Chef.fe de Service

6 months ago

Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

Chef.fe de service - Volet programmation et service clientèle
**Chef.fe de service - Volet programmation et service clientèle**
- Direction de la prévention_

Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine)

Le Centre ÉPIC de l'Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) est reconnu comme le principal établissement de prévention cardiovasculaire au Canada, comptant plus de 4000 membres inscrits. Intégré à la Direction de la Prévention de l'ICM, il offre une gamme complète de services visant à promouvoir la santé cardiovasculaire, tant pour les individus en bonne santé souhaitant le rester (prévention primaire) que pour les patients ayant subi un accident cardiaque (réadaptation et prévention secondaire).

Avec une équipe multidisciplinaire de plus de 80 professionnels, incluant des omnipraticiens, cardiologues, internistes, urgentologues, physiologistes, professeurs invités, infirmières, nutritionnistes, kinésiologues et sauveteurs, le Centre ÉPIC offre un environnement d'excellence pour la promotion de la santé cardiovasculaire.

Accessible à tous, il propose des options d'abonnement flexibles et des programmes personnalisés, permettant ainsi à chacun de bénéficier d'une approche de prévention sur mesure et de qualité supérieure.

**MANDAT**

Sous la responsabilité de l'adjoint(e) à la direction des services - volet commercial et administration, en collaboration avec les autres membres de la direction, le chef.fe de service du volet programmation et service à la clientèle est un individu créatif et dynamique qui dirige les équipes de l’accueil, de la programmation et de l’offre de service commerciale du Centre ÉPIC. Le titulaire de ce poste est également responsable de la gestion opérationnelle des ressources humaines, techniques, informatiques et financières requis pour l’actualisation de l’offre de service aux membres et des projets liés à la réalisation de la mission du Centre ÉPIC.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Assure la gestion complète du personnel (embauche, horaires, paies et suivi des compétences) dans le secteur de la programmation, englobant les kinésiologues, sauveteurs et agents administratifs (environ 25 ETC) et des travailleurs contractuels tels que professeurs de cours complémentaires, massothérapeutes et podologues;
- Coordonne la programmation et les services du volet commercial en préparant la grille des activités de manière collaborative, garantissant la présence du personnel lors de la prestation des services (incluant les fins de semaine et les jours fériés);
- En tandem, avec les gestionnaires du volet commercial, renouvelle la programmation selon les besoins du marché et les demandes de la clientèle;
- Évalue la popularité des cours et applique les ajustements nécessaires;
- En collaboration avec l'équipe médicale, assure le suivi des nouveaux membres et la distribution des demandes d'évaluations, telles que les évaluations sous-maximales, les entraînements privés/spécifiques et les évaluations de la condition physique;
- Gère l'ensemble des plateaux d'entraînement, y compris le gymnase, la salle de musculation et la piscine, en garantissant le bon fonctionnement et la conformité des équipements sportifs;
- Responsable de la planification des entretiens, des renouvellements et des achats d'équipements;
- Assure le suivi de l'utilisation des différents plateaux pour des activités telles que des événements spéciaux, des visites et des locations à des organisations externes, comme la ville de Montréal et des clubs de course;
- Participe au comité de gestion opérationnel du Centre ÉPIC et assure un rôle conseil auprès de l’équipe de direction;
- Participe à la réalisation d’événements promotionnels du Centre ÉPIC (ex : événements corporatifs, journée portes ouvertes);
- Planifie et assure les suivis du cadre budgétaire des services sous sa gouverne;
- Assure le suivi du service à la clientèle pour les demandes qui concernent les secteurs sous sa supervision;
- Collabore au contenu des activités du volet communication (ex. NQC, tournage, publicité, etc.);
- Représente le Centre ÉPIC auprès d’organismes partenaires pour les activités reliées aux secteurs sous sa gouverne.

**EXIGENCES**
- Baccalauréat en kinésiologie;
- Une maitrise dans un domaine connexe (un atout);
- Expérience de deux (2) années ou plus en gestion/encadrement auprès d’une équipe de professionnels;
- Une bonne connaissance du rôle de kinésiologue (un atout);
- Doit détenir une expérience significative en service clientèle (un atout);
- Possède des habiletés à naviguer à l’intérieur des conventions collectives (un atout).

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Bonne capacité d’analyse et vision stratégique;
- Excellente gestion du temps et des priorités;
- Capacité d’organisation et de planification, perspicacité et anticipation des besoins de l’organisation;
-

  • Chef.fe de Service

    6 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **Chef.fe de service - Volet programmation et service clientèle** - Direction de la prévention_ Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine) Le Centre ÉPIC de l'Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) est reconnu comme le principal établissement de prévention cardiovasculaire au Canada, comptant plus de 4000 membres...

  • Chef.fe de Service

    6 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de service - Volet prévention clinique **Chef.fe de service - Volet prévention clinique** - Direction de la prévention_ Permanent temps complet (35h/semaine) Le Centre ÉPIC de l'Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) est reconnu comme le principal établissement de prévention cardiovasculaire au Canada, comptant plus de 4000 membres...

  • Chef.fe D'administration de Programme, Services

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef.fe d'administration de programme, Services Généraux Temps complet **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2978 **Direction**: Services intégrés de première ligne **Service**:Site**: CLSC Métro **Clientèle**:Ville de...

