Technicien Support Informatique
3 weeks ago
Nous sommes à la recherche d’un
**technicien support informatique** pour notre équipe à
**Montréal, au Québec**.
**Responsabilités**:
- Apporter de l’aide sur place pour résoudre les problèmes technologiques et assurer le transfert de connaissances aux utilisateurs finaux sur une variété de questions liées à l’informatique.
- Effectuer les déménagements, les installations et les annulations prévus, ainsi que d’autres tâches liées au MAC.
- Fournir un soutien de niveau II de qualité aux utilisateurs ayant un degré élevé de satisfaction de la clientèle, des connaissances techniques et une rapidité d’exécution, soit en réglant le problème, soit en transmettant et en coordonnant les efforts d’autres membres du personnel des technologies de l’information.
- Utiliser la plateforme ServiceNow pour le suivi des problèmes, en veillant à ce que toutes les demandes d’aide des utilisateurs soient accompagnées d’un billet et que tous les incidents nécessitant un suivi ou des appels reçoivent l’attention appropriée.
- S’assurer que tous les incidents sont réglés dans le respect des niveaux de service documentés.
- Contribuer à l’élaboration et à la documentation des améliorations apportées aux processus actuels, à la création et à la mise à jour des capitaux de connaissances et des procédures normales d’exploitation.
- Posséder d’excellentes compétences en matière de présentation, de communication orale et de communication écrite.
- Apporter un soutien pour la mise à niveau technique, au besoin.
- Toutes les autres tâches qui lui sont confiées.
**Compétences**
- Plus de cinq ans d’expérience du soutien aux utilisateurs finaux et du soutien bureautique.
- Plus de cinq ans d’expérience du système d’exploitation Windows, de l’installation locale et de réseau, d’Internet Explorer, du protocole TCP/IP, du protocole DHCP, du gestionnaire de dispositifs, de l’éditeur du registre, du gestionnaire des utilisateurs et des commandes administratives.
We are currently seeking a
**Desktop Support Technician** to join our team in
**Montreal, QC**.
**Responsibilities**
- Provide deskside assistance to resolve technology issues and provide how-to knowledge transfer to end users on a variety of computer-related issues.
- Perform scheduled moves, installations, and cancellations, as well as other MAC-related tasks.
- Provide quality level II support for users with a high degree of customer satisfaction, technical knowledge and timeliness either by resolving the issue or escalating and coordinating efforts of other Information Technology staff.
- Solve technical issues and/or investigate elevated issues by confirming the validity of the problem and seeking known solutions to more complex problems or issues. Must know when to escalate issues not resolved at this level to management.
- Utilize ServiceNow for issue tracking, ensuring all user requests for assistance are accompanied by a ticket and all tickets requiring follow-up work and/or calls receive appropriate attention.
- Ensure all tickets are resolved within documented service levels.
- Assist in developing and documenting improvements to current processes, creating/updating KAs and SOPs.
- Possess excellent presentation, verbal communication and written skills.
- Provide technology refresh support as needed.
- All other tasks as assigned.
**Qualifications**
- 5+ years of experience with end user support & desktop support.
- 5+ years of experience with Windows operating system, local/network installation, Internet explorer, TCP/IP, DHCP, Device Manager, Registry editor, User Manager & Admin Commands.
**Job Segment**:Technical Support, Application Developer, Technology
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Technicien Support Informatique
1 day ago
Montréal, Canada TTEC Full timeTechnicien Support Informatique **Technicien Support Informatique** Chez TTEC, nous sommes la pour apporter des sourires... pour vous et pour le client. En tant que technicien support informatique travaillant sur place au Quebec, Canada, vous participerez a la creation et a la mise en oeuvre d'experiences exceptionnelles pour les clients tout en faisant...
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Technicien(Ne) Support Informatique
5 days ago
Montréal, Canada ESI Technologies Full timeTechnicien support informatique Date de début : Dès que possible Région géographique : Montréal - centre-ville (métro Peel) Type de poste : Permanent à temps plein ESI Technologies est à la recherche de technicien(ne)s informatiques pour effectuer le support auprès de ses clients. **Description du poste** Le Technicien(ne) support informatique...
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Technicien Support Informatique
7 days ago
Montréal, Canada ImmoPrestige International Full timeNous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que technicien, vous serez responsable de fournir un support technique aux utilisateurs internes et externes de notre entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe informatique pour résoudre les problèmes et assurer le bon...
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Technicien Support Informatique N2
3 weeks ago
Montréal, Canada Renaud-Bray Full timeDescription de l'entreprise Description du poste Le Technicien, Support informatique N2 se charge de l'installation, du support et de l'exploitation de l'ensemble des équipements du parc informatique dans un environnement multi-site. **Vos principales responsabilités seront**: - Assurer le support N2 aux usagers locaux et à distance et diagnostiquer...
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Technicien Au Support Informatique
1 day ago
Montréal, Canada Télé-Québec Full time**OFFRE D’EMPLOI** Technicien au support informatique **CONDITIONS DE L’EMPLOI** **Statut du poste **: Occasionnel **Traitement annuel **: 41 400$ à 58 994 $ selon l’expérience. **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi inclusivement et la journée régulière de travail...
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Technicien Support Informatique
1 day ago
Montréal, Canada Northvolt Full time**Technicien Support Informatique** Nous recherchons un spécialiste du support informatique pour se joindre à nous dans notre mission de contribuer à un avenir plus vert. Le rôle fait partie de notre excellente équipe de support informatique basée à Montréal. En nous rejoignant, vous deviendrez un acteur clé dans l’amélioration de notre support...
