Réceptionniste, Service à La Clientèle

3 weeks ago


Verdun, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

**QUI EST DOYLE?**

Riche de plus de 40 ans d’histoire, Doyle compte aujourd’hui 23 cliniques, dans le grand Montréal et à Québec, au sein desquelles travaillent 55 optométristes, appuyés par une équipe expérimentée de 70 opticiens d’ordonnances. Entreprise fièrement québécoise et détenue à 100% par des professionnels de l’optique, Doyle et son équipe de plus de 275 employés ont pour mission de fournir des soins des yeux personnalisés et des produits de qualité supérieure.

**SOMMAIRE DU POSTE**:
La réceptionniste/assistant(e)-optométriste est responsable de la gestion des rendez-vous des examens de la vue. Il/Elle accueille les clients, ouvre leur dossier et les prépare à leur examen de la vue en effectuant les tests préparatoires. Il/Elle joue un rôle essentiel dans l’accueil de nos clients en s’assurant que le client est dirigé vers les bons services tout au long de sa visite. Selon l’achalandage, il/elle peut être amené à conseiller le client dans le choix de sa monture.

**TÂCHES**:

- Assurer l’accueil de tous les clients de façon courtoise et professionnelle tant au téléphone que sur place;
- Prendre les rendez-vous pour les optométristes;
- Ouvrir et préparer le dossier du patient pour sa visite;
- Effectuer les pré-tests;
- Entrer les informations nécessaires et à jour sur le patient dans le système informatique;
- Communiquer avec le client pour l’informer que sa commande est prête;
- S’assurer de la bonne organisation physique du travail et de la propreté des lieux;
- Effectuer le classement des dossiers de patient;
- Faire les suivis demandés par le personnel sur le plancher;
- Connaître l’inventaire des produits afin d’accompagner un client lors d’un achat;
- Effectuer certaines commandes;
- Travailler en constante collaboration avec l’équipe de ventes et de professionnels sur le plancher;
- Suivre et gérer la liste des personnes à appeler;
- Gérer adéquatement l’appel avec le client. S’assurer de lui fournir toutes les informations nécessaires afin qu’ils prennent la bonne décision;
- Fournir aux clients les solutions adaptées à ces besoins (rendez-vous, boutique/clinique, promouvoir nos services)
- Gérer les insatisfactions face à sa dernière visite et le convaincre de revenir;
- Agir de manière professionnelle en tout temps;
- Saisir la bonne information dans le système informatique et sur la feuille de rappel afin de pouvoir compiler les statistiques nécessaires;
- Toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement des opérations;
**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ DOYLE OPTOMÉTRISTES ET OPTICIENS?**
- Vaste gamme d’avantages sociaux : nous offrons un programme d'assurances collectives et de télémédecine, de REER et des congés de maladie;
- Salaire concurrentiel et programme de partage des bénéfices;
- Environnement de travail moderne et innovateur : nos cliniques sont bien équipées, rénovées et conviviales;
- Plusieurs activités sociales au cours de l’année : nous organisons les meilleurs Party de Noël et plusieurs 5 à 7;
- Programme d’achat pour les employés et leurs proches;
- Entreprise impliquée socialement : nous contribuons entre autres auprès de la Fondation Charles-Bruneauet du Club des petits déjeuners;
- Organisation en pleine expansion : nous ne cessons pas de croître dans la région de Montréal et maintenant à Québec;
- Conciliation travail vie-personnelle : nos boutiques sont fermées le dimanche

**EXIGENCES**
- Diplôme d’études secondaires complété;
- Minimalement 2 ans d’expérience en service à la clientèle / commerce de détail;
- Expérience comme réceptionniste / assistante-optométriste dans une clinique d'optométrie un atout majeur;
- Orienté sur le service à la clientèle et souci du détail;
- Communique aisément avec les gens;
- Facilité à identifier et écouter les besoins des clients;
- Fort sens de l’organisation du travail;
- Aimer travailler en équipe;
- Polyvalence et flexibilité;
- Aisance avec l’informatique

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : à partir de 17,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Types de paie supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel



  • Verdun, Canada Mëdz Salon Full time

    **Mëdz Salon **est un endroit où tu pourras évoluer et participer au succès d'une équipe professionnelle et chaleureuse! Nous sommes à la recherche d'une personne sympathique et motivée qui a un intérêt pour la mode et la beauté, mais surtout une passion pour le service à la clientèle. Tu y trouveras non seulement un environnement de travail...


