Agent(E) - Conseil - Bâtisseur Numérique

2 weeks ago

Coaticook, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-04

À titre d’Agent(e) - Conseil - Bâtisseur numérique, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients, les conseillez sur les produits et services financiers offerts et faites la promotion des différents canaux de distribution disponibles. Vous les appuyez dans leurs transactions financières, tout en restant à l’écoute de leurs besoins, afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

À seulement 30 minutes de Sherbrooke et située dans un milieu semi-urbain, la Caisse Desjardins des Verts-Sommets de l’Estrie, dont le siège social est à Coaticook, dessert 17 723 membres. La caisse, forte de son volume d'affaires de plus de 2,2 milliards de dollars, offre un potentiel de développement des plus intéressants. La qualité du service et le développement des affaires sont au cœur de nos actions. La caisse, ses 54 employés et ses 11 dirigeants sont guidés par les valeurs que sont le respect, l’équité, la rigueur et le goût du dépassement.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités. Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement de leur dossier.
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
- Devenir une personne ressource en matière nouveauté numériques pour les membres/clients et les collègues.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le Mode temps plein sur le site de l’employeur
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions.
- Connaissance des standards de service.

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Ê

  • Conseiller aux ventes

    6 days ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Conseiller·èr au service à la clientèle BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable,...

  • Conseiller aux ventes

    3 days ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Conseiller·èr au service à la clientèle BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 15 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable,...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    7 days ago

    Coaticook, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller aux ventes

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Conseiller·èr au service à la clientèle BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des...

  • Conseiller aux ventes

    2 weeks ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Conseiller·èr au service à la clientèleBMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des...

  • Conseiller aux ventes

    2 weeks ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des Appalaches et de l'Estrie. Notre succursale...

  • Conseiller aux ventes

    3 days ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Conseiller·èr au service à la clientèle BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 15 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des...

  • Conseiller aux ventes

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des Appalaches et de l'Estrie. Notre succursale...

  • Conseiller aux ventes

    2 weeks ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des Appalaches et de l'Estrie. Notre...

  • Conseiller aux ventes

    3 days ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Conseiller·èr au service à la clientèleBMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 15 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des...

  • Conseiller aux ventes

    3 days ago

    Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Full time

    Conseiller·ère au service à la clientèle BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable,...

  • Conseiller-ère Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Coaticook, Canada BMR | VIVACO groupe coopératif Full time

    **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des Appalaches et de l'Estrie. Notre...

  • Conseiller-ère Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada BMR Full time

    **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des Appalaches et de l'Estrie. Notre...

  • Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie

    3 weeks ago

    Coaticook, Canada Metro Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie  Type de poste : Permanent  Numéro de la demande : 37320  Bannière : Super C  Statut : Temps plein Super C Coaticook Lieu:  85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6 Nombre d’heures : Temps plein Quarts de travail  : Jour et fin de semaine Venez relever de...

  • Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie

    3 weeks ago

    Coaticook, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 37320 Bannière : Super C Statut : Temps plein Super C Coaticook Lieu: 85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6 Nombre d’heures: Temps plein Quarts de travail : Jour et fin de semaine Venez relever de nouveaux défis et partagez...

  • Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie

    3 weeks ago

    Coaticook, Canada Super C Full time

    Titre du poste : Assistant(e) gérant(e) de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande :  37320 Bannière :  Super C Statut : Temps plein   Super C CoaticookLieu: 85 Rue Wellington, Coaticook, QC J1A 2H6  Nombre d’heures: Temps pleinQuarts de travail : Jour et fin de semaine  Venez relever de nouveaux défis et...

  • Conseiller-ère Au Service à La Clientèle

    4 days ago

    Coaticook, Canada BMR Full time

    **Lieu de travail **:96 Main Est, Coaticook. Qc **Statut **:Temps partiel **Horaire **:24h/semaine (horaire en alternance du jeudi au samedi et de mercredi au vendredi, 1/2) **BMR | VIVACO groupe coopératif** est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 18 centres de...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    4 weeks ago

    Coaticook, Canada Finance-ô-mètre Full time

    Tu aimes le travail d'équipe? Tu recherches une équipe dynamique où ça bouge? Tu aimes avoir du plaisir au travail? Le Finance-ô-mètre pourrait être ta prochaine destination! En effet, notre cabinet de services financiers est à la recherche d'une ressource afin d'épauler nos conseillers au quotidien! - 35 heures par semaines - 5 jours semaines -...

  • Conseiller aux ventes

    3 weeks ago

    Coaticook, QC, J0B, Coaticook, Canada Vivaco groupe coopératif Part time

    BMR | VIVACO groupe coopératif est l’un des plus importants marchands québécois indépendants du Groupe BMR, regroupant 2 centres de distribution et 16 centres de rénovations sous les bannières BMR, BMR Express et Agrizone. Nos succursales se retrouvent partout sur les territoires de Bois-Francs/Érable, des Appalaches et de l'Estrie. Notre...

  • Enseignante ou Enseignant en Horticulture Et

    4 days ago

    Coaticook, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Cantons Full time

    Être un(e) enseignant(e) au sein du CSS des Hauts-Cantons c’est avoir à cœur la réussite de chaque élève, offrir une formation de qualité et diversifier où les pratiques pédagogiques et les innovations technologiques visent l’atteinte du plein potentiel de chaque élève. C’est aussi travailler dans un milieu de vie et d’apprentissage...