Chef.fe de Service

7 months ago

Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

Chef.fe de service - Volet programmation et service clientèle
**Chef.fe de service - Volet programmation et service clientèle**
- Direction de la prévention_

Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine)

Le Centre ÉPIC de l'Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) est reconnu comme le principal établissement de prévention cardiovasculaire au Canada, comptant plus de 4000 membres inscrits. Intégré à la Direction de la Prévention de l'ICM, il offre une gamme complète de services visant à promouvoir la santé cardiovasculaire, tant pour les individus en bonne santé souhaitant le rester (prévention primaire) que pour les patients ayant subi un accident cardiaque (réadaptation et prévention secondaire).

Avec une équipe multidisciplinaire de plus de 80 professionnels, incluant des omnipraticiens, cardiologues, internistes, urgentologues, physiologistes, professeurs invités, infirmières, nutritionnistes, kinésiologues et sauveteurs, le Centre ÉPIC offre un environnement d'excellence pour la promotion de la santé cardiovasculaire.

Accessible à tous, il propose des options d'abonnement flexibles et des programmes personnalisés, permettant ainsi à chacun de bénéficier d'une approche de prévention sur mesure et de qualité supérieure.

**MANDAT**

Sous la responsabilité de l'adjoint(e) à la direction des services - volet commercial et administration, en collaboration avec les autres membres de la direction, le chef.fe de service du volet programmation et service à la clientèle est un individu créatif et dynamique qui dirige les équipes de l’accueil, de la programmation et de l’offre de service commerciale du Centre ÉPIC. Le titulaire de ce poste est également responsable de la gestion opérationnelle des ressources humaines, techniques, informatiques et financières requis pour l’actualisation de l’offre de service aux membres et des projets liés à la réalisation de la mission du Centre ÉPIC.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**
- Assure la gestion complète du personnel (embauche, horaires, paies et suivi des compétences) dans le secteur de la programmation, englobant les kinésiologues, sauveteurs et agents administratifs (environ 25 ETC) et des travailleurs contractuels tels que professeurs de cours complémentaires, massothérapeutes et podologues;
- Coordonne la programmation et les services du volet commercial en préparant la grille des activités de manière collaborative, garantissant la présence du personnel lors de la prestation des services (incluant les fins de semaine et les jours fériés);
- En tandem, avec les gestionnaires du volet commercial, renouvelle la programmation selon les besoins du marché et les demandes de la clientèle;
- Évalue la popularité des cours et applique les ajustements nécessaires;
- En collaboration avec l'équipe médicale, assure le suivi des nouveaux membres et la distribution des demandes d'évaluations, telles que les évaluations sous-maximales, les entraînements privés/spécifiques et les évaluations de la condition physique;
- Gère l'ensemble des plateaux d'entraînement, y compris le gymnase, la salle de musculation et la piscine, en garantissant le bon fonctionnement et la conformité des équipements sportifs;
- Responsable de la planification des entretiens, des renouvellements et des achats d'équipements;
- Assure le suivi de l'utilisation des différents plateaux pour des activités telles que des événements spéciaux, des visites et des locations à des organisations externes, comme la ville de Montréal et des clubs de course;
- Participe au comité de gestion opérationnel du Centre ÉPIC et assure un rôle conseil auprès de l’équipe de direction;
- Participe à la réalisation d’événements promotionnels du Centre ÉPIC (ex : événements corporatifs, journée portes ouvertes);
- Planifie et assure les suivis du cadre budgétaire des services sous sa gouverne;
- Assure le suivi du service à la clientèle pour les demandes qui concernent les secteurs sous sa supervision;
- Collabore au contenu des activités du volet communication (ex. NQC, tournage, publicité, etc.);
- Représente le Centre ÉPIC auprès d’organismes partenaires pour les activités reliées aux secteurs sous sa gouverne.

**EXIGENCES**
- Baccalauréat en kinésiologie;
- Une maitrise dans un domaine connexe (un atout);
- Expérience de deux (2) années ou plus en gestion/encadrement auprès d’une équipe de professionnels;
- Une bonne connaissance du rôle de kinésiologue (un atout);
- Doit détenir une expérience significative en service clientèle (un atout);
- Possède des habiletés à naviguer à l’intérieur des conventions collectives (un atout).

