Spécialiste Support Ti
6 months ago
Description de poste
La mission principale du **Spécialiste de support informatique** est de fournir une assistance technique à tous les employés pour l’ensemble des sites dans toutes les unités commerciales et le Home Office. L’équipe évolue en fonction du nombre d’emplacements pris en charge.
Fournir un deuxième et un troisième niveau d’assistance technique aux cliniques internes et au personnel administratif de Dermapure et de toutes les bannières associées. (Canada seulement)
Le/la **Spécialiste de support TI **analyse et résout la plupart des demandes et incidents et transmet toutes les autres aux équipes appropriées.
**Principales responsabilités**
**1.** **Technique**
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à l’utilisation d’un ordinateur et d’un appareil mobile en traitant différents tickets.
- Fournir un soutien local et à distance par téléphone, courrier électronique ou formulaires en ligne aux employés dans l’utilisation de différents équipements, systèmes et logiciels informatiques.
- Travailler de pair avec les administrateurs réseau pour résoudre les incidents et problèmes.
- Exécuter des tâches de maintenance.
- Participer à différents projets d’intégrations et d’améliorations.
**2.** **Administrative**
- Documenter tous les détails des demandes et des incidents et le dépannage des incidents dans le centre de services et le système de billetterie
- Voyager occasionnellement pour soutenir les cliniques (Canada)
- Adhérer à la vision et aux valeurs de l’entreprise
- Scrum (Agile)
**Compétences et expérience professionnelles requises**
- Expérience avec les systèmes de gestion des services informatiques (ITSM)
- Connaissance intermédiaire à avancer des outils informatiques:
- Windows 10/11
- MacOS
- IOS
- Office 365
- Microsoft Teams
- Microsoft SharePoint
- Active Directory
- Applications bureau à distance
- ITIL
- Analyse et résolution de problèmes
- Joueur d’équipe
- Communication claire et empathique avec des compétences interpersonnelles
- Gestion du temps, gestion des priorités et compétences en triage
- Faire preuve d’autonomie et de flexibilité
- Faire preuve d’intégrité et de discrétion
- Gérer correctement les situations stressantes
- Langues parlées et écrites: francais et anglais*
Poste **temps plein** situé au bureau chef Dermapure à **Sherbrooke.**
- Il est nécessaire d'être billingue (FR/EN) pour ce poste dû aux échanges avec d'autres travailleurs et fournisseurs à l'extérieur du Québec.
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Sherbrooke, Quebec, Canada Solti solutions TI Full timeSolti solutions TI est à la recherche d'un spécialiste en installation informatique pour l'un de ses clients situé à Valcourt.Compétences et ResponsabilitésParticiper à l'installation et à la configuration des postes de travail et des logiciels de l'entreprise;Planifier les rencontres avec les différents utilisateurs;Effectuer la...
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Spécialiste en soutien technique informatique
4 weeks ago
Sherbrooke, Canada Solti solutions TI Full timeDescription du posteVenez rejoindre une équipe dynamique à Solti solutions TI pour assumer le rôle de Spécialiste en soutien technique informatique. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par les nouvelles technologies.Compétences requisesBonne connaissance des logiciels et des postes de travailRigueur, autonomie et capacité...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
2 weeks ago
Sherbrooke, Canada Solti solutions TI Full timeSollicitons un expert technique dédié pour occuper le rôle d'Agent soutien technique chez Solti solutions TI, à Valcourt.Description du posteL'installation et la configuration des postes de travail et logiciels constituent une partie intégrante de cette fonction. De plus, il faudra planifier les rencontres avec les utilisateurs, assurer la livraison et...
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Spécialiste en Support Ti
6 months ago
Sherbrooke, Canada Enerkem Inc. Full timeDescription de l'entreprise Faire partie d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur des technologies propres et contribuer à la transition mondiale vers une économie circulaire vous intéresse? C’est exactement ce que font nos employés à chaque jour. Enerkem est basée sur une idée révolutionnaire : produire des biocarburants et des...
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Spécialiste en Infrastructure Informatique
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada American Biltrite Full timeL'entreprise American Biltrite, basée dans le cœur du centre-ville de Sherbrooke, vous invite à rejoindre son équipe en tant que spécialiste en infrastructure informatique.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé entre 65 000 $ et 85 000 $ par an, selon l'expérience et les qualifications.Description du posteEn tant que spécialiste en...
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Expert en Support Informatique Responsable
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada RED TIC Full timeL'expert en support informatique responsable est un poste à temps plein dans le département TI de la société RED TIC.Description du posteCe spécialiste travaille étroitement avec les utilisateurs internes pour fournir un support technique efficace, résoudre les problèmes matériels et logiciels et suivre la résolution des problèmes.Missions...
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Ingénieur Réseau Expert
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Solti solutions TI Full timeSolti solutions TI, un chef de file dans le domaine de la technologie, est à la recherche d'un Ingénieur Réseau Expert pour rejoindre son équipe dynamique basée à Sherbrooke.Vous travaillerez sur des projets stimulants et diversifiés, où chaque jour sera une opportunité de grandir professionnellelement. Vos responsabilités seront les...
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Sherbrooke, Quebec, Canada Cuisine Idéale Full timeCuisine Idéale recherche un Spécialiste en Développement de Produits passionné pour rejoindre notre équipe dynamique !À Cuisine Idéale, nous sommes fiers de notre gamme de produits à jour et de notre positionnement en tant qu'important manufacturier d'armoires de cuisine et de salle de bain. Nous recherchons un spécialiste en développement de...
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Spécialiste en Technologie de Systèmes
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full timeÀ propos de nousDans l'industrie manufacturière, la confiance est fondamentale. Afin de garantir la fiabilité et la sécurité de nos opérations, nous recherchons un Spécialiste en Technologie de Systèmes chevronné.RémunérationNous offrons une rémunération compétitive, calculée en fonction de votre expérience et de vos...
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Chef de projet TI expert
2 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada MI Integration Full timeMi Intégration est un chef de file dans le développement de solutions adaptées pour la production de pièces plastiques pour l'industrie automobile. Basée à Sherbrooke, notre entreprise possède également un bureau à Détroit, ainsi que deux centres de développement et quatre sites de production au Canada et au Mexique, regroupant plus de 330...
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Chargé de projet TI
3 weeks ago
sherbrooke, Canada MI Integration Full timeVIVEZ L'EXPÉRIENCE Mi Depuis plus de 40 ans, Mi Intégration se distingue comme un leader dans le développement de solutions adaptées pour la production de pièces plastiques pour l'industrie automobile. Basée à Sherbrooke, notre entreprise possède également un bureau à Détroit, ainsi que deux centres de développement, un centre de R&D (Mi Lab) et...
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Chargé de projet TI
4 weeks ago
Sherbrooke, Canada MI Integration Full timeVIVEZ L'EXPÉRIENCE Mi Depuis plus de 40 ans, Mi Intégration se distingue comme un leader dans le développement de solutions adaptées pour la production de pièces plastiques pour l'industrie automobile. Basée à Sherbrooke, notre entreprise possède également un bureau à Détroit, ainsi que deux centres de développement, un centre de R&D (Mi Lab) et...
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Chargé de projet TI
3 weeks ago
Sherbrooke, Canada MI Integration Full timeVIVEZ L'EXPÉRIENCE Mi Depuis plus de 40 ans, Mi Intégration se distingue comme un leader dans le développement de solutions adaptées pour la production de pièces plastiques pour l'industrie automobile. Basée à Sherbrooke, notre entreprise possède également un bureau à Détroit, ainsi que deux centres de développement, un centre de R&D (Mi Lab) et...
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Chargé de projet TI
3 weeks ago
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Chargé de projet TI
4 weeks ago
sherbrooke, Canada MI Integration Full timeVIVEZ L'EXPÉRIENCE Mi Depuis plus de 40 ans, Mi Intégration se distingue comme un leader dans le développement de solutions adaptées pour la production de pièces plastiques pour l'industrie automobile. Basée à Sherbrooke, notre entreprise possède également un bureau à Détroit, ainsi que deux centres de développement, un centre de R&D (Mi Lab) et...
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Chargé de projet TI
3 weeks ago
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Chargé de projet TI
4 weeks ago
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Spécialiste en support informatique senior
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada RED TIC Full time**Aperçu du poste :**Nous recherchons un spécialiste en support informatique senior pour rejoindre notre équipe à RED TIC. Votre rôle consiste à fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs internes, résoudre les problèmes matériels et logiciels.Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes pour garantir une...
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Spécialiste en Électromécanique Industriel
1 week ago
Sherbrooke, Quebec, Canada Smucker Foods of Canada Corp. Full timeCe poste est offert par Smucker Foods of Canada Corp. à titre permanent, temps plein. Nous recherchons un spécialiste en électromécanique industriel qui sera chargé d'effectuer les entretiens préventifs et correctifs sur les équipements de production et le bâtiment. Vous travaillerez également avec des systèmes mécaniques, pneumatiques et...
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Spécialiste infrastructure et sécurité
4 weeks ago
Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full timeÀ DELAFONTAINE INC., nous sommes fiers de proposer un environnement de travail dynamique et stimulant où vous pouvez développer vos compétences et votre expertise.Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste infrastructure et sécurité qui saura relever les défis techniques et garantir la sécurité, la fiabilité, la performance et la...