Personal Banking Associate

7 months ago


VaudreuilDorion, Canada Banque de Montréal Full time

580 Avenue Saint-Charles Vaudreuil-Dorion Québec,J7V 8H2

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt



  • Vaudreuil-Dorion, Canada BMO Financial Group Full time

    580 Avenue Saint-Charles Vaudreuil-Dorion Quebec,J7V 8H2 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada TD Bank Full time

    **Personal Banking Associate Trainee - Vaudreuil**: - 416375BR **Job Category - Primary** - Retail Banking - Financial Services **Work Location** - 40 Boulevard Cite-des-Jeunes **Employment Type** - Regular **City** - Vaudreuil-Dorion **Time Type** - Full Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 37.5 **Workplace Model** - Onsite **Pay...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 187673 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: As an Investment & Personal Banking Specialist, Investment & Retirement Planning you are a member of the branch sales team responsible for contributing to the team’s overall success by meeting/exceeding...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 199525 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: As a Customer Experience Associate, you are the face, character and heart of our branches. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to help them achieve their financial...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...

  • Office Associate

    6 months ago


    Vaudreuil-Dorion, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:The purpose of the Office Associate is to maintain store finances, financial integrity and accuracy, pricing integrity, inventory control, and profitability. **What you'll do...**: 1. Printing and Sorting of Reports - Warehouse Receiving Detail, Inventory Tracking, 5 Week No Item Movement, Store Clearance Listing, Inventory...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada Walmart Canada Full time

    **Position Summary... **:Working as an Office Support Associate at Walmart Canada is a great way to develop your skills in the retail industry. An Office Support Associate maintain store finances, financial integrity and accuracy, pricing integrity, inventory control, and profitability. If you are looking for an exciting job in customer service or retail,...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada TD Bank Full time

    **Customer Experience Associate**: - 416055BR **Job Category - Primary** - Retail Banking - Customer Service **Work Location** - 245 Boul Harwood **Employment Type** - Regular **City** - Vaudreuil-Dorion **Time Type** - Part Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 22.5 **Workplace Model** - Onsite **Pay Details** **Department Overview** At...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada TD Bank Full time

    **Customer Experience Associate**: - 430974BR **Job Category - Primary** - Retail Banking - Customer Service **Work Location** - 40 Boulevard Cite-des-Jeunes **Employment Type** - Regular **City** - Vaudreuil-Dorion **Time Type** - Part Time **Province/State** - Quebec **Hours** - 18.75 **Workplace Model** - Onsite **Pay Details** **Department...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada Novatek DMI Inc Full time

    **Opportunity Office Administrative/Accounting Person in Vaudreuil-Dorion** A local mobility software company is looking for an enthusiastic administration person. An excellent opportunity to join our dynamic team, offering a flexible one day per week schedule. A member of our team is retiring and will provide training for the next person taking on this...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 206898 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **About the role**: **What you’ll be doing** Our Customer Experience Leads are responsible for overseeing our high performing Retail Service teams. Scotiabank is a place where we put our customers first, and our priority is to...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada TD Bank Full time

    Work Location: Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Hours: 18.75 Line of Business: Personal & Commercial Banking Pay Details: **Job Description**: KEY ACCOUNTABILITIES CUSTOMER - Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to the ongoing improvement of the overall branch customer experience through service and...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada Old Navy Full time

    Seasonal Associate **Duties**: - Assist customers with product selection and provide excellent customer service - Maintain a clean and organized store environment - Stock shelves and merchandise products - Process customer transactions accurately and efficiently - Follow company policies and procedures regarding inventory management, cash handling, and...

  • Sales Associate

    6 months ago


    Vaudreuil-Dorion, Canada Rogers Communications Full time

    Our branded retail team is at the heart of our success. We represent the welcoming spirit of our company. Our retail teams are outgoing and approachable individuals who understand how our products and services fit into everyday life, and we’re excited to show customers how that technology can enhance and simplify their lives. We deliver a seamless...

  • Sales Associate

    7 months ago


    Vaudreuil-Dorion, Canada Rogers Communications Full time

    Our branded retail team is at the heart of our success. We represent the welcoming spirit of our company. Our retail teams are outgoing and approachable individuals who understand how our products and services fit into everyday life, and we’re excited to show customers how that technology can enhance and simplify their lives. We deliver a seamless...

  • Sales Associate

    6 months ago


    Vaudreuil-Dorion, Canada Le kiosque sans-fil à Costco Full time

    Brand: The Wireless Kiosk at Costco Location: 1213 - Vaudreuil - 22400 Chemin Dumberry Vaudreuil-Dorion, Québec - J7V 0M8 Join the Wireless Kiosk at Costco, a subsidiary of Glentel. We are proud to be recognized as 2022 Best Place to Work by HR Director Magazine. **The Wireless Kiosk at Costco. The best place to grow your sales career. Everyday.** We...

  • Billing Associate

    6 months ago


    Vaudreuil-Dorion, Canada Speedy Transport Group Inc. Full time

    **Speedy Transport Group Inc.** started small and grew fast. Founded in 1941 as a local, same-day parcel pick-up and delivery service, Speedy Transport has grown to become one of central Canada's premier carriers. Today, we operate sophisticated transport services from terminals along the Windsor-Quebec City 401 corridor, with a fleet of over 450...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada BMO Financial Group Full time

    580 Avenue Saint-Charles Vaudreuil-Dorion Quebec,J7V 8H2 Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch and with BMO partners to deliver the desired customer experience...


  • Vaudreuil-Dorion, Canada CIBC Full time

    We’re building a relationship-oriented bank for the modern world. We need talented, passionate professionals who are dedicated to doing what’s right for our clients. At CIBC, we embrace your strengths and your ambitions, so you are empowered at work. Our team members have what they need to make a meaningful impact and are truly valued for who they are...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Levi's Full time

    Job Title: Retail Sales AssociateAbout the Role:We are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our retail team as a Sales Stylist. As a Sales Stylist, you will be responsible for providing exceptional customer service, achieving and exceeding sales goals, and maintaining a clean and organized store environment.Key...