Conseiller Analytique Et Support SAP RH

2 weeks ago

Montréal, Canada Metro Inc. Full time

**Titre du poste**: Conseiller analytique et support SAP RH
**Numéro de la demande**:34439
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Nat - Ressources humaines (80069754)
**Département**: Ressources humaines
**Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE**:
Le titulaire du poste est responsable de produire les différents indicateurs de performance ainsi que de supporter les utilisateurs du module RH de SAP incluant Successfactors pour le recrutement.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:
**Analytique**
- Produire les différents indicateurs de performance.
- Réaliser les tableaux de bord afin d’optimiser l’utilisation des données RH et aider à la prise de décision.
- Extraire les données des systèmes d’information en ressources humaines et traiter l’information afin de produire des rapports pour les clients.
- Assurer l’intégrité des données de SAP RH

**Support aux utilisateurs**
- Recevoir les appels de service des utilisateurs, initier et documenter les incidents, et valider auprès des utilisateurs les corrections apportées par le service des systèmes d'information.
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de problèmes rencontrés.
- Conseiller les utilisateurs pour une utilisation optimale de SAP.
- Poser un diagnostic fonctionnel, identifier les opportunités d'optimisation des processus d'affaires actuels, analyser les impacts organisationnels et recommander des pistes d'amélioration efficaces.
- Participer à la détermination des besoins des utilisateurs en matière d'information de gestion.
- Assurer le partage de l'expertise entre les différents secteurs des ressources humaines autant au Québec qu'en Ontario.
- Agir à titre d'analyste d'affaires lors de projets informatiques relatifs aux ressources humaines ainsi qu’aux mises à niveau.

**Formation**
- Dispenser la formation Successfactors pour le recrutement ainsi que celui de la composante Gestion de l’organisation du module RH de SAP.
- Analyser les besoins en formation et proposer des programmes de formation pertinents qui répondent aux besoins de la clientèle et qui tiennent compte de leurs contraintes.
- Maintenir à jour les documents de formation existants en respectant les standards de l'entreprise.
- Effectuer un suivi post-formation avec les employés qui ont été formés afin de revoir certaines notions.
- Documenter, au besoin, les nouvelles fonctionnalités déployées par l'équipe des systèmes d'information.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- Baccalauréat en administration et/ou en informatique (un DEC avec une connaissance approfondie de l'organisation)
- Combinaison d'expérience et de formation sera considérée
- Bonne connaissance du secteur des ressources humaines
- 2 ans d'expérience dans le support et/ou la formation technique, un atout
- Connaissance approfondie de SAP module ressources humaines
- Capacité d'animer des interventions d'équipe
- Capacité d'analyse et de synthèse
- Habileté à communiquer de façon claire et précise
- Capacité à interagir auprès des utilisateurs
- Bilinguisme fonctionnel parlé et écrit)

**COMPÉTENCES**:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Connaissances techniques et professionnelles
- Communication interpersonnelle
- Gestion des priorités
- Autonomie
- Capacité à s’adapter
- Intégrité

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