Représentant, Service à La Clientèle

3 weeks ago

Vancouver, Canada Staples Canada Full time

: 1252083

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-BC-Vancouver

**Autres emplacements** Canada

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Représentant, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Canulc représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    North Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1262514 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est en voie de devenir l’Entreprise du travail et de l’apprentissage. Nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les communautés dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage...

  • Associé Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Vancouver, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7185 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Vancouver, Canada Échelle salariale : See Posting / Voir ci-dessous Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit...

  • Représentant Vente Au Détail

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada La Source Full time

    **Code de demande**:408703 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...

  • Coordonnateur Au Support À La ClientÈle

    1 month ago

    Vancouver, Canada Business Development Bank of Canada Full time

    Viens faire banque à part. Choisir BDC comme employeur, c’est évoluer dans un milieu de travail sain, inclusif, riche de compétences et qui met de l'avant les meilleures conditions pour rassembler des équipes uniques où le pouvoir d'agir est réel. C’est aussi être au centre de projets économiques et financiers ambitieux afin de voir plus loin et...

  • Agent Bilingue Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Vancouver, Canada Foundever Full time

    **Responsabilités principales**: - Traiter les appels de service entrants en français et en anglais. - Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les objectifs fixés tout en offrant un excellent service à la clientèle. - Stimuler la satisfaction des clients par le biais de communications vocales, de clavardage et/ou de courriels. - Naviguer...

  • Associé, Soutien à la clientèle

    3 days ago

    Vancouver, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.  À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont...

  • Coordinatrice ou Coordinateur Du Service à La

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Mitacs Full time

    _Ce poste peut être entièrement à distance ou hybride près des bureaux de Mitacs à Ottawa, Montréal, Toronto ou _ - Vancouver*_ **_ Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation ?_** Vous vous épanouissez dans un milieu axé sur l’esprit d’entreprise et appréciez le travail en équipe? Vous aimez...

  • Représentant Service à la clientèle

    1 week ago

    Vancouver, BC, Canada Electromega LtéeLtd Full time

    Are you a dynamic person, who likes things to happen, who is not afraid of challenges and who has an interest in technology? You might be the person we are looking for! The sales team wants to hire someone who wants to showcase their skills and experience. Reporting to the Vice President of Operations, the Customer Service Representative is mandated to...

  • Spécialiste en Apprentissage

    1 month ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'équipe de la Formation - Service clientèle...

  • Spécialiste en Apprentissage

    1 month ago

    Vancouver, Canada Air Canada Full time

    **Description** **Appartenir à Air Canada, c'est appartenir à un symbole canadien, Air Canada récemment élue meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord. Faites décoller votre carrière en vous joignant à notre équipe novatrice et diversifiée à l'avant-garde du transport aérien de passagers.** L'équipe de la Formation - Service clientèle...

  • Group Service Specialist

    1 month ago

    Vancouver, Canada THE EMPIRE LIFE INS. CO Full time

    **Spécialiste du service, Solutions d’assurance collective** **Sommaire** La personne titulaire de ce poste soutient le personnel à l’interne, les partenaires de la distribution et les promoteurs de régimes grâce à un service de très grande qualité pour soutenir la satisfaction de la clientèle, la conservation des affaires et la rentabilité...

  • Customer Service Representative

    2 days ago

    Vancouver, Canada Dal-Tile Corp. Full time

    Dal-Tile est actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle exceptionnel pour se joindre à notre ÉQUIPE ! En tant que représentant du service à la clientèle, nous avons besoin de quelqu'un qui est prêt à fournir une variété de soutien, comme servir les clients sans rendez-vous, répondre aux demandes des clients, fournir...

  • Représentant, Solutions D'affaires 1

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 171822 Fonction administrative : Ventes Ville principale : Vancouver Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : British Columbia (CA-BC) Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : SL 06 Nombre de postes vacants : 1 Poste...

  • Représentant, Solutions D'affaires 1 1

    3 days ago

    Vancouver, Canada Canada Post - Postes Canada Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181471 Fonction administrative : Ventes Ville principale : Vancouver Emplacement(s) supplémentaire(s): Province : British Columbia (CA-BC) Type d’emploi : Temps plein Statut d’emploi : Permanent Exigences linguistiques : Anglais essentiel Classification et niveau d’employé : SL 06 Nombre de postes vacants :...

  • Représentant, Solutions d'affaires 1 1

    3 days ago

    Vancouver, Canada Canada Post Full time

    Numéro de la demande d’emploi : 181471  Fonction administrative : Ventes  Ville principale : Vancouver  Emplacement(s) supplémentaire(s) :  Province : British Columbia (CA-BC)  Type d’emploi : Temps plein  Statut d’emploi : Permanent  Exigences linguistiques : Anglais essentiel  Classification et niveau d’employé : SL 06 Nombre de postes...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    1 month ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1264895 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    1 month ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1256212 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant, Centre de Copies Et D’impression

    4 weeks ago

    Vancouver, Canada Staples Canada Full time

    : 1265867 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Représentant Vente Au Détail, North Vancouver

    7 days ago

    Vancouver, Canada The Source (Bell) Electronics Inc. Full time

    **Code de demande**:411065 À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons des conseils dans toutes les catégories et sur tous les réseaux, et...