Représentant(E) Au Service à La Clientèle

2 weeks ago


Granby, Canada Plastube Full time

**Représentant au service à la clientèle chez Plastube c'est**:

- **faire partie d'une équipe passionnée, qui collabore ensemble pour le succès de l’entreprise;**:

- **Occuper un poste de bureau, dans un bel environnement;**:

- **Transiger avec une clientèle corporative, professionnelle et principalement localisée aux États-Unis.**

**Plastube offre de très bonnes conditions : rémunération compétitive, plan de retraite pouvant aller jusqu'à 11% de contribution de l'employeur, assurance collective, etc.**

**Rôle et responsabilités**
- Recevoir et traiter les commandes des comptes clients clients;
- Valider les prix en fonction des listes de prix, des soumissions soumis par les ventes ;
- Coordonner toutes les étapes suivants la réception d’une commande jusqu’à la facturation ;
- Coordonner l’expédition des marchandises avec le superviseur de l’expédition ;
- Collaborer à des projets d’amélioration et de développement et ce, selon ses compétences ou son expérience ;
- Production et mise à jour des rapports de commandes ouvertes pour les clients;
- Traiter l’entrée des informations reliées aux plaintes clients dans le système ;
- Participation à diverses rencontres de son département et de l’entreprise ;
- Effectue toutes autres tâches connexes ou tous mandats spéciaux à la demande de son gestionnaire immédiat.

**Expérience & formation**:

- Formation collégiale (DEC) dans un secteur d’activité pertinent (administration, imprimerie, ventes, etc) ;
- Expérience pertinente tant en matière de service au client qu’en matière de coordination de dossiers et/ou projets et, dans le secteur manufacturier.

Compétences:

- Bilingue ;
- Très bonne connaissances de la suite office et de l’utilisation de logiciels de gestion en général (CRM, ERP, etc) ;
- Capacité d’organiser ses tâches et de suivre un dossier avec ordre et rigueur et, avoir de la facilité à traiter des détails et données avec précision ;
- Aimer et être très fonctionnel avec les outils informatiques en général ;
- Aptitudes naturelles pour la collaboration et entrer en relation avec les gens ;
- Faire preuve d’initiative afin d’assurer l’avancement et le dénouement de certains dossiers ;
- Avoir des intérêts et une capacité d’apprendre l’aspect technique du produit ;
- Autonome et apte à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Aptes à évoluer dans un milieu de travail en évolution constante et d’accepter des changements ;
- Connaissance des procédés de plasturgie et/ou d’imprimerie est un atout.

Environnement de travail:

- Poste de jour, du lundi au vendredi.
- Télétravail selon la politique en vigueur.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 25,00$ par heure

Avantages:

- Congés de Vacances et Compensatoires
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Quart de jour

Mesures COVID-19:
Port du masque lors des déplacements internes. Port du masque et nettoyage des mains pour tous les visiteurs. Respects des consignes sanitaires obligatoires. Au besoin télétravail en période d'isolement.

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Langue:

- anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 2023-05-15



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