Répartiteur D'appels Municipaux

4 months ago

SaintGeorges, Canada Cauca Full time

Tant qu’à ne pas dormir la nuit, travaille  Deviens répartiteur d'appels dans le milieu municipal 
Ce dont tu as besoin, entre autres, pour joindre notre équipe : un DES et un anglais intermédiaire. Nous te formerons sur place à devenir un expert du service aux citoyens 

Horaire de travail : 7 jours de travail, 19 h à 6 h / 7 jours de congés avec une prime de nuit.

**Qui sommes-nous**

CAUCA est un centre d’expertise multiservice spécialisé dans les demandes d’intervention d’urgence ou municipales, au service des citoyens.

Plus spécifiquement, l’organisation est composée de 2 centres d’appels primaires (9-1-1 et 3-1-1) et de centres secondaires en incendie, en santé et en urgence municipale. CAUCA offre aussi des solutions technologiques pensées et développées par son équipe de développeurs, pour soutenir le travail des intervenants d’urgence et municipaux.

L’organisation dessert plus de 560 municipalités du Québec et emploie près de 150 employés, dont plus de 112 répartiteurs d’appels d’urgence ou municipaux. Cela représente 1,8 million de citoyens desservis au Québec, localisés dans 13 régions administratives de la province, et près de 700 000 appels traités annuellement.

DESCRIPTION DES PRINCIPALES FONCTIONS
- Répondre aux appels téléphoniques des municipalités clientes ;
- Écouter, comprendre et traiter les demandes d’information, les requêtes et les plaintes, en fonction des procédures établies, propres à chaque municipalité ;
- Déclencher des alertes et notifications de masse, à partir du logiciel à cet effet.

APTITUDES REQUISES
- Excellentes habiletés en communication verbale et écrite ;
- Savoir travailler avec plusieurs outils et des logiciels informatiques simultanément ;
- Tact, entregent, politesse et diplomatie ;
- Autonomie, organisation initiative et débrouillardise ;
- Bonne capacité à gérer son stress et à travailler sous pression.

EXIGENCES
- Diplôme d'études secondaires obligatoire ;
- Anglais intermédiaire ;
- Connaissance du milieu municipal (un atout) ;
- Expérience de travail au sein d’un service à la clientèle.

CONDITIONS DE TRAVAIL
- Emploi permanent ;
- 22.42 $ de l’heure ;
- Majoration du salaire horaire de 9,7 % pour tenir lieu de tous les avantages sociaux offerts au personnel de bureau ;
- Prime de soir, de nuit et de fins de semaine variant de 4 % à 15% ;
- Augmentation salariale annuelle ;
- Formation rémunérée ;
- Régime d’assurance collective incluant un programme d’aide aux employés ;
- Télémédecine ;
- Régime de retraite avec participation de l’employeur jusqu’à concurrence de 6.2 % ;
- 4 semaines de vacances par année après 1 an ;
- Vêtements corporatifs ;
- 500$ annuellement pour activité physique.

LIEU DE TRAVAIL : Saint-Georges

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Rémunération : à partir de 22,42$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- RVER
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de nuit

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Formation:

- École Secondaire (Obligatoire)

Expérience:

- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Répartiteur D'appels Municipaux

    4 months ago

    Saint-Georges, Canada Cauca Full time

    Tant qu'à ne pas dormir la nuit, travaille ! Nous rechercherons un RÉPARTITEUR D'APPELS MUNICIPAUX DE NUIT (18h à 6h). Un horaire qui te permet de travailler 6 jours en ligne pour pouvoir être en congé 8 jours. Pis en plus... Tu as une prime de nuit. Le milieu municipal t’intéresse, tu as un niveau d’anglais intermédiaire et tu ADORES traiter...

  • Répartiteur des appels d'urgence

    4 weeks ago

    Saint-Georges, Quebec, G0M, Beauce-Sartigan, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

    Envie de changer de carrière? Tu veux te lancer dans le domaine de l'urgence sans retourner à l'école? Nous te payons et te formons sur place pour devenir RÉPARTITEUR(TRICE) D’APPELS D’URGENCE! Rejoins notre prochaine cohorte de formation du 4 novembre ! Formation rémunérée, directement sur le terrain : apprends tout ce qu’il faut pour...

  • Répartiteur des appels d'urgence

    4 days ago

    Saint-Georges, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

    Développez vos compétences en tant que Répartiteur des appels d'urgenceRejoignez notre équipe dynamique et développez vos compétences en tant que Répartiteur des appels d'urgence. Vous aurez la responsabilité de répondre à des appels d'urgence, de traiter les demandes d'interventions et de répartir les ressources en fonction des procédures et...

  • Répartiteur des appels d'urgence

    4 days ago

    Saint-Georges, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

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  • Répartiteur D'appels Municipaux

    3 months ago

    Saint-Georges, Canada Cauca Full time

    Besoin d’un nouveau défi ? Le milieu municipal t’intéresse, tu as un niveau d’anglais intermédiaire et tu ADORES traiter divers appels pour lesquels tu as les réponses nécessaires ? Joins-toi à l’équipe des répartiteurs d’appels municipaux de la division CITAM et contribue à la satisfaction de plusieurs citoyens du Québec. Nous te...

  • Répartiteur des appels d'urgence

    7 days ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

    Devenir Répartiteur d'Appels d'Urgence avec CAUCAVous cherchez un nouveau défi professionnel? Nous vous proposons une opportunité unique de carrière dans le domaine de l'urgence sans besoin de retourner à l'école. Nous vous formons et vous payons pour devenir un expert en gestion d'appels d'urgence.Formation rémunéréeNos formations sont conçues...

  • Répartiteur des appels d'urgence

    7 days ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

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  • Agent de gestion des appels municipaux

    1 month ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

    Rejoignez notre équipe dynamiqueÊtes-vous à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur municipal? Si vous aimez gérer divers appels et que vous avez les réponses nécessaires pour aider les citoyens, nous avons une opportunité pour vous!En tant qu'agent de gestion des appels municipaux au sein de la CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence...

  • Répartiteur des appels d'urgence

    2 weeks ago

    Saint-Georges, Quebec, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

    Carrière dans l'urgence : un défi passionnantVous cherchez un métier qui vous permettra de faire une différence dans la vie des autres? Le rôle de répartiteur des appels d'urgence est un choix idéal pour ceux qui veulent travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Qu'est-ce que le rôle de répartiteur des appels d'urgence?Le...

  • Répartiteur des appels d'urgence

    2 weeks ago

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    2 weeks ago

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    4 weeks ago

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  • Répartiteur des appels d'urgence

    2 weeks ago

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    4 weeks ago

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  • Répartiteur des appels d'urgence

    4 weeks ago

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  • Répartiteur des appels d'urgence

    7 days ago

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  • Répartiteur des appels d'urgence

    7 days ago

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    2 weeks ago

    saint-georges, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

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  • Répartiteur des appels d'urgence

    4 weeks ago

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  • Répartiteur des appels d'urgence

    7 days ago

    saint-prosper-de-dorchester, Canada CAUCA, Centrale des Appels d'Urgence Chaudière-Appalaches Full time

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