Superviseur Des Concierges

La Société des ponts fédéraux Limitée (SPFL) est une société d'État responsable des intérêts fédéraux du Canada situés à quatre ponts internationaux entre le Canada et les États Unis. Son mandat consiste à assurer le niveau d'intendance le plus élevé de sorte que ses ponts internationaux et les structures connexes soient sécuritaires et efficaces pour les utilisateurs. La SPFL est propriétaire, gestionnaire et exploitante des ponts internationaux et des structures connexes à Sault Ste. Marie, Point Edward, Lansdowne (Mille-Îles) et Cornwall, en Ontario.

Le superviseur des concierges est responsable de la planification, de l’organisation, de la coordination et de la supervision des activités courantes afin de s’assurer que les installations et les bâtiments de la SPFL sont propres et hygiéniques au pont Blue Water, pour la sécurité et le plaisir des occupants.
Le titulaire du poste s’assure que le travail est planifié et exécuté conformément aux documents relatifs au niveau de service propre à l’équipe et selon les politiques, les procédures et les pratiques exemplaires de la SPFL. L’équipe se compose de concierges responsables de tenir les aires assignées dans un état propre et sain pour les occupants de la propriété de la SPFL.
Tâches et responsabilités
Exécution de tâches planifiées (50 %)
- S’assurer que chaque membre de l’équipe respecte les politiques et procédures de SST de la SPFL, et qu’il dispose d’un équipement de protection individuelle (ÉPI) en bonne condition.
- Collaborer étroitement avec l’équipe à la préparation des plans de travail pour la semaine à venir.
- Prévoir les activités à venir pour une période de trois mois, tout en actualisant la première semaine du mois, chaque mois.
- Discuter chaque semaine des plans de travail hebdomadaires et trimestriels avec le superviseur des préposés à l’entretien et avec les autres membres de l’équipe concernés.
- Présenter les plans de travail hebdomadaires au gestionnaire des installations et de l’entretien afin de s’assurer qu’ils s’alignent sur les objectifs du service.
- Coordonner l’achat et la livraison des fournitures en fixant des dates fermes avec les entrepreneurs.
- Communiquer les plans de travail aux parties prenantes internes et externes au moins une semaine à l’avance.
- Appuyer l’équipe dans l’exécution des tâches planifiées, y compris la résolution des problèmes.
- Superviser l’exécution des plans de travail par rapport aux attentes communiquées et apporter des correctifs ou des modifications au moment opportun afin d’éviter tout retard (élimination du gaspillage).
- Contrôler la qualité du travail en cours afin de prévenir toute reprise du travail déjà effectué (élimination du gaspillage)
- Effectuer un compte rendu au gestionnaire des installations et de l’entretien chaque semaine et discuter de l’avancement des tâches planifiées par rapport à l’avancement des tâches accomplies ainsi que des variations et des retards pouvant se produire.
- Discuter chaque semaine avec l’équipe de l’avancement des tâches planifiées par rapport à l’avancement des tâches accomplies ainsi que des variations et des retards pouvant se produire.

Exécution de tâches non planifiées (5 %)
- Examiner les demandes supplémentaires au quotidien, puis les hiérarchiser selon l’ordre d’exécution « dans l’immédiat », « dans la semaine » et « dans le mois ».
- Assigner les demandes de travail hiérarchisées à l’équipe de concierges en s’efforçant de ne pas nuire aux tâches planifiées, dans la mesure du possible.
- Intégrer les demandes de travail hiérarchisées au plan de travail dans un délai d’un mois.

Chef d’équipe (35 %)
- Superviser l’équipe de concierges en s’assurant que le travail est planifié et effectué de façon sécuritaire, efficace et adéquate.
- Aider l’équipe, si nécessaire, en collaborant étroitement avec elle au quotidien.
- Être responsable de la qualité et de la quantité du travail de l’équipe de concierges.
- Planifier les tâches en fonction des besoins afin de combler les lacunes et les absences de personnel.
- Superviser, coordonner et planifier les activités de l’équipe en service, notamment le suivi des heures supplémentaires ou des appels de dernière minute pour cause de maladie, conformément à la convention collective.
- Effectuer l’embauche, la formation, l’accompagnement, l’encadrement et la gestion du rendement des employés.
- S’assurer du respect des politiques, des objectifs et des procédures du service.
- Assigner des tâches précises, superviser les employés, examiner les progrès et la qualité du travail effectué, ainsi qu’enseigner les bonnes procédures à l’équipe.
- Agir comme un modèle en adoptant un comportement de leader, notamment:

- en étant la première personne à marquer le rythme et le ni