équipe Service bancaires...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    9 février 2023 Industries Banques, Assurances, Services financiers Catégories Banque, Assurance, Services financiers, Montreal, QC - Temps plein **Numéro de la demande**: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le rôle soutient l'équipe Service bancaires...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    2 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Le rôle soutient l'équipe Service bancaires privés à Montréal et nécessite la maîtrise de l'anglais et du français** Objectif Le responsable, Service de soutien, contribue au succès...

  • Responsable, Service de Soutien, Services Bancaires

    1 month ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 168411 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. *** Le rôle soutient l'équipe Service bancaires privés à Montréal et nécessite la maîtrise de l'anglais et du français** **Objectif** Le responsable, Service de soutien, contribue au succès...

  • Responsable Principal-e de L’analytique de

    1 month ago

    Montréal, Canada SSENSE Full time

    Description de l'entreprise SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin, masculin, pour enfant et divers. Avec une moyenne de 100...

  • Chef Principal Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192608 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Promouvoir et assurer le succès global de l’équipe de service et de soutien dans une succursale des Services bancaires privés. Cette personne s’assure que les stratégies d’affaires, les...

  • Directeur Principal, Solutions de Crédit, Services

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 196042 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Objet** Le Directeur principal, Solutions de crédit est chargé de contribuer à la croissance et à la qualité du portefeuille crédit entreprises et commerces de la Banque en effectuant des...

  • Analyste Principal Gia

    1 month ago

    Montréal, Canada SII Technologies GmbH HR-Service Full time

    Partenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec 10 000 collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d’affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Montréal et Toronto, a pour objectif d'apporter des solutions à...

  • Responsable Principal Du Service, Service à La

    1 month ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 198549 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **OBJECTIF DU POSTE**: Contribuer au succès global de l’équipe Service à la clientèle chargé de répondre aux besoins des entreprises et des grandes entreprises au Canada en veillant à ce que...