Agent Au Service à La Clientèle

3 weeks ago


SaintBrunodeMontarville, Canada Stelpro Full time

**_Choisir de travailler chez Stelpro, c’est choisir un juste équilibre entre un milieu professionnel stimulant et une qualité de vie exceptionnelle, pendant et après le travail._**

Stelpro est une entreprise familiale établie au Québec depuis 40 ans, reconnue dans l’industrie du chauffage électrique, des câbles chauffants, de la ventilation (CVAC) et des contrôles électroniques.

**TON HISTOIRE COMMENCE ICI**

**SOMMAIRE DU POSTE**:
Le titulaire du poste s’assure d’offrir un service à la clientèle de grande qualité à nos partenaires, que ce soit pour des suivis de commandes par courriel ou lors d’appel téléphonique. Il agit au nom de l’entreprise avec courtoisie et avec le désir de répondre aux différentes demandes qui lui seront acheminées dans les délais prescrits.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**:

- Traitement des commandes de ventes par système EDI ou par courriels ;
- Confirmation et suivi des commandes actives auprès des clients canadiens et américains ;
- Gestion des attentes client en fonction de la disponibilité des produits et des enjeux de fabrication ;
- Suivi des plaintes client, des demandes de prix et des statuts de livraison ;
- Gestion des retours et des réclamations de transport ;
- Soutenir les autres agents dans la réalisation des objectifs d’équipe ;
- Assumer toute autre responsabilité afin d’améliorer l’expérience des clients.

**EXIGENCES**
- Diplôme d’études secondaires ;
- Bilinguisme parlé et écrit, français et anglais(dans le cadre de communication avec notre clientèle anglophone) ;
- Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) ;
- Connaissance SAP (un atout);
- Connaissance générale des systèmes de gestion ERP et CRM.

**COMPÉTENCES**
- Entregent, positivité, orienté service et solution client ;
- Habileté de communication orale et écrite;
- Capacité d’analyse;
- Souci du détail, des priorités, esprit d’équipe.

**EXPÉRIENCE**
- 1 à 3 années d’expérience de travail pertinente;
- Expérience en centre d'appel, un atout.

**POUR NOUS, QU’EST-CE QUE L’ÉQUILIBRE À TOUS LES DEGRÉS?**
- Travail en mode hybride;
- Un horaire flexible qui nous permet d'avoir un équilibre entre la vie professionnelle et personnelle;
- Différents événements sportifs pour garder la forme tel que notre participation annuelle au 24h Tremblant, des cours d'entraînement offerts gratuitement après le travail, des sorties de groupe en vélo en vue de notre participation annuelle au défi 808 Bonneville.
- Tu as accès à des douches, alors pourquoi pas faire un petit jogging à l’heure du lunch ;
- Des activités internes tout au long de l’année ;
- Des assurances collectives ainsi qu'une cotisation au REER dès le premier jour de travail ;
- De beaux et grands bureaux fraîchement rénovés et plusieurs espaces collaboratifs pour travailler ;
- Une équipe de direction dynamique, à l'écoute et ouverte d’esprit;
- Un plan de développement pour chaque employé revu toutes les années ;
- Des congés payés lorsque nous avons besoin de décrocher ;

**_Et bien plus encore Ça t’intéresse, et bien ton histoire commence ici _**

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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Stelpro Full time

    **_Choisir de travailler chez Stelpro, c'est choisir un juste équilibre entre un milieu professionnel stimulant et une qualité de vie exceptionnelle, pendant et après le travail._**Stelpro est une entreprise familiale établie au Québec depuis 40 ans, reconnue dans l'industrie du chauffage électrique, des câbles chauffants, de la ventilation (CVAC) et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,50$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant! **Notre plus**: - Rabais employé distinctif. - Entreprise québécoise en pleine expansion. **Rôle**: - Répondre aux...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l’industrie agricole. La mission de l’équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d’utilisation, mieux-être des animaux et...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maison Jacynthe Full time

