Représentant(E) Principal(E) de La Clientèle

4 days ago

Montréal, Canada Marsh Full time

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour se joindre à l'équipe de gestion des relations avec la clientèle de Marsh à titre de **Représentant(e) principal(e) de la clientèle** Ce poste sera basé à Montréal. Il s'agit d'un poste hybride qui nécessite de travailler au moins trois jours par semaine au bureau.

Un(e) représentant(e) principal(e) de la clientèle dans l’organisation de Marsh est un membre essentiel de notre prospère équipe client. Le rôle consiste à contribuer au maintien des revenus et à la croissance des revenus en favorisant l’intégration de nouveaux clients, le processus de renouvellement et la mise en œuvre de solutions d’assurance pour répondre aux besoins changeants des clients. À titre de représentant de la clientèle, vous serez appelé à agir comme premier point de contact pour l’équipe du service à la clientèle en ce qui a trait aux questions liées au traitement des renouvellements et au déroulement des opérations techniques. Vous aurez l’occasion de relever des défis dans le cadre de votre fonction axée sur la collaboration, d’acquérir de nouvelles compétences et de perfectionner vos connaissances techniques en assurance et votre sens des affaires. Vous aurez l’occasion d’établir de solides relations avec les équipes opérationnelles dans l’ensemble de l’entreprise et de travailler en partenariat avec elles pour assurer l’excellence opérationnelle.

**Voici ce que nous attendons de vous**:

- Superviser l’activité opérationnelle quotidienne d’un portefeuille de comptes, gérer et hiérarchiser la charge de travail des comptes afin de maintenir des normes de service et des résultats de haute qualité.
- Gérer de façon proactive l’administration des comptes des clients à partir des activités préalables au renouvellement, liées à l’établissement des contrats ou suivant leur établissement, ainsi que des avenants, afin d’assurer la qualité, la conformité et la productivité.
- Exécuter efficacement le processus de renouvellement jusqu’à ce que tous les documents aient été fournis au client et aux assureurs, au besoin, et que les fonds soient versés aux assureurs en temps opportun.
- Interagir avec les clients, répondre aux questions tout en maintenant une approche centrée sur les ventes au sein de l’équipe du service à la clientèle pour maximiser les ventes et la croissance dans le cadre d’une démarche axée sur le client.
- Poser des questions, lancer des défis et proposer des solutions pour voir à ce que les ressources soient utilisées à leur plein potentiel.
- Effectuer d’autres tâches connexes, à la demande du directeur ou de l’équipe de direction.
- Promouvoir une attitude axée sur l’aide à fournir au client au sein de l’équipe du service à la clientèle et de l’équipe des relations clients en général.
- Favoriser une relation saine avec le changement en appuyant les objectifs stratégiques de la société et en soutenant les transformations organisationnelles.
- Participer à des initiatives d’amélioration et d’apprentissage continus afin de rehausser l’expérience client (à l’interne et à l’externe).
- Fournir des commentaires et du soutien à l’équipe du service à la clientèle sur toutes les questions liées au déroulement des opérations et à l’équipe centralisée.

**Compétences recherchées**:

- Au moins un an de gestion ou de coordination de comptes, de traitement de produits livrables aux clients ou d’expérience connexe dans le domaine de l’assurance des entreprises ou des particuliers.
- Permis de courtier d’assurance commerciale et de dommages ou permis de courtier tel que requis par la compétence territoriale (Permis de courtier d’assurance inscrit de l’Ontario, BC niveau 1, etc.), ou capacité à l’obtenir dans les 90 jours.
- Attitude positive, nature proactive et bonne attitude face au changement.
- Solides capacités en matière de résolution de problèmes.
- Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication orale et écrite claire et concise.
- Excellentes aptitudes en organisation et en gestion du temps.
- Expérience et facilité de travailler dans le domaine des solutions technologiques.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel) ou de logiciels équivalents.

**Ce qui vous permettra de vous distinguer**:

- Diplôme collégial ou universitaire pertinent
- Passion pour le travail d’équipe
- Certifications et/ou désignations liées au domaine (p. ex., désignation de PAA ou autre)

**Pourquoi rejoindre notre équipe ?**
- Nous vous aidons à donner le meilleur de vous-même grâce à des opportunités de développement professionnel, à un travail intéressant et à des dirigeants qui vous soutiennent.
- Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous pouvez travailler avec des collègues talentueux pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients et les communautés.
- Notre taille nous permet d'offrir un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages et des récompenses pour a

  • Gérant(E) de Représentant(E) de Service

    6 months ago

    Montréal, Canada Location de Linge Olympique Full time

    **Historique de L’entreprise**: Location Olympique est une entreprise familiale fondée en 1964 qui sert fièrement les restaurants de Montréal et dans les environs depuis 60 ans. **Description du poste**: Le/la Gérant(e) de Représentant(e) de Service (RDS) est responsable de la supervision et de la gestion des processus liés à la planification, à...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Environmental 360 Solutions Full time

    Nous recherchons un(e) Représentant(e) de service à la clientèle pour toute la grande région de l’ile de Montréal, Rive-Sud de Montréal. Tu es motivé à travailler pour une entreprise écoresponsable québécoise, tu aimes répondre aux attentes des clients et même les dépasser, tout en ayant de nouveaux défis au quotidien ? **Solutions...

