Superviseur / Superviseure Service à La Clientèle

5 months ago

Lasalle, Canada Robco Inc. Full time

_An English version will follow_

**CHEF | CHEFFE D'ÉQUIPE AUX VENTES INTERNES**

Comme vous le savez, notre service chez Robco n’est pas comme les autres. En tant que Chef/Cheffe d’équipe aux ventes internes, vous aurez à guider, motiver, supporter et à organiser votre équipe de représentants aux ventes internes.

**Voici une liste détaillée des responsabilités du chef/de la cheffe d’équipe**:

- Guider_**:

- Accueillir les idées de l’équipe ;
- Déceler les opportunités d’amélioration ;
- Développer de nouvelles idées en lien avec l’amélioration continue ;
- Mener les projets d’optimisation des systèmes et des processus ;
- Préparer et tenir les rencontres d’équipes quotidiennes ;
- Participer aux rencontres stratégiques.
- Motiver_**:

- Maintenir la cohésion de l’équipe ;
- Contribuer au développement de l’équipe et de ses membres ;
- Analyser, interpréter et communiquer les indicateurs de performance (KPI) ;
- Établir des objectifs individuels et collectifs ;
- Tenir des rencontres individuelles en lien avec ces objectifs.
- Supporter_**:

- Optimiser l’environnement et l’équipement de travail ;
- S’occuper des plaintes, des retours et des erreurs de commandes ;
- Uniformiser les processus ;
- Remplacer les membres de l’équipe au besoin.
- Organiser_**:

- Planifier le calendrier : vacances, absences, activités de formation, etc. ;
- Concevoir un guide de l’utilisateur et des programmes de formation ;
- Superviser le rythme du travail et l’attribution des tâches.

**Ce qu’il vous faut**:

- Bonnes compétences en organisation et gestion du temps ;
- Capacité de _leadership_ démontrée, avec une aptitude à inspirer et à guider les membres de l'équipe vers l'atteinte des objectifs à court et à long termes;
- Capacités à motiver les gens et à résoudre des problèmes complexes ;
- Aisance à comprendre les systèmes informatiques et à les optimiser ;
- Capacité d’analyse développée ;
- Vision stratégique à long terme ;
- Bilinguisme (français - anglais) ;
- Études post-secondaires, un atout ;
- Expérience en tant que responsable d'équipe et/ou en gestion de projets ;
- Expérience dans le service à la clientèle B2B ou dans un environnement industriel, un atout.

**Avantages de faire partie de l’équipe**:

- Nous sommes certifiés _**Concilivi**_ : nos conditions de travaillent assurent un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
- Horaire flexible de 37,5 heures,
- Politique de congés flexible,
- Politique de déconnexion,
- Vacances additionnelles,
- Possibilité de travail hybride,
- Journées dédiées au bénévolat,
- Régime d'assurances collectives complet,
- Régime de retraite à cotisation déterminée,
- Environnement de travail convivial et décontracté,
- Facile d’accès : à proximité du métro, de l’autoroute et d'une piste cyclable.
- Station d’autobus au bout de notre stationnement, stationnement gratuit, et possibilité d'entrer votre bicyclette à l'intérieur pendant la journée.

**Qui sommes-nous**:
Robco est le fabricant leader canadien dans l'industrie d'étanchéité de liquide et de gaz et fournisseur d'une vaste gamme de produits industriels depuis plus de 100 ans dans l'industrie. Notre mission nous pousse à nous développer et à nous améliorer autant individuellement que collectivement. Nous croyons en la force de l'équipe et nous croyons avant tout que nous devons aider nos clients. Nous travaillons à développer des solutions plus efficaces, sécuritaires, responsables et bénéfiques avec et pour nos partenaires. Chez Robco nous aimons « mieux faire les choses ».

**Les mots clés chez Robco**:

- Honnêteté | intégrité | fiabilité | flexibilité | amélioration continue |

**Nos valeurs**:

- La meilleure équipe gagne_- ceci étant dit, nous sommes une équipe et agissons comme tel. Nous croyons qu’une équipe gagnante peut accomplir l’incroyable.
- Nous sommes maître de notre destin_ -l’autonomie et les initiatives ont une grande place chez Robco.
- Visons au-delà de la satisfaction du client._
- _______

**INSIDE SALES LEAD HAND**

As you know, our service at Robco is like no other. As an Inside Sales Lead Hand, you will be responsible for leading, motivating, supporting, and organizing your team of Inside Sales Representatives.

**Here is a detailed list of the lead hand's responsibilities**:

- Lead_**:

- Welcome team ideas;
- Identify opportunities for improvement;
- Develop new ideas for continuous improvement;
- Lead system and process optimization projects;
- Prepare and hold a daily huddle with the team;
- Participate in BizDev strategic meetings.
- Motivate_**:

- Maintain team spirit;
- Contribute to the development of the team and its members;
- Analyze, interpret, and communicate KPIs;
- Set individual and collective objectives;
- Hold individual meetings in line with these objectives.
- Support_**:

- Optimize the work e

  • Superviseur à La Sécurité

    2 months ago

    Lasalle, Canada Carrefour Angrignon Full time

    Le Carrefour Angrignon est à la recherche d’un superviseur à la sécurité (40 heures/semaine). **Votre rôle**: Faire la supervision de l’équipe de sécurité dans leurs rôles et fonctions quotidiennes: - Gestion et recrutement des agents ; - Gestion des moyens d'accès ; - Faire l’horaire de travail de l’équipe de sécurité ; - Formation...