    Nous sommes à la recherche d'un agent au service à la clientèle, passionné par les soins naturels et le généreux service à notre belle clientèle. Notre menu est unique & haut de gamme, notre univers complètement enivrant**Notre plus**:- Rabais employé distinctif.- Entreprise québécoise en pleine expansion.**Rôle**:- Répondre aux demandes...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Vous verrez, c'est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie**En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**:- Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ;- Travaillez dans une ambiance chaleureuse ;- Bénéficiez d'une...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Maximus Full time

    **Agent(e) service à la clientèle**Maximus est une entreprise innovante qui conçoit, fabrique et manufacture le système de contrôle Maximus, destiné à l'industrie agricole. La mission de l'équipe : développer un système évolutif à la fine pointe de la technologie alliant fiabilité, facilité d'utilisation, mieux-être des animaux et économies...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada RefPlus Full time

    _**Lauréat de l’Entreprise de l’année 2019-2020 sur la Rive-Sud par le CCIRS**_ - **Faire partie de l’équipe RefPlus c’est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d’une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada RefPlus Full time

    _**Lauréat de l'Entreprise de l'année sur la Rive-Sud par le CCIRS**_- **Faire partie de l'équipe RefPlus c'est évoluer et se développer dans une entreprise manufacturière à succès dans le domaine de la réfrigération.**_ Tu veux faire partie d'une entreprise qui est fière de la contribution de ses employés, dont le travail d'équipe est une...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Notre partenaire est à la recherche d’un humain, qui aime les autres humains, pour joindre son équipe aux ventes internes. Cette entreprise a, depuis de nombreuses années, le vent dans les voiles et est reconnue pour son atmosphère de travail agréable et la qualité de son service. Située à Saint-Bruno, elle propose à chacun de ses employés, un...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada émergence - stratège de management de talents Full time

    Notre partenaire est à la recherche d'un humain, qui aime les autres humains, pour joindre son équipe aux ventes internes. Cette entreprise a, depuis de nombreuses années, le vent dans les voiles et est reconnue pour son atmosphère de travail agréable et la qualité de son service. Située à Saint-Bruno, elle propose à chacun de ses employés, un...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    On dit de toi que tu as une bonne écoute et une bonne communication ? Que tu es méthodique et réfléchi.e ? Que tu apportes l'harmonie et la bonne humeur partout où tu passes? Ce poste est fait pour toi! Être réceptionniste chez Solugaz, c'est aider nos clients avec leurs divers besoins, en plus de leur offrir un service agréable et...


  • Saint-Bruno, Canada Nutrinor coopérative Full time

    _**Agent du service à la clientèle (remplacement congé maternité)**_ Nutrinor cherche à s’adjoindre les services d’une personne talentueuse, créative et surtout motivée à contribuer de manière significative au développement et au rayonnement de la coopérative. En vous joignant à l’équipe de Nutrinor, vous ferez partie d’une organisation...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "L'étincelle que tu cherches est déjà en toi. Il suffit juste de l'allumer." - Anonyme Quoi de mieux que l'entreprise Solugaz pour mettre le feu aux poudres ! Solugaz est un leader dans le domaine du propane, reconnu pour son service de qualité auprès de ses clients partout au Québec. Cependant, c'est aussi une entreprise qui prend soin de ses...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Quebec, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

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  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

    "L'étincelle que tu cherches est déjà en toi. Il suffit juste de l'allumer." - Anonyme Quoi de mieux que l'entreprise Solugaz pour mettre le feu aux poudres ! Solugaz est un leader dans le domaine du propane, reconnu pour son service de qualité auprès de ses clients partout au Québec. Cependant, c'est aussi une entreprise qui prend soin de ses...


  • Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada Aleanza Recrutement Durable Full time

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  • Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent au service à la clientèle** Tu es une personne dynamique, autonome et débrouillarde qui aimerait un travail stimulant? Tu veux travailler pour un service essentiel et participer à rendre nos villes plus vertes? Notre entreprise, spécialisée dans la distribution, réparation et entretient de bacs roulants, est à la recherche...