  • Chargé(E) de Relations Client Principal(E)

    6 months ago

    Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

    **Votre rôle à titre de Chargé(e) de relations client principal(e)** Relevant de notre Gestionnaire de l'équipe succès client, Azelie Pouliot, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation client principal(e) qui agira en tant que conseiller(ère) de confiance pour notre portefeuille croissant de clients en gérant les renouvellements, la rétention,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada La Compagnie Commonwealth Plywood Full time

    Husky Plywood, une entreprise bien établie sur la rive nord de Montréal est présentement à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes externes pour le territoire de l’est du Canada. Relevant du vice-président, le titulaire du poste jouera un rôle clé dans le maintien et l’amélioration de nos relations avec la clientèle ainsi que pour...

  • Représentant(E) Des Ventes

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Carrières dans l'industrie de l'électricité et de l'automatisation Full time

    **Représentant(e) des ventes - Montréal** **Electrical Cable Supply Ltée (ECS)** se spécialise dans les fils, les câbles et les services connexes au sein des marchés canadien et américain. Nous desservons des entrepreneur(-euse)s et entreprises de toutes tailles et, grâce à une approche flexible et axée sur le service, nous pouvons facilement...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada AMJ Campbell Montréal Full time

    **Représentant ( e) des ventes et Service à la clientèle - LFS** - Superviseur: Directeur LFS_ Lieu : Dorval, QC Type de poste : Temps plein Horaire : du mardi au samedi Salaire : entre $24 et $27/heure ** Rejoignez l'équipe dynamique chez LeFurnitureshop ! ** Rejoins notre équipe dynamique chez LeFurnitureshop.ca, où nous croyons que chaque...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Hydro Full time

    Hydro est une société d'aluminium entièrement intégrée qui combine expertise locale, portée mondiale et capacités inégalées en R & D. En plus de la production d'aluminium primaire, de produits laminés et extrudés et de recyclage, Hydro extrait également de la bauxite, raffine de l'alumine et génère de l'énergie pour devenir la seule entreprise...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada CPM STRATEGIE Full time

    **Description du poste**: Nous sommes à la recherche d’un(e) représentant de vente passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que représentant de vente, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, offrant un service exceptionnel. C’est simple, comme représentant-e marketing de quartier, tu seras responsable de...

  • Représentant(E) Des Ventes Montréal

    6 months ago

    Montréal, Canada Brasseurs du Monde Full time

    **Brasseurs du Monde** se positionne comme un joueur mondial de qualité dans le domaine toujours croissant des microbrasseries. Notre offre brassicole passe de bières de gammes faciles à boire aux bières fortes et généreuses, appréciées par un nombre grandissant de consommateurs amateurs et connaisseurs. Nous brassons des bières 100 % naturelles...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Pour

    6 months ago

    Montréal, Canada U-Haul Full time

    **Représentant(e) du Service à la clientèle pour l'entreposage**: **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L’ENTREPOSAGE** Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplémentaires pour accroître vos revenus? Si oui, alors un poste de représentant(e)...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle Volant

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada neolegal Full time

    Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dynamique NeoWow qui révolutionne l'accès à la justice, Neolegal, une entreprise innovante basée à Montréal, recherche un(e) représentant(e) du service à la clientèle volant. Engagés pour offrir des solutions juridiques simplifiées par des...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Caratrans Logistique Full time

    CARATRANS une entreprise familiale bien établi dans l'Est de Montréal dans le domaine du transport et de l'entreposage est a la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes internes. - Le représentant des ventes internes est un membre essentiel de notre équipe. Vous avez le privilège d’établir des relations solides avec chaque client et vous assumez...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Caratrans Logistique Full time

    CARATRANS une entreprise familiale bien établi dans l'Est de Montréal dans le domaine du transport et de l'entreposage est a la recherche d'un(e) représentant(e) des ventes internes. - Le représentant des ventes est un membre essentiel de notre équipe. Vous avez le privilège d’établir des relations solides avec chaque client et vous assumez le rôle...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Hot & Cold Inc Full time

    Hot & Cold Inc (Chaud et Froid Inc) est à la recherche d’un(e) représentant(e) des ventes pour son département résidentiel. Nous recherchons quelqu'un(e): - Doit être bilingue. - Salaire + commission - Préférablement d'expérience dans le domaine de la vente et de la climatisation et chauffage. - Très bon sens d'organisation et de communication...

  • Représentant (E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Oceanex Full time

    **_Veuillez noter qu’une couverture médicale et dentaire sera offerte pour ce poste temporaire._** Nous sommes présentement à la recherche d’un (e) **Représentant (e) au service à la clientèle** à notre bureau de Montréal pour un remplacement de congé de maternité. Se rapportant à la Directrice, service à la clientèle, la personne choisie...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Montréal, Canada Délices de la Forêt Valli Full time

    _Représentant(e) des ventes_ Notre entreprise située sur la Rive-sud de Montréal souhaite rencontrer des personnes de talent et d'expérience pour **Montréal** étant un territoire déjà établi et ce, afin de faire grandir l'entreprise qui possède une croissance rapide! **NOUS VOUS OFFRONS**: - Poste de jour, du lundi au vendredi - Emploi dans un...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Sleep Country Full time

    **Description de l'entreprise** Chez Dormez-vous/Sleep Country Canada, (DV/SCC), nous sommes inspirés chaque jour par notre objectif, qui est de transformer des vies en éveillant la population canadienne au pouvoir du sommeil, et par notre vision, qui consiste à faire du sommeil la clé d’une vie plus saine et plus heureuse, en aidant chacun à vivre de...