  • Verdun, Canada DOYLE optométristes & opticiens Full time

    Êtes-vous passionné(e) par le service à la clientèle, intéressé(e) par le domaine de l’optique et à la recherche d’un emploi à temps partiel? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) réceptionniste assistant(e) optométriste pour se joindre à notre clinique de Sainte-Anne-Des-Plaines. Prêt(e) à en apprendre davantage? **Qui est...


  • Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    **Responsabilités de la réceptionniste (les vendredi, samedis et Dimanches de 9h à 17h)** ** Salaire de 17,61$ pendant la période de probation de 3 mois par la suite le salaire augmente à 18,58$** - Accueillir la clientèle endeuillée, ou en préparation d’un départ qui se présentent au bureau - Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer,...


  • Verdun, Canada Actuel Service funéraire Full time

    **Responsabilités de la réceptionniste (les samedis et Dimanches de 9h à 17h)** - Accueillir la clientèle endeuillée, ou en préparation d’un départ qui se présentent au bureau - Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer, les acheminer et prendre des messages ; - Fournir des renseignements généraux aux clients et aux visiteurs ; - Assurer...


  • Verdun, Canada Au Coq Verdun Full time

    Réceptionniste-caissier Chez Au Coq, le réceptionniste-caissier occupe une fonction déterminante puisqu’il est en contact direct avec le client. Son accueil, son sourire et son désir de donner un service de première qualité fait toute la différence. La satisfaction des clients doit être sa priorité. Le réceptionniste-caissier reçoit les...


  • Verdun, Canada Rona Quincaillerie de la Promenade Full time

    Le RONA Quincaillerie de la Promenade situé à Verdun est actuellement à la recherche d'un commis de plancher à temps plein (disponible la semaine et la fin de semaine). Horaire du magasin : Lundi au vendredi de 9h à 18h et la fin de semaine de 9h à 17h - _**Entrée en poste le plus rapidement possible**_ - Un atout_ : A déjà travaillé dans une...

  • Réceptionniste

    1 week ago


    Verdun, Canada Chartwell Résidences pour retraités Full time

    Ce que nous offrons Une ambiance de travail chaleureuse et familiale Des congés de maladie payés RVER Un programme de reconnaissance des employés De la formation continue Et plus encore… Sommaire du poste À titre de réceptionniste, vous serez le cœur de la résidence. Vous serez appelé à accueillir les visiteurs et les résidents et à les diriger....


  • Verdun, Canada Rona Quincaillerie de la Promenade Full time

    Le **RONA Quincaillerie de la Promenade **situé à Verdun est actuellement à la recherche d'un(e) caissier(ère) pour venir compléter son équipe. Horaire du magasin : Lundi au vendredi de 9h à 18h et la fin de semaine de 9h à 17h - _**Entrée en poste le plus rapidement possible**_ **Votre rôle**: - Accueillir le client aimablement et promouvoir la...


  • Verdun, Canada Rona Quincaillerie de la Promenade Full time

    Le RONA Quincaillerie de la Promenade situé à Verdun est actuellement à la recherche d'un commis pour le département de la Peinture (avec ou sans expérience). Horaire du magasin : Lundi au vendredi de 9h à 18h et la fin de semaine de 9h à 17h - _**Entrée en poste le plus rapidement possible.**_ - Un atout_ : A déjà travaillé dans une...