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Technicien(Ne) Support Informatique
2 days ago
Montréal, Canada Télé-Québec Full time**OFFRE D’EMPLOI** Technicien au support informatique **CONDITIONS DE L’EMPLOI** **Statut du poste **: Occasionnel **Traitement annuel **: 41 420 à 60 451 $ selon l’expérience. **Horaire de travail** : La semaine régulière de travail est de trente-cinq (35) heures, du lundi au vendredi inclusivement et la journée régulière de travail...
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Technicien Informatique
1 day ago
Montréal, Canada Calytek Full timeCalytek Inc. est à la recherche de techniciens informatiques pour supporter notre clientèle, prinicipalement des cliniques dentaires, avec leurs équipements informatiques et réseautiques. Calytek vous offre l’occasion d’évoluer dans un milieu de travail stimulant où vos compétences et votre talent seront mis à profit. Si vous voulez faire...
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Technicien(Ne) Support Informatique I
1 day ago
Montréal, Canada UBQT Inc. Full timeBasée à 3 pas du métro Beaubien, UBQT recrute encore un informaticien talentueux, pour rejoindre notre formidable équipe ! Nous recherchons un technicien de niveaux 1 et 2 en support informatique. Le travail consiste en: - répondre aux appels clients - répondre aux tickets de support ouverts - gérer les infrastructures de nos clients - Participer...
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Technicien Support Informatique
3 weeks ago
Montréal, QC, Canada BrainFinance Full timeBrainFinance est une société de technologie financière de premier plan qui fournit des solutions de crédit responsables et constructives aux consommateurs. Nous redéfinissons l'accès au crédit grâce à notre technologie révolutionnaire qui utilise l'apprentissage automatique et les capacités d'automatisation pour offrir des services financiers...
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Technicien Informatique
4 days ago
Montréal, Canada Garant Full timeTemps plein | 39 Heures Le technicien informatique a pour rôle d’offrir de l'assistance technique aux usagers pour tous besoins liés au parc informatique ainsi qu’au système téléphonique. Il doit assurer la continuité des opérations aux quotidiens pour maintenir la productivité. Son rôle consiste également à supporter l’équipe TI dans les...
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Technicien(Ne) Informatique
2 days ago
Montréal, Canada LANTIC INC. Full timeLantic, une société qui existe depuis déjà plus de 130 ans, s’est hissée au rang des marques canadiennes préférées grâce à ses produits, mais aussi grâce à ses employés. Nous croyons que le principal ingrédient de notre succès est notre personnel. Lantic recrute actuellement pour le poste de technicien(ne) en informatique basé à notre...
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Technicien Informatique
5 days ago
Montréal, Canada Nexus Innovations Full timeNous sommes le partenaire d’entreprise technologique des PME et nous accompagnons les dirigeant-e-s et leurs équipes dans l’idéation, le développement et l’adoption de technologies d’affaires. Expert-e-s Microsoft, nous allions stratégie d’affaires et expérience utilisateur pour livrer des solutions qui permettent à tou-te-s et chacun-e-s...
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Technicien(Ne) Informatique
1 day ago
Montréal, Canada Placement en santé le Chérubin Inc. Full time**Assistance aux utilisateurs d'ordinateurs Description du poste** **Aperçu du poste** * Nous recherchons un technicien de soutien aux utilisateurs d'ordinateurs motivé pour gérer, surveiller et résoudre les problèmes concernant notre système informatique. Dans ce rôle, vous devrez diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés par les...
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Technicien(Ne) Informatique
2 days ago
Montréal, Canada At-Pac auto Full time**Description du poste**: En tant que technicien(ne) informatique au sein de notre entreprise, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien et l'amélioration de notre infrastructure technologique. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques, de résoudre les problèmes techniques, et de fournir un soutien...
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Technicien(Ne) Informatique
6 days ago
Montréal, Canada Solutions Ambra Full timeSOLUTIONS AMBRA est une firme d’ingénierie des télécommunications établie à Trois-Rivières, à Montréal et au Chili. Toujours à l’affût des nouveautés dans notre domaine, nous sommes la première entreprise canadienne à offrir des solutions LTE privées. De la conception de produits inexistants sur le marché à la mise en place de solutions...
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Technicien(Ne) en Informatique
2 days ago
Montréal, Canada Progression3 Full timeProgression3 est actuellement à la recherche d’un Technicien en informatique situé à Montréal. **Sommaire de la fonction**: Le technicien informatique assurera l’assistance technique au utilisateurs pour résoudre des problèmes de 2e niveau. Il aura également à se rendre sur le terrain pour effectuer de l’installation et la configuration de...
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Technicien-ne Informatique Junior
4 days ago
Montréal, Canada Zone3 inc. Full timeSous la supervision du responsable du département informatique, le/la technicien(ne) informatique junior sera principalement responsable: Soutien de premier niveau aux utilisateurs internes, que ce soit en personne, au téléphone ou par courriel; Dépannage de premier niveau Conseil aux usagers Support des appareils mobiles Supporter les utilisateurs qui...
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Technicien Informatique Saisonnier
3 weeks ago
Montréal, Canada Six Flags La Ronde Full time**Notre Vision**: Être le leader mondial des parcs d’attractions **Notre Mission**: Créer du plaisir et des sensations fortes pour tous Technicien support informatique Saisonnier **Mandat général**: Sous l’autorité du Chef - Projet informatique le titulaire du poste aura à effectuer les tâches suivantes: - Assure le support aux usagers Niveau...
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Technicien(Ne) Informatique
1 day ago
Montréal, Canada Groupe Nadeau Full time**Principales responsabilités**: - Aider le personnel à l’installation, à la configuration et à l’utilisation continue du matériel et des logiciels du système; - Offrir un soutien quotidien au personnel pour les opérations et les systèmes; - Vérifier la fonctionnalité des composants matériels et logiciels; - Dépanner des problèmes...