  • Superviseur Du Service Et Des Ventes

    4 weeks ago

    Lasalle, Canada La Baie d'Hudson Full time

    **Localisation**: Lasalle, Quebec, Canada **Catégorie**: Stores **Date**: October 15th, 2024 **Éducation**: **Numéro de poste**: R-110269 **Type de poste**: Regular **À distance**: No **Address**: 7091 Boulevard Newman ** Menez une carrière palpitante.** Soyez fidèle à vous-même au travail et aidez ainsi notre clientèle à s’exprimer par...

  • Superviseur / Superviseure Service à La Clientèle

    5 months ago

    Lasalle, Canada Robco Inc. Full time

    **Chef/Cheffe d'équipe du service à la clientèle** Chez Robco, notre service client n’est pas comme les autres. En tant que Chef/Cheffe d’équipe du service à la clientèle, vous aurez à guider, motiver, supporter et à organiser votre équipe de représentant aux ventes internes. **Responsabilités/tâches** Voici une liste détaillée des...

  • Superviseur - Service à La Clientèle

    5 months ago

    Lasalle, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...

  • Préposé à La Planification

    5 months ago

    Lasalle, Canada Kruger Inc. Full time

    Tournée vers l’avenir depuis sa fondation il y a plus d’un siècle, la société Kruger (Fondée en 1904) évolue sans cesse et recherche les meilleurs talents pour ses établissements situés à travers le Canada et les États-Unis. En plus des secteurs traditionnels qui lui ont permis de se tailler une excellente réputation à l’échelle mondiale,...

  • Superviseur(E) Ii

    5 months ago

    Lasalle, Canada Bulk Barn Full time

    À propos de Bulk Barn Fondé en 1982, Bulk Barn est le plus grand détaillant d'aliments en vrac au Canada, avec près de 300 magasins et en pleine croissance ! La clé de notre succès est la pensée progressive, la planification détaillée/méthodique et l'exécution sans faille par des gens passionnés dans toute notre organisation. Nous nous...

  • Assistant Gérant/Superviseur

    2 weeks ago

    LaSalle, Quebec, Canada Loblaw Companies Ltd - Head Office Full time

    Rôle et Responsabilités Nous recherchons un Assistant Gérant/Superviseur passionné et motivé pour rejoindre notre équipe de direction. Vous serez responsable de diriger, encadrer et motiver les collègues pour améliorer la productivité, l'engagement et la rétention. Vous devrez également vous engager à respecter les normes opérationnelles et de...

  • Superviseur de Département

    2 months ago

    LaSalle, Quebec, Canada Réno Dépôt Full time

    **Développez votre carrière chez Réno Dépôt**En tant que Superviseur de Département, vous serez chargé de superviser le travail en fonction des priorités fixées et des exigences de l'entreprise. Vous devrez résoudre tout problème qui pourrait survenir tout en assurant la satisfaction de la clientèle.**Responsabilités**Superviser le travail en...

  • Superviseur de Département

    2 months ago

    LaSalle, Quebec, Canada Réno Dépôt Full time

    **Développez votre carrière chez Réno Dépôt**En tant que Superviseur de Département, vous serez chargé de superviser le travail en fonction des priorités fixées et des exigences de l'entreprise. Vous devrez résoudre tout problème qui pourrait survenir tout en assurant la satisfaction de la clientèle.**Responsabilités**Superviser le travail en...

  • Superviseur de La Distribution

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Saint Gobain Full time

    **WHY DO WE NEED YOU?** Nous avons finalisé l'acquisition de La cie Matériaux de construction BP Canada, un fabricant et distributeur de matériaux de construction extérieurs au Canada et aux États-Unis. Avec cette acquisition, Saint-Gobain renforce son leadership mondial dans la construction légère et durable en devenant le premier acteur du...

  • Superviseur(E) de Production

    5 months ago

    Lasalle, Canada Robco Inc. Full time

    **SUPERVISEUR | SUPERVISEURE DE PRODUCTION** Jouant un rôle essentiel dans le bon déroulement des opérations de production, le superviseur | la superviseure de production a un rôle de proximité avec le personnel sur le plancher. Le ou la superviseur.e veille notamment à la qualité du travail, à l’engagement des membres de l’équipe, au respect...

  • Superviseur-e Des Opérations

    5 months ago

    Lasalle, Canada The Brick Full time

    Is this job for you?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable? L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation? **BIENVENUE À LA MAISON!** Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une...

  • Superviseur à L’entretien

    5 months ago

    Lasalle, Canada MINAKEM Full time

    **Description du poste**: Relevant de Gestionnaire d’Entretien travaillera avec le Gestionnaire d’Entretien. Le rôle du Superviseur à l’Entretien est d’assurer l’entretien, la réparation et les modifications des équipements et du bâtiment lorsque nécessaire. Son équipe doit supporter tous les départements dans l’atteinte de leurs...

  • Superviseur entrepôt

    2 weeks ago

    Lasalle, Canada Fed Supply Full time

    Bienvenue chez Fed Supply, spécialisée dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du transport et du service client. Nous sommes à la recherche d'un superviseur entrepôt pour soutenir notre client, un grand détaillant nord-américain, avec un entrepôt situé à Lasalle.Voici les principales responsabilités de ce poste...

  • Superviseur de La Finance

    7 days ago

    Lasalle, Canada Saint Gobain Full time

    **WHY DO WE NEED YOU?** Le 1er septembre 2023, Saint-Gobain a finalisé l'acquisition de la Compagnie de matériaux de construction BP Canada, ("BP Canada") ; produisant des bardeaux de toiture pour le secteur résidentiel ainsi que des panneaux d’isolation en fibre de bois au Canada. Avec cette acquisition, Saint-Gobain franchit une nouvelle étape pour...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **PRISME est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Lasalle, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...