Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

3 weeks ago

Coaticook, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

À seulement 30 minutes de Sherbrooke et située dans un milieu semi-urbain, la Caisse Desjardins des Verts-Sommets de l’Estrie, dont le siège social est à Coaticook, dessert 17 723 membres. La caisse, forte de son volume d'affaires de plus de 2,2 milliard de dollars, offre un potentiel de développement des plus intéressants. La qualité du service et le développement des affaires sont au cœur de nos actions. La caisse, ses 54 employés et ses 12 dirigeants sont guidés par les valeurs que sont le respect, l’équité, la rigueur et le goût du dépassement.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Poste temporaire - Date de fin prévue : 2 septembre 2023
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentair

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Coaticook, Canada Groupe SFGT Full time

    **Agent(e) administratif(ve)** Vous êtes dynamique, vous avez de l’initiative, le sens des responsabilités, vous aimez mener plusieurs tâches de front, et possédez la volonté d’approfondir vos connaissances? Le poste est pour vous, venez relever le défi avec notre équipe de Coaticook! Le Groupe SFGT est une entreprise œuvrant dans le domaine...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle Temps

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Couche-Tard Full time

    292 Rue Main Est, Coaticook, Quebec J1A 1N5 **Préposé(e) au service à la clientèle** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (soir) : 16,75$/h (Incluant prime) +...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Couche-Tard Full time

    87 Rue Maine E, Coaticook, Quebec J1A 1N1 **Préposé(e) au service à la clientèle** **Salaire (jour et soir) : 17,25$/h (incluant prime**)** **Horaire **:Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - **...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle de Nuit

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Couche-Tard Full time

    292 Rue Main Est, Coaticook, Quebec J1A 1N5 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (nuit) : 20,75$/h (Incluant...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle de Nuit

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Couche-Tard Full time

    292 Rue Main Est, Coaticook, Quebec J1A 1N5 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (nuit) : 20,75$/h (Incluant...

  • Conseiller/conseillère au service à la clientèle à temps partiel

    4 days ago

    Coaticook, Canada BMR Full time

    Description de l'offre Emploi saisonnier, temps partiel, BMR Coaticook, conseiller∙ère au service à la clientèleBMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Coaticook, Canada Couche-Tard Full time

    87 Rue Maine E, Coaticook, Quebec J1A 1N1 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : $16.75 (Prime incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; - Programme de bourses...

  • Agent(E) - Conseil - Bâtisseur Numérique

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 month ago

    Coaticook, Canada Couche-Tard Full time

    87 Rue Maine E, Coaticook, Quebec J1A 1N1 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $17.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $17.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Assistant(e) gérant(e) au service

    3 weeks ago

    Coaticook, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) au service - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37166 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Coaticook Lieu: 85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6 Nombre d’heures : 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...

  • Assistant(e) gérant(e) au service

    1 month ago

    Coaticook, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) au service - Temps plein Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37166 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Coaticook Lieu: 85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6 Nombre d’heures: 40h Quarts de travail : Jour, soir et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et...

  • Agente ou Agent de Bureau, Classe Principale, À La

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    **AGENTE OU AGENT DE BUREAU, CLASSE PRINCIPALE, À LA TAXE SCOLAIRE** **CSS SECTEUR DE COATICOOK** Travailler pour nous, c’est avoir la chance d’œuvrer dans un milieu à dimension humaine et dans un environnement de lacs, de montagnes et de forêts. **Ton rôle** Le rôle principal et habituel consiste à organiser, diriger et contrôler les travaux...

  • Member and Client Experience Advisory Agent

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Desjardins Full time

    At Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Coaticook, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Horaire : Variable, **la fin de semaine - **Adresse **:392, RUE MAIN OUEST, COATICOOK, QC - Tu es une personne accessible & positive ?_ - Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le site à ton image **Nos valeurs**: - Le bien-être de nos...

  • Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie

    1 month ago

    Coaticook, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie  Type de poste : Permanent  Numéro de la demande : 37320  Bannière : Super C  Statut : Temps plein Super C Coaticook Lieu:  85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6 Nombre d’heures : Temps plein Quarts de travail  : Jour et fin de semaine Venez relever de...

  • Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie

    1 month ago

    Coaticook, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37320 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Coaticook Lieu: 85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6 Nombre d’heures: Temps plein Quarts de travail : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez...

  • Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie

    1 month ago

    Coaticook, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande :  37320 Bannière :  Super C Statut : Temps plein   Super C CoaticookLieu: 85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6  Nombre d’heures: Temps pleinQuarts de travail : Jour et fin de semaine  Venez relever de nouveaux défis et...

  • Agent en assurance de dommages des particuliers

    1 month ago

    Coaticook, Canada PMA Agence Autorisée Full time

    Agent en assurance de dommages des particuliers (FORMATION OFFERTE)Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: Coaticook -Coaticook Québec J1A 1L1Dès que possibleHoraire: Aucune information Description: Pourquoi devenir agent en assurance de dommages chez PMA ? On te propose de développer tes compétences et ta carrière, le...

  • Préposé(e) au service

    3 weeks ago

    Coaticook, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Préposé(e) au service - Temps partiel Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37168 Bannière : Super C Statut : Temps partiel Super C Coaticook Lieu: 85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6 Nombre d’heures : Temps partiel Quarts de travail : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez votre...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Coaticook, Canada Groupe Filgo-Sonic Full time

    **Horaire : Temps partiel **la fin de semaine - **Adresse **:392, RUE MAIN OUEST, COATICOOK - Tu es une personne accessible & positive ? Tu es la personne que nous recherchons !_ **Ta journée typique**: - Propage ta bonne humeur avec les clients - Crée de la vie dans nos promos - Mets le site à ton image **Nos valeurs**: - Le bien-être de nos...