Agent - Service Client Et B2B (Hybride)
3 weeks ago
**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_
- **Volet service à la clientèle;**_
- Répondre aux questions/besoins des clients
- Guider les clients dans leur transaction en ligne
- Assurer la vente au téléphone
- Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations
- Recevoir les plaintes et les commentaires
- Collaborer à l’amélioration de l’expérience client de la boutique en ligne et en boutique en faisant part de tous problèmes, suggestions ou commentaires reliés au processus d’achat et de retour en ligne
- Assurer une veille quotidienne sur les centres de communications divers de l’entreprise et répondre avec assiduité aux questions et aux commentaires de la clientèle
- Être en mesure d’analyser rapidement le besoin de nos boutiques
- S’assurer que les politiques et procédures sont bien suivi par le magasin
- Guider l’employé dans une transaction
- Résoudre les problèmes technologique de premier ligne
- Collaborer avec les techniciens informatiques
- Exécuter toutes autres responsabilités ou toutes autres tâches qui peuvent lui être confiées par son supérieur immédiat.
- **Volet représentant des ventes**_
- Développer des relations et présenter notre éventail de produits
- Convertir les clients et finaliser des ventes
- Maintenir et croître les relations avec nos clients et partenaires
- Émettre des soumissions et des commandes
- Fournir un suivi à son supérieur immédiat
- Proposer des solutions novatrices pour satisfaire la clientèle
- Exécuter toutes autres responsabilités ou toutes autres tâches qui peuvent lui être confiées par son supérieur immédiat.
Le titulaire du poste assure le service de l’expérience client afin de servir la clientèle de nos boutiques en ligne et en boutique. Ce qui inclut : l’accompagnement de nos clients sur l’ensemble de leur processus d’achat ; le service après-vente ; la réception des commentaires et des plaintes. Le tout, conformément aux instructions du responsable expérience client et le soutient aux boutiques.
**Tes avantages;**
- Tu as des possibilités de perfectionnement d’avancement professionnel.
- Tu as des rabais sur la marchandise - à prix régulier - de ton choix.
**Chez nous ;**
- Tes gestionnaires te connaissent personnellement - tu n’es pas un numéro.
- Tu es dans un environnement où tes idées sont prises en compte.
- On t’écoute et on prend du temps pour toi.
- On peut avoir des conversations franches et honnêtes entre nous.
**Tu te joins si;**
- Tu veux faire partie du leader montréalais de la mode féminine Canadienne.
- Tu excelles en communication.
- Tu es capable de travailler sous pression.
- Tu veux influencer positivement les autres en travaillant en équipe.
- Tu as une passion pour le service à la clientèle.
**Compétences souhaitées & expériences**
- Deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.
- Maîtrise et connaissance des médias sociaux et de certains outils web, Word, excel, google sheets, etc.
- Antécédents en commerce de détail et ventes B2B.
- Travailler efficacement avec divers intervenants.
- Excellente maîtrise du français et anglais à l’oral et à l’écrit.
Flexibilité, autonomie, sens de l’initiative, esprit de synthèse, sens des responsabilités, sens de l’organisation et des priorités, discrétion, transparence et disponibilité.
- Devra se soumettre à une enquête pré-emploi
- Signer une entente de confidentialité
Vous connaissez aussi ce poste sous ces appellations suivantes : Agent, service, client, ordinateur, boutique, magasin, représentant, vente, B2B
Type d'emploi : Temps plein
Salaire : à partir de 15,25$ par heure
Avantages:
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Travail à domicile
Horaires de travail:
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart de soir
- Travail les jours fériés
Types de paie supplémentaire:
- Commissions
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Vente B2B: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 1 an (Souhaité)
Langue:
- Anglais (Souhaité)
Lieu du poste : Télétravail hybride à Anjou, QC H1J 1K6
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Agent - Service Client Et B2B (Hybride)
4 days ago
Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet représentant des ventes**_ - Faire des _'''cold calling''_ - Développer des relations et présenter notre éventail de produits - Convertir les clients et finaliser des ventes - Maintenir et croître les relations avec nos clients et...
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Agent - Service Client (Hybride)
7 days ago
Anjou, Canada Groupe Marie Claire Full time**Tout ce que l’on te demande c’est; **_Par le biais du clavardage, du téléphone et des courriels_ - **Volet soutien clients**_ - Répondre aux questions/besoins des clients - Guider les clients dans leur transaction en ligne - Assurer la vente au téléphone - Assurer le service après-vente : retour, résolution de problèmes, informations - Recevoir...
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Agent Service Client
2 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Agent Service Client
4 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full time**Job Description**: D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs,...
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Agent Service Client
1 week ago
Anjou, Canada Intact Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
1 week ago
Anjou, Canada Kersia Canada Full timeTu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...
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Anjou, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Agent(E) de Service à La Clientèle
2 days ago
Anjou, Canada Kersia Canada Full timeTu es une personne bilingue, soucieuse du travail bien fait et qu’en plus tu excelles dans le service à la clientèle alors continue ta lecture. Nous avons quelque chose pour toi Kersia Canada répond aux enjeux de santé publique, de sécurité des aliments, d’environnement et de sécurité des utilisateurs grâce à sa gamme étendue de produits...
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Financial Services Agent
5 days ago
Anjou, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent en Vente Et Service à La Clientèle
4 weeks ago
Anjou, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Advisory Agent
2 days ago
Anjou, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Agent Vente Et Service à La Clientèle
2 weeks ago
Anjou, Canada belairdirect Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Agent Vente Et Service à La Clientèle
5 days ago
Anjou, Canada belairdirect Full timeFrom coast-to-coast, our inspiring colleagues are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. With our team, you’ll bring this purpose to life every day by living our Values, being open to change, and pursuing your goals. In return, we’ll give you countless opportunities to...
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Étudiants Vente Et Service à La Clientèle
4 weeks ago
Anjou, Canada belairdirect Full timeD’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...
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Agent - Service a La Clientèle - Détail
6 days ago
Anjou, Canada Quincaillerie Richelieu Ltee Full timeNous cherchons à combler un poste **permanent **d’Agent services à la clientèle à nos bureaux de ville d’Anjou. Relevant du Directeur services à la clientèle votre rôle sera, entre autres, de répondre aux appels téléphoniques des clients de l’entreprise. Il doit écouter, comprendre et solutionner les problèmes posés par son interlocuteur...
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Étudiants Vente Et Service à La Clientèle
6 days ago
Anjou, Canada belairdirect Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Étudiants Vente Et Service à La Clientèle
7 days ago
Anjou, Canada Intact Full timeNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...
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Advisory Agent
3 days ago
Anjou, Canada Desjardins Full timeAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should...
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Anjou, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Responsable Marketing Et Communication
4 weeks ago
Anjou, Canada Hydro Solution Full time**Rôle** En tant que Responsable marketing et communication, nous ferons appel à tes forces afin de répondre aux nombreuses demandes marketing tant au niveau de la planification que de la coordination de tâches et de projets pour le bon fonctionnement des activités de l’équipe marketing et des ventes de l’entreprise. Ton objectif? Répondre à...