Consultant(E), Expérience Des Sociétés

2 months ago

Montréal, Canada Sun Life Full time

Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec vous. Vous aurez des gestionnaires inspirants qui vous aideront à développer votre potentiel et à atteindre de nouveaux sommets. Chaque jour, vous aurez de nouvelles occasions de rendre la vie de nos Clients plus radieuse - ils sont au cœur de tout ce que nous faisons. Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des gens, des familles, des collectivités - ici et partout dans le monde.

**Description de poste**:
**Consultant(e), Expérience des Sociétés**

Vous êtes le genre de leader qui met le Client au cœur de tout? Qui fournit une expérience de service à la clientèle exceptionnelle? Si tel est le cas, joignez-vous à l’équipe Expérience des sociétés et des conseillers du réseau indépendant. En tant que c**onsultant ou consultante, expérience des sociétés**, vous relèverez du gestionnaire, expérience des sociétés et des conseillers. Vous serez le principal point de contact pour nos meilleures sociétés. Vous les aiderez avec leurs dossiers d’acheminement à un échelon supérieur, leurs demandes et leurs rétroactions visant à améliorer l’expérience globale. De plus, vous préparerez et arrangerez les rencontres trimestrielles de rendement des sociétés. Vous les aiderez également à mieux s’y retrouver dans tout ce qui a trait à la Sun Life en établissant de solides relations avec elles et en encourageant l’amélioration continue et le partage des connaissances.

**Responsabilités principales**:

- Établir, gérer et préserver des relations de travail exceptionnelles avec les sociétés et les partenaires internes.
- Offrir un service complet pour l’ensemble des demandes, exceptions et dossiers acheminés à un échelon supérieur.
- Produire des rapports de rendement trimestriels et organiser des rencontres avec les sociétés au sujet des résultats, des tendances, des occasions et des améliorations futures.
- Offrir du soutien individuel relatif aux dossiers dans le but d’aider les sociétés à comprendre les produits et les processus de la Sun Life et à générer des affaires nouvelles.
- Communiquer régulièrement avec les sociétés pour les renseigner sur nos contrats, processus, ressources, systèmes et produits.
- Collaborer avec les partenaires internes pour trouver des solutions et améliorer nos processus et ainsi faire en sorte qu’il soit facile de faire affaire avec nous, ce qui fait partie de la proposition de valeur de la Sun Life.
- Appliquer les principes Client pour la vie, résoudre les problèmes et augmenter l’efficacité opérationnelle pour qu’il soit facile de faire affaire avec la Sun Life.
- Communiquer avec nos équipes internes régulièrement pour déterminer les causes principales des problèmes et trouver des solutions.
- Avoir des connaissances à jour concernant la gamme de produits actuelle et future (à mesure qu’elle s’élargit).
- Offrir du soutien aux équipes de la distribution et des opérations avec le lancement et la promotion de nouveaux projets et d’améliorations prévues en répondant aux questions qui s’y rapportent.
- Assurer le suivi des tâches et des activités du PSC et tenir un registre commun des dossiers acheminés à un échelon supérieur.

**Compétences de base**:

- Excellentes aptitudes en gestion des relations pour interagir avec les sociétés et les partenaires internes à différents échelons.
- Bilinguisme (français, anglais) requis - interactions avec des clients ou des partenaires anglophones
- Excellentes aptitudes pour la communication, à l’oral et à l’écrit.
- Excellentes aptitudes en analyse, de façon à gérer et à interpréter les rapports de rendement.
- Solides aptitudes pour le téléphone et l’écoute active.
- Grande habileté à négocier et à exercer son influence pour résoudre les problèmes ou surmonter les obstacles.
- Solides aptitudes pour la résolution de problèmes, l’analyse et la prise de décisions et capacité à établir le consensus lorsqu’il est question de résoudre des difficultés.
- Capacité à travailler dans des situations complexes et ambiguës, à évoluer avec flexibilité dans un milieu de travail très affairé et à s’adapter facilement à divers styles de gestion.
- Orientation confirmée vers les résultats grâce au travail d’équipe efficace et capacité démontrée d’exécuter le travail, avec la volonté de s’atteler à la tâche pour mener les projets à terme.
- Très bon sens de l’organisation et capacité à établir des priorités.
- Solide connaissance de la Sun Life, plus précisément de l’équipe des opérations

  • Consultant(E), Expérience Des Conseillers

    20 hours ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Analyste, Obligations de Sociétés

    2 months ago

    Montréal, Canada Addenda Capital Full time

    **Une opportunité pour vous** En tant que membre de l’équipe de revenu fixe, et sous la supervision du Directeur principal, Recherche et obligations de sociétés, votre principale responsabilité sera de produire de la recherche fondamentale et rigoureuse sur les revenus fixes. De plus, vous contribuerez à l’élaboration et à la mise en œuvre des...

  • Vice-président(E) événements Et Expérience

    3 hours ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    **Vice-président(e) événements et expérience client**: **Palais des congrès de Montréal / Montréal**: 20 mars 2024 Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a...

  • Avocat(E) de Société, Commercial Corporate

    1 month ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    ** English follows **_ **Avocat(e) de société, Commercial** - ** Rôle clé au sein de notre équipe juridique**: - ** Opportunité de travailler au sein d’une équipe multinationale qui rends le travail plaisant et divertissant**: - ** Poste permanent situé à Montréal, au Canada** **À propos du poste** **Trouver de meilleures façons de fournir...

