Ssr Gestionnaire de L’équipe
2 months ago
**Description de l'entreprise** Nous croyons au pouvoir du travail. **Depuis 1994, nous travaillons en partenariat avec les gouvernements et les organismes locaux partout au Canada pour créer des possibilités d’emploi durables pour les gens, les entreprises et les collectivités. Nous comprenons que le travail donne de l’espoir, renforce les relations et stimule la croissance économique.
**Description du poste**
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À propos du rôle_**
**_ Emplacement:_** Travail à domicile au Québec
Le gestionnaire d’équipe de spécialistes des services de réadaptation est responsable de la prestation réussie des services du programme au sein de son équipe. Ce rôle fournit du mentorat et du soutien à leur équipe de spécialistes des services de réadaptation (SSR) sur une base quotidienne, y compris la gestion directe du rendement individuel. Le TM RSS s’assure que toutes les normes de service pertinentes et les résultats des participants répondent aux exigences contractuelles, en utilisant des mesures de rendement et des outils pour cerner les lacunes. Le TM RSS est responsable de la charge de travail d’une petite charge de travail de dossiers de participants.
**_ Ce que vous _**
- Surveiller et gérer la charge de travail et les flux de travail pour assurer l’optimisation des ressources et le respect des normes de service, et s’assurer que l’équipe possède les compétences et l’expertise appropriées.
- Examiner et approuver tous les plans de réhabilitation et les rapports de fermeture soumis au bailleur de fonds pour s’assurer qu’ils sont complets, exacts et conformes aux objectifs du programme.
- Vérifie régulièrement les dossiers des participants à des fins d’assurance de la qualité, en s’assurant que les services sont fournis dans le cadre du contrat et répondent aux normes de qualité, et que la documentation est exacte et complète.
- S’assurer que les plans de réhabilitation progressent et sont réévalués tous les mois, en résolvant les problèmes de manière proactive avec RSS lorsque le plan ne progresse pas comme prévu
- Documenter, soutenir et résoudre les plaintes des participants et/ou des gestionnaires de cas d’ACC
- Soutenir les RSS en assistant aux conférences de cas au besoin
- En partenariat avec le gestionnaire régional RSS et l’équipe de gestion de la qualité et du rendement, suivre et analyser le rendement de l’équipe par rapport aux normes de service contractuelles, aux résultats et aux expériences des participants à l’aide de rapports programmés et ponctuels, et élaborer et mettre en œuvre des plans d’action pour combler les écarts de rendement
- Appuyer le directeur régional RSS dans la mise en œuvre des processus de gestion du changement liés aux fluctuations de volume, aux problèmes de rendement ou aux changements de politique ayant une incidence sur la prestation des services.
- Soutenir l’équipe RSS pour s’assurer que des services opportuns, de haute qualité et centrés sur les participants sont fournis dans le respect des normes de service.
- Embaucher des membres de l’équipe possédant les compétences et les qualifications appropriées pour effectuer les tâches requises ; Participer au recrutement, à la sélection et à la formation du personnel, le cas échéant
- Fournit un mentorat et un encadrement hebdomadaires aux nouveaux RSS afin de promouvoir la qualité et l’uniformité des soins.
- Tenir des réunions d’équipe hebdomadaires pour examiner les dossiers complexes et les dossiers à risque afin d’obtenir des résultats sous-optimaux.
- Rencontrer régulièrement les RSS, individuellement et en équipe, afin d’élaborer des stratégies d’amélioration continue au sein du programme.
- Élabore des plans annuels de développement de la performance et les examine trimestriellement avec chaque membre de l’équipe.
- Combler de manière proactive les écarts de performance à l’aide d’un cadre de gestion de la performance
- Coacher et encadrer les RSS pour les soutenir dans leurs objectifs de développement professionnel et personnel
- Maintenir des relations efficaces avec ACC afin d’assurer la plus haute qualité et l’uniformité du service aux participants au programme.
- Crée et maintient des partenariats de confiance avec les fournisseurs de services, les organismes communautaires et les employeurs afin d’améliorer les résultats et l’expérience des participants.
**Qualifications**
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Ce que vous apportez_**
- Un titre actuel de professionnel de la santé, un titre de professionnel en réadaptation professionnelle agréé (PRCV) ou un Fellow des services de réadaptation professionnelle agréé (PRCV-F)
- Au moins cinq (5) années d’expérience dans la prestation directe de services de réadaptation médicale, psychosociale ou professionnelle (ou une combinaison de ceux-ci), y compris les éléments suivants:
- Expérience dans la réalisation d’évalua
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Chef.fe de L’équipe Du Développement Et de La
5 months ago
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Gestionnaire Des Services de Formation
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Montréal, QC, Canada Société des arts technologiques (SAT) Full time**Le département de formation de la SAT**: La SAT propose des formations en arts numériques pour les créateurs et les organisations, ainsi que du perfectionnement pour les professionnels de la création numérique mettant l'accent sur les nouvelles pratiques artistiques. **Description du poste**: Relevant de la directrice de l’innovation et de la...
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Montréal, QC, Canada AtkinsRéalis Full time**Gestionnaire de projets, Minéraux et métaux** La division Service d’ingénierie - Minéraux et Métaux est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de projets pour venir combler un besoin immédiat afin de gérer des projets au sein d’une équipe dynamique en pleine croissance. Sous l’autorité de la Directrice principale - Ingénierie...
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Gestionnaire, Supervision Des Opérations
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Montréal, Canada Logistec corp. Full timeAperçu: - Vous êtes un gestionnaire expérimenté ?_ Votre êtes connue pour votre sens des opérations et de la gestion? Votre place est avec la famille TERMONT en tant que **Gestionnaire des opérations **pour joindre notre équipe _des opérations à Montréal._ **Saisissez cette opportunité et venez faire de grandes choses avec nous**! **Que...
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Montréal, QC, Canada GardaWorld Full time**Chez GardaWorld, c'est toute une carrière qui t’attend !** GardaWorld est à la recherche d'un Gestionnaire de campagnes numériques pour l'équipe Marketing global. Lieu: Ville St-Laurent **Joins-toi à notre mission** GardaWorld, un chef de file mondial en matière de sécurité et de gestion du risque, est à la recherche d'un gestionnaire de...