  • Verdun, Canada PhysioVerdun Full time

    Les rôles et responsabilités de réceptionniste physiothérapie incluent: - Accueillir et diriger les patients à leur arrivée en clinique - Répondre aux appels et transmettre les messages - Distribution du courrier de l'immeuble médical - Obtenir, imprimer et transmettre les faxs aux départements appropriés - Facturation et demande des traitements...

  • Réceptionniste

    2 months ago


    Verdun, Canada Champlain Chrysler Dodge Full time

    Champlain Dodge est à la recherche d’un.e. réceptionniste pour se joindre à son équipe dynamique et enthousiaste.Vous êtes à l’aise avec le public et l’outil informatique, êtes souriant.e, bien organisé.e, méthodique et ne pas faire toujours la même chose? On a un poste pour vous et on à hâte de vous rencontrer! Vous êtes motivé.e et il...


  • Verdun, Canada SUPER SUPÉRETTE Full time

    Commis - service a la clientèle Nous sommes a la recherche de la perle rare pour travailler dans la plus belle épicerie de quartier du sud-ouest! Une personne autonome, qui a de la personnalité, ponctuelle et fiable, idéalement avec expérience en service a la clientèle et/ou en vente. Nous souhaitons travailler avec une personne souriante, qui aime...


  • Verdun, Canada Solution Gourmande et MobiloChef inc Full time

    MobiloChef est à la recherche d’une personne pour prendre en charge le volet service à la clientèle de notre boutique de plats cuisinés. La personne devra également apporter un support à l’équipe de gestionnaire tant au niveau de MobiloChef (service traiteur) que de Solution Gourmande (service plat cuisiné) Nous recherchons une personne...


  • Verdun, Canada Groupe Nettoyeur A Sec Inc. Full time

    Nous sommes à la recherche de cassier/caissière service à la clientèle pour notre comptoir de service Nettoyeur Chatel. Notre mission est d'offrir un service d'entretien, de nettoyage et de réparation de têxtiles à une clientèle recherchant une qualité et un service exceptionnel. Ceci est un comptoir de service (dépot et cueillette) seulement,...


  • Verdun South, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerieExpérience dans le milieu funéraire (atout)D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académiqueExcellente communication française parlée et écrite et connaissance...


  • Verdun, Canada Champlain Dodge Chrysler Full time

    Poste parfait pour étudiant.e ! Champlain Dodge Chrysler recherche un.e. réceptionniste de soir pour se joindre à son équipe dynamique et enthousiaste. Vous êtes à l'aise avec le public et l'outil informatique, êtes souriant.e, bien organisé.e, méthodique et ne pas faire toujours la même chose? On a un poste pour vous et on à hâte de vous...


  • Verdun, Canada Collision 10 Full time

    **Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...


  • Verdun, Canada Fix Auto Verdun Full time

    **Nous sommes à la recherche un Représentant du service à la clientèle pour joindre notre équipe!** Le représentant du service à la clientèle est chargée de répondre aux clients en personne et au téléphone. Il est responsable du service à la clientèle et du traitement des transactions. Le représentant doit suivre toutes les procédures et...


  • Verdun, Canada ReMax L'Espace Wellington Full time

    Vous avez des habiletés en administration et vous adorez le travail d’équipe? Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, la qualité de votre communication et votre professionnalisme? Ça tombe bien, nous sommes présentement à la recherche de la perle rare pour combler le poste d’**adjoint(e) administratif(ve)/réceptionniste, à temps plein, du...


  • Verdun, Canada Clinique Dr Bisson Full time

    Secrétaire-réceptionniste / office manager Français-Anglais Toutes tâches connexes au bon fonctionnement de la Clinique ( fax, classement, accueil, téléphone etc ) Temps plein : 40 h / semaine Dossiers papier/ rv papier / terminal paiement / un peu ordinateur Expérience : essentielle Type d'emploi : Temps plein Rémunération : 20,00$ à 30,00$...