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Bonne capacité d’analyse et vision stratégique;
- Excellente gestion du temps et des priorités;
- Capacité d’organisation et de planification, perspicacité et anticipation des besoins de l’organisation;
-

  • Chef.fe de Service

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    **Chef.fe de service - Volet programmation et service clientèle** - Direction de la prévention_ Poste d’encadrement permanent à temps complet (35 heures/semaine) Le Centre ÉPIC de l'Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) est reconnu comme le principal établissement de prévention cardiovasculaire au Canada, comptant plus de 4000 membres...

  • Chef.fe de Service

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de service - Volet prévention clinique **Chef.fe de service - Volet prévention clinique** - Direction de la prévention_ Permanent temps complet (35h/semaine) Le Centre ÉPIC de l'Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) est reconnu comme le principal établissement de prévention cardiovasculaire au Canada, comptant plus de 4000 membres...

  • Chef.fe D'administration de Programme, Services

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef.fe d'administration de programme, Services Généraux Temps complet **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2978 **Direction**: Services intégrés de première ligne **Service**:Site**: CLSC Métro **Clientèle**:Ville de...

  • Chef.fe Des Services Qualité

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Paladin Labs Full time

    Sommaire de la description d'emploi À Paladin Pharma, nous nous efforçons d’offrir un mode de travail qui réponde aux divers besoins des membres de notre équipe et fasse progresser les objectifs de l'individu, de l'équipe et de l'entreprise, tout en privilégiant la flexibilité, la responsabilité et la collaboration. Si vous recherchez un mode de...

  • Chef.fe de Division Grands Projets

    7 months ago

    Montréal, Canada Humanify Full time

    Humanify, cabinet de conseil en recrutement est heureux de soutenir son client, visionnaire dans le domaine de la construction, dans le développement de ses équipes. Pour se faire, nous recherchons, un(e) : Chef.fe de division Grands projets - Service Qualité Possédez-vous ces qualifications et habiletés? Baccalauréat ou d’une technique en génie de...

  • Chef.fe de L’équipe Du Développement Et de La

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut de Cardiologie de Montréal Full time

    Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés **Chef.fe de l’équipe du développement et de la gestion des systèmes informatisés** **Position ouverte aux citoyens/résidents canadiens ou détenteurs de permis de travail canadien** - Centre de coordination des essais cliniques (MHICC)_ Temps complet Le Centre de...

  • Chef.fe D’administration de Programme, Info

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Le Chef.fe d’administration de programme Info santé sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et professions. Sommaire du rôle et des responsabilités: Sous l'autorité du Coordonnateur ou de la coordonnatrice, Service...

  • Chef.fe Lx

    7 months ago

    Montréal, Canada Groupe CH Full time

    Qui nous sommes Le Groupe CH est l’entreprise de sports et de divertissement par excellence au Québec. Que ça soit lors d’un match de hockey, d’un spectacle ou d’un festival, nous cherchons constamment à faire vivre à nos partisans et spectateurs des expériences uniques et mémorables. Notre succès est tributaire du talent de nos employés dont...

  • Chef.fe de Service Logistique, Transport Et

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef.fe de service Logistique, Transport et Communauté **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2867 **Direction**: Logistique **Service**:Site**: Hôpital général juif **Clientèle**:Ville de l'emploi**: Montréal **Statut de...

  • Chef.fe Des Communications

    7 months ago

    Montréal, Canada Institut canadien d'administration de la justice Full time

    **RÔLE** La personne occupant le poste de chef.fe des communications de l’ICAJ est chargée de créer des contenus de grande qualité et d’utiliser des plateformes efficaces pour promouvoir l’Institut et maximiser sa portée. Elle renforce également l’identité, la notoriété et la crédibilité de l’Institut en assurant une communication et un...

