Systems Implementation Spécialiste de La Mise en

1 week ago


Montréal, Canada Intrado Full time

**Date Posted**: 6/17/2024

**Job Snapshot**:
**Employee Type**:

- Full-Time
**Location**:
Montreal-
**Job Type**:

- Customer Experience
**Date Posted**:

- 6/17/2024
**Job ID**:

- 250828Résumé du poste : Le Spécialiste en Mise en Œuvre de Systèmes est responsable de l'exécution et de la gestion du déploiement des systèmes et solutions informatiques E911 (acheminement des appels d'urgence) pour les clients. Ce rôle implique de travailler en étroite collaboration avec les clients, les chefs de projet et les équipes techniques pour garantir une mise en œuvre, une intégration et une optimisation réussies des systèmes. Le Spécialiste jouera un rôle crucial dans la livraison de solutions de haute qualité répondant aux besoins et aux attentes des clients.

Responsabilités principales:

- Déploiement de Systèmes:

- Diriger l'installation, la configuration et le déploiement des systèmes logiciels et matériels.
- Assurer que les systèmes sont correctement intégrés à l'infrastructure existante et répondent aux normes de performance.
- Engagement Client:

- Travailler directement avec les clients pour recueillir leurs exigences et comprendre leurs processus d'affaires.
- Fournir un support technique et des conseils aux clients tout au long du processus de mise en œuvre.
- Animer des sessions de formation et des ateliers pour les utilisateurs finaux.
- Gestion de Projet:

- Aider à la planification et à la programmation des échéanciers et des jalons du projet.
- Surveiller l'avancement du projet et fournir des mises à jour régulières aux parties prenantes.
- Identifier et atténuer les risques et les problèmes potentiels lors de la mise en œuvre.
- Support Technique:

- Dépanner et résoudre les problèmes techniques qui surviennent pendant et après la mise en œuvre.
- Collaborer avec les équipes techniques pour garantir la résolution efficace des préoccupations des clients.
- Documenter tous les processus techniques, les problèmes et les solutions pour référence future.
- Assurance Qualité:

- Effectuer des tests de système pour garantir que les normes de fonctionnalité et de performance sont respectées.
- Mener des revues post-implémentation pour identifier les domaines à améliorer.
- S'assurer que toutes les mises en œuvre respectent les normes et les meilleures pratiques de l'entreprise.
- Amélioration Continue:

- Se tenir à jour avec les dernières tendances de l'industrie, les technologies et les meilleures pratiques.
- Suggérer et mettre en œuvre des améliorations de processus pour améliorer l'efficacité et l'efficience des mises en œuvre de systèmes.
- Participer à des opportunités de formation continue et de développement professionnel.

Qualifications:

- Éducation:

- Diplôme de baccalauréat en informatique, technologies de l'information ou un domaine connexe.
- Expérience:

- 2 à 4 ans d'expérience en mise en œuvre de systèmes, gestion de projets informatiques ou un rôle connexe.
- Expérience avérée dans le déploiement et la gestion de systèmes informatiques complexes.
- Connaissance des technologies VoIP (SIP, RTP, SBC) préférée.
- Connaissance des PBX de fournisseurs (Cisco, Avaya, Microsoft, Mitel) préférée.
- Connaissance de Wireshark (tshark, ngrep), des concepts de pare-feu (NAT), dépannage de la connectivité client/serveur préférée.
- Connaissance de Linux (CentOS 7 / Red Hat Enterprise) et exposition aux bases de la ligne de commande Linux via SSH préférée.
- Expérience dans l'industrie des télécommunications ou de la sécurité publique (911) préférée.
- Compétences:

- Forte capacité à parler l'anglais, car beaucoup de nos clients sont basés aux États-Unis et au Canada.
- Connaissance technique solide des systèmes logiciels et matériels.
- Excellentes compétences en résolution de problèmes et en analyse.
- Maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe.
- Fortes compétences organisationnelles et en gestion du temps.
- Certifications:

- Les certifications pertinentes (par exemple, PMP, ITIL, CompTIA) sont un atout.

Conditions de travail:

- Capacité à travailler des heures flexibles en fonction des exigences du projet.

Mesures de performance:

- Réalisation réussie et en temps opportun des mises en œuvre de systèmes.
- Satisfaction et retour d'information des clients.
- Respect des délais et des budgets des projets.
- Nombre de problèmes techniques résolus pendant la mise en œuvre.
- Initiatives d'amélioration continue mises en œuvre.

**Job Summary**: The System Implementation Specialist is responsible for executing and managing the deployment of E911 (emergency call routing) IT systems and solutions for clients. This role involves working closely with clients, project managers, and technical teams to ensure s



  • Montréal, Canada BGIS Full time

    **À propos de BGIS** **SOMMAIRE** Le **spécialiste de la surveillance de la mise en service **fait des examens et des recommandations techniques qui ont trait à la conception, aux devis, aux travaux et à la remise des ouvrages pour garantir la qualité de ceux-ci et leur intégration efficace par l’équipe d’exploitation et de maintenance. Le...


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  • Montréal, Canada AlayaCare Full time

    **À propos d'AlayaCare**: AlayaCare révolutionne la prestation des soins à domicile. Notre logiciel de pointe en nuage permet à nos clients du monde entier de gérer leurs employés, leurs horaires, leur facturation, et de permettre une meilleure prestation de soins. Nous sommes une entreprise SaaS en pleine croissance, avec une équipe de plus de 650...


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  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200978 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Relecteur/ relectrice spécialiste de la mise en page, Services linguistiques de Gestion de patrimoine mondiale** Conformément à l’évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque...


  • Montréal, Canada Vibrant Marketing Full time

    **VIBRANT** **Marketing Inc**. est une firme spécialisée de marketing commercial qui bâtit et dynamise des marques depuis 2006. Notre collectif engagé dispose d’une couverture nord-américaine tout en déployant une expertise robuste au niveau de : la vente, le marchandisage et la distribution alimentaire. Nous savons que pour distribuer les meilleures...


  • Montréal, Canada VIBRANT Marketing Inc. Full time

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  • Montréal, Canada Humance Full time

    **QUI NOUS SOMMES** En vous joignant à l’équipe de Humance, vous ferez partie d’une organisation dynamique qui place l’humain au cœur de son succès. Vos atouts seront mis à contribution dans un esprit de collaboration et de complémentarité. Nous sommes à la recherche d’une personne passionnée de la mise en page et du design, qui a aussi de...


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  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste de la mise en œuvre qui se joindra à notre équipe de vente au détail à Montréal. Tu animeras des séances d'intégration...


  • Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) spécialiste de la mise en œuvre qui se joindra à notre équipe de l'hôtellerie de Montréal. Tu seras responsable d'animer les séances...


  • Montréal, Canada MaintainX Full time

    MaintainX est la première plateforme mobile de gestion des procédures pour les travailleurs de l'industrie et les travailleurs de première ligne. Nous construisons le GitHub pour les procédures de travail réelles telles que la maintenance, la sécurité et les opérations, et nous améliorons l'efficacité opérationnelle de plus de 5,000 entreprises,...


  • Montréal, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Description du poste: - Relevez de nouveaux défis et joignez-vous à notre équipe du CIUSSS Centre-Sud-de-l ’Île-de-Montréal en tant que Spécialiste en procédés administratifs en appliquant nos valeurs dont l’équité, la qualité, le respect, la collaboration, et ce, tout en ayant du plaisir au travail ! - À propos de notre équipe: - Nous...


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  • montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200978Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.Relecteur/ relectrice spécialiste de la mise en page, Services linguistiques de Gestion de patrimoine mondialeConformément à l’évaluation des besoins


  • Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200978 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Relecteur/ relectrice spécialiste de la mise en page, Services linguistiques de Gestion de patrimoine mondiale Conformément à l’évalu


  • montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 200978 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Relecteur/ relectrice spécialiste de la mise en page, Services linguistiques de Gestion de patrimoine mondiale Conformément à l’évaluation des bes


  • Montréal, Canada NOVIPRO Full time

    English version below**.** **NOVIPRO** est un leader au Québec depuis plus de 30 ans dans le domaine des services technologiques, offrant des solutions innovantes à ses clients. Nous sommes constamment à la recherche de professionnels talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique. **Titre du poste**: Spécialiste réseau **Durée du contrat**:...