  • Avocat(E) de Société, Commercial Corporate

    6 days ago

    Montréal, Canada Rio Tinto Full time

    ** English follows **_ **Avocat(e) de société, Commercial** - ** Rôle clé au sein de notre équipe juridique**: - ** Opportunité de travailler au sein d’une équipe multinationale qui rends le travail plaisant et divertissant**: - ** Poste permanent situé à Montréal, au Canada** **À propos du poste** **Trouver de meilleures façons de fournir...

  • Vice-président-e événements Et Expérience Client

    22 hours ago

    Montréal, Canada Palais des congrès de Montréal Full time

    Accueillant plus de 350 événements par année, le Palais génère des retombées économiques, sociales et culturelles majeures pour les communautés du tourisme, des affaires et de la recherche. Véritable précurseur, le Palais a créé le Lab événementiel, qui réinvente les congrès main dans la main avec de jeunes entreprises parmi les plus...

  • Consultant(E) Cybersécurité Junior

    2 months ago

    Montréal, Canada I-TRACING Full time

    **Description** I-Tracing est une société de conseil et d’ingénierie dédiée à la sécurité des systèmes d’information qui accompagne ses clients, majoritairement grands comptes, sur des projets concrets de mise en œuvre de solutions de sécurité ou d’ingénierie d’architecture sécurisée. Encadré(e) par des consultant(e)s...

  • Parajuriste-commis Juridique, Droit Des Sociétés

    2 days ago

    Montréal, Canada Borden Ladner Gervais LLP Full time

    We are BLG: Canada’s Law Firm. Our culture is one of vigilance and curiosity, Firm-wide collaboration, unfailing mutual respect and dedication. We pride ourselves on having standout talent and delivering an exceptional client experience. We are a future-minded Firm delivering high-value advice and known for our unwavering commitment to innovation,...

  • Parajuriste Intermédiaire, Droit Des Sociétés

    2 months ago

    Montréal, Canada Miller Thomson LLP Full time

    Reconnus comme un cabinet d’avocats d’envergure nationale, nous soutenons, développons et influençons les collectivités qui nous entourent grâce à notre travail. Nous aidons les entrepreneurs, les sociétés et les professionnels à bâtir et à dynamiser l’économie canadienne. En entreprenant une carrière chez Miller Thomson, vous devenez...

  • Coiffeur(Euse) Barbier

    3 days ago

    Montréal, Canada Expérience Persany Full time

    Tu aimerais participer à un **projet stimulant** ? Tu aimes travailler en équipe dans une bonne ambiance au sein d’un environnement où les **valeurs** et la **conciliation vie-travail** sont ancrées dans l’ADN de l’entreprise? Le **service client** te tient à cœur ? **Lis la suite, ça devrait te plaire!** nous recherchons LA perle rare pour...

  • Consultant, Expérience Des Conseillers

    1 month ago

    Montréal, Canada Sun Life Full time

    Vous êtes unique, comme le sont votre parcours, votre expérience et votre façon de voir les choses. Ici, on vous encourage et on vous motive à donner le meilleur de vous-même, et on vous donne les moyens de le faire. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques - experts dans leur domaine - qui sont impatients de partager leurs connaissances avec...

  • Chef de Service Expérience Client

    1 month ago

    Montréal, Canada Tag E-Karting et Amusement Full time

    Si vous avez une forte expérience en gestion, que vous travaillez pour le bonheur et la satisfaction de vos clients et que vous cherchez une expérience de travail dynamique, nous avons le poste pour vous. Tag E-Karting est à la recherche d’un chef de service expérience client pour développer, superviser et maintenir une expérience client...

  • Consultant(E) en Design

    2 months ago

    Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Consultant(E) en Design

    2 months ago

    Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Consultant(E) en Design

    1 month ago

    Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Consultant(E) en Design

    6 days ago

    Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Consultant(E) en Design

    21 hours ago

    Montréal, Canada EQ3 Full time

    La société EQ3 a été créée en opposition aux tendances, s'engageant plutôt à privilégier les designs intemporels. Nos meubles ne sont pas fabriqués rapidement, ils sont fabriqués pour durer. Nous espérons que nos meubles seront transmis de génération en génération. Nous sommes fiers d'être des innovateurs dans notre secteur et nous pensons...

  • Contrôleur(e) Financier(e)

    1 month ago

    Montréal, Québec, Québec, Canada Fed Finance Canada Full time

    Fondé en 2001, le cabinet Fed Finance est spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous des experts et parlent votre langue. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque étape de votre carrière...

  • Gérant(E) Adjoint(E) de Magasin

    1 month ago

    Montréal, Canada e-zone - La zone électrique Full time

    **Description de l'entreprise** e-zone - La zone électrique est un détaillant de petits véhicules électriques (moto, scooter, vélo, triporteur, quadriporteur) établi à Lévis et Montréal depuis plus de 10 ans. Depuis sa création, l’entreprise connait une forte croissance dans le marché du véhicule électrique. **Description du poste** Nous...

  • Analyste Financier, Comptabilité Fiscale Et Des

    1 month ago

    Montréal, Canada S & E Services Limited Partnership Full time

    **Pourquoi choisir Stikeman Elliott?** - Le cabinet se classe au palmarès des Employeurs de choix au Canada depuis 2009. - Régime de rémunération et révision salariale annuelle intéressants. - Programme complet d’avantages sociaux et accessoires pour les employés, notamment**: - Comptes gestion santé et gestion mieux-être - Cotisations jumelées...