  • Chef.fe de Service de Quart, Raffinage

    7 months ago

    Montréal, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Chef.fe de Service de Quart, équipe de Soir

    7 months ago

    Montréal, Canada Lantic Inc. Full time

    POURQUOI SE JOINDRE À LANTIC ? - C'est simple : nous nous efforçons d'être une entreprise avec laquelle il est agréable de s'associer, de travailler et d'investir, en offrant le meilleur portefeuille de solutions d'édulcorants naturels de sa catégorie. - Avec plus de 130 ans d'expérience, nous avons prouvé que nous étions déterminés à créer des...

  • Chef.fe de Terrain Au Service de Répit

    7 months ago

    Montréal, Canada Centre Philou Full time

    **Chef.fe de terrain au service de répit** **Titre du poste **:Chef.fe de terrain au service de répit **Organisme **:Centre Philou **Lieu **:Montréal, Québec **Type d'emploi **:Permanent, temps partiel (28 heures/semaine) **Salaire** : discuter Le **Centre Philou** est l’entreprise sociale derrière **une approche innovante auprès des...

  • Chef.fe, Affaires Corporatives

    3 days ago

    Montréal, Canada Parc Jean-Drapeau Full time

    **Chef.fe de service, affaires corporatives** Poste permanent Travailler pour un grand parc urbain, au cœur du fleuve, vous offrant la chance de vous évader chaque jour dans différents universça vous parle? Le parc Jean-Drapeau est le premier et le plus grand parc public de Montréal. C’est plus de 200 hectares de liberté, de plein air et...

  • Chef.fe de Service, Programmation Et Partenariats

    7 months ago

    Montréal, Canada Société du Parc Jean-Drapeau Full time

    **CHEF.FE DE SERVICE, PROGRAMMATION ET PARTENARIATS CORPORATIFS** Poste permanent Travailler pour un grand parc urbain, au coeur du fleuve, vous offrant la chance de vous évader chaque jour dans différents universça vous parle? Le parc Jean-Drapeau est le premier et le plus grand parc public de Montréal. C’est plus de 200 hectares de liberté, de...

  • Chef.fe Développement Philanthropique, Dons

    6 months ago

    Montréal, Canada Orchestre symphonique de Montréal Full time

    **ORCHESTRE SYMPHONIQUE DE MONTRÉAL**: Responsabilités principalesRelevant du directeur, développement philanthropique de l’OSM, le ou la chef.fe, développement philanthropique, dons majeurs et planifiés, est responsable de développer les dons majeurs et les dons planifiés en collaboration avec les conseiller.ère, développement philanthropique,...

  • Chef.fe D'administration de Programme, Clsc Benny

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Chef.fe d'administration de programme, CLSC Benny Farm et CLSC René Cassin Temps complet **Type de poste**: Poste d'encadrement **Numéro de référence**: CCAD-24-2979 **Direction**: Services intégrés de première ligne **Service**:Site**: CLSC de Benny...

  • Chef.fe de Section- Culture

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Chef.fe de section - Culture **Organisation** Arrondissement de Montréal-Nord **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Emploi régulier **Période d'inscription** Du 18 septembre au 2 octobre 2024 **Salaire** **Échelle salariale (2024) : 93 782 $ à 117 224 $ | Classe FM-06** **Avis de modification** **Catégorie...

  • Chef.fe de Service

    7 months ago

    Montréal, Canada BBA inc. Full time

    **Type de poste **:Régulier **Un aperçu de votre futur rôle chez BBA** BBA est à la recherche d'un.e chef.fe de service pour favoriser sa croissance continue et atteindre ses objectifs stratégiques dans le secteur minier pour l'est du Canada. Se joindre à notre équipe, c'est croire que les personnes sont au cœur du changement et que pour changer...

  • Chef.fe D’équipe Intervenant.e Psychosocial.e

    7 months ago

    Montréal, Canada Accueil Bonneau Full time

    Vous êtes en quête de **NOUVEAUX DÉFIS PROFESSIONNELS ?** L'Accueil Bonneau est un organisme à but non lucratif créé en 1877 dont la mission est d'accueillir la personne en situation ou à risque d'itinérance en l'accompagnant au quotidien dans la réponse à ses besoins essentiels et la recherche d'une meilleure qualité de vie et d'un mieux-être -...