  • Chef.fe Des Services Qualité

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Paladin Labs Full time

    Sommaire de la description d'emploi À Paladin Pharma, nous nous efforçons d’offrir un mode de travail qui réponde aux divers besoins des membres de notre équipe et fasse progresser les objectifs de l'individu, de l'équipe et de l'entreprise, tout en privilégiant la flexibilité, la responsabilité et la collaboration. Si vous recherchez un mode de...

  • Chef.fe de L’équipe Du Développement Et de La

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés **Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés** **Position ouverte aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadien** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de...

  • Chef.fe Lx

    5 months ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Chef.fe D’administration de Programme, Info

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le Chef.fe d’administration de programme Info santé sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité du Coordonnateur ou de la coordonnatrice, Service...

  • Chef.fe Des Communications

    5 months ago

    Montréal, Canada Institut canadien d'administration de la justice Full time

    **RÔLE** La personne occupant le poste de chef.fe des communications de l’ICAJ est chargée de créer des contenus de grande qualité et d’utiliser des plateformes efficaces pour promouvoir l’Institut et maximiser sa portée. Elle renforce également l’identité, la notoriété et la crédibilité de l’Institut en assurant une communication et un...

  • Chef.fe D'équipe Programmation

    6 months ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description du poste **Chef.fe d’équipe, programmation** En tant que chef.fe d’équipe, programmation, vous êtes le guide d’une équipe de programmeur.euses talentueux et inspirés, responsables du développement de technologies essentielles à la création des jeux tant attendus des fans d’Ubisoft. Votre équipe mène ses ambitions à bien grâce...

  • Chef.fe de Service de Quart, Raffinage

    5 months ago

    Montréal, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Chef.fe de Service de Quart, équipe de Soir

    5 months ago

    Montréal, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Chef.fe Développement Philanthropique, Dons

    5 months ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    **ORCHESTRE SYMPHONIQUE DE MONTRÉAL**: Responsabilités principalesRelevant du directeur, développement philanthropique de l’OSM, le ou la chef.fe, développement philanthropique, dons majeurs et planifiés, est responsable de développer les dons majeurs et les dons planifiés en collaboration avec les conseiller.ère, développement philanthropique,...

  • Chef.fe de Service Logistique, Transport Et

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef.fe de service Logistique, Transport et Communauté **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2867 **Direction**: Logistique **Service**:Site**: Hôpital général juif **Clientèle**:Ville de l'emploi**: Montréal **Statut de...

  • Chef.fe de Terrain Au Service de Répit

    6 months ago

    Montréal, Canada Centre Philou Full time

    **Chef.fe de terrain au service de répit** **Titre du poste **:Chef.fe de terrain au service de répit **Organisme **:Centre Philou **Lieu **:Montréal, Québec **Type d'emploi **:Permanent, temps partiel (28 heures/semaine) **Salaire** : discuter Le **Centre Philou** est l’entreprise sociale derrière **une approche innovante auprès des...

  • Chef.fe D'administration de Programme, Clsc Benny

    2 days ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef.fe d'administration de programme, CLSC Benny Farm et CLSC René Cassin Temps complet **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2979 **Direction**: Services intégrés de première ligne **Service**:Site**: CLSC de Benny...

  • Chef.fe D’équipe Intervenant.e Psychosocial.e

    6 months ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous êtes en quête de **NOUVEAUX DÉFIS PROFESSIONNELS ?** L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif créé en 1877 dont la mission est d'accueillir la personne en situation ou à risque d'itinérance en l'accompagnant au quotidien dans la réponse à ses besoins essentiels et la recherche d'une meilleure qualité de vie et d'un mieux-être -...

  • Chef.fe D'équipe Intervenant.e Psychosocial.e

    5 months ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous cherchez un emploi **stimulant**, auquel l'**humain** est au cœur de la mission ? Vous cherchez à mettre en valeur vos compétences, tout en participant à une **cause sociale** qui a un **impact **sur la société ? L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif fondé en 1877, qui vient en aide aux personnes en situation ou à risque...

  • Chef.fe Acquisition de Talents

    5 months ago

    Montréal, Canada Cirque du Soleil Full time

    **Chef.fe acquisition de talents** - Poste permanent_ L'équipe Talent, rassemblant des personnes passionnées travaillant de Montréal à Las Vegas, a pour mission de soutenir nos gestionnaires ainsi que nos employé.es et artistes à travers le monde. Notre équipe, nos clients et notre main d’œuvre sont caractérisés par leur diversité, incluant...

  • Chef.fe de Section- Culture

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef.fe de section - Culture **Organisation** Arrondissement de Montréal-Nord **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 18 septembre au 2 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224 $ | Classe FM-06** **Avis de modification** **Catégorie...

  • Chef.fe de Cabinet de Pdg

    5 months ago

    Montréal, Canada Reitmans (Canada) LtéeLtd Full time

    Description de l'entreprise **Qui sommes-nous?** Chez Reitmans (Canada) Limitée (RCL), chaque instant de chaque journée est consacré à notre clientèle et à notre amour pour la mode. Nous sommes convaincus que la mode permet à nos clients de montrer le meilleur d’eux-mêmes chaque fois que l’occasion le demande. De la